Far crescere il tuo pubblico, come aumentare il tuo seguito sui social

Utilizzi i social media per creare un pubblico per la tua attività?

Ti stai chiedendo come convertire il tuo pubblico in clienti?

Per imparare come far crescere un pubblico che vuole sempre di più di ciò che hai da offrire, intervisto Jeffrey Rohrs per questo episodio del Podcast di social media marketing.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il podcast Social Media Marketing è uno spettacolo di Social Media Examiner.

È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

Il formato dello spettacolo è talk radio on demand (noto anche come podcasting).

In questo episodio, intervisto Jeffrey Rohrs, co-conduttore del podcast Social Pros e autore del nuovo libro, Pubblico: il marketing nell'era degli iscritti, dei fan e dei follower. È anche il vicepresidente degli approfondimenti di marketing presso Exact Target.

Jeff spiega perché un pubblico è così importante per i professionisti del marketing.

Lo farai conoscere i ricercatori, gli amplificatori e i partecipanti e in che modo questi tipi di pubblico si relazionano alla tua attività

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Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio qui sotto!

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Aumentare il tuo pubblico

Perché un pubblico è così importante per i professionisti del marketing

Jeff lo spiega nel suo libro Pubblico, si basa sul concetto di sviluppo del pubblico proprietario. È ciò che le persone nei social media, marketing via email e persino il mobile lo hanno fatto, ma si avvicina da una prospettiva diversa.

Quando Jeff ha parlato con gli operatori di marketing del loro pubblico, che includeva fan di Facebook, follower di Twitter, abbonati a YouTube e iscritti a e-mail, non sembrava avere una strategia. Nella maggior parte dei casi, la strategia era un ripensamento o il risultato di una campagna momentanea.

Il marketing era tradizionalmente organizzato attorno a una campagna. Jeff si riferisce ad esso come un inizio, una metà e una fine, poi una torta per celebrare i risultati e poi ripeterla.

Lo farai scopri perché lo sviluppo del pubblico è una responsabilità, primaria per il marketing.

Inizialmente i marketer hanno mantenuto la promessa via e-mail, ma ora devi portare quello stile di pensiero nei social e mobile canali. Il pubblico proprietario sarà presente solo se lo costruisci. In caso contrario, dovrai pagare sotto forma di pubblicità.

Il messaggio di Jeff è dare un'occhiata a tutto quello che fai nel marketing e cercare di ottimizzarlo crea un pubblico proprietario, perché ti offre un enorme vantaggio competitivo.

Prima di Internet, i pensatori creativi dovevano preoccuparsi solo dei grandi creativi. Non dovevano riunire un pubblico perché i mass media lo facevano per loro.

La differenza oggi non è solo inventare la creatività, ma anche pensare alla distribuzione e costruire un pubblico che ti appartiene—Uno a cui nessun altro ha accesso. Quindi, quando hai quel fantastico pezzo di contenuto, sei in grado di premere il pulsante e raggiungere il tuo pubblico.

Sentirai Jeff spiegare perché è importante per le aziende avere persone incaricate dello sviluppo del pubblico su tutti i canali.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché lo sviluppo del pubblico proprietario è il rovescio della medaglia del content marketing.

La definizione di cercatori, amplificatori e falegnami

Jeff lo spiega questi sono i tre segmenti di pubblico di primo livello a cui gli esperti di marketing hanno accesso esclusivo.

1. Cercatori

I cercatori sono persone che cercano informazioni o intrattenimento. Ad esempio, sei un cercatore quando accendi la TV e scorri i canali per trovare qualcosa che ti intrattenga.

Sei anche un cercatore quando usi Google o Google Maps. L'ottimizzazione dei motori di ricerca riguarda il processo di consegna dei cercatori al tuo sito web.

I cercatori sono momentanei. Una volta che hanno fatto il pieno di intrattenimento o hanno trovato le informazioni di cui hanno bisogno, se ne vanno senza lasciare traccia.

Scoprirai cosa devi fare con questo tipo di pubblico.

2. Amplificatori

Gli amplificatori sono ciò su cui si basano i social media. È qui che i tuoi clienti si trasformano nella tua migliore forma di marketing.

Jeff si riferisce agli amplificatori come a un pubblico con un pubblico. Con i modelli di comunicazione fondamentali, di solito c'è un mittente, un destinatario e un messaggio. Il mittente invia il messaggio e il destinatario lo riceve. Tuttavia, la teoria della comunicazione non prevedeva che i ricevitori stessi possano allora inviare il proprio messaggio.

I social media hanno cambiato tutto questo e hanno aggiunto un altro livello in termini di distribuzione e portata di questi messaggi.

Gli amplificatori sono quelli con cui non hai una relazione diretta. Non hai i mezzi per raggiungerli direttamente, a meno che non li converti nel terzo gruppo, i falegnami. Cercano l'accesso alle informazioni e vogliono portare la loro prima esperienza al proprio pubblico.

Scoprirai come fare bene con gli amplificatori.

3. Falegnami

Un falegname è qualcuno che ti dà il permesso di comunicare con lui o lei direttamente attraverso un canale specifico.

Jeff spiega nel suo libro che il pubblico finale del falegname sono i clienti, perché acquistano da te. I messaggi relativi al prodotto aprono canali per comunicare con il cliente.

Quando lo guardi da una prospettiva di marketing, i partecipanti sono abbonati, fan e follower. Questi sono i segmenti di pubblico con cui hai una relazione pulsante. Ti danno il permesso di inviare loro un'e-mail, purché tu soddisfi le loro aspettative. Sei in grado di comunicare attraverso questo canale.

Capirai perché è un po 'diverso quando si tratta di fan di Facebook e follower su Twitter.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché dovresti pensare al valore del cliente a lungo termine.

Come convertire i cercatori in falegnami

Jeff dice che devi guardarlo come un risultato desiderato e misurare rispetto a quell'obiettivo e obiettivo. Jeff vede aziende che implicitamente si aspettano di aumentare la loro base di iscritti, fan o follower, ma non hanno un piano esplicito per arrivarci.

Una delle prime cose che vorrai fare per convertire i ricercatori è trasformarli in abbonati e-mail. La posta in arrivo è di fondamentale importanza.

La prima cosa che devi fare è controlla il tuo sito web per i luoghi in cui vengono i cercatori e guarda quali sono i tuoi meccanismi di cattura. Devi anche capire come chiedi alle persone di unirsi al tuo pubblico.

Sentirai parlare delle tre dimensioni critiche di un pubblico e di come puoi imparare una lezione dalle società di social media.

Jeff descrive quanti di noi sono coinvolti nella creazione di contenuti che saranno popolari piuttosto che come verranno convertiti. Sono quelle che lui chiama "le calorie vuote del content marketing".

Sentirai cosa consiglia Jeff alle persone che lo sfidano su come misurare il valore dei fan di Facebook.

Anche se i fan di Facebook non lo sono produttori di reddito per ogni marchio, una società chiamata PetFlow ha utilizzato la sua pagina Facebook per far crescere astronomicamente la sua base di fan.

Il modo in cui commercializzi il tuo prodotto, come il mercato ti percepisce, il tuo marchio e il tuo prodotto si traducono tutti in canali diversi che funzionano in modi diversi per te. Scoprirai perché Jeff chiama questa "l'era del marketing di alto livello".

La convinzione fondamentale di Jeff è che le aziende che si concentrano sullo sviluppo del pubblico proprietario negli anni a venire avranno un enorme vantaggio competitivo. L'ha già visto con alcuni dei marchi più grandi.

Nel prossimo anno, Jeff vuole assicurarsi che il pubblico riceva molta più attenzione perché è dato per scontato che esista e ha un costo. Scoprirai su cosa devi concentrarti in modo da non dover pagare per pubblicità costosa.

Ascolta lo spettacolo per conoscere la definizione di Jeff proprietaria.

Come dimostrare quello che facciamo conta

Jeff spiega come il suo collega, Joel Book a Exact Target, ha un detto preferito: "Più succo per la compressione".

Nel tempo inizierai a vedere risultati migliori con meno sforzo. Ciò non significa che ti impegni meno, significa che sei in grado di reindirizzare parte dello sforzo necessario per arrivare ai primi 100 membri del pubblico e rendere molto più facile arrivare ai primi 100, più i successivi 900.

Man mano che costruisci la tua base di iscritti, tocchi più persone, quindi quando premi Invia su quell'e-mail, avrà un impatto diretto e più veloce sulle tue vendite. Imparerai come calcolare il valore del tuo pubblico.

Jeff usa un esempio tratto dal libro su Netflix, quando hanno perso circa il 4-5% dei loro abbonati. La loro capitalizzazione di mercato è scesa da circa $ 300 per azione a circa $ 60. Hanno perso circa l'80% della loro capitalizzazione di mercato a causa di come hanno gestito il loro pubblico.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Netflix ha corretto il corso e ha recuperato le scorte a circa $ 360 per azione, e cosa significa per come gestisci il tuo pubblico.

Scoperta della settimana

Ho scoperto uno strumento gratuito davvero interessante chiamato SEMrush. Puoi digitare l'indirizzo web di qualsiasi sito web e ti fornisce un'enorme quantità di informazioni sotto forma di grafici e diagrammi.

Quando fai clic su Ricerca organica, ti dice esattamente quante persone hanno cercato quella particolare frase di parole chiave negli ultimi 12 mesi. Ti offre molto di più che semplici parole chiave.

Le parole chiave possono essere molto preziose perché puoi andare dai tuoi concorrenti che si posizionano più in alto di te nei risultati di ricerca e puoi vedere su quali parole chiave si posizionano.

Una delle cose che ho pensato fosse davvero interessante è che ti mostrerà quali annunci vengono pubblicati. Ad esempio, se hai un concorrente che sai che utilizza annunci pay-per-click di Google, puoi digitare il suo nome di dominio e ti mostrerà tutti gli annunci che stanno pubblicando.

Dal punto di vista di un operatore di marketing, puoi fare tutti i tipi di ricerca su quali parole chiave si posizionano i tuoi concorrenti, cosa stanno acquistando e come appaiono i loro annunci.

Te lo consiglio vivamente controlla. Sei limitato alla quantità di dati che puoi visualizzare gratuitamente, ma ne vale sicuramente la pena.

Chiamare e lascia a noi le tue domande sui social media e potremmo includerle in uno spettacolo futuro.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona per te.

Altre menzioni dello spettacolo

Social Media Marketing World 2014 è la nostra mega-conferenza fisica, che tornerà a San Diego, in California, il 26, 27 e 28 marzo.

La conferenza prevede più di 60 sessioni su social media marketing, blog, podcast e video marketing.

Il numero puro di podcaster che presenteranno a questa conferenza è impressionante: Michael Hyatt, Cliff Ravenscraft, Chris Brogan Pat Flynn, Erik Fisher, John Lee Dumas, Jonathan Fields, Jay Baer, ​​Dan Miller, John Jantsch, Amy Porterfield, Ray Edwards, Marcus Sheridan, Rick Mulready, Cynthia Sanchez, Greg Hickman, Jon Loomer e molti altri altri!

Questa è un'incredibile opportunità per te di incontrare, confrontarti e conoscere le persone che ascolti nei podcast. Sarà una conferenza straordinaria. Se sei interessato, controlla.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Connettiti con Jeffrey Rohrs su Twitter.
• Dai un'occhiata al libro di Jeff: Pubblico: il marketing nell'era degli iscritti, dei fan e dei follower, e accedi a risorse gratuite sul sito web.
• Ascoltare il Podcast dei professionisti sociali con Jay Baer e Jeffrey Rohrs.
• Ulteriori informazioni sulla serie TV Uomini pazzi.
• Vedi come PetFlow ha ampliato la sua base di fan su Facebook.
• Dai un'occhiata ai diversi segmenti di pubblico per Red Bull e Energia mostruosa.
• Check-out Netflix.
• Provare SEMrush per ricercare i tuoi concorrenti.
• Impara di più riguardo Social Media Marketing World 2014.

Modi per iscriversi al podcast di Social Media Marketing:

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Cosa pensi? Quali sono i tuoi pensieri sulla crescita del tuo pubblico? Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.

Immagini da iStockPhoto e per gentile concessione di AMC.