7 motivi per non mettere tutte le uova nel carrello di Twitter: Social Media Examiner

Anche tu sei ossessionato da Twitter nel tuo approccio ai social media?

Il ruolo di Twitter come Magic 8 Ball per la nostra cultura condivisa non ha rivali e ha inaugurato quasi da solo l'era della ricerca in tempo reale e della gestione delle relazioni sociali con i clienti.

Ma Twitter è l'equivalente online di HBO, importante soprattutto per chi lo usa e per l'infatuazione dei media, piuttosto che le dimensioni e l'impatto effettivi del suo pubblico.

Non fraintendermi. Sostengo la partecipazione a Twitter e ho sicuramente ampliato il mio pubblico tramite quel canale. Twitter infatti dovrebbe far parte del kit di strumenti per social media di quasi tutte le aziende.

Tuttavia, Twitter da solo non costituisce un social media, e penseresti che lo sia data tutta l'attenzione sproporzionata che gli viene prestata nelle conferenze e nelle pubblicazioni commerciali. Consentitemi di fornire sette motivi per cui non dovreste concentrarvi esclusivamente su Twitter ...

Per inciso, ho presentato un seminario di mezza giornata al

Email Evolution Conference sulla strategia sui social media (diapositive qui) recentemente con DJ Waldow e Mike Corake la maggior parte delle domande riguardava Twitter. Questo mi ha fatto pensare che forse i tipi di social media non stanno riconoscendo completamente i limiti di Twitter?

Quindi, aspettandomi pienamente che ognuno di voi mi dica che ho torto nei commenti, ecco 7 motivi per cui Twitter non è il Valhalla dei social media:

# 1: la crescita sta rallentando

La vera dimensione del pubblico di Twitter è un po 'difficile da definire perché 55% dei suoi utenti accede a Twitter tramite applicazioni mobili e di terze parti. Ma nuovi dati a partire dal Compete.com mostra una chiara stagnazione nella crescita incontrollata di Twitter.

Secondo questi numeri, il pubblico che utilizza Twitter è in realtà diminuito da agosto a dicembre 2009 (nello stesso periodo, Facebook è passato da 250 milioni a 350 milioni di iscritti).

# 2: I giovani non lo usano

Il coordinatore del marketing di oggi è il CMO di domani e i giovani americani non accettano Twitter. Un nuovo Studio Pew Research mostra che solo l'8% degli adolescenti statunitensi utilizza Twitter, rispetto al 66% impegnato in messaggi di testo. I giovani non apprezzano la natura m: any-to-many di Twitter, preferendo il paradigma uno a uno dei messaggi di testo?

Indipendentemente dal motivo, Man mano che l'attuale popolazione di adolescenti invecchia, minaccia la preminenza di Twitter a meno che i tassi di adozione non aumentino.

# 3: le nuove funzionalità non vengono utilizzate

Lo scorso autunno, Twitter ha lanciato l'opzione per gli utenti di "taggare" la loro posizione su Tweets, per aggiungere il contesto geografico. Nella vera moda di Twitter, non è stato "implementato" di per sé, è solo apparso come parte dell'API a cui accedono terze parti. Da allora, lo 0,023% di tutti i Tweet include dati sulla posizione, secondo Sysomos. Non un tasso di partecipazione travolgente.

Anche gli elenchi di Twitter, sebbene utili per classificare le persone da seguire, non sono davvero decollati. Né ha la nuova capacità di retweet integrata. Ad ogni nuova versione di funzionalità che viene accolta con tiepida risposta, gli utenti di Twitter affermano che a loro piace Twitter così com'è. È ottimo per mantenere soddisfatta la base di utenti esistente, ma ostacola ulteriormente il potenziale di crescita.

# 4: Facebook che affila il coltello

Forse ricorderai che Twitter ha rifiutato l'offerta di acquisto di 500 milioni di dollari di Facebook lo scorso settembre. Quindi, come previsto, solo Facebook ha aggiunto caratteristiche e funzioni in stile Twitter al suo servizio, per far evaporare l'angolo competitivo di Twitter.

Aggiornare Facebook da terze parti come Tweetdeck? Dai un'occhiata. Taggare le persone con @ negli aggiornamenti di stato? Dai un'occhiata. Pubblicare su Twitter direttamente da Facebook? Dai un'occhiata. Opzione dell'interfaccia ridotta, con aggiornamenti di stato al centro? Dai un'occhiata (Facebook Lite). Strumenti di condivisione in stile retweet? Dai un'occhiata.

Funzionalmente, tutto ciò che fa Twitter, Facebook fa altrettanto bene, ad eccezione dell'uso mobile. Poiché Facebook ha molte più funzionalità complessive di Twitter, l'esperienza mobile è un po 'più goffa di Twitter. Tuttavia, è importante riconoscere che 3 volte più persone usano Facebook da uno smartphone ogni mese rispetto a Twitter.

# 5: meglio sei su Twitter, peggio sei su Twitter

Essere un nuovo utente su Twitter è solitario come Michael Boublé a un concerto dei Green Day. "Cosa sta succedendo?" chiede, seguito da una casella e da un cursore lampeggiante. Il successo di Twitter richiede una comprensione dei ritmi e delle cadenze unici della comunità e a prima dai, poi dalla mentalità all'inizio è un po 'controintuitivo. Il sito è eccezionalmente scarsa nell'accogliere e formare nuovi utenti, che può comportare il suo alto tasso di abbandono.

Ma un problema più grande con Twitter è che, come la radio CB, non si adatta bene. Se hai poche centinaia di follower, puoi mantenerli in modo semi-coerente e guardare cosa stanno facendo tramite il tuo flusso pubblico. Ma una volta che entri nelle molte migliaia di follower, quel flusso pubblico è nella migliore delle ipotesi una cacofonia. Gli elenchi di Twitter possono aiutare in questo senso, ma molti utenti esperti di Twitter lamentano che il modo in cui utilizzano il servizio è costretto a cambiare in modo significativo con l'aumentare della loro connettività Twitter.

Molto meno tempo viene speso nello stream pubblico, dove si verificano le scoperte, e molto più tempo viene speso per rispondere alle risposte e monitorare gli argomenti pertinenti tramite la ricerca su Twitter.

Quando i tuoi utenti più popolari sono quelli che hanno più difficoltà a utilizzare il tuo servizio a pieno vantaggio, hai alcuni problemi da considerare.

# 6: FourSquare e Gowalla tornano al futuro

I nuovi beniamini basati sulla posizione FourSquare e Gowalla stanno rubando gran parte dell'intimità basata sul luogo che originariamente spingeva Twitter. Il Twitter "originale" conteneva una percentuale sostanzialmente maggiore di tweet sull'autore e su ciò che stava facendo nella sua vita in quel momento. Questo tipo di aggiornamento di stato è stato migrato, prima su Facebook e ora sui servizi di localizzazione.

Perché in realtà conosci le persone con cui sei connesso nella maggior parte dei casi, FourSquare e Gowalla sembra molto più simile al Twitter originale, con un senso di coinvolgimento che il Twitter di oggi non può dare consegnare.

# 7: mancanza di misurazione

Oltre a retweet e clic - dati che inspiegabilmente sono disponibili solo da terze parti - Twitter non fornisce statistiche ai propri utenti diversi dai follower / follower. Nel frattempo, Facebook è stato impegnato ad aggiungere livelli alla sua piattaforma Insights, che fornisce una sfumatura set di dati che consente agli utenti aziendali di testare, ottimizzare e valutare l'efficacia del loro tempo dedicato Facebook.

La mancanza di metriche integrate su Twitter potrebbe non essere un grosso problema per gli utenti personali, ma per le aziende che cercano di incorporare Twitter in un approccio CRM sociale integrato, si tratta di un buco enorme che viene attualmente riparato da soluzioni alternative inefficienti sviluppate in casa.

Amo Twitter. Arricchisce la mia vita ogni giorno. Spero che rimanga per molto, molto tempo. Ma capire cosa vuoi fare su Twitter non è la tua "strategia sui social media", è solo un piano tattico a breve termine per una piattaforma che sopravvive nonostante i suoi difetti.

Cosa ne pensi? Sei ancora venduto su Twitter? Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.