4 modi per migliorare il monitoraggio dei dati degli annunci di Facebook: Social Media Examiner

La perdita dei dati degli utenti Apple ha influito sulla tua capacità di prendere decisioni di marketing intelligenti su Facebook? Ti stai chiedendo come recuperare alcuni di quei dati informativi in ​​modo da poter prendere decisioni migliori sugli annunci di Facebook?

In questo articolo scoprirai quattro passaggi chiave per ottimizzare le tue attività di marketing su Facebook e continuare a prendere decisioni basate sui dati.

Perché i marketer stanno perdendo i dati degli utenti Apple?

Il rilascio di iOS 14.5 di Apple influisce sul modo in cui i nostri dispositivi ricevono ed elaborano gli eventi di conversione da strumenti digitali come Facebook e dal modo in cui le aziende fanno pubblicità utilizzando le app mobili. In sostanza, qualsiasi azienda che promuove app mobili, oltre a quelle che ottimizzano, indirizzano e generano report sugli eventi di conversione web, sono interessate da questo nuovo aggiornamento.

Come anticipato, l'aggiornamento sulla privacy di Apple sta rendendo più difficile collegare in modo significativo il comportamento degli utenti tra app e siti Web mobili su dispositivi iOS. Le aziende più piccole e i fornitori di misurazioni mobili che raccolgono e organizzano i dati delle app rischiano di soffrire di più.

Secondo Statista.com, 81% degli utenti di Facebook utilizzare l'app solo sui propri dispositivi mobili. Molte di queste persone sono anche clienti Apple. L'API SKAdNetwork di Apple, che aumenta la privacy degli utenti mobili e aggiunge ritardi casuali nelle prestazioni degli eventi, è stata annunciata 3 anni fa ed è ora diventata una realtà. Sta influenzando il modo in cui gli inserzionisti utilizzano gli annunci di Facebook.

Oltre all'API SKAdNetwork, Apple ha introdotto anche il protocollo Private Click Measurement (PCM) per l'attribuzione web, offrendo agli utenti più opzioni rinunciare ai metodi di tracciamento dei dati che Facebook ha utilizzato per indirizzare il pubblico e limitare i dati che le aziende e le piattaforme possono accesso. Questo può diventare un grosso problema per le aziende se non adeguatamente affrontato perché le prestazioni saranno più difficili da raggiungere a causa della mancanza di dati.

Ad esempio, supponiamo che un utente mobile iOS faccia clic su un annuncio su Facebook o Instagram. In genere, questo li porta al proprio browser Web per completare un acquisto all'interno dell'applicazione e il tracciamento viene registrato. Con l'aggiornamento di iOS 14.5, questo non verrà più registrato perché avviene in un'altra app.

Il monitoraggio del reindirizzamento degli URL è un altro esempio. Se un utente fa clic su un collegamento che porta a un altro sito Web, il monitoraggio terminerà lì. In altre parole, viene tagliato il collegamento tra l'utente iOS e l'evento clic sull'annuncio.

Fortunatamente, ci sono alcuni passaggi che puoi intraprendere per tenere traccia di alcuni di questi comportamenti degli utenti in futuro.

#1: Verifica il dominio del tuo sito web con Facebook

Il primo passo è verificare i tuoi domini con Facebook per evitare qualsiasi interruzione futura delle tue campagne sul sito web. Questo passaggio ti imposterà ufficialmente sulla piattaforma e stabilirà quale account Business Manager ha l'autorità per configurare e dare priorità agli eventi di conversione disponibili per un determinato dominio.

Puoi verificare il tuo dominio in Business Manager in Sicurezza del marchio > Domini.

Esistono diversi modi per verificare i tuoi domini, ma quello che consiglio è aggiungere una voce DNS TXT al tuo record DNS per confermare che sei il proprietario del dominio. Facebook consiglia inoltre di caricare un file HTML fornito da Facebook nella directory web e confermare la proprietà del dominio in Business Manager, nonché aggiungere un meta tag al

sezione della home page del tuo dominio.

Guarda questo video per sapere come impostare la verifica del dominio di Facebook Ads:

Se stai utilizzando un dominio registrato sul Elenco dei suffissi pubblici, sarai in grado di utilizzare quel dominio per verificare e configurare i tuoi primi otto eventi sul dominio. Tieni presente che Facebook selezionerà automaticamente questi eventi per la tua attività se non li selezioni tu stesso.

#2: Imposta Gestore eventi aggregati/Seleziona otto eventi per la verifica

Poiché Facebook limita l'ottimizzazione a otto eventi, dai la priorità agli otto eventi che desideri monitorare per le conversioni e poi classificali nel tuo Gestore eventi. Ti consiglio di valutare le tue attuali strategie per orientarti verso il risultato desiderato.

Questi possono essere eventi standard come acquisto, aggiunta al carrello e visualizzazione di contenuti o eventi più avanzati come la profondità di scorrimento del sito web. Puoi imposta eventi personalizzati utilizzando Google Tag Manager. Come per la verifica del dominio, questa attività deve essere eseguita dal proprietario del pixel, non dal partner.

Tieni presente che solo gli eventi con la priorità più alta verranno inviati durante un evento di conversione, il che significa che gli altri numeri potrebbero essere sottostimati. Anche se questi eventi potrebbero verificarsi, potrebbero non essere riportati nei rapporti.

#3: Sfrutta i parametri UTM, Google Universal Analytics e Google Analytics 4

Come stabilito, l'aggiornamento di iOS 14.5 colpisce pesantemente i marketer di Facebook a causa di dati limitati e un intervallo di tempo limitato per l'archiviazione dei dati. I marketer devono impiegare tattiche diverse per determinare se si è verificata una vendita o una conversione a causa di un annuncio. Ciò costringe i professionisti del marketing a tornare a un modello dell'ultimo clic per determinare in quale campagna, set di annunci e annuncio si è verificata una conversione. Pertanto, è importante assegnare UTM a tutti i tuoi annunci di Facebook.

Perché Google Analytics opera su un modello dell'ultimo clic, utilizzando uno strumento di terze parti per importare il tuo Facebook i dati in Google Analytics possono fornire rapporti sulle prestazioni più completi al di fuori di Facebook Ads Manager. Confrontando i tuoi dati di Facebook con quelli di Google Analytics, sarai in grado di identificare il delta medio tra le due metodologie di tracciamento acquisendo un punto di riferimento per approssimare la sottosegnalazione prevista nel quest'ultimo.

Tieni presente che questa non è una soluzione perfetta al problema. È semplicemente un'indicazione che i marketer digitali devono essere creativi per massimizzare la raccolta dei dati dei clienti. Inoltre, è consigliabile analizzare il tuo Rapporto sul dispositivo di Google Analytics per capire la percentuale di traffico che sarà interessata dal nuovo aggiornamento.

Dai anche un'occhiata Google Analytics 4 (GA4), che pone una forte attenzione al modello di dati basato sugli eventi e consente il monitoraggio continuo di app e web, rispetto alla versione precedente. La caratteristica principale di GA4 è la capacità di impostare rapporti predefiniti per identificare gli utenti attraverso ID utente e dispositivo, utilizzando l'apprendimento automatico per colmare il divario per l'attribuzione cross-browser e cross-device.

Anche se GA4 è attualmente in versione beta, vale la pena dare un'occhiata poiché Google aggiunge continuamente nuove funzionalità. L'aggiunta di GA4 insieme a Google Analytics standard non solo ti consentirà di raccogliere eventi di conversione e sfruttare i rapporti di canalizzazione personalizzati, ma ridurrà anche la tua dipendenza da Facebook.

#4: Impiega tattiche alternative di acquisizione dei dati

Andando avanti, invece di utilizzare eventi personalizzati, sfrutta altri strumenti o risorse per conoscere i tuoi clienti. Campagne pubblicitarie principali funzionano bene, così come le conversazioni dirette con i tuoi clienti via email e Messenger.

Secondo ricerca nel 2019 di Accenture Interactive, il 71% degli 8.000 intervistati riteneva che i marchi comunicassero in un modo "troppo personale" e il 69% di questi consumatori smetterebbe di fare affari con un marchio o riconsidererebbe la propria relazione. Quindi dovrai essere creativo per rendere questa esperienza non invadente.

Ma prima acquisisci e possiedi i dati (numero, e-mail, ecc.), meglio è. Avrai l'opportunità di comunicare con i tuoi clienti e conoscere il loro percorso di consumo, ad esempio scoprire se il loro punto di partenza iniziale proveniva da un canale a pagamento o non a pagamento.

Lo sviluppo di strategie di "scambio di valore" per i clienti è un ottimo modo per migliorare i tuoi dati proprietari offrendo allo stesso tempo ai tuoi acquirenti un'esperienza unica. Ovviamente, il modo migliore per farlo è offrire un incentivo ai clienti a partecipare volentieri a questo processo.

Sfruttare i sondaggi post-acquisto è un modo meraviglioso per raggiungere questo obiettivo. L'installazione di uno strumento di indagine sull'attribuzione post-acquisto può aiutarti a comprendere il vero impatto degli annunci di Facebook e Instagram sul tuo funnel di vendita. Offrendo sondaggi post-acquisto coerenti, dovresti essere in grado di raggiungere tale obiettivo e ottenere un buon senso di quale canale sta funzionando per la tua attività.

La ricerca di Accenture Interactive ha anche rilevato che il 73% dei consumatori è disposto a condividere più informazioni personali se i marchi sono trasparenti. Quindi comunica con i tuoi clienti e informali su come questo aggiornamento iOS ti ha influenzato.

Essendo trasparente, apri potenzialmente un metodo alternativo al tracciamento dei cookie. È più probabile che i consumatori creino un account sul tuo sito web. Avrai la possibilità di effettuare il remarketing a questo pubblico utilizzando identificatori specifici dell'utente per indirizzare gli individui, come numeri di telefono e indirizzi e-mail. Pertanto, per aumentare questo volume, si consiglia di incoraggiare gli accessi al sito.

Conclusione

A causa dell'eliminazione del tracciamento degli utenti, è imperativo ridurre la tua dipendenza dal marketing di nicchia. È necessario passare a modelli più olistici a livello macro che richiedono l'esame di modelli diversi e variazioni delle entrate pubblicitarie e dei costi nel tempo per attribuire l'efficienza all'annuncio specifico del canale campagne.

Questi modelli possono essere difficili da mettere a punto correttamente e richiedono competenze di data science, ma una soluzione che si basa sulla sofisticatezza statistica è più duratura di quelle che si basano sull'identità dell'utente. Ciò dovrebbe fornire un'immagine più accurata di come stanno andando le tue campagne, poiché tutto è apparentemente preso in considerazione nella misurazione.

Sebbene l'aggiornamento di Apple possa causare un singhiozzo, questo è lontano dalla fine degli annunci di Facebook. I marketer digitali troveranno un modo per aggirare questo. Quelle aziende che possono diversificare e utilizzare nuovi metodi di raccolta dei dati saranno un passo avanti rispetto alla curva.

Ricorda che queste modifiche alle tue attività di marketing su Facebook sono solo soluzioni temporanee e non dovrebbero essere trattate come soluzioni a lungo termine. Ogni azienda dovrebbe investire nella ricerca di una soluzione reale che non dipenda dallo sfruttamento delle lacune nelle normative. Questi passaggi dovrebbero massimizzare il tuo risultato in una certa misura, ma non si fermano qui. Dopotutto, il marketing digitale riguarda principalmente tentativi ed errori.

Alleviare la tua dipendenza dal pixel di Facebook è sicuramente il primo passo e questo è meglio farlo attraverso la sperimentazione e il test di idee diverse. Con la giusta mentalità e preparazione, ridurrai i danni che questo nuovo aggiornamento inevitabilmente causerà e assicurerai l'efficacia delle tue campagne Facebook.

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