RIM Outage: Day Three raggiunge gli Stati Uniti

Milioni di americani oggi si sono svegliati con nessun servizio RIM Blackberry.

Nel terzo giorno di interruzioni, a guasto dell'interruttore principale nel sud-est dell'Inghilterra ha portato a un arretrato globale di messaggistica e posta elettronica sui server RIM che eseguono Blackberry causando l'interruzione della messaggistica utente, della posta elettronica e di tutti i servizi dati. L'interruzione è iniziata in Asia tre giorni fa e da allora si è diffusa.

Secondo la cronologia delle interruzioni di RIM, hanno iniziato lunedì, interessando i servizi di navigazione e messaggistica in alcune parti dell'Europa, del Medio Oriente e dell'Africa. Una coppia di analisti RBC disse a Reuters che potrebbero essere interessati fino a 35 milioni di utenti al di fuori delle Americhe.

Questa mattina la società ha aggiornato la pagina per riflettere i rapporti secondo cui l'interruzione sta ora colpendo gli utenti nelle Americhe.

RIM afferma che il problema è un errore tecnico interno. In precedenza sulla loro pagina Facebook il società pubblicata la seguente dichiarazione:

I ritardi nella messaggistica e nella navigazione riscontrati dagli utenti BlackBerry in Europa, Medio Oriente, Africa, India, Brasile, Cile e Argentina sono stati causati da un guasto dell'interruttore principale all'interno di RIM infrastruttura. Sebbene il sistema sia progettato per il failover su un interruttore di backup, il failover non ha funzionato come precedentemente testato. Di conseguenza, è stato generato un ampio backlog di dati e ora stiamo lavorando per eliminare tale backlog e ripristinare il normale servizio il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per gli eventuali disagi e continueremo a tenervi informati.

Blackberry rivendica gli utenti in 175 paesi con quasi 600 corrieri in tutto il mondo, con oltre 35 milioni di utenti del suo servizio Blackberry Messenger. La stragrande maggioranza delle aziende di Fortune 500 utilizza i servizi di BlackBerry.