Commenti sul blog: il tuo blog dovrebbe chiudere i commenti?: Social Media Examiner

Ti piace ricevere commenti sul tuo blog?

Ti sei mai chiesto se dovresti consentire i commenti o chiuderli?

Per sapere perché i commenti sul blog sono preziosi per la tua attività, intervisto Mark Schaefer e Tim McDonald per questo episodio del Podcast di social media marketing.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il podcast Social Media Marketing è uno spettacolo di Social Media Examiner.

È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

Il formato dello spettacolo è talk radio on demand (noto anche come podcasting).

In questo episodio, intervisto Mark Schaefer, che è un educatore universitario e autore di quattro libri. Si chiama il suo blog Crescere e il suo ultimo libro è Spiegazione dei social media. Tim McDonald è il direttore della comunità di l'Huffington Post, fondatore di Il mio Community Manager e un membro di No Kid Hungry Social Council.

Mark e Tim condividono il significato dei commenti per i loro blog e alcune delle sfide che affrontano con moderazione.

Scoprirai il lato positivo dei commenti sui blog, come utilizzarli per migliorare la tua attività e le tattiche di moderazione per blog di dimensioni diverse.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio qui sotto!

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Commenti sul blog

Tanto tempo fa, Seth Godin ha scioccato il settore quando ha deciso di chiudere i commenti sul suo blog. Non gli interessavano davvero i commenti, per lui si trattava più di generare contenuti quotidiani.

Più recentemente, Brian Clark e il suo team di Il copyblogger ha deciso di chiudere i commenti sul blog. Di conseguenza, ci sono stati molti dialoghi interessanti in questo spazio.

Il lato positivo dei commenti sul blog

Mark spiega come ce ne sono molti di diverso motivi di lavoro che stanno dietro ai blog, e spetta a ogni singola azienda decidere se inserire commenti sul proprio blog.

Dice che probabilmente ci sono alcune ottime ragioni economiche per cui Copyblogger ha deciso di rimuovere i commenti, ma Mark lo pensa i commenti sul blog sono il motore economico.

La comunità che Mark ha costruito sul suo blog ha portato a molti e diversi vantaggi aziendali per lui e la sua comunità. Puoi conoscere le persone nell'area commenti, che può portare a collaborazioni, clienti e fornitori.

Mark ritiene che molta influenza abbia luogo nelle comunità dei blog, dove puoi sviluppare relazioni forti rispetto a quelli che crei su Twitter o Facebook.

Sentirai altri grandi vantaggi che derivano dai commenti sul tuo blog e perché Mark li vede ogni giorno come un regalo.

L'Huffington Post ha un punto di vista leggermente diverso, proprio a causa delle loro dimensioni. Devono affrontare una sfida più grande a causa del numero di commenti che ricevono ogni giorno. È difficile per loro interagire effettivamente e impegnarsi con ogni singolo commentatore.

Tim spiega a questo punto, si tratta di guardare alcuni dei prolifici commentatori sul loro sito e lavorare con loro. Hanno scoperto che alcuni commentatori non vogliono scrivere per loro, sono felici solo di commentare.

Ascolta lo spettacolo per scoprire il costo del coinvolgimento e perché puoi impegnarti da solo.

Alcune delle sfide che l'Huffington Post deve affrontare con i commenti sul blog

Tim dice che il problema più grande per loro è capire come consentire alle persone di condividere ed esprimere i propri pensieri sui contenuti, mentre apprezzando che lo standard per i commenti è diverso dai loro standard editoriali.

Devono trovare modi per moderare questo in modo efficace con le diverse lingue, paesi e fusi orari.

Non puoi sostituire un essere umano quando si tratta di moderazione dei commenti. Devi trovare un equilibrio tra l'utilizzo della tecnologia, combinato con ciò che le persone possono fare.

Sentirai come l'Huffington Post affronta i dialoghi accesi e i commenti negativi sui propri blog.

Quando si tratta di gestire lo spam, l'anno scorso hanno fatto in modo che tutti i commentatori si autenticassero un account Facebook verificato. Questo ha aiutato abbattere spam e troll in modo significativo.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché Mark si chiede se gli spammer stiano portando il social fuori dai social media.

Come i blog più piccoli possono gestire la moderazione e lo spam

Tim spiega che attualmente stanno sperimentando su un paio di verticali con il Sistema di commento di Facebook. Con questo metodo, hai la possibilità di mostrare tutti i commenti, moderarli o non mostrarli, ma consentire comunque alle persone di lasciare un commento.

Il vantaggio di questo è che il commento viene ancora visualizzato nel feed di notizie di quella persona e fornisce traffico di referral sociale per te.

Tim ritiene che sia un ottimo modo per una piccola impresa per ottenere il vantaggio di avere conversazioni sui profili Facebook delle persone. È un modo per evitare di moderare i commenti o lo spam, poiché non verranno mai visualizzati sul tuo sito.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché a Mark piace usare Disqus per moderare i commenti del suo sito.

Quando prendere la decisione di eliminare un commento

Tim spiega che hanno i loro 10 comandamenti di moderazione. Hanno tutti diversi tipi di cartina di tornasole per stabilire se un commento viene approvato o eliminato.

La loro prima linea di difesa è senza dubbio quella di cercare parole specifiche, combinazioni di parole, errori di ortografia o caratteri che creano una parolaccia, che non vogliono mostrare sul loro sito.

Il secondo consiste nell'usare lo stesso tipo di parola mentalità oltre al loro programma per computer, chiamato Julia. Julia in realtà segna i commenti su diversi contenuti come blog, articoli di notizie, pezzi sensibili o contenuti che consentono loro un po 'più di libertà.

Se il commento supera tutti gli altri test e viene valutato adeguatamente da Julia, può essere automaticamente approvato in determinati post. In caso contrario, viene poi passato a un moderatore umano per prendere la decisione.

Sentirai a quale stato devi accedere in modo che l'Huffington Post approvi il tuo commento a un certo livello. Il tuo commento può quindi apparire come testo formattato con collegamenti.

In Social Media Examiner, noi usa Disqus per la moderazione dei commenti. Puoi impostare un elenco di parole limitate e una lista nera e autorizzare le persone.

Ascolta lo spettacolo per sapere qual è l'opinione di Mark sui commenti negativi e come li affronta.

Come l'Huffington Post gestisce l'enorme numero di commenti 

Tim dice che non importa le dimensioni della tua attività, devi guarda i membri che sono veramente attivi nella tua comunità di commenti, quelli che ci sono dentro per le giuste ragioni.

Sentirai come chiamano questo tipo di membri all'Huffington Post e con quanti Tim interagisce effettivamente regolarmente.

Quando arrivi a un punto in cui puoi fare affidamento su determinati membri della tua comunità, possono essere di grande valore per la tua attività. Ad esempio, l'Huffington Post lo ha trovato molto potente e prezioso avere voci tra pari nell'area dei commenti piuttosto che la voce del marchio in determinate occasioni.

Questi membri della comunità possono anche aiutare a moderare il flusso di conversazione.

Questo è un ottimo modo per responsabilizzare i membri della tua comunità e dare loro visibilità.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Michael Hyatt riconosce i membri della sua comunità sul suo blog.

Passaggi che i blogger più piccoli possono intraprendere per gestire i commenti sul blog

Mark afferma di aver recentemente dovuto adottare misure per limitare i commenti a cui sono allegati collegamenti a causa del crescente livello di spam sul suo blog. Sente che questo è un peccato, perché ci sono molti ottimi commentatori che aggiungono link legittimi.

Per evitare di turbare i suoi membri, ora impiega più tempo per esaminare questi commenti e approvarli rapidamente.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché il 95% delle volte Mark può pubblicare un commento.

Il rischio di spostare le conversazioni su una piattaforma che non possiedi o controlli

Tim dice che le persone avranno conversazioni, indipendentemente dal fatto che tu abbia una piattaforma per i commenti.

Dice che l'Huffington Post ha ceduto il controllo molto tempo fa e ora abbraccia effettivamente il nuovo ambiente. Chiamano social la nuova prima pagina. Le persone trovano i loro contenuti tramite tutte le altre persone che condividilo sui social, che reindirizza il traffico dai referral al sito.

Capirai perché Mark ritiene che sia irrispettoso nei confronti dei commentatori spostare i commenti dalla tua piattaforma e gli svantaggi di farlo.

Uno dei motivi per attirare le persone sul tuo sito è vendere pubblicità. Nel caso di Social Media Examiner, se le persone non visitano il nostro sito, non si iscrivono alla nostra newsletter, il che non porta a nessun cliente.

Il tuo blog e il tuo sito web sono le uniche cose che possiedi sul web. Non dovresti rinunciare alla tua voce autorevole a una piattaforma social.

Ascolta lo spettacolo per capire perché tutti e tre siamo d'accordo sul fatto che è molto importante ricordare la tua comunità.

Scoperta della settimana

A Social Media Marketing World 2014, abbiamo deciso di cogliere l'occasione per utilizzare Instagram in modo più efficace.

Se tu usa Instagram, probabilmente avrai notato che la loro piattaforma basata su desktop non ha tutte le grandi capacità della loro app mobile. Qui è dove l'app Gramfeed entra.

Questa app ti consente di fare cose davvero interessanti. Quando inserisci un hashtag, prima ti mostra una mappa di dove ti trovi nel mondo e dove sono state scattate la maggior parte delle fotografie.

Quello che mi piace di Instagram, e in particolare di Gramfeed, è che ti permettono di farlo molto facilmente inserisci il tuo hashtag e guarda il numero totale di fotografie che sono state scattate. In questo caso particolare, c'erano oltre 3.200 immagini. Puoi vedere chi ha scattato la foto e interagire con tutte queste immagini.

Se effettui una ricerca solo su un hashtag, sarai limitato al numero di fotografie che vedi, ma puoi portarlo al livello successivo e creare un account. Tutto quello che devi fare è accedere con il tuo Account Instagram, che ti permette di vedere tutte le fotografie per un particolare hashtag.

Questo è un ottimo modo per gestire e mantenere un hashtag o persino monitorare l'hashtag di un concorrente.

Te lo consiglio vivamente controlla.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona per te.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Connettiti con Mark Schaefer sul suo blog.
• Dai un'occhiata al blog di Mark, Crescere, per alcune fonti gratuite per aiutarti con il tuo viaggio sui social media.
• Ascoltare il podcast Marketing Companion con Mark Schaefer e Tom Webster.
• Leggi il libro di Mark, Spiegazione dei social media.
• Connettiti con Tim McDonald a l'Huffington Post e così via Twitter.
• Vai a Il mio Community Manager, che è una community per community manager.
• Leggi perché Il copyblogger ha deciso di chiudere i commenti sul blog.
• Scopri come verifica il tuo account Facebook.
• Scopri di più sul Sistema di commento di Facebook.
• Vedi cosa Disqus ha da offrire per la moderazione dei commenti.
• Guarda come Michael Hyatt mette in evidenza i membri della sua comunità sul suo blog.
• Provare Gramfeed per tenere traccia di tutte le fotografie per un particolare hashtag.
• Contatta Emily a [email protected], se sei interessato a sponsorizzare il podcast del social media marketing.

Modi per iscriversi al podcast Social Media Marketing:

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