Come "Help a Reporter Out" è diventato un mega network: Social Media Examiner

Di recente ho incontrato Peter Shankman, fondatore della rete Aiuta un giornalista, noto anche come HARO.

In questa intervista, Peter rivela perché ha fondato HARO, perché funziona e offre suggerimenti per avviare il proprio social network. Ne parla anche come ha costruito la sua comunità utilizzando i social media.

Lo slogan di HARO è "Tutti sono esperti in qualcosa" e la missione del sito è mettere in contatto esperti con giornalisti che sono in scadenza. Più di 100.000 esperti sono registrati sul sito HARO e più di 1.200 media query vengono inviati settimanalmente al suo pubblico globale.

Mike: Peter, puoi condividere un po 'di come hai iniziato con Help a Reporter Out? Qual è stata la grande idea che ne ha generato la nascita?

Peter: Ho lavorato in PR da poco più di 10 anni. Quando i giornalisti avevano bisogno di una mano, si rivolgevano sempre a me. Ho cominciato così. Tutti sapevano che avevo molti amici e molte persone che conoscevo e che potevo sempre trovare loro ciò di cui avevano bisogno o ciò di cui avevano bisogno.

Nel corso del tempo, è arrivato al punto in cui era molto facile da fare ed è diventato molto semplice. Così ho detto: "Se hai bisogno di aiuto, fammelo sapere". L'ho iniziato come file Gruppo Facebook ed è cresciuto rapidamente fino alle dimensioni che siamo ora.

Mike: Solo per curiosità, cosa ti ha fatto decidere di accettare queste domande provenienti dai tuoi amici che erano giornalisti e di andare effettivamente su Facebook e creare un gruppo?

Peter: Sono un grande sostenitore del karma. Se un giornalista ha bisogno di aiuto o qualcuno ha bisogno di aiuto, è una buona cosa da fare. Non ci vuole molto tempo. Dovresti fare di più perché sono utili e meno perché "ci fanno guadagnare".

Man mano che HARO cresceva, sempre più persone mi facevano domande e non ho avuto il tempo di inserire tutte le risposte. Ciò ha portato al concetto di gruppo di Facebook come molto più semplice. Potrei postare le domande su Facebook e poi chiunque potrebbe rispondere. È stato un inizio molto facile.

Mike: Avevo letto da qualche parte che c'era un'indagine che chiedeva qualcosa che era davvero fuori dalla tua rete. Stava chiedendo del campionamento del suolo o qualcosa del genere.

Peter: Sì, un giornalista che stava lavorando a una storia sull'agricoltura nigeriana è stato colui che mi ha detto "Devi cambiare questo". Ha sentito che avevo come amici tonnellate di esperti del suolo subsahariano. Ho semplicemente guardato il mio telefono e ho pensato: "Sì, è così che organizzo tutti i miei amici". Ci sono volute quattro o cinque ore per trovarlo alla USC, ma alla fine ci sono riuscito e ho detto: "Dobbiamo cambiare questa situazione. Dobbiamo trovare un modo migliore per farlo ”, così HARO è cresciuto da lì.

Mike: Quando è iniziato, circa un anno fa o più di un anno fa?

Peter: Ho lanciato HARO su Facebook a novembre '07 e l'abbiamo lanciato sul web a marzo '08.

Mike: Parlami un po 'di alcune delle storie più interessanti che HARO ha contribuito a facilitare.

Peter: Sì, ce ne sono state tonnellate. Ci sono state storie riguardanti imprese e persone che hanno dovuto potenzialmente chiudere le loro attività. Sono riusciti a salvare la loro attività grazie all'esperienza con i media che avevano. È davvero eccitante.

A livello personale, HARO mi ha permesso di incontrare tante persone. Solo due giorni fa, ho incontrato una donna che ha recitato nell'episodio pilota dell'originale "Knight Rider". In realtà possiede un'auto KITT e io devo guidare in KITT. Quindi sono totalmente d'accordo con questo. Mi sto divertendo!

Mike: Molto bello. Cosa ti ha fatto decidere all'inizio di utilizzare Facebook come meccanismo per costruire la tua rete?

Peter: Nelle partite di baseball, "Li colpisci dove non sono". È vero il contrario per i social media. Li colpisci dove sono. Perché reinventare la ruota a quel punto? Tutti usavano Facebook e io lo facevo solo per divertimento, quindi perché non inviarlo su Facebook? È diventato molto più facile.

L'unico motivo per cui ho lasciato Facebook in realtà è perché avere un sito web è molto più veloce e HARO è cresciuto molto più grande. Con 125.000 persone, puoi fare molto di più sul tuo sito web che su Facebook.

Ma per le persone che hanno appena iniziato, è probabilmente il posto migliore in cui potenzialmente mettere il tuo gestione delle relazioni con i clienti. Tutto quello che fai sul Web è un piccolo gruppo. È probabile che tutti i tuoi fan e i tuoi amici siano già su Facebook. Perché non usarlo?

Mike: Quando hai iniziato a lavorare su Facebook, è stato un successo immediato o ci è voluto del tempo per creare quanto segue?

Peter: Ho appena detto ai miei amici: "Ehi, se pensi che abbia senso, unisciti a noi" e tutti hanno pensato che avesse senso. Hanno detto: "È fantastico. Sì, ci uniremo sicuramente a quello. " Sembrava molto semplice e aveva molto senso. Perché non vorresti iscriverti a qualcosa del genere?

Mike: C'è stato un punto di svolta con esso o è stata solo una crescita costante?

Peter: Sì, il punto di svolta è stato quando ho dovuto spostarlo sul suo sito web perché non potevamo inviare altre email a più persone. Quindi non avevamo scelta.

Mike: Soprattutto per quei lettori che potrebbero voler provare ad avviare la propria rete, quali sono alcuni dei sfide che hai affrontato all'inizio, in particolare con Facebook o semplicemente costruendo la community generale?

Peter: Vuoi assicurarti di avere un file buon gruppo di persone che, per qualsiasi motivo, vogliono davvero che tu invii loro informazioni. Vuoi essere in grado di inviare informazioni alle persone giuste. Se è noioso, non lo leggeranno.

La domanda più grande è, “Queste informazioni sono preziose per chiunque altro oltre a me?“

Mike: Come hai fatto a rendere preziose quelle informazioni? È stato solo accoppiando persone interessate a ottenere visibilità con coloro che erano interessati a parlare con esperti? Era quella la formula magica?

Peter: Non è scienza missilistica. È molto semplice. Le persone vedono immediatamente il valore delle informazioni e perché non dovrebbero usarle?

Mike: È stata una grande sfida portare le persone fuori da Facebook e portarle sul tuo sito?

Peter: È stato molto semplice. Ho detto: "Ecco cosa stiamo facendo ed ecco perché lo stiamo facendo e sarà più facile per voi ragazzi". Tutti hanno detto: "Fantastico, ci trasferiremo subito".

Mike: Come ti ha aiutato HARO?

Peter: Ovviamente adesso è un lavoro a tempo pieno e sta generando una quantità enorme di entrate, il che mi consente di far crescere il sito e ingrandirlo.

I miei concerti sono andati alle stelle, il che è davvero bello. È piuttosto divertente. Mi sto divertendo davvero tanto.

Mike: La maggior parte delle entrate proviene dalla pubblicità?

Peter: Tutte le entrate provengono dalla pubblicità.

Mike: Se dovessi parlare con alcuni dei tuoi coetanei che stavano pensando di replicare ciò che stai facendo in uno spazio completamente diverso, quale suggeriresti è la prima cosa che devono fare?

Peter: Assicurati di avere contenuti che valga la pena e che le persone vogliano apprezzare, che le persone vogliano ricevere. Se non lo fai, questo è il tuo problema più grande.

Mike: Faccio parte della tua rete e una delle cose che fai, che penso sia piuttosto interessante, è che occasionalmente includi piccole note personali e storie nella tua email.

In che modo ti ha aiutato? È una strategia intenzionale che usi o è solo qualcosa che fa parte della tua personalità?

Peter: Mi piace rendere tutto divertente, quindi fa davvero parte della mia personalità. Mi piace divertirmi. Quindi penso che renderlo personale lo renda migliore.

Mike: Parliamo dei social media in generale e riceviamo alcuni dei tuoi commenti. Ovviamente, la cosa fantastica della tua storia è che sei stato in grado di sfruttare una rete di social media piuttosto grande, Facebook, e quindi di far crescere il tuo social network.

Se potessi tirare fuori la tua sfera di cristallo e darmi la tua opinione su come cambieranno le cose nei social media lungo la strada, cosa diresti?

Peter: Penso che ci stiamo muovendo verso un'unica rete. Ci stiamo muovendo verso una matrice ambientale. Sarà una rete in cui tutti avranno la capacità di comunicare con tutti gli altri. Tutti quelli che incontreremo saranno nella stessa rete.

Penso che sarà fantastico perché ci darà la capacità di comunicare davvero, veramente come un mondo di social media, non solo per divertimento o non solo perché dobbiamo farlo.

Mike: Cosa intendi per "una rete"?

Peter: Voglio dire, tutti saranno nella stessa rete. Penso che probabilmente Google lo eseguirà. Penso che sarà un'unica rete e tutti ci saranno e tutti comunicheranno.

Non si tratterà solo di andare su un sito di social media per pubblicare qualcosa. Si tratterà di fornire informazioni alle persone giuste al momento giusto. Si tratterà di un modo per trasferire informazioni che ti aiutano a gestire la tua vita, non semplicemente di pubblicare una foto.

Mike: Stai insinuando che forse qualcosa come Google Wave, su cui si è parlato molto, potrebbe in qualche modo essere un precursore in una sorta di rete onnipresente?

Peter: Non penso necessariamente che sarà Google Wave. In questo momento non vedo davvero alcun valore in Google Wave. Penso che probabilmente sarà una sorta di combinazione di Facebook e qualcosa che fa Google.

Mike: Peter, cosa c'è in serbo per te in futuro, o per Help a Reporter Out o per te personalmente? Hai libri all'orizzonte o progetti di cui puoi parlare?

Peter: Sì, sto lavorando a un nuovo libro.

Faremo esplodere HARO e lo faremo crescere un po '. Voglio solo continuare a divertirmi e continuare ad aiutare le persone. Penso che questo sia l'obiettivo.

Mike: Se le persone volessero saperne di più su di te, dove le manderesti?

Peter:Shankman.com, solo il mio sito web personale.

Mike: Peter, grazie mille per il tuo tempo.

Cosa ne pensate di HARO e di questa intervista? Hai utilizzato il servizio? Consideri questa una forma di social media?