Come integrare i social media con i media tradizionali: Social Media Examiner

Il tuo programma di social media è completamente integrato con il tuo programma di marketing tradizionale o stai semplicemente buttando giù "Seguimi su Twitter / Facebook" per i tuoi annunci e ti stai prendendo in giro?

La questione dell'integrazione

Se stai eseguendo un programma veramente integrato, congratulazioni. Sei tra le élite. Come i Marines, fai parte dei pochi, degli orgogliosi, degli illuminati.

Ma per tutti gli altri, la domanda che fluttua costantemente nelle sale riunioni, nelle sale da ballo e nei pannelli delle conferenze è "Come faccio integrare tutti questi nuovi social media con le mie tradizionali campagne pubblicitarie e di pubbliche relazioni? " Sì, i social media stanno crescendo e nel 2010 gli operatori di marketing non vogliono solo sapere come utilizzare Twitter e Facebook, i professionisti del marketing vogliono sapere come integrare Twitter e Facebook nelle loro campagne pubblicitarie, di marketing diretto e di pubbliche relazioni.

Penso che il problema sia quello

la maggior parte delle persone fa la domanda sbagliata. Quando chiedi a qualcuno di dirti come fare qualcosa, stai chiedendo un processo che puoi replicare. Ma questo è solo un processo. Certo, questa volta ha funzionato per loro (e forse per te), ma è davvero replicabile? Funzionerà domani o dopodomani?

I consumatori sono molto simili ai batteri. Proprio come i batteri possono evolversi e alla fine diventare resistenti agli antibiotici, così anche i consumatori possono diventare resistenti alle attuali forme di marketing, incluso il social media marketing.

Quindi, invece di chiedere come integrarlo tutto, forse sarebbe meglio fare una domanda chiedi "come pensare" sull'integrazione dei social media, dei media digitali, dei vecchi media e la fusione di tutto ciò. Dobbiamo chiedere un quadro, non una soluzione.

Se qualcuno ti dà una struttura per pensare, ti ha dato il potere di farlo pensa per te. Se ti danno un processo da replicare, beh, ti hanno appena fatto fare affidamento su di loro per darti un nuovo processo quando il vecchio alla fine non è più efficace (perché quei fastidiosi consumatori, come i batteri, cresceranno immune).

Un quadro per i social media

Allora come si presenta un quadro per guardare all'integrazione dei social media e dei media tradizionali? Cominciamo con la base.

Il tallone d'Achille della pubblicità è la verità. UN Rapporto Nielsen 2007 ha mostrato che solo il 55% degli americani si fida della pubblicità.

Lo stesso rapporto ha rilevato che nel complesso, i consumatori si fidano soprattutto degli altri consumatori. Il 78% degli intervistati ha affermato di fidarsi, in tutto o in parte, delle raccomandazioni di altri consumatori. Questa è la forza dei social media.

Tuttavia, il tallone d'Achille dei social media è in scala. Poiché l'esposizione avviene una persona alla volta, ad eccezione del raro meme, possono essere necessarie settimane, mesi o addirittura anni per scalare un programma di social media efficace.

Quindi, un buon punto di partenza per un framework per considerare come dovresti integrare i social media con i media tradizionali potrebbe essere pensare in termini di yin e yang. I social media e la pubblicità non si escludono a vicenda. In effetti, probabilmente è meglio se tutti i professionisti del marketing si allontanano dal pensiero sostitutivo e si concentrano invece sul pensiero complementare.

Sotto il modello complementare, noi cercare modi in cui i social media possano sfruttare la pubblicità e viceversa al fine di creare una campagna integrata più efficace ed efficace. Lascia che la pubblicità compensi il problema di scala dei social media e consentire ai social media di riportare la credibilità in una campagna pubblicitaria.

Molti esperti di marketing stanno già sperimentando questo approccio. Da annunci come La decisione di Pepsi di rinunciare alle pubblicità del Super Bowl a favore del suo progetto di aggiornamento a sforzi minori come La decisione di Tabasco di supportare un esperimento sui social media provare a cambiare il marchio Mardi Gras da pazzo / pacchiano a più adatto alle famiglie. Questi professionisti del marketing utilizzano pubblicità o iniziative di pubbliche relazioni per guidare i consumatori verso destinazioni online in cui le conversazioni sono costruitefornire risultati di marca a lungo termine.

The Social Media / Advertising Integrated Planning Framework

Ho notato prima che abbiamo bisogno di un quadro per la pianificazione di campagne veramente integrate. Nel corso degli anni ho sviluppato una semplice 6 domande quadro di sviluppo marketing integrato questo mi aiuta a iniziare. Oggi lo condivido con voi come punto di partenza per lo sviluppo del vostro quadro di pianificazione.

# 1: qual è l'obiettivo?

Penseresti che questo sia ovvio... ma rimarrai sorpreso dalla frequenza con cui le persone saltano questo passaggio. Un altro suggerimento: inizia con l'obiettivo aziendale, non l'obiettivo della comunicazione.

# 2: chi è il pubblico?

Concediti un po 'di profondità qui. Vai oltre i dati demografici e chiediti che aspetto hanno, suono e con chi escono quando usano il tuo prodotto?

# 3: dov'è il pubblico?

Questa è una domanda ovvia, soprattutto se si considerano le piattaforme di social networking. Ma vai oltre l'ovvio per il non così ovvio, come dove si trovano nelle loro vite. Aggiungerà molta profondità alla tua analisi.

# 4: come posso entrare in contatto con il mio pubblico?

Non limitarti a definirlo in termini di canali. Chiediti - da una prospettiva creativa, di offerta o di conversazione - come puoi entrare in contatto al meglio con il tuo pubblico?

# 5: come estendo la conversazione?

È qui che entra in gioco quella cosa yin e yang. Dopo aver stabilito il contatto iniziale e ottenuto il permesso di avere una conversazione in corso, cosa pensi di fare dopo?

# 6: Come posso convincere il mio pubblico a presentarmi agli altri?

Quando è stata l'ultima volta che hai visto questa sezione in una panoramica del piano di marketing? Non lasciare che questo sia un motivo per lasciarlo fuori dal tuo piano. Se hai intenzione di fare qualcosa di veramente integrato, devi pensare oltre la conversazione alla raccomandazione. La raccomandazione è dove si trovano i soldi veri, quindi pensa a come puoi convincere il tuo cliente a dartene uno.

Il valore del pensiero integrato

Quale pensi sarebbe più efficace oggi - semplicemente trasmettere lo stesso messaggio in tutti i canali o personalizzare il ruolo di ogni canale (e il messaggio) per sfruttare appieno la potenza e limitare la debolezza di ogni canale? E se la risposta è ovvia per te, perché pensi che più aziende e brand non lo facciano? Lascia i tuoi commenti nella casella sottostante.