Come rimborsare un gioco Steam

Come

DiBen Stockton

Pubblicato14 settembre 2023

Ti è mai capitato di acquistare un gioco su Steam e di pentirtene in seguito? Forse il gioco era troppo pieno di bug, troppo noioso o semplicemente non era quello che ti aspettavi. Qualunque sia il motivo, vorrai riavere i tuoi soldi e spenderli per qualcos'altro.

Puoi richiedere un rimborso per un gioco Steam e, in caso affermativo, come? Non sei necessariamente bloccato con a Acquisto di Steam hai effettuato, ma dovrai conoscere le regole e i requisiti per richiedere un rimborso Steam.

Di seguito ti mostreremo come rimborsare un acquisto Steam (che si tratti di un gioco o di un'app) in pochi semplici passaggi.

Puoi richiedere un rimborso su Steam?

La buona notizia è che Steam ha una generosa politica di rimborso che ti consente di richiedere un rimborso per quasi tutti i giochi acquistati sulla piattaforma.

Tuttavia, dovrai essere consapevole di alcune condizioni. Per la maggior parte dei giochi e delle app che puoi acquistare su Steam, devi richiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto O 14 giorni dall'uscita del gioco (se si trattava di un preordine). Devi aver giocato al gioco o utilizzato l'app per meno di due ore.

Queste regole si applicano ai giochi e alle applicazioni software sul negozio Steam. Esistono alcune eccezioni e variazioni per altri tipi di acquisti, come contenuti scaricabili (DLC), oggetti di gioco, titoli preacquistati e fondi del Portafoglio Steam.

Potrebbero essere applicate anche regole aggiuntive nel tuo paese, a seconda delle leggi locali relative ai rimborsi. Puoi leggere le condizioni specifiche per i rimborsi nella tua zona sul Pagina Rimborsi Steam.

Se soddisfi questi criteri, puoi richiedere un rimborso per qualsiasi motivo. Non importa se il gioco non ti è piaciuto, se il tuo PC non riusciva a eseguirlo o se lo hai acquistato per sbaglio. Steam elaborerà la tua richiesta ed emetterà un rimborso completo entro una settimana dall'approvazione.

Steam restituirà i tuoi fondi sul metodo di pagamento utilizzato inizialmente: l'operazione potrebbe richiedere diversi giorni, a seconda della banca e della posizione. In alternativa, puoi ricevere i fondi sul tuo Portafoglio Steam. Ciò ti consente di utilizzare nuovamente i fondi per ulteriori acquisti su Steam senza attendere che i fondi vengano cancellati.

Se Steam non può rimborsare il tuo metodo di pagamento originale per qualsiasi motivo, il tuo Portafoglio Steam verrà invece accreditato come metodo di backup.

Come richiedere un rimborso su Steam

Steam non ha reso difficile il processo di richiesta di rimborso. Se desideri rimborsare un gioco Steam, puoi farlo seguendo i passaggi seguenti. Puoi utilizzare l'app Steam o il sito Web: i passaggi sono per lo più gli stessi per entrambi.

Per richiedere un rimborso su Steam:

1. Apri l'app Steam sul tuo PC e accedi (se non lo hai già fatto).
2. Vai a Vapore > Impostazioni.
   
3. Clic Account Sotto Impostazioni di vapore sulla sinistra.
4. Quindi, fai clic su Dettagli account.
   
5. Clic Visualizza la cronologia degli acquisti per visualizzare un elenco dei tuoi acquisti recenti.
   
6. Trova il gioco, l'app, il DLC o un altro acquisto Steam che desideri rimborsare e selezionalo. Se il tuo acquisto non è elencato, significa che è troppo vecchio e non idoneo per un rimborso.
7. Con le informazioni elencate, fare clic su Vorrei un rimborso.
   
8. Nel menu successivo, fare clic su Vorrei richiedere un rimborso.
   
9. Dovrai scegliere il metodo di rimborso preferito. Puoi scegliere di essere rimborsato sui fondi del tuo Portafoglio Steam o sul metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'acquisto iniziale.
10. Seleziona il motivo per cui richiedi un rimborso utilizzando il modulo fornito. Puoi anche digitare una motivazione più lunga nella casella fornita per aiutarti a discutere il tuo caso.
11. Quando sei pronto, fai clic su Inviare la richiesta. Dopo alcuni istanti, dovresti ricevere un'e-mail di conferma che la tua richiesta è stata inviata con successo.
    

A questo punto, la tua richiesta di rimborso su Steam verrà elaborata. I rimborsi di Steam non sono immediati, ma dovrebbero avvenire abbastanza rapidamente: puoi controllare lo stato della tua richiesta su Supporto di Steam pagina. Puoi anche annullare la tua richiesta in qualsiasi momento prima che venga approvata.

Se la tua richiesta viene approvata, riceverai indietro i tuoi soldi entro un breve periodo di tempo (tipicamente una settimana). Se la tua richiesta viene respinta, riceverai un'e-mail che ne spiega il motivo. Puoi anche contattare l'Assistenza di Steam se hai domande o problemi con il rimborso.

Gestire il tuo account Steam

Se un gioco che hai acquistato su Steam non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere rapidamente un rimborso per un gioco Steam seguendo i passaggi precedenti. Per fortuna, Steam ha una politica di rimborso equa e flessibile che ti restituirà i soldi per quasi tutto ciò che acquisti nel suo negozio, purché soddisfi i requisiti.

Vuoi modificare ulteriormente le impostazioni del tuo account Steam? Puoi sempre rinomina il nome del tuo account Steam a qualcosa che rifletta meglio la tua personalità. Se ti trasferisci in una nuova posizione, puoi farlo anche tu cambia la tua regione su Steam per vedere prezzi e informazioni aggiornati.

Hai problemi con i download dei giochi Steam? Puoi aumentare la velocità di download su Steam con alcune semplici modifiche alle tue impostazioni.