Sostituisci la tastiera del tuo MacBook gratuitamente e ottieni anche una nuova batteria
Mela Mac Eroe / / February 27, 2021
Ultimo aggiornamento il
La tastiera del tuo MacBook non funziona come previsto? Alcuni tasti si bloccano o non funzionano affatto? Il tuo laptop probabilmente ha una fastidiosa tastiera a farfalla all'interno. Fortunatamente, esiste una soluzione hardware che non ti costerà nulla. Meglio ancora, a causa del modo in cui Apple ha progettato i suoi MacBook, altro hardware viene sostituito contemporaneamente. Ecco come sostituire la tastiera del tuo MacBook tramite un programma di assistenza Apple per MacBook, MacBook Air e MacBook Pro.
Qual è il problema?
A partire dalla metà del 2020, ho iniziato a notare problemi con la tastiera del mio MacBook Pro 2018. A poco a poco, questi singhiozzi hanno assunto forme diverse da lettere e caratteri che si ripetevano inaspettatamente o non apparivano durante la digitazione. La parola "appiccicoso" mi è venuta in mente quando si descriveva il problema.
Lavorando nella tecnologia, ho capito subito cosa stava causando questi problemi di digitazione: la tastiera a farfalla del MacBook Pro.
Tastiera a farfalla
Introdotta per la prima volta con il MacBook da 12 pollici all'inizio del 2015, la tastiera a farfalla ha sostituito il tradizionale meccanismo a forbice dei modelli precedenti. Costruito da un singolo assieme supportato da un interruttore a cupola in acciaio inossidabile, questo meccanismo a farfalla avrebbe dovuto portare maggiore stabilità e precisione alla digitazione, secondo Phil Schiller di Apple.
Riguardo al meccanismo a farfalla, ha spiegato durante la rivelazione, “E tutto ciò si traduce in una chiave molto più precisa e accurata. In effetti, è quattro volte più stabile di quel meccanismo a forbice... Eppure è più sottile del 40%, permettendoci di realizzare una tastiera più sottile. "
Il meccanismo a farfalla è stato trovato in ogni laptop Apple prodotto tra il 2015 e gran parte del 2019. Sebbene siano state apportate piccole modifiche al design, il problema centrale (tasti permanenti) è rimasto ed è stato riscontrato da molti utenti. Sebbene Apple non abbia mai ammesso alcun errore, ha implementato un programma di servizio della tastiera per le persone colpite. E, a partire dal MacBook Pro da 16 pollici 2019, un meccanismo a forbice familiare è tornato sulle tastiere dei nuovi laptop con la tastiera a farfalla non più. La nuova tastiera è quasi identica alla Magic Keyboard wireless di Apple e offre una corsa maggiore rispetto al meccanismo fuori produzione.
Sostituisci il programma di assistenza per la tastiera del tuo MacBook
Al momento della stesura di questo articolo, Apple's Programma di servizio della tastiera copre i seguenti laptop:
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)
- MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2018)
- MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2019)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
- MacBook Pro (13 pollici, 2018, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2018)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2019)
Per determinare se il tuo laptop è idoneo, scegli il file Menu Apple in alto a sinistra del tuo dispositivo. Da lì, seleziona Informazioni su questo Mac per vedere quale MacBook possiedi.
Il processo
Esistono tre modi per ottenere una sostituzione della tastiera. Puoi:
- Trova un file Fornitore di servizi autorizzato Apple.
- Fissa un appuntamento presso un Negozio al dettaglio Apple.
- Invia il tuo dispositivo al Centro riparazioni Apple.
In genere, quando ho un problema hardware con un prodotto Apple, mi dirigo al negozio al dettaglio più vicino. Sfortunatamente, non era un'opzione per me a causa delle restrizioni COVID-19 in vigore al momento. Invece, all'inizio di gennaio, ho comunicato con Supporto Apple online. Dopo rapide domande e risposte avanti e indietro nel testo, il rappresentante Apple ha stabilito che il mio laptop era idoneo per il programma. Durante la notte, mi inviano una scatola per spedire il mio laptop per la riparazione. La scatola, progettata per proteggere il tuo investimento durante il trasporto, includeva un'etichetta di reso il giorno successivo, che è stato sicuramente un bel tocco.
Il rappresentante Apple ha affermato che il tempo necessario per la sostituzione della tastiera richiedeva solitamente 1-2 giorni lavorativi. Anche con le vacanze di Martin Luther King, Jr., ho scoperto che questo è il caso. Come parte del processo, Apple invia e-mail che indicano l'inizio e la fine del lavoro sul laptop. Nel mio caso, le e-mail erano separate da poche ore.
Dall'inizio alla fine, il laptop è rimasto fuori dal mio possesso per tre giorni, cosa che ho trovato impressionante, dato che ha viaggiato tra la Pennsylvania e il Texas.
Più che la tastiera
Il modo in cui Apple ha progettato la maggior parte dei suoi prodotti negli ultimi anni ha reso quasi impossibile eseguire riparazioni a casa. In questo caso, il complicato assemblaggio del MacBook avvantaggia in realtà gli utenti che si avvalgono del programma di servizio della tastiera.
Quando Apple sostituisce la tastiera del tuo MacBook, deve sostituire anche la batteria, il case superiore in alluminio e il trackpad. Come qualcuno che usa il suo laptop per 10-12 ore al giorno, ho apprezzato vedere un conteggio della batteria a ciclo zero. La mia macchina si è persino sentita snapper per questo!
La stampa fine
Il programma di assistenza tastiera di Apple per MacBook, MacBook Air e MacBook Pro funziona davvero bene. Tuttavia, contiene una lingua che è importante conoscere. In primo luogo, Apple osserva: "Se il tuo MacBook, MacBook Air o MacBook Pro presenta danni che compromettono il servizio, sarà prima necessario riparare quel problema. In alcuni casi, potrebbe esserci un costo associato alla riparazione. "
In secondo luogo, il programma copre solo i modelli di MacBook, MacBook Air e MacBook Pro idonei per quattro anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità.
Sostituisci la tastiera del tuo MacBook: il mio consiglio
Senza un programma di assistenza o un piano AppleCare +, è costoso sostituire l'hardware dei prodotti Apple. In questo caso, Apple offre un servizio gratuito. Se hai uno dei laptop sopra menzionati e rilevi anche problemi minori con la sua tastiera, contatta il supporto Apple. Per favore fallo ora prima che il programma esegua il suo corso. Altrimenti, quelle chiavi adesive potrebbero costarti un sacco di soldi.