In che modo i marketer B2B utilizzano i social media: nuova ricerca: esaminatore dei social media

Commercializzi principalmente ad altre aziende?

Ti stai chiedendo: "In che modo i social media funzionano in modo diverso per le aziende B2B?"

Nel Rapporto sul settore del social media marketing 2012, Mike Stelzner ha chiesto agli operatori di marketing come utilizzano i social media.

Più di 1900 professionisti del marketing business-to-business (B2B) hanno condiviso le loro opinioni su ciò con cui si lavora social media marketing e dove vorrebbero migliorare.

In questo articolo mi concentrerò su quelli aree in cui i marketer B2B hanno esperienze significativamente diverse rispetto alle loro controparti focalizzate sui consumatori.

Andiamo a fondo.

I marketer B2B mostrano fiducia nei social media

Tra i professionisti del marketing B2B che hanno partecipato al sondaggio di quest'anno, oltre il 93% utilizza i social media per commercializzare le proprie attività. Sebbene sia leggermente inferiore ai loro fratelli focalizzati sul consumatore (95,2%), c'è stato un aumento significativo dal sondaggio del 2010, quando solo l'88% dei marketer B2B ha risposto affermativamente.

I marketer B2B hanno più esperienza

Sulla base dei risultati di questo sondaggio, è più probabile che i marketer dei marchi B2B abbiano 3 o più anni di esperienza rispetto alle loro controparti B2C (18% del B2B vs. 14% di B2C).

I social media stanno ottenendo risultati

Alla domanda su vantaggi del social media marketing, I marketer B2B hanno notato quanto segue:

• Oltre il 56% di I marketer B2B hanno acquisito nuove partnership commerciali attraverso i social media (rispetto al 45% dei marketer B2C)
• Quasi il 60% di I marketer B2B hanno visto un miglioramento delle classifiche di ricerca dai loro sforzi sociali (rispetto al 50% dei marketer B2C)
• I marketer B2B sono più in grado di raccogliere informazioni sul mercato dai loro sforzi sociali (quasi il 69% vs. 60% dei marketer B2C)
• L'unica area in cui i marketer B2B molto indietro le loro controparti B2C stanno sviluppando un file fedele base di fan. Il 63% dei marketer B2C ha scoperto che i social media li hanno aiutati a sviluppare fan fedeli, rispetto a solo il 53% dei marketer B2B.

Quali strumenti utilizzano i marketer B2B?

Mentre quasi tutti i marketer B2C (oltre il 96%) utilizzano Facebook come strumento di marketing, un numero significativamente inferiore dell'87% dei marchi B2B fa lo stesso secondo questo studio. Questo supera di poco l'adozione di LinkedIn (86,6%) e Twitter (84%).

Anche i marketer B2B sono più propensi a utilizzare blog (65% vs. 57%) e Google+ (44% vs. 36%).

Dove investiranno più tempo i marketer B2B?

C'è poca differenza nel modo in cui i marketer B2B e B2C aumenteranno il loro investimento di tempo tranne quando si tratta Facebook, LinkedIn e blog.

Nel 2012, È molto più probabile che i marketer B2B aumentino il loro utilizzo di LinkedIn. Infatti, oltre il 76% dei marketer B2B aumenterà il proprio utilizzo, rispetto a solo il 55% dei marketer B2C. Entrambi sono aumenti rispetto al 2011 (71% del B2B e 51% del B2C).

Il 71% dei marketer B2B prevede di investire più tempo nel blogging (rispetto al 65% dei marketer B2C).

Una significativa maggioranza dei marketer aumenterà il proprio utilizzo di Facebook quest'anno, ma i marketer B2B (68%) sono in ritardo rispetto alle aziende B2C (76%).

Cosa vogliono imparare i marketer B2B?

Se offri prodotti educativi o consulenza per professionisti del marketing B2B, ti interesserà saperlo I marketer B2B vogliono conoscere Google+, LinkedIn e Twitter, in questo ordine. Solo nel caso di LinkedIn il loro interesse supera quello dei marketer B2C (56% del B2B vs. 50% di B2C).

Gli argomenti principali che i marketer B2B vogliono conoscere (rispetto al B2C) sono:

• Misurare l'efficacia dei social media (77% vs. 78%)
• Conversione delle attività in vendite (72% vs. 69%)
• Alla scoperta delle migliori tattiche sui social media (69% vs. 74%)

Solo nel caso della conversione delle attività in vendite, i marketer B2B superano i marketer B2C nel loro desiderio di imparare.

Altre forme di marketing B2B

È stato giustamente notato che molti altri strumenti di marketing (come il marketing di eventi) sono molto sociali. I social media non hanno improvvisamente reso social i marketer. Né sostituisce strumenti così preziosi come la posta elettronica e l'ottimizzazione dei motori di ricerca.

Heidi Cohen battute sul fatto che non potremmo avere social media senza e-mail; in quale altro modo accederesti a tutte queste piattaforme?

Ciò compreso, i marketer B2B hanno un'esperienza di marketing leggermente diversa al di fuori dei social media. Solo nei settori della posta elettronica e dei comunicati stampa investono in modo simile.

I marketer B2B hanno molte più probabilità di utilizzare l'ottimizzazione per i motori di ricerca (67% vs. 62% di B2C), marketing di eventi (68% vs. 60%) e webinar (28% vs. 12%).

I marketer B2B sono molto meno propensi a utilizzare il direct mail (37% vs. 45%), annunci online (33% vs. 43%), sponsorizzazioni (25% vs. 31%), annunci televisivi (4% vs. 17%), annunci radiofonici (8% vs. 25%) e annunci display stampati (25% vs. 47%).

In termini di piani futuri per queste piattaforme, I marketer B2B prevedono di aumentare il loro uso dell'ottimizzazione per i motori di ricerca (69%), del marketing di eventi (62%) e dell'email (61%). Queste sono simili alle risposte dei marketer B2C, tranne per il fatto che il marketing di eventi è molto meno importante per B2C (51%).

Anche le imprese sono sociali

Nello studio della storia, si possono vedere innumerevoli errori commessi da governi e imprese quando dimenticano di vedere cittadini e dipendenti come esseri umani. Nel social media marketing è importante ricorda che altre aziende sono composte da persone reali che si comportano socialmente (online e offline).

Come dimostrato dal rapporto di settore di quest'anno, molti I marketer B2B hanno trovato il modo per entrare in contatto con il loro pubblico. Come ti va?

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