Come costruire una strategia di marketing organica su Instagram: Social Media Examiner

Vuoi vendere di più su Instagram senza fare affidamento sugli annunci? Ti chiedi se i contenuti organici di Instagram possono attrarre e convertire i clienti paganti?

In questa guida troverai una procedura in 11 passaggi per creare da zero una strategia di marketing organica su Instagram. Inoltre, scoprirai esattamente come mettere in pratica questa strategia e iniziare a vendere senza la spesa pubblicitaria.

Puoi vendere con contenuti organici su Instagram?

Vero o falso: è impossibile vendere su Instagram.

Ovviamente la risposta è "falsa". Puoi costruire con successo la tua attività su Instagram. Ci sono marchi direct-to-consumer (DTC) del valore di milioni che hanno iniziato sul social network e lo usano ancora come principale canale di vendita. E lo hanno fatto con una strategia di marketing organica su Instagram.

Ho sentito molti esperti di marketing dire che Instagram è divertente, o buono per le relazioni con i clienti, o una parte prevista della presenza del loro marchio, ma non li fa mai guadagnare. Bene, non deve essere così. Per

61% dei marchi DTC, i social media sono il loro canale principale per l'acquisizione dei clienti.

Di seguito sono riportati solo alcuni dei marchi DTC più famosi che hanno iniziato su Instagram. Nota che tutti presentano community, potere delle persone o inclusione sui loro profili.

Ecco come creare una strategia di marketing organica su Instagram per la tua attività.

n. 1: chiarisci molto bene chi sono i tuoi segmenti di pubblico

Tuo Profilo Instagram non è niente senza un pubblico. Inoltre, deve essere il giusto tipo di pubblico. Con chi vuoi parlare?

Inizia definendo il tuo pubblico. Dovrai pensare a:

• Dati demografici. Quanti anni ha il tuo cliente target? I tuoi prodotti sono più popolari con un sesso? Dove vivono i tuoi clienti?
• Budget e intenzione di acquisto. Fai acquisti di lusso, una tantum o vendi l'essenziale di tutti i giorni? Stai cercando grandi vendite o abbonamenti regolari e piccoli?
• Punti dolenti. Quali problemi stanno cercando di risolvere i tuoi clienti? Come puoi semplificare loro la vita?
• Trasformazione. Non si tratta solo di chi sono i tuoi clienti ora, ma di come il tuo prodotto li trasformerà. Come li faranno sentire i tuoi prodotti o servizi? Agiranno diversamente dopo l'acquisto?

Suggerimento professionale: Alcuni grandi marchi come Adidas creano più account Instagram per soddisfare un pubblico diverso; ad esempio, separare la moda maschile da quella femminile o gestire account separati per località diverse. Tuttavia, non lo consiglierei a una piccola impresa perché può essere fonte di confusione per gli utenti cercare tra profili diversi.

#2: Allinea ogni post organico di Instagram con un unico obiettivo

C'è una trappola nel marketing organico su Instagram.

Poiché non stai creando annunci, che hanno il proprio processo strutturato di scelta di un obiettivo, scrittura di un CTA e aggiunta di un collegamento, è facile dimenticare il tuo obiettivo originale. Improvvisamente, pubblichi di rado senza alcun senso di scopo o direzione. E il tasso di conversioni sul tuo profilo aziendale Instagram sta diminuendo rapidamente.

La via d'uscita da questa trappola è avere obiettivi molto chiari per ogni singolo post. Se non puoi spiegare in una frase che lavoro fa il post, non dovresti pubblicarlo.

Ad esempio, ognuno di questi post di Rothys ha un obiettivo chiaro: assumere un nuovo collega, pubblicizzare un nuovo prodotto o avviare una conversazione.

Va bene avere post diversi incentrati su obiettivi diversi. Semplicemente non vuoi che alcun contenuto fluttui senza uno scopo.

Ecco alcuni buoni motivi per i post nella tua strategia di marketing organico su Instagram:

• Aumenta la copertura con un post condivisibile che verrà visualizzato nei feed dei nuovi follower.
• Aumenta il coinvolgimento con un invito a commentare, salvare o condividere.
• Supporta il servizio clienti con informazioni utili per i clienti.
• Fai vendite mettendo in evidenza un prodotto o un servizio.

Il profilo Instagram di Hims presenta molti meme, ma sono tutti scelti con cura per evidenziare i prodotti, avviare conversazioni o attirare il pubblico di destinazione.

Ecco alcuni cattivi motivi per pubblicare:

• Non hai ancora pubblicato oggi.
• Ti piace molto la foto.
• Hai visto un altro marchio pubblicare qualcosa di simile.

Un modo in cui mi piace tenere traccia dei post è scrivere un elenco di Obiettivi SMART per l'account Instagram. Quindi sotto ogni obiettivo, prendo alcune note rapide:

• Dove possiamo raggiungere questo obiettivo? (Ad esempio, puoi mirare ai clic sui link su una storia o una biografia, ma non su un post di feed.)
• Quanto spesso dovremmo pubblicare per raggiungere questo obiettivo?
• Qualsiasi tattica per questo obiettivo che ha funzionato in precedenza. Fornisci link a post particolarmente riusciti.

Questa lista diventa un punto di riferimento. Puoi controllare di nuovo per vedere lo scopo di ogni nuovo post e ottenere idee per più contenuti.

#3: Estrai i contenuti Instagram dei tuoi concorrenti per trarre ispirazione

La ricerca è un elemento sottovalutato del marketing organico su Instagram. Terminato 80 milioni di immagini vengono caricati sul social network ogni giorno. Questo, amici miei, sono oltre 80 milioni di punti dati.

Ora, ovviamente, non sto suggerendo di rivedere ogni singolo post su Instagram. Chi ha il tempo? Ma dovresti assolutamente fare ricerche mirate e continue.

Come puoi vedere di seguito, Glossier segue molti altri marchi di bellezza. C'è una ragione per questo: la ricerca della concorrenza.

Ecco alcune delle aree chiave da coprire:

• Ricerca sulla concorrenza. Chi altro c'è nel tuo spazio su Instagram? Che taglia è il loro seguito? Qual è il loro tasso di coinvolgimento? Che tipo di contenuti pubblicano?
• Ricerca follower. Questo inizia con la ricerca sul pubblico di cui abbiamo discusso sopra, ma include anche l'analisi dell'attività dei tuoi follower sulla piattaforma. Quando sono attivi? Chi seguono? Cosa pubblicano?
• Hashtag. Controlla il Hashtag di Instagram sui post dei tuoi concorrenti o sui post che compaiono nel tuo feed Esplora. Nuovi hashtag appaiono sempre e non vuoi rimanere indietro.
• Ascolto sociale. Controlla i commenti sui tuoi post e su quelli dei concorrenti. Di cosa parlano i clienti? Cerca i punti deboli, le caratteristiche del prodotto richieste e le domande frequenti.
• Tendenze dei contenuti. All'improvviso tutti pubblicano foto in bianco e nero? C'è una base musicale che senti in ogni bobina di Instagram? Anche se non vorrai saltare su ogni singolo carrozzone, è utile avere un'idea di come si stanno sviluppando le tendenze dei contenuti.

Questa ricerca genererà idee per i contenuti e ti aiuterà ad attirare il tuo pubblico. Tuttavia, dovrai ripetere regolarmente la tua ricerca in modo che le informazioni siano aggiornate.

Suggerimento professionale: Prova a programmare sessioni di ricerca regolari. Questo è anche un ottimo modo per aggiornare rapidamente un nuovo membro del team di marketing: chiedi loro di aggiornare i risultati della tua ricerca e durante il processo acquisiranno familiarità con gli obiettivi del tuo marchio e il pubblico.

#4: Semplifica le conversioni

Le conversioni su Instagram sono difficili. Non fingiamo diversamente.

Ma è molto più facile convertire i clienti sulla piattaforma rispetto a prima. Ci sono più modi che mai per condividi link attivi e cliccabili su Instagram:

• Nella tua bio
• Nelle storie di Instagram (se il tuo account è idoneo)
• Come tag per lo shopping
• Nei messaggi diretti (DM)
• Nelle didascalie di IGTV o bobine

Ci sono anche voci che Instagram prevede di lanciare i link alle storie a più account quindi tieni d'occhio questo spazio.

Se desideri ottenere più clic e conversioni, devi utilizzare tutti questi formati. Rendi più facile per le persone trovare i link e seguirli. Imposta un promemoria regolare per verificare che i link nella tua biografia e nei tag degli acquisti funzionino correttamente. Collegati sempre a una pagina specifica, piuttosto che far cadere gli utenti sulla home page del tuo sito Web e aspettarti che navighino da soli.

Soprattutto, devi chiedere quei clic sui link. Non limitarti a rilasciare un link: dai ai tuoi follower un invito all'azione specifico (CTA).

ThirdLove non perde mai l'occasione per un CTA.

#5: Sii realistico riguardo al tuo team e alle tue risorse

Alcuni brand faticano su Instagram perché non si impegnano abbastanza. Altri lottano perché provano troppe cose troppo velocemente senza le risorse o le capacità per sostenerli.

Quindi, quando stai pianificando una strategia di marketing organica su Instagram, inizia con una valutazione realistica della tua situazione.

• Utensili. Che software hai in atto per la progettazione, la pianificazione e l'analisi? Di che cosa hai bisogno? Cosa puoi permetterti?
• Squadra. Quanto è grande il tuo team di marketing? Quali sono i loro punti di forza e di debolezza? Sfrutta i tuoi punti di forza all'inizio: puoi sempre lavorare su nuove abilità e allenarti in seguito.
• Tempo. Instagram è la tua priorità assoluta o è un canale tra tanti? Quanto tempo puoi dedicare sensatamente a lavorare sui contenuti e all'ascolto sociale ogni settimana?

Ricorda che puoi sfruttare al meglio le tue risorse concentrandoti su ciò che vogliono i follower. UN Sondaggio 2018 di Sprout Social ha scoperto che molti gestori di social media hanno insistito sulla creazione di contenuti che funzionassero per loro, piuttosto che per i loro follower. In particolare, gli utenti di Instagram hanno affermato di voler vedere sconti e saperne di più su nuovi prodotti e servizi. Quelle sono opportunità d'oro per fare una vendita e i gestori dei social media le mancavano.

#6: crea una guida allo stile di Instagram

Ripetilo per le persone dietro: tu. Bisogno. UN. Stile. Guida.

Ecco solo alcuni motivi per cui:

• È più facile integrare nuovi membri del team quando hai le regole, i regolamenti e i processi di lavoro scritti.
• Puoi essere più coerente con l'identità del tuo marchio e il tono di voce.
• Hai già un piano in atto se qualcosa va storto, che si tratti di un cliente insoddisfatto o di una notizia importante.
• È meno probabile che trascuri dettagli importanti come l'accessibilità o la politica legale.
• Invece di aspettare l'approvazione per ogni pezzo di media, il tuo team può pubblicare con fiducia. I social media si muovono velocemente; una guida di stile ti aiuta a tenere il passo.

La tua guida di stile dovrebbe includere un riepilogo dei tipi di contenuti che crei, come crei i contenuti, i tuoi obiettivi per il marketing organico su Instagram e il tuo processo per analizzare e riportare i risultati. Dovrebbe essere aggiornato regolarmente e condiviso con tutti i membri del tuo team.

Se non hai ancora una guida di stile per Instagram, o hai bisogno di un aggiornamento, questo articolo ti guida come creare una guida di stile per il marketing sui social media.

#7: Non dimenticare di scrivere

Instagram è un mezzo visivo. Riguarda le foto e i video, quindi non devi preoccuparti del copywriting... giusto?

Sbagliato. Le parole che usi sono una parte fondamentale della tua strategia di marketing su Instagram.

Il testo e le didascalie forniscono un contesto vitale per le foto e i video che pubblichi. La copia nella tua biografia spiega cosa fai e accoglie nuovi follower. E con i CTA giusti, vedrai più clic, salvataggi, condivisioni e vendite.

Instagram ti dà molto spazio per scrivi le didascalie dei post su Instagram. Hai 2.200 caratteri con cui lavorare, che corrispondono a poco più di 300 parole. È quasi un breve post sul blog.

Il marchio di spazzolini da denti DTC Quip utilizza lunghe didascalie per descrivere i suoi sforzi di beneficenza e sostenere cause importanti.

Non tutti i post avranno bisogno di una didascalia lunga e sentita, ma se ti limiti a sottotitolare i tuoi post con un paio di emoji e un hashtag, stai lasciando i soldi sul tavolo.

Usa le opportunità di scrittura che ti offre Instagram spiegare, persuadere, descrivere e convertire. Se questo è qualcosa con cui lotti, potrebbe anche valere la pena assumere un copywriter per iniziare.

#8: Rendi i tuoi clienti delle stelle

Ci sono tre grandi ragioni per includere contenuti generati dagli utenti (UGC) nella tua strategia di marketing organico su Instagram:

• Risparmia tempo e risorse nella creazione di contenuti.
• Dimostra che apprezzi i tuoi follower e il loro contributo.
• È una fonte di prova sociale, incoraggiando più follower a convertirsi in clienti.

Collezionare UGC su Instagram è semplice come impostare un hashtag di marca o controllare regolarmente le tue menzioni. Se vuoi raccogliere molti contenuti rapidamente, puoi provare a organizzare un concorso fotografico su Instagram.

Ad esempio, Warby Parker organizza divertenti concorsi per collezionare UGC e regalare prodotti popolari.

Tuttavia, l'UGC non consiste solo in post di feed. Puoi anche condividere e interagire con commenti, DM e storie. Accertati di avere il permesso dell'utente usare le loro parole, quindi condividere, condividere, condividere.

Puoi anche portare UGC a bordo eseguendo acquisizioni di account e interviste. Questi sono modi davvero divertenti per esternalizzare i tuoi contenuti e trasformarli in un evento.

#9: Pubblica un mix di contenuti Instagram vario

Abbiamo già discusso di come ogni contenuto del tuo profilo Instagram dovrebbe servire a uno scopo. Ma ciò non significa che ogni post debba servire allo stesso scopo.

Crea varietà nella tua strategia su Instagram. Prova diversi formati. Festeggia le feste e gli eventi annuali. Potresti anche provare a cambiare la tavolozza dei colori con le stagioni.

Chubbies fa un ottimo lavoro nel creare contenuti stagionali con offerte allettanti.

Variare i tuoi contenuti ha due vantaggi: mantiene i follower interessati e mostra che non sei concentrato solo sulle vendite. Ci dovrebbe sempre essere spazio nel tuo calendario dei contenuti per divertirti con i tuoi follower o aumentare la consapevolezza di una causa che è importante per te.

Se trovi difficile variare i tuoi contenuti, prova ad appoggiarti al tuo calendario e alla pianificazione. È molto più facile creare contenuti diversi e coinvolgenti quando hai promemoria regolari. E se i tuoi follower sanno che (ad esempio) condividi un puzzle ogni sabato, inizieranno a guardare i tuoi post.

#10: Piano per il coinvolgimento dei clienti

Una strategia di marketing organica su Instagram non significa solo trasmettere al mondo. Deve essere interattivo. Deve avvantaggiare sia la tua attività che i tuoi follower.

Stabilisci linee guida chiare per il coinvolgimento dei clienti e includile nella guida o nelle politiche di stile dei social media. Dovrai includere dettagli come:

• Rispondiamo ad ogni commento o solo ad alcuni di essi?
• Quanto velocemente rispondiamo ai messaggi diretti?
• Commentiamo i post dei nostri follower?
• Commentiamo o reagiamo ai post che taggano il nostro marchio?
• Come rispondiamo ai commenti negativi?
• Seguiamo i nostri follower?

L'interazione è ciò che trasforma il tuo profilo Instagram in una community. I follower capiranno che sei presente, interessato e coinvolto. Consideralo come la posa delle basi per la fidelizzazione dei clienti.

Ad esempio, StitchFix risponde ai suoi follower con utili istruzioni e suggerimenti.

#11: Usa le tue intuizioni per informare le future decisioni sui contenuti organici

Insight di Instagram sono abbastanza esaurienti. Puoi anche accedere agli approfondimenti e talvolta vederli presentati in modo più dettagliato tramite le app di gestione dei social media.

Ma la domanda chiave sugli insight è se effettivamente agisci su di essi.

Ricordi quando abbiamo parlato dell'impostazione di obiettivi SMART per tutti i tuoi contenuti su Instagram? Bene, approfondimenti e analisi sono il modo in cui monitori i tuoi progressi verso quegli obiettivi. Dovrai esaminare la tua crescita, la copertura, il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Un avvertimento qui: alcuni gestori di social media commettono l'errore di ignorare le intuizioni. L'ho visto accadere molte volte. "Oh sì, quel post ha ottenuto molto più coinvolgimento... ma ai nostri follower non piace quel tipo di contenuto."

Dimentica le tue supposizioni su cosa piace ai tuoi follower o su come si comportano. Cosa dicono in realtà i numeri? Sii onesto con te stesso.

Il marchio DTC per la cura della persona Billie condivide molti contenuti stimolanti e fattuali, ma uno dei suoi post recenti più popolari è questo video di un riccio in una piscina.

Puoi aggiungere informazioni anche considerando il feedback dei clienti. Il più grande punto di forza dei marchi DTC è che parlano direttamente ai loro clienti. Questo tipo di feedback qualitativo dovrebbe supportare i numeri grezzi nelle tue analisi.

Conclusione

Se c'è una cosa che voglio che tu impari da questo articolo, è non smettere mai di migliorare.

La tua strategia di marketing organico su Instagram non è mai finita. Ci saranno sempre nuovi formati di post da testare, tendenze da provare, follower da capire, commenti a cui rispondere e storie da raccontare.

La parola biologico significa qualcosa che cresce naturalmente. La parola chiave è "cresce". Se la tua strategia su Instagram non cambia nel tempo, allora è già morta. Vuoi mantenere la tua presenza sul social network fresca, verde e piena di nuove idee.

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