8 Tendenze dei social media che influenzano le aziende: Social Media Examiner

Man mano che le aziende continuano a integrare i social media e diventano più sicure e a proprio agio con gli strumenti e le piattaforme dei social media, stiamo iniziando a vedere un cambiamento nell'utilizzo dei social media. Un nuovo studio rivela cosa cambia con i social media.

SmartBrief ha recentemente collaborato con Summus Limited per sondare più di 6.000 dei suoi lettori in una varietà di settori.

Essi confrontato e misurato lo stato di utilizzo dei social media tra gli uomini d'affari. I dati individuati otto tendenze prevalenti che forniscono una visione approfondita dei comportamenti, delle convinzioni e delle sfide dei social media della maggior parte delle aziende oggi.

# 1: le aziende sono ancora nuove sui social media

La maggior parte delle aziende (66,5%) ha adottato i social media negli ultimi 18 mesi. Circa la metà delle aziende ha riferito di utilizzare i social media solo da circa un anno e circa il 20% ha dichiarato di aver adottato pratiche sui social media negli ultimi 13-18 mesi.

# 2: le aziende si concentrano sui "Big 5"

Le aziende stanno concentrando le proprie energie su Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e sui blog. I dati suggeriscono che le aziende concentrare il proprio tempo e i propri sforzi sui "big 5" perché sono in grado di trovare i loro clienti lì.

Sfortunatamente, le aziende potrebbero perdere preziosi gruppi di nicchia non estendendo la loro portata ai siti social meno popolari. Flickr, ad esempio, ha un vasto pubblico anche se non è popolare come Facebook o YouTube.

# 3: il marchio di fiducia di 2 anni

Ci vuole tempo alle aziende per incorporare i social media in modo efficace. I dati hanno identificato un segno di 2 anni in cui le aziende iniziano a guadagnare fiducia nella loro attività sui social media.

Più del 25% delle aziende che utilizzano i social media da 2 o più anni afferma che gli strumenti e le piattaforme sono stati completamente integrati nel proprio modello di business. Inoltre, più del 50% afferma di avere una strategia di social media ben sviluppata o completamente sviluppata.

# 4: Le aziende trasmettono e non si connettono

La costruzione del marchio è attualmente lo scopo principale dell'utilizzo dei social media aziendali. Tuttavia, la ricerca ha mostrato che la maggior parte delle aziende utilizza i social media per trasmettere informazioni invece che per la comunicazione a due vie.

Questo è sfortunato. Molte aziende stanno perdendo l'opportunità di costruire relazioni più solide ascoltando i loro clienti o clienti, invece di fare tutto il parlare.

Sfortunatamente, la maggior parte delle aziende continua a trasmettere messaggi più di quanto non utilizzi gli strumenti dei social media coinvolgere e connettersi con i propri clienti e potenziali clienti. Forse questo inizierà a cambiare man mano che le aziende acquisiranno maggiore fiducia nella loro attività sui social media.

# 5: le aziende si rivolgono a fonti interne per il supporto dei social media

Le agenzie di comunicazione, pubblicità e marketing sono i principali utilizzatori dei social media. Tuttavia, una scoperta interessante dello studio lo ha dimostrato le agenzie non sono la fonte preferita per il supporto dei social media. La maggior parte delle aziende intervistate ha scelto di creare ed eseguire la propria strategia sui social media utilizzando risorse interne.

Le agenzie di marketing, comunicazione e pubblicità sono state le prime ad adottare chiaramente i social media, ma le aziende sono state riluttanti a rivolgersi a queste agenzie per il supporto dei social media.

Forse la curva di apprendimento potrebbe essere abbreviata se le aziende guardassero agli esperti e agli early adopter per il supporto mentre costruiscono la loro strategia complessiva.

# 6: Ostacoli all'adozione dei social media

La mancanza di supporto da parte della direzione e le preoccupazioni relative alla riservatezza sono in cima alla lista degli ostacoli all'adozione dei social media. C'era una chiara mancanza di supporto gestionale per quelle aziende che non hanno ancora adottato i social media. Il 33% degli intervistati ha sottolineato di non essere i responsabili delle decisioni e il 14,7% ha affermato che la "resistenza del management" rappresenta un ostacolo all'adozione dei social media. Per aggiungere a questo, il 33,1% ha indicato "problemi di riservatezza" come motivo per non adottare i social media.

Come abbiamo visto in numerosi studi quest'anno, le aziende stanno ancora lottando con l'utilizzo dei social media da parte dei dipendenti e come gestirlo internamente.

# 7: mancanza di misurazione dei social media

Meno del 15% delle aziende che utilizzano i social media sta misurando il ritorno sull'investimento. Oltre il 33% non misura affatto il ritorno sull'investimento. Sembra che molte aziende lottare per identificare cosa misurare, come misurare e come interpretare i dati quando sono in grado di raccogliere risultati.

Tra quelle aziende che stanno misurando la propria attività sui social media, l'attenzione si concentra sull'utilizzo e sul traffico in entrata. È interessante notare che la maggior parte non utilizza metriche aziendali tradizionali.

# 8: Le aziende non hanno fiducia nella loro strategia sui social media

Mentre il 60% degli intervistati afferma che le proprie aziende utilizzano i social media, c'è scarsa fiducia nelle loro strategie sui social media. Uno dei risultati più interessanti di questo rapporto è stato il modo in cui gli intervistati hanno valutato le loro strategie sui social media. Solo il 14,2% ha descritto le proprie strategie come "molto efficaci", mentre un basso 7,3% le ha descritte in media come "molto generatrici di entrate".

Sulla base del fatto che la maggior parte delle aziende non sta monitorando il proprio successo (come visto sopra) e la maggior parte sta cercando di costruire internamente la propria strategia sui social media, ha senso che la maggior parte manca di fiducia nel proprio successo complessivo nei primi anni.

Il pieno "Stato dei social media per le imprese 2010"È disponibile qui da SmartBrief.

Ora è il tuo turno. Qual è la posizione della tua azienda rispetto ai benchmark dei social media sopra menzionati? Sei sicuro della tua strategia sui social media? Condividi la tua esperienza e i commenti nella casella sottostante.