3 passi per una strategia efficace sui social media: Social Media Examiner

Hai già una strategia sui social media per la tua attività?

Se non lo fai, potresti perdere risultati rivoluzionari.

Secondo il 2011 Rapporto del settore del marketing sui social media, Il 78% dei professionisti del marketing ha visto un aumento del traffico con solo sei ore settimanali investite nei social media.

Le aziende che lo fanno social media marketing bene vedrà vittorie ancora più grandi nel 2012, poiché il divario tra chi "ottiene" e chi non lo fa cresce di minuto in minuto.

Le buone notizie? Non devi essere tutto per tutti Pazzo gonfiabile 5k più. È probabile che la tua strategia sarà più efficace se tu mantienilo semplice.

Come Michael Stelzner ha predetto, "Il vecchio mantra di" essere ovunque "sarà rapidamente sostituito con" essere dove conta per la nostra attività. "... Sarà essenziale concentrati su dove vedrai i risultati.”

Sotto è un piano in tre fasi progettato per aiutarti a sviluppare una road map efficace e semplificata per il successo sui social media.

Passaggio 1: valutazione

Inizia con una sola domanda: "Perché i social media?" La risposta determinerà tutto ciò che farai in questa prima fase. La valutazione è valutare dove sei, dove tu volere andare e quali saranno le vittorie lungo la strada.

Metti il ​​tuo pubblico al primo posto

Per prima cosa: devi chiarisci le esigenze, i desideri e le sfide del tuo pubblico-per non parlare di dove trascorrono del tempo online. Usa strumenti come Scimmia di indagine o documenti Google in modo rapido ed economico sondaggio i tuoi clienti.

Il cinque principali vantaggi di conoscere il tuo pubblico sono notevoli:

1. Messa a fuoco laser: puoi creare contenuti che risuonano immediatamente.
2. Rompere le barriere: Affronta i punti dolenti a testa alta per creare fiducia.
3. Linguaggio: Aumenta il coinvolgimento essendo una persona a cui il tuo pubblico si relaziona.
4. Empatia: più ascolti, meglio puoi rispondere a esigenze specifiche.
5. Posizionamento: puoi diventare la fonte di riferimento nella tua nicchia.

Definisci il tema guida della tua strategia

Nel loro libro, The Now Revolution, gli autori Jay Baer e Amber Naslund spiegano l'importanza di definire il tuo tema. Dato che hai identificato il tuo pubblico, il passaggio successivo è chiediti cosa vuoi che facciano. Qual è il tuo tema? Di solito è una delle tre cose:

• Consapevolezza
• I saldi
• lealtà

Lealtà e consapevolezza possono entrambe portare a vendite, ovviamente, ma attenersi a un solo obiettivo generale per la propria strategia. La coerenza e la semplicità sono fondamentali qui.

Ora è il momento di essere veramente specifici. Questa potrebbe essere la parte più difficile del processo di valutazione, eppure è fondamentale per il tuo successo. Chiediti, cosa fa effettivamente la mia attività? Cosa dicono i miei fan quando sono felici? Cosa c'è al centro?

Parlane con la tua squadra. Insieme puoi concentrarti su cosa Jay Baer chiama il tuo "One Thing", il cuore e l'anima del tuo marchio. Il tuo "One Thing" influenzerà ogni contenuto e decisione di pubblicazione che prendi.

Per prendere in prestito gli esempi di Jay, se Disney = magia e Apple = innovazione, cosa fare tu pari?

Il tuo "One Thing" è la voce della tua strategia su ogni rete.

Identifica le metriche e le opportunità di monitoraggio

Come farai misura il successo della tua strategia? A seconda del tema, le metriche potrebbero cambiare. Per esempio:

• Se il tuo tema è consapevolezza, lo vorrai misurare la crescita, il coinvolgimento, la consapevolezza del marchio, la condivisibilità, i Mi piace e le iscrizioni.
• Se è i saldi, guarda le percentuali di clic, le vendite di social e-commerce e i tassi di conversione.
• Per lealtà, guarda il coinvolgimento, il sentimento e l'influenza (SUGGERIMENTO: Klout e EdgeRank Checker sono buoni strumenti di misurazione del sentiment).

È utile monitorare alcune tendenze generali anche, come menzioni di persone chiave nella tua azienda, nome della tua azienda, nomi di marchi, servizi di prodotto, concorrenti e parole chiave del settore.

E se sei nuovo nella misurazione dei dati, fai piccoli passi. Inizia con un semplice strumento gratuito piace Google Alert.

Metti tutto per iscritto

Non aspettare che si verifichi un'emergenza definisci le tue politiche di comunicazione. Ad esempio, cosa succede quando ci sono commenti negativi? Come dovrebbero essere utilizzati i siti social dell'azienda? Esistono linee guida per ciò che fan e follower possono pubblicare su una pagina Facebook aziendale?

Analizza le risposte in una guida editoriale scritta su misura per la tua attività, il tuo team e i tuoi obiettivi. Una buona guida affronterà:

• Chi è la tua squadra? Chi è responsabile di cosa?
• Qual e il punto? Identifica il motivo per cui stai utilizzando i social media e cosa desideri monitorare.
• Dove? Identifica le reti su cui vuoi concentrarti.
• Quando? Essere il più specifici possibile; ad esempio, blog alle 8 del mattino, postalo su Facebook alle 10.
• Come: identificare gli strumenti e le piattaforme del team. Includere esempi è fantastico, soprattutto quando si tratta di formattazione dei contenuti. La tua guida dovrebbe consentire a tutti i nuovi membri del team di sapere cosa sta succedendo.

Passaggio 2: implementazione

Prossimo: esecuzione. La fase di implementazione consiste nel concentrarsi sui dettagli e sulle attività quotidiane di cui tu e il tuo team siete ora responsabili.

Crea un calendario dei contenuti

Ora che hai una guida editoriale, è il momento di farlo tradurre la politica in azioni concrete, preferibilmente su un calendario editoriale. Più informazioni e dettagli includi, meglio puoi misurare l'efficacia. Prendere in considerazione:

• Qual è il tema o l'essenza dei tuoi contenuti?
• Chi lo creerà?
• Quando e dove verrà condiviso?
• Con che frequenza creerai contenuti invece di condividere contenuti di terze parti?
• Come consegnerai i contenuti, come eBook? Blog? Video? Tutti i precedenti?

Avere un piano dettagliato per la promozione e la crescita

Ci sono letteralmente centinaia di modi per farlo fai in modo che il tuo team promuova e condivida sui principali siti di social media che intendi utilizzare. Eccone alcuni per iniziare:

• Integra i social mediasul tuo sito web con plugin e icone.

  

• Organizza concorsi e promozioni o offrire ricompense.
• Mostra la tua esperienza. Promuovi il traffico (e crea una reputazione) offrendo webinar e programmi di formazione, intervistando esperti e guest blogging, per citarne alcuni.
• Promuovi le tue reti in modo coerente. Aggiungi reti a carta intestata, firme e-mail e biglietti da visita.

Identifica le principali campagne di vendita

Sì, i social media riguardano prima le relazioni. Ma il fatto è che, una volta che avrai costruito relazioni solide e genuine online, vorrai farlo usa la tua influenza per far crescere la tua attività. Ciò non significa spingere i fan in gola o mettere le vendite al di sopra della relazione. Significa semplicemente che puoi e dovresti promuovi ciò che offri alle persone che credono nella tua missione.

Stabilisci un piano d'azione per le campagne principali che utilizzerai per raccogliere e coltivare lead, come:

• Definire la politica promozionale- cosa è accettabile e cosa non è permesso?
• Identifica eimplementare opportunità di partecipazione—Come una scheda di benvenuto personalizzata sulla tua pagina Facebook.
• Determinaredove dirigere i contatti—Ad esempio, creerai una piattaforma di e-commerce su Facebook con una scheda personalizzata o venderai solo sul tuo sito?

Passaggio 3: monitora, misura e ottieni slancio

Dopo circa due mesi di esecuzione della tua nuovissima strategia sui social media, è il momento di unirti al tuo team, valuta i tuoi progressi e perfeziona i dettagli.

Pianifica una sessione di valutazione

Non rimandare l'analisi dei risultati. Pianifica il tuo primo incontro di valutazione quando inizi la fase uno. Consiglio di programmare una riunione a circa due o tre mesi dalla data di inizio. È appena il tempo sufficiente per iniziare a vedere i risultati e identificare i punti deboli.

Assicurati che tu o i membri del tuo team portare numeri e dati in tavola e sono pronti a discuterne. Le metriche, non importa quanto semplicistiche, ti aiuteranno capire cosa funziona e cosa no. Includi anche il tempo per il brainstorming di nuove idee.

Approfitta dello slancio

Se stai riscontrando una trazione con la tua strategia in questo primo traguardo di valutazione, considera di mescolarlo e di aggiungere alcune strategie più avanzate al tuo piano. Hai accumulato slancio: corri con esso!

Ecco idee per alcuni "passi successivi" da compiere:

• Annunci di Facebook sono un buon modo economico per accresci la tua base di fan, aumenta il coinvolgimento e raccogli contatti. Prova a mescolare diversi tipi di annunci e destinazioni.
• Organizza un concorso a più livelli integrando più canali (come Facebook, Twitter e YouTube). Usa una promozione, un evento o un premio che risuonerà con il tuo pubblico. Il passaparola è un modo potente per sfruttare lo slancio.
• Domande e risposte dal vivo su Hangout di Facebook, Twitter o Google+.

In definitiva, la strategia sui social media di ognuno avrà un aspetto diverso e otterrà risultati molto diversi. Per essere efficace, conosci la tua attivitàe le metriche che ti interessano. Una consulenza potrebbe richiedere solo 100 fan di alta qualità, mentre un'azienda che vende un prodotto potrebbe aver bisogno di diverse migliaia per vedere i risultati finanziari.

Ora è il tuo turno

La tua azienda ha una strategia sui social media? Quali suggerimenti hai per qualcuno che mette insieme una strategia per la prima volta? Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.