4 modi per migliorare il coinvolgimento con gli hashtag: Social Media Examiner

Includete hashtag nei vostri post sui social media?

Vuoi più trazione dalle tue campagne hashtag?

L'aggiunta di hashtag alle tue campagne può aumentare il coinvolgimento di fan e follower, oltre ad attirare nuovi e potenziali clienti.

In questo articolo condividerò quattro modi per migliorare la copertura e il coinvolgimento con gli hashtag.

Perché gli hashtag sono importanti

Poiché i social media sono social, è importante partecipare a conversazioni su una varietà di argomenti.

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Tuttavia, il mondo virtuale non ci fornisce indicazioni sul linguaggio del corpo e potrebbe essere difficile tenere traccia di tutto ciò che sta accadendo. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di interagire con centinaia o addirittura migliaia di persone sui social media. Invece di conversazioni piacevoli e coinvolgenti, tutto ciò che senti è rumore.

Gli hashtag aiutano a eliminare tutto il rumore. Collegano la tua attività con il tuo pubblico e la mettono al centro delle conversazioni sui social network come Twitter, Instagram, Google+ e Facebook.

# 1: allinea gli hashtag con il tuo marchio

Usa un hashtag in linea con il tuo marchio rafforza il tuo messaggio social, il marketing digitale e tradizionale invia ai tuoi clienti.

Kit-Kat, la società dietro il popolare snack al cioccolato, lo fa particolarmente bene. Usano l'hashtag #mybreak, che è in sintonia con il loro messaggio di branding più ampio, "Fai una pausa, prendi un Kit-Kat".

Il team di social media di Kit-Kat rafforza l'uso di #mybreak. Preferiscono e ritwittano i post sui social media dei clienti che utilizzano l'hashtag.

Questo impegno non solo aiuta a sviluppare la relazione tra Kit-Kat e i loro clienti, ma estende anche più ampiamente la portata dell'hashtag e del marchio di Kit-Kat.

# 2: scegli gli hashtag con attenzione

Nei social media e nella vita, c'è sempre la possibilità che le cose non funzionino esattamente come pianificato. Il tuo hashtag potrebbe essere dirottato, da un altro marchio o da attivisti con un'ascia da macinare.

È improbabile che l'hashtag #mybreak di Kit-Kat venga dirottato. È sul marchio e non c'è molto attivismo online rivolto ai wafer avvolti nel cioccolato.

Quando compagnia aerea Qantas ha lanciato l'hashtag #QantasLuxury, speravano che i loro affari e volantini di prima classe pubblicassero la loro esperienza di lusso da sogno. Invece, l'hashtag è stato dirottato dal gruppo molto più ampio di passeggeri Qantas scontenti che volano in classe economica.

Dai una forte considerazione a ogni hashtag prima di distribuirlo in un tweet o in un post. Rifletti con il tuo team e i tuoi colleghi e chiedere consiglio ad amici attivi sui social network su potenziali hashtag.

Anche se puoi considerare anche gli scenari migliori (come quello immaginato da Qantas) assicurati di considerare le potenziali situazioni peggiori. Scegli un hashtag con il minimo rischio di dirottamento, così puoi evitare una potenziale crisi dei social media.

# 3: porta il tuo hashtag offline

Non limitare gli hashtag della tua attività solo ai social media. È importante usali come parte di una più ampia strategia di branding che include media offline e tradizionali.

Per Coca-Cola's Campagna del Super Bowl 2015, la società ha lanciato il relativo hashtag #MakeItHappy. L'hashtag ha popolato i feed dei social media dell'azienda su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube. Inoltre, è apparso nella pubblicità televisiva e sulla stampa, nonché nei media online.

Aumenta la trazione per il tuo hashtag usandolo lontano dai tuoi social network.

Le piccole imprese possono rendere più facile per i loro clienti condividere recensioni positive e commenti sociali sulle loro esperienze incoraggiando l'uso di un hashtag.

Se hai un punto vendita fisico, assicurati che il tuo hashtag sia visualizzato in modo ben visibile vicino al punto vendita, sui tuoi volantini promozionali, stampa annunci e ogni ricevuta. Le aziende online dovrebbero creare hashtag cliccabili, incoraggiare i visitatori a ‘clicca per twittare‘ testo compreso l'hashtag e ben visibile visualizzare l'hashtag nella home page dell'azienda.

Che si tratti di un'attività fisica o digitale, il consiglio è lo stesso. Per ottenere la trazione degli hashtag e sviluppare il tuo marchio, porta il tuo hashtag offline (o almeno fuori dai tuoi social network e sul tuo sito web). Può avere vantaggi reali per la tua azienda.

# 4: introduce la varietà con gli hashtag

Anche se il tuo marchio o il nome della tua attività potrebbero non cambiare, se vuoi rimanere efficace e pertinente, gli hashtag che usi nella tua attività devono farlo.

Le conversazioni sui social media avvengono in tempo reale e ciò che è di tendenza oggi probabilmente verrà dimenticato domani. Sebbene avere un hashtag coerente per la tua attività sia un modo per mantenere la continuità nel tuo marchio, lo è anche importante valutare e aggiornare i tuoi hashtag su base regolare per mantenere l'interesse dei tuoi follower.

IKEA USAIl feed Twitter di Twitter è un ottimo esempio di come mantenere l'equilibrio degli hashtag. Alcuni hashtag dell'account sono marchi aziendali standard, come #IKEA e #IKEAFamily. Questi aiutano l'azienda a interagire con i follower sui problemi principali del marchio.

Inoltre, tweet utilizzando l'hashtag #IKEACatalog parla direttamente al famoso catalogo annuale dell'azienda.

Tuttavia, IKEA USA mescola le cose con una serie di altri hashtag per mantenere le loro conversazioni sociali fresche e interessanti.

Il feed Twitter di IKEA USA utilizza regolarmente gli hashtag #creativo, #organizzato e #FAI DA TE per aiutare a connettere i loro prodotti con il loro pubblico. L'azienda utilizza anche hashtag temporali come #MotivationMonday e viene coinvolta in argomenti di tendenza come #NationalEmojiDay e #NationalIceCreamDay.

La chiave è l'equilibrio. Conserva alcuni hashtag principali che non cambiano per mantenere la continuità del tuo marchio. Inoltre, incorpora regolarmente nuovi hashtag nelle tue campagne di marketing per mantenere le cose fresche e rimanere aggiornato sugli argomenti di tendenza.

Conclusione

Gli hashtag sono più che semplici indicatori per i tuoi tweet o un modo per partecipare a una conversazione più ampia. Sono identificatori per il marchio della tua azienda che ti aiutano a tagliare il rumore, curare le conversazioni e coinvolgere i tuoi follower.

Cosa pensi? Usi hashtag nel tuo marketing? Quali campagne hanno avuto più successo? Condividi la tua esperienza e i tuoi pensieri nei commenti.