Come aiutare il tuo staff a curare i contenuti: Social Media Examiner

I contenuti di terze parti fanno parte del tuo mix di social media marketing?

Hai più persone nella tua azienda che scoprono contenuti?

Con il giusto processo, un team può diventare una centrale di content curation.

In questo articolo, lo farai scopri come impostare un flusso di lavoro collaborativo per la cura dei contenuti.

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# 1: stabilire la struttura del team

La collaborazione inizia con la struttura. È fondamentale stabilire ruoli chiari e comunicare esattamente chi è responsabile di cosa. Sono necessari due ruoli: un coordinatore e un gruppo di contributori.

Coordinatore

Il compito del coordinatore è quello di identificare i principali argomenti che interessano al tuo pubblico di destinazionee a creare un elenco principale di come raggruppare tutti questi argomenti.

Per esempio:

• Comando
• Social media marketing
• Marketing online
• Marketing via email
• Pagine di destinazione
• Ottimizzazione del tasso di conversione
• Sviluppo del prodotto
• Strategie di prezzo
• Notizie del settore
• Cose divertenti

Il prossimo, abbina questi argomenti ai collaboratori della tua azienda in modo che raccolgano e inviino contenuti in cui si imbattono naturalmente.

Contributori

I collaboratori ti aiutano a generare un flusso diversificato di tutte le cose condivisibili. Mentre raccogli i contributori, ricorda di guardare oltre i tuoi social media o il team di marketing. L'accesso a più fonti interdisciplinari significa che avrai più contenuti tra cui scegliere.

Ciò che conta è la quantità, creando quello che Andy Crestodina chiama un "cannone contenuto.” Chiedere a persone specifiche quantità specifiche di contenuto su argomenti designati entro tempi prestabiliti.

Questa specificità è cruciale nella fase successiva.

# 2: scegli uno strumento di raccolta dei contenuti

I contenuti suggeriti dai tuoi collaboratori saranno disponibili in tutte le forme e dimensioni: post di blog di lunga durata, post in forma abbreviata, citazioni, infografiche, grafici, statistiche, casi di studio, diapositive, video, white paper, e altro ancora.

Per i social media collaborativi, è essenziale trovare uno strumento che ti consenta di raccogliere e programmare i contenuti. Ecco alcuni strumenti da considerare per la raccolta di contenuti.

Slack

Slack te lo permette creare canali specifici per argomento come #leadership, # product-dev, # customer-service, ecc. Mentre crei ogni canale, invita contributori specifici in base ai tipi di contenuto che incontrano naturalmente.

Con Slack, puoi anche crea reazioni emoji personalizzate per annotare su quali canali prevedi di condividere il contenuto.

Trello

Uso Trello per costruire una bacheca di collaborazione sui social media. Puoi organizza i suggerimenti dei tuoi collaboratori in base al tipo di contenuto.

O organizza i suggerimenti dei tuoi collaboratori in base agli argomenti.

Memit

Memit riunisce le capacità di ritaglio e raccolta di strumenti come Evernote e Pocket e will consentire a più utenti di contribuire direttamente alle raccolte di argomenti.

Oltre a salvare i collegamenti, puoi salva i contributi direttamente sulla tua piattaforma cloud preferita. Questa rappresenta un'ottima funzionalità due per uno. Ti consente di massimizzare non solo la cura dei contenuti sociali, ma anche la cura interna delle risorse utili.

Come coordinatore, puoi selezionare e condividere i contenuti direttamente su piattaforme come Twitter, Facebook, Google+ e LinkedIn. Anche le metriche vengono tracciate.

Indipendentemente dallo strumento selezionato, assicurati di poter creare più raccolte gestibili per ogni argomento e invitare i collaboratori alle raccolte specifiche.

# 3: valuta i contenuti per adattarli

È importante che il contenuto che condividi sui social media risalti. Per questo, il processo di selezione richiede alcuni criteri. Ecco tre fattori per aiutarti setacciare i contenuti selezionati per selezionare contenuti forti e pertinenti da condividere.

Voce

La voce della tua azienda è un'ancora di salvezza per la tua identità online. Il contenuto condiviso dovrebbe allinea la tua voce ai valori, alla morale e alla dichiarazione di intenti della tua azienda. Assicurati che ciò che scrivi rifletta la tua voce, che sia giocoso, creativo, colloquiale o formale. In altre parole, non essere indiscriminato con ciò che condividi effettivamente.

Suggerimento: usa una mentalità quantitativa quando strutturi e raccogli i contenuti; concentrati sulla qualità quando pubblichi contenuti.

Valore

Quando si condividono contenuti, la qualità supera la quantità. Prima di fare clic su Pubblica, Metti in coda o Condividi, poniti alcune domande a assicurati che il contenuto abbia valore per il tuo pubblico. La tua rete ti ringrazierebbe per questo post? Il post ti fa dire "fumo santo"? Supera il test di Facebook di ciò che le persone reali nella tua vita amerebbero? Lo invieresti ad un amico?

Se il contenuto che hai esaminato supera questi test, non condividerlo semplicemente. Il vero valore della cura arriva quando tu commentare il contenuto, evidenziare i takeaway e persino riutilizzare le lezioni chiave nelle immagini.

Jacqueline Jensen lo fa spesso sul suo feed Twitter. Crea semplici rappresentazioni visive di post complessi utilizzando Piktochart.

Umanità

L'obiettivo finale della gestione dei social media (proprio come qualsiasi altra cosa che fai) sono le vendite. Ma non lasciare che il pensiero di fondo offuschi il tuo processo di selezione. I social media devono essere umani. Ed è proprio per questo che è fondamentale sviluppare un approccio collaborativo alla selezione dei contenuti da condividere.

Condividere i contenuti di altre persone sui social media ti aiuta a sembrare meno egocentrico. Una buona regola pratica è Usa il Rapporto 5: 3: 2per la pubblicazione di contenuti. In poche parole, se pubblichi 10 volte a settimana, 5 dovrebbe essere il contenuto di altre persone, 3 dovrebbe essere il tuo contenuto e 2 dovrebbe essere semplicemente divertente e personale.

Disporre di un ampio pool di contenuti condivisibili aiuterà immensamente nel processo di selezione. Tieni presente che la pertinenza prevale sull'attualità; più recente non è necessariamente migliore. Ciò significa che essere una fonte di alta qualità di cura sociale è essenziale per diventare sia degno di fiducia che degno di seguire.

# 4: pianifica le condivisioni dei contenuti

Tutto l'oro dei contenuti che tu e il tuo team portate alla luce non ha alcun valore se non pianificate il vostro programma di condivisione. Ecco alcune linee guida generali sulla pubblicazione per iniziare:

Facebook: Pubblica due volte al giorno, sette giorni alla settimana, all'incirca tra le 13:00 e le 16:00 o alle 10:08 e alle 15:04 (per l'esattezza). Dai la priorità ai post relativi all'attività per giovedì e venerdì e salva i fine settimana per aggiornamenti personali e divertenti.

Twitter: Pubblica 14 volte nei giorni feriali e sette volte al giorno nei fine settimana. Pianifica la maggior parte dei tuoi post dal primo al pomeriggio (12-15) e sperimenta orari anomali come la mattina presto e la sera tardi. Secondo CoSchedule, Il B2B ha un rendimento "migliore del 16% durante l'orario lavorativo" e B2C ha un rendimento "migliore del 17% nei fine settimana".

LinkedIn: Pubblica una volta al giorno, focalizzato a metà settimana, dalle 7:30 alle 8:30 e / o dalle 17:00 alle 18:00. Nessun fine settimana.

Google+: Pubblica due volte al giorno, 9:03 e 19:04. Nessun fine settimana.

Il grande avvertimento, tuttavia, è che mentre le migliori pratiche dovrebbero essere il tuo punto di partenza, monitorare il coinvolgimento e sperimentare i tempi di pubblicazione sono essenziali per determinare i tempi migliori per il tuo specifico pubblico.

I migliori contenuti curati al mondo non hanno valore se non ti prendi il tempo per ottimizzare il tuo programma di pubblicazione per la massima visibilità al tuo pubblico di destinazione.

Conclusione

Ogni giorno, le persone in tutta la tua azienda (dal marketing, allo sviluppo del prodotto, alle vendite, al servizio clienti) scoprono un tesoro di contenuti condivisibili e degni di un clic. Usa i processi descritti sopra per sfruttare tutti i meravigliosi contenuti delle persone nel tuo la società incontra ogni giorno e presto avrai una fonte inesauribile di contenuti di qualità da condividere sui social media.

Cosa ne pensi? La tua azienda utilizza una struttura di content curation? Hai provato qualcuno di questi strumenti? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto!