Come costruire un imbuto di vendita di Instagram che converte: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo come trasformare i follower in clienti? Stai cercando una guida per aiutarti a costruire un funnel di vendita su Instagram?

In questo articolo, scopri come ottenere di più dal tuo marketing su Instagram in ogni fase del percorso del cliente.

Come funziona una canalizzazione di vendita di Instagram?

Un tipico funnel di vendita comprende quattro fasi: consapevolezza, considerazione, conversione e fedeltà. Anche se generare entrate è la tua priorità principale, la tua strategia Instagram dovrebbe affrontare tutte e quattro le fasi. Dopotutto, devi attirare e coltivare potenziali clienti prima che si convertano e poi incoraggiarli a diventare acquirenti abituali.

Anche se non necessariamente bisogno un budget pubblicitario per creare un funnel Instagram di successo, aiuta sicuramente. Con le campagne a pagamento, puoi espandere il tuo pubblico e reindirizzare i clienti interessati in modo da poter amplificare i risultati.

Imbuto di vendita di Instagram: fase di sensibilizzazione

Innanzitutto, devi attirare potenziali clienti e presentarli alla tua attività. Diamo un'occhiata a quattro modi per indirizzare gli utenti di Instagram nella fase di consapevolezza.

#1: ottimizza la tua biografia su Instagram con un percorso facile per l'acquisto

Pensa al tuo Biografia Instagram come home page della tua attività. È qui che i potenziali clienti vanno per imparare tutto, da ciò che fa la tua azienda a come contattare il tuo team.

Alcuni degli elementi più importanti della tua biografia su Instagram includono:

• Introduzione concisa che racconta ai clienti di cosa tratta la tua attività
• Collegati al sito web della tua azienda dove i clienti possono fare acquisti o saperne di più
• Hashtag o tag che i clienti possono utilizzare per essere presenti nei tuoi contenuti di Instagram
• Dettagli di contatto per la tua attività, come un pulsante di posta elettronica o telefono
• I momenti salienti della storia che mostrano le tue ultime notizie o collezioni di prodotti
• Pulsante Acquista che consente ai clienti di navigare e acquistare su Instagram

Ad esempio, la biografia su Instagram di @prana di seguito delinea la missione del marchio di abbigliamento e condivide le istruzioni per essere presentato. La biografia include anche un pulsante Visualizza negozio, momenti salienti della storia ben organizzati e un collegamento a una pagina di destinazione che consente ai clienti di toccare per saperne di più su ogni post di Instagram.

#2: Pubblica contenuti utili o divertenti

Per catturare l'interesse dei potenziali clienti nella fase di sensibilizzazione, pubblica contenuti che educhino o intrattengano il tuo pubblico di destinazione. Ecco alcune idee per i contenuti di Instagram per la fase di sensibilizzazione:

• Post che rispondono alle domande più frequenti dei tuoi clienti
• Storie che prendono in giro i tuoi nuovi prodotti
• Bobine che offrono ai follower uno sguardo dietro le quinte della tua attività

Ad esempio, questo post di Instagram @cooksillustrated include un cheat sheet per la cottura sous vide. Il grafico illustra l'attrezzatura necessaria e la copia include una call to action (CTA) che invita i follower a saperne di più toccando il link nella biografia della rivista di cucina.

Dopo aver pubblicato contenuti incentrati sull'awareness, usa i tuoi Instagram Insights per identificare i post, le bobine e le storie con le migliori prestazioni. Per raggiungere più persone, puoi potenziare i tuoi contenuti migliori dall'app di Instagram o aggiungerli a una campagna di sensibilizzazione in Gestione inserzioni di Facebook.

#3: guida la scoperta aggiungendo hashtag ai contenuti di Instagram

Instagram offre anche ottime opzioni per espandere organicamente il tuo pubblico. Aggiungendo hashtag ai tuoi contenuti, puoi promuovere la scoperta e migliorare la consapevolezza.

Instagram consente fino a 30 tag per post o bobina e fino a 10 per storia. Inizia aggiungendo hashtag di marca unici per la tua attività e hashtag di campagna per promozioni speciali. Puoi anche aggiungere posizione, descrittivo, settore, virale e altro tipi di hashtag di Instagram.

Per trovare gli hashtag, usa la funzione di ricerca di Instagram. Digita i termini nella barra di ricerca per valutare la popolarità e ottenere idee per altri hashtag correlati da aggiungere ai tuoi contenuti.

# 4: collabora con influencer di Instagram riconoscibili

Per espandere ulteriormente il tuo pubblico, costruisci relazioni con gli influencer di Instagram. Di collaborare con figure influenti nella tua nicchia o settore, puoi mettere la tua attività sul radar di più persone.

Potresti chiedere agli influencer di creare contenuti che mettano in risalto la tua linea di prodotti, condividano idee per lo styling dei tuoi prodotti o mostrino come cucinare con i tuoi prodotti. Per ottenere ancora di più da una partnership di influencer, pensa di incorporare a concorso o omaggio. Questo tipo di contenuto può far crescere il tuo pubblico e aumentare la consapevolezza in modo esponenziale.

Ad esempio, il post Instagram di @dashboardliving di seguito presenta un omaggio in collaborazione con @saltwreck. Il post introduce un creatore di mappe che probabilmente attirerà il pubblico degli ambasciatori di viaggio e incoraggia gli utenti a seguire e interagire con entrambi gli account per partecipare al concorso.

Imbuto di vendita di Instagram: fase di considerazione

Dopo aver aumentato la consapevolezza, il passo successivo è incoraggiare le persone a fidarsi della tua attività e pensare seriamente alle soluzioni che offri. Ciò significa creare contenuti più approfonditi ricchi delle informazioni di cui i potenziali clienti hanno bisogno per prendere una decisione.

#5: condividi i consigli degli esperti per creare credibilità

Prima che i potenziali clienti acquistino dalla tua attività, in genere hanno bisogno di un motivo per fidarsi di te. Condividere gratuitamente i suggerimenti degli esperti è un modo eccellente per aumentare la tua credibilità. Una volta che i potenziali clienti realizzano il valore che offri e hanno fiducia nelle soluzioni che condividi, è più probabile che paghino per ciò che offri.

Ad esempio, questa bobina di @theigtribe consiglia come scegliere la migliore fotocamera per creare video in formato breve. La didascalia spiega perché la qualità è così importante per Reels e menziona un consiglio esperto per la produzione contenuti migliori, entrambi ideali per l'imprenditorialità del marchio di social media marketing pubblico.

#6: Crea un tutorial per dimostrare come funziona il tuo prodotto

Nella fase di considerazione, le persone spesso vogliono avere un'idea migliore di come funziona il tuo prodotto o di come può aiutarli. Creando post di istruzioni e video tutorial, puoi fornire ai potenziali clienti le informazioni che stanno cercando.

Questa bobina di @misfitsmarket presenta un video che mostra come gustare i melograni. Il breve video è progettato per attirare il pubblico di buongustai del droghiere online e potrebbe convincere i nuovi acquirenti a provare il servizio.

La bobina @getweave di seguito è un breve tutorial che spiega come la piattaforma di coinvolgimento dei clienti dell'azienda può sfruttare le chiamate perse. Fa parte della serie Weave 101, che aiuta gli utenti a ottenere di più dalla piattaforma e potrebbe persuadere i potenziali clienti a iniziare a utilizzarla.

#7: Consenti ai clienti di provare gratuitamente il tuo prodotto

Anche se i potenziali clienti stanno ancora cercando soluzioni, il giusto contenuto di Instagram può spingerli a considerare la tua attività più seriamente, o addirittura portarla in cima alla lista. Aiutando gli utenti a iniziare gratuitamente, consenti loro di testare il tuo prodotto e facilitarne la conversione.

#8: Esegui campagne di traffico e generazione di lead

Vuoi convincere più potenziali clienti a prendere in considerazione l'acquisto dalla tua attività? Se hai un budget per le campagne a pagamento, puoi farlo eseguire annunci Instagram per incoraggiare la considerazione.

Con l'obiettivo del traffico, puoi convincere il tuo pubblico di destinazione a visitare il tuo sito Web per conoscere la tua offerta o provare uno strumento gratuito. Quindi puoi aggiungere questi potenziali clienti a un pubblico di remarketing per una campagna incentrata sulla conversione.

Con l'obiettivo di lead generation, puoi raccogliere i dettagli di contatto dei potenziali clienti in cambio di qualcosa di valore. Ad esempio, potresti offrire una guida dettagliata, un case study o una ricerca di settore per generare lead.

Imbuto di vendita di Instagram: fase di conversione

Nella fase di conversione, è tempo che i potenziali clienti agiscano. Ciò significa offrire ai potenziali clienti l'opportunità di registrarsi o effettuare un acquisto, a volte senza uscire dall'app di Instagram.

N. 9: sfrutta lo shopping su Instagram per le vetrine e il checkout in-app

Se elabori ordini o vendi prodotti tramite il tuo sito Web, è fondamentale far visitare i potenziali clienti. Sebbene Instagram non consenta i collegamenti nei post o nelle bobine, è più facile di quanto potresti pensare inviare clienti al tuo sito.

Se vendi prodotti fisici, puoi utilizzare gli strumenti di acquisto nativi di Instagram per aumentare le conversioni. Con Acquisti su Instagram, puoi creare una vetrina in-app per la tua attività, completa di collezioni ed elenchi di prodotti. Puoi offrire il pagamento in-app o indirizzare i clienti al tuo sito Web per effettuare acquisti.

Ad esempio, il negozio Instagram di @greats nella foto di seguito presenta dozzine di stili offerti dal rivenditore di scarpe da ginnastica. I clienti possono toccare per visualizzare i prezzi e le specifiche del prodotto nell'app, quindi possono toccare per completare un acquisto sul sito Web dell'azienda.

Dopo aver impostato gli strumenti di Instagram Shopping, puoi anche farlo tagga i prodotti nei tuoi contenuti. I clienti possono toccare i prodotti o il banner nel tuo post per andare direttamente al tuo negozio.

Ad esempio, il post Instagram di @nomad di seguito presenta un prodotto acquistabile con un badge multicolore che indica che il pagamento in-app è disponibile. I clienti possono toccare il post per fare acquisti e acquistare senza uscire dall'app.

Se non puoi o non usi Instagram Shopping, puoi comunque utilizzare il link nella tua biografia per ottenere vendite e conversioni. Invece di collegarti al tuo sito web, utilizza uno strumento di landing page di Instagram di terze parti. In questo modo, puoi essenzialmente aggiungere un collegamento selezionabile a ogni post.

#10: Crea offerte a tempo limitato

Per aumentare le vendite su Instagram, utilizza tattiche di conversione come offerte a tempo limitato, prezzi speciali o quantità ridotte. Creando un senso di urgenza, puoi convincere i potenziali clienti ad agire ed effettuare un acquisto.

Ad esempio, il post Instagram @away di seguito evidenzia una vendita stagionale. La didascalia invita i clienti a ottenere dettagli visitando le storie del marchio di viaggio, il luogo perfetto per promuovere un evento temporaneo.

#11: Genera Buzz con Drop di prodotti e acquisti dal vivo

Puoi anche utilizzare gli strumenti di Instagram integrati per aumentare l'interesse per i tuoi prodotti. Con Instagram Drops, puoi annunciare i prodotti in arrivo giorni o settimane prima del previsto lancio. I clienti possono attivare promemoria per salvare gli articoli nelle loro liste dei desideri e ricevere notifiche quando il prodotto viene lanciato.

Ad esempio, il menu @langehair qui sotto presenta un nuovo set di spazzole per capelli a un prezzo esclusivo. Gli utenti possono toccare per salvare il prodotto, condividere tramite messaggi diretti o ricevere un promemoria. Una volta lanciato il prodotto, i clienti possono acquistare direttamente su Instagram.

Puoi anche dare ai clienti un aspetto più personalizzato dei tuoi prodotti ospitare eventi di shopping dal vivo su Instagram. Puoi aggiungere i prodotti in primo piano al video prima di andare in diretta in modo che i follower possano navigare e fare acquisti durante l'evento. Quindi puoi salvare il video sul tuo profilo Instagram in modo che continui a generare conversioni.

N. 12: esegui conversioni e campagne di vendita di catalogo

Per avere più occhi sui tuoi prodotti e aumentare le vendite, utilizza gli obiettivi incentrati sulla conversione in Gestione inserzioni. L'obiettivo delle conversioni è l'ideale per ottenere vendite e abbonamenti sul tuo sito, mentre l'obiettivo delle vendite del catalogo ti consente di promuovere il tuo catalogo eCommerce.

Puoi utilizzare i segmenti di pubblico per il remarketing per fare pubblicità a potenziali clienti che hanno già interagito con la tua attività. Ad esempio, puoi effettuare il remarketing per le persone che hanno interagito con i tuoi contenuti di Instagram, hanno visitato il tuo sito Web o hanno sfogliato gli articoli nel tuo negozio.

Imbuto di vendita di Instagram: fase fedeltà

Infine, puoi scegliere come target la fase di fidelizzazione della canalizzazione di vendita di Instagram. Ciò significa invitare i clienti a fare acquisti ripetuti e diventare parte della preziosa comunità della tua azienda.

# 13: mostra la gratitudine del tuo marchio

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, i tuoi clienti sono tra le tue risorse più importanti. Mostrando apprezzamento, puoi chiarire quanto apprezzi la tua base di clienti.

Se la tua clientela ha aiutato la tua attività a raggiungere un nuovo traguardo, puoi anche esprimere quanto hanno contribuito alla tua crescita. Quando fai sentire i clienti parte della comunità della tua azienda, è più probabile che acquistino di nuovo.

La bobina @chada.co.official qui sotto celebra uno dei più grandi giorni di attività del creatore. La bobina mostra filmati dietro le quinte dell'intensa giornata, mentre la didascalia ringrazia i clienti per il loro supporto. La didascalia inoltre tabula il numero di vendite, fornendo una sorta di prova sociale che potrebbe generare conversioni aggiuntive.

# 14: condividi le storie di successo dei clienti

Se la tua azienda ha aiutato i clienti ad avere successo, condividere le loro storie è un ottimo modo per ispirare fedeltà. Mettere in luce i clienti può dimostrare i risultati che i tuoi prodotti possono generare e mettere in evidenza le vincite dei clienti può riflettere l'investimento della tua azienda nel loro successo. Un video avvincente o un case study può aiutarti ad attirare clienti per tutta la vita.

#15: Evidenzia l'UGC dei tuoi clienti

I tuoi clienti creano contenuti con il tuo marchio? Con il permesso, puoi condividere i contenuti generati dagli utenti (UGC) sul tuo profilo Instagram. Ripubblicando UGC, puoi ringraziare i creatori per i loro contributi e sottolineare il loro ruolo di stimati clienti.

Per raccogliere regolarmente UGC di alta qualità e offrire ai clienti frequenti opportunità di contribuire, trasformalo in un evento. Puoi creare campagne a tema o in base al tempo per incoraggiare contributi frequenti.

Ad esempio, questo post @chewy promuove il suo concorso annuale di costumi di Halloween, chiedendo agli utenti di taggare @chewy e utilizzare l'hashtag #HairyNotScary per partecipare.

N. 16: esegui campagne di remarketing per i clienti esistenti

Per fare pubblicità ai clienti esistenti su Instagram, sfrutta i tuoi elenchi per il remarketing. Utilizzando Gestione inserzioni, puoi creare segmenti di pubblico personalizzati di persone che hanno già acquistato dal tuo negozio Instagram o dal tuo sito web. Con l'upselling, il cross-selling o la creazione di offerte speciali per i clienti attuali, puoi trasformare con successo gli acquirenti occasionali in fan fedeli.

Conclusione

Quando vuoi usare Instagram per costruire la tua attività, un funnel è essenziale. Creando contenuti organici ea pagamento per tutte e quattro le fasi della canalizzazione di vendita, puoi far crescere continuamente il tuo pubblico, generare lead e conversioni e coltivare clienti felici.

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