Come coinvolgere meglio i "fan" della pagina dei fan di Facebook: esaminatore dei social media

Un avvincente, fan page attiva su Facebook dovrebbe essere parte integrante dei tuoi piani di marketing. Con i suoi 350 milioni di utenti e un tempo medio di sessione giornaliero di 25 minuti, Facebook offre un'eccezionale opportunità di visibilità, indicizzazione di Google, capacità di ricerca dal vivo e coinvolgimento dei fan—Se sei un solopreneur, un grande marchio o qualsiasi altra via di mezzo.

Ma se lo costruisci, arriveranno? E se vengono, rimarranno e si impegneranno?

Ci sono due componenti principali del coinvolgimento della pagina fan di Facebook: 1) Condivisione di qualità, contenuti pertinenti e 2) incitamento ai commenti. In questo articolo ti spiegherò come interagire al meglio con i fan di Facebook.

Naturalmente, ci sono molti altri componenti delle pagine fan di Facebook efficaci e del marketing di Facebook in generale. Tuttavia, ai fini di questo post in due parti, lo faremo concentrarsi su contenuti e commenti. Più commenti hai, maggiore sarà la visibilità virale e il marketing gratuito che creerai. Ma i tuoi fan devono avere qualcosa da commentare!

Condividi contenuti pertinenti e di qualità - ogni giorno

TechCrunch di recente pubblicato uno studio sulla pagina dei fan di Facebook di Sysomos che ha rivelato Il 77% delle pagine fan ha meno di 1.000 fan. Ciò che mi ha colpito in quel post è stato questo: "Le pagine dei fan di Facebook tendono ad essere aggiornato solo una volta ogni 16 giorni.”

TechCrunch continua dicendo, “Su Twitter, segui qualcuno perché vuoi sentire cosa ha da dire. Su Facebook, li fan solo per mostrare il tuo supporto o affinità. Troppo spesso, è un gesto usa e getta. "

Anche se questo può essere vero per molti membri di Facebook e pagine di fan, vedo una vivace fan page come estensione del tuo blog e della tua attività - un luogo in cui puoi generare una vera comunità e consolidare ulteriormente il tuo marchio.

1) Quanto spesso dovresti pubblicare?

• Per la maggior parte delle fan page, esiste una correlazione diretta tra frequenza dei post e numero di fan. La frequenza è fondamentale, ma c'è un buon equilibrio: non vuoi sopraffare i tuoi fan.
• Se hai appena iniziato con la tua fan page, ti suggerirei un minimo un aggiornamento al giorno e aumenta da lì a più volte al giorno (mescolando i tipi di post - vedi sotto) se stai ricevendo una buona risposta dai tuoi fan.
• La pubblicazione giornaliera (almeno dal lunedì al sabato) dovrebbe produrre commenti e coinvolgimento quotidiani.
• Lo farai trova il ritmo giusto con i tuoi fan. È meglio iniziare con una volta al giorno che più volte al giorno e riempire la tua bacheca solo con i tuoi post.
• Inoltre, tieni presente “finestre ad alto traffico.” A seconda del tuo fuso orario e del fuso orario della maggior parte dei tuoi fan, probabilmente vorrai pubblicare tra le 8:15 PST e le 14:00 PST.

2) Cosa pubblicare

• Raccomando un mix dei tuoi pensieri, ultime notizie, suggerimenti utili, strumenti, risorse e collegamenti da altri siti nel tuo settore e settori correlati. Rimani sull'argomento, rimani concentrato.
• Potresti creare un file calendario editoriale per la tua pagina fan proprio come fanno molti blogger.
• Se non sei sicuro di quali contenuti vogliono i tuoi fan, chiedi loro - in un sondaggio o aggiornamento dello stato.
• Se la tua base di fan è piccola e in continua crescita, chiedi ai tuoi follower su Twitter, amici di Facebook, alla lista e-mail e agli iscritti al blog. Sono tutti potenziali fan. (Vedi articolo correlato: 5 modi per promuovere la tua pagina fan di Facebook).

In questa schermata di Fan page di Facebook di Volkswagen, sono state fornite foto di un recente salone dell'auto 363 Mi piace e 68 commenti e un trailer video ha ottenuto 121 Mi piace e 25 commenti. Questi sono ottimi risultati, poiché ogni azione dei fan ha creato un post sui rispettivi muri e nei feed di notizie dei propri amici. Visibilità gratuitae ogni elemento pubblicitario ha un link alla pagina dei fan di VW.

3) Approvvigionamento di contenuti di qualità

• Il tuo blog: Importa utilizzando il file Appunti app o, idealmente, il file Blog in rete app.
• Creare il tuoAlltoppagina e rivedi ogni mattina i nuovi contenuti da condividere.
• E / o iscriviti ai primi 15-25 blog nel tuo settore e settori correlati nel tuo lettore Google e rivedi quotidianamente.
• Creare Elenchi di Twitter e cerca ogni giorno informazioni nuove e pertinenti da condividere (vedi anche 5 modi creativi per utilizzare i tuoi preferiti di Twitter).
• Il tuo Preferiti di Twitter Feed RSS importato tramite Appunti app.
• Il tuo Video di Youtube e / o altri video pertinenti.

4) Coltivare il tuo stile

• La maggior parte delle persone tornerà sulla tua fan page se c'è un vero senso di comunità.
• È importante essere aperti, invitanti, cordiali, amichevoli e di bell'aspetto. Anche se sei un grande marchio.
• Starbucks apre la strada con Fidanzamento - potresti osservare il loro stile per le idee. Sebbene utilizzino il loro logo riconosciuto a livello mondiale, occasionalmente vedrai i post in prima persona. Penso che questo sia lodevole, in quanto crea davvero quella sensazione personale così importante per i social network.

5) Mescola i tipi di post

Testo

Questo è tuo aggiornamento di stato standard. Hai 420 caratteri nell'editore per dire quello che vuoi. Finché non hai un link nell'aggiornamento, il post cambia automaticamente l'ultimo aggiornamento di stato in alto.

Consiglio vivamente di utilizzare la pagina dei fan di Facebook sull'app Twitter all'indirizzo http://facebook.com/twitter. Semplicemente collega la tua fan page al tuo account Twitter, quindi scegli quali post condividere come tweet (Aggiornamenti di stato, Foto, Link, Note, Eventi). Potrebbe essere necessario sperimentare per ottenere il risultato giusto.

I tuoi post lo faranno troncare automaticamente a circa 120 caratteri e includi un link bit.ly alla tua pagina fan. Indipendentemente dal numero di caratteri, il tweet contiene sempre il collegamento bit.ly. Ecco un esempio di aggiornamento I pubblicato per questo post del blog:

Per tenere traccia delle statistiche su qualsiasi collegamento bit.ly, incollalo nel tuo browser e aggiungi un segno "+" alla fine. Al momento della stesura di questo articolo, questo post / collegamento aveva 109 clic e il post aveva 23 commenti, più le risposte su Twitter.

video

Il video è la cosa migliore per incontrare i tuoi fan di persona. Ci sono molte scelte per gli aggiornamenti video: Stai parlando nella fotocamera, fotomontaggi (prova Animoto), screencast (utilizzando software come Camtasia Studio per PC o Mac oppure ScreenFlow per Mac).

Quando parli alla telecamera, sempre renderebuon contatto visivo con l'obiettivo della fotocamera - proprio come se stessi chattando con un buon amico. Potresti fare un suggerimento video al giorno o alla settimana. Assicurati di mantenere la lunghezza breve e il contenuto conciso. La durata ideale per i video è fino a 1 minuto e 40 secondi.

Puoi registrare direttamente su Facebook o caricare un file sulla tua fan page - guarda gli screenshot qui sotto:

Ecco un esempio di caricamento di video da Pagina dei fan su Facebook di Dell Computer - a Annuncio di 41 secondi per la loro nuova elegante gamma personalizzabile di laptop, con 179 Mi piace e 57 commenti.

Oppure potresti inserire il video da YouTube come link (fai clic sull'icona Link sull'editore) - e questo attira il video player live proprio come se avessi caricato il file video come nell'esempio sopra:

Fotografie

Carica periodicamente le immagini pertinenti e assicurati di farlo incoraggia i tuoi fan a caricare le foto ogni volta che lo desiderano. Ogni volta che i tuoi fan caricano una foto, la miniatura viene inserita nella bacheca del profilo e nei feed di notizie dei loro amici.

Assicurati che le tue impostazioni consentano ai fan di pubblicare contenuti. Appena a destra sotto l'editore, fai clic su Opzioni, poi impostazioni:

Nello screenshot qui sotto, c'è una foto sul Pagina dei fan su Facebook di Coca-Cola - la cosa bella di questa foto è che in realtà era un'immagine caricata dai fan che Coca-Cola ha poi ripubblicato utilizzando il pulsante Condividi (un ottimo esempio di come Coca-Cola collaborato con i loro entusiasti fan che hanno creato la pagina).

Collegamenti

• Ogni volta che pubblichi un link nell'editore, Facebook visualizza un'anteprima con una scelta di miniature. (Se stai pubblicando contenuti da un'app di terze parti come Ping.fm, la miniatura sarà una visualizzazione predefinita.)
• A volte potresti desiderare di farlo creare un aggiornamento di stato effettivo con un collegamento in esso, invece di un collegamento con l'anteprima sul muro. Ecco cosa fare: prima di fare clic sul pulsante Condividi, fai semplicemente clic sulla "x" per eliminare l'anteprima del link:

Il post esce come aggiornamento di stato con un link cliccabile:

Eventi

Puoi creare rapidamente elenchi di eventi direttamente dall'editore per qualsiasi evento virtuale o dal vivo in arrivo. I fan possono facilmente RSVP, poiché una normale pagina Evento viene creata quando pubblichi l'evento.

@ tag

Questa è una funzionalità relativamente nuova su Facebook. Puoi taggare qualsiasi amico, qualsiasi fan page a cui ti sei iscritto, qualsiasi gruppo di cui sei membro e qualsiasi evento a cui hai risposto per invito. Puoi includere fino a sei tag @ in qualsiasi aggiornamento. Usa il tagging @ strategicamente e il tuo post verrà visualizzato sui muri dei tuoi amici e di altre pagine dei fan in base al tag. (Basta digitare il simbolo @ nell'editore e la prima o due lettere di chi / cosa si desidera taggare e un elenco a discesa da cui selezionare.)

App Note

Questa app viene generalmente utilizzata per importare il tuo blog. Tuttavia, mi piace il file App Blog in rete, quindi in realtà importa il feed RSS dei miei preferiti di Twitter tramite l'app Note, il che lo rende facile inserire contenuti pertinenti e regolari sulla bacheca della mia pagina fan (e nei feed di notizie dei miei fan).

Incita commenti

Ora che hai un'ampia varietà di contenuti regolari, di qualità e pertinenti sulla tua fan page, ecco alcuni punti su come incitare i commenti:

• Per gli aggiornamenti di stato, prova a terminare con una domanda.
• Aggiungi i tuoi commenti, se necessario, per far girare la palla.
• Torna indietro e rispondi spesso ai commenti dei tuoi fan - Facebook attualmente non ha commenti in thread, quindi suggerisco di rivolgerti a fan specifici nei tuoi commenti come @name.
• Fai del tuo meglio per rispondere alle domande dei fan il più prontamente possibile. Se scopri di non riuscire a tenere il passo con il volume di domande, offri un teleseminar o un webinar gratuito in cui rispondi alle domande principali dei tuoi fan.

Vin Diesel ha il secondo Facebook più popolare pagina dei fan con oltre sette milioni di fan. Vin non pubblica molto spesso, ma quando lo fa, ogni post produce decine di migliaia di commenti e Mi piace. Proprio come Starbucks, c'è qualcosa da imparare dallo stile di Vin: parla ai suoi fan in modo molto caloroso, attento e autentico.

Nella seconda parte di questo post sul coinvolgimento della pagina dei fan di Facebook, tratterò:

1. Come incoraggiare i fan a continuare a tornare per aggiungere i propri contenuti e commenti e fare domande, ecc.
2. Monitoraggio degli approfondimenti: cosa significano, come analizzare i numeri e adattare i tuoi post di conseguenza.
3. Dovresti usare anche la funzione "Invia un aggiornamento ai fan"? I fan leggono i loro aggiornamenti?
4. Come stimolare il coinvolgimento continuo tramite la scheda Discussioni.
5. Configurazione di sistemi per il monitoraggio e la risposta al coinvolgimento dei fan, dato che al momento non ci sono notifiche di attività o feed RSS a cui iscriversi sulle fan page.
6. Integrare i tuoi follower e le tue attività su Twitter nel coinvolgimento della tua fan page.

Nota dell'editore: Dai un'occhiata alla nuova fan page di Facebook di Social Media Examiner facendo clic qui.

Ora tocca a te: quali tipi di contenuti stai trovando stimolano il maggior coinvolgimento sulla tua pagina fan di Facebook? Dove rimani più bloccato con la tua fan page e cos'altro vorresti che fosse trattato nei prossimi post sul coinvolgimento dei social media? Per favore aggiungi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto, quindi resta sintonizzato per la seconda parte!