Come costruire una dashboard gratuita per il monitoraggio dei social media: Social Media Examiner

Hai bisogno di un modo migliore per gestire il monitoraggio dei tuoi social media? Non vuoi spendere molti soldi? Che ne dici di un'alternativa gratuita?

Continua a leggere per scoprire come ...

Google Alert ha i suoi usi, ma semplicemente non è efficace come strumento autonomo per monitorare le conversazioni sui social media su base giornaliera. Esistono dozzine di opzioni a pagamento, incluse Radian6, SAS e Litio.

Tuttavia, con un lettore RSS e un po 'di esperienza in Internet, puoi farlo creare un potente post di ascolto sui social media a costo zero. Questo articolo ti mostrerà come fare.

Sapere dove viene citata la tua azienda online, chi sta facendo la menzione e come gli altri stanno rispondendo è fondamentale per 1) comprendere il "buzz" su di te, 2) affrontare reclami e aspetti negativi menziona rapidamente, 3) conoscere l'impatto (o la sua mancanza) dei tuoi sforzi di marketing e 4) modellare gli sforzi di marketing sui social media per raggiungere le persone giuste (influencer chiave) sui loro preferiti piattaforma.

Inizia con un feed

Un "feed" è un riepilogo del contenuto web che viene aggiornato regolarmente. Consente agli utenti di tieniti informato sulle ultime modifiche di un sito web. Il formato di feed predominante è Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

I feed ti consentono di vedere facilmente nuovi contenuti. Una visualizzazione di riepilogo o "titolo" ti consente analizza rapidamente le modifiche ai contenuti recentie i titoli sono collegati al contenuto appropriato. I lettori RSS sono molto utili perché non devi più cercare informazioni rilevanti; salvate semplicemente le vostre query di ricerca nel lettore e le informazioni pertinenti arriveranno a voi.

A meno che tu non abbia un altro aggregatore di blog che preferisci, ti consiglio di iscriverti lettore Google.

Il resto di questo articolo ti mostrerà come utilizzare un lettore RSS per creare una dashboard per i social media.

# 1: Tieni traccia di notizie e blog

Vai a Google News e inserisci una query nella casella di ricerca. Ti raccomando utilizzare query complesse quando possibile, poiché forniscono risultati più mirati. Se la tua query restituisce elementi pertinenti, scorri verso il basso e fare clic sul pulsante RSS nella parte inferiore della pagina. Sulla maggior parte dei siti appaiono come badge arancioni.

Dopo aver fatto clic sul pulsante, copia l'URL della pagina che viene visualizzata. Questo è il feed RSS per la tua query di ricerca.

Torna a Google Reader e fare clic sul pulsante "Aggiungi un abbonamento" nell'angolo in alto a sinistra.

L'ho contrassegnato nello screenshot qui sopra con una freccia.

Incolla l'URL nel campo del modulo visualizzato.

Ora ogni volta che un nuovo articolo che corrisponde alla tua query di ricerca viene pubblicato, verrà aggiunto al tuo Google Reader. Aggiungi tanti feed di query quanti sono gli articoli pertinenti al tuo marchio o settore.

Vai a Google Ricerca Blog ed eseguire query di ricerca, incollando i feed RSS delle query con risultati pertinenti in Google Reader come sopra.

# 2: traccia Wikipedia

Wikipedia è dove parlano esperti, leader del settore, ricercatori e altri influencer chiave. Potresti aver pensato che fosse solo un'enciclopedia online, ma ha un forum per ogni singolo articolo pubblicato. Discussioni animate sono spesso in corso dietro le quinte, poiché ogni articolo ha una propria pagina di discussione in cui gli editori di Wikipedia discutono e discutono.

Vuoi sapere cosa dicono le persone della tua pagina, dei tuoi concorrenti e del tuo settore.

Sottoscrivi sia le modifiche apportate a ciascun articolo selezionato sia la pagina di discussione corrispondente, al fine di monitorare ciò che le persone dicono.

Per fare ciò, seleziona la scheda "Cronologia" sopra l'articolo, quindi nella barra laterale sinistra fai clic su "Casella degli strumenti" e quindi su "Atom" con accanto il badge RSS arancione. Incolla l'URL in Google Reader.

Se desideri iscriverti anche alla discussione sull'articolo, fai clic sulla scheda "Discussione" sopra l'articolo, quindi fai clic su "Cronologia", quindi su "Atom" come descritto sopra. Potresti anche voler iscriverti a pagine sulla concorrenza o sul settore stesso.

# 3: Tieni traccia di tweet, commenti e discussioni

Twitter è uno dei principali siti online in cui i commenti diventano virali. Aziende come Dell e Southwest Airlines monitorano Twitter in tempo reale in modo che un tweet negativo su un prodotto o servizio possa essere affrontato rapidamente dal servizio clienti.

È anche importante notare che Google indicizza i tweet. Se la tua azienda, prodotto o marchio viene twittato, lo vorrai sapere. Fortunatamente, Twitter è in grado di inviare informazioni alla dashboard dei social media.

Vai a Ricerca su Twitter, esegui una query di ricerca, fai clic sul link "Feed per questa query" accanto al pulsante RSS arancione e incolla l'URL nel tuo aggregatore.

Tutti i tweet che controlli verranno memorizzati per te.

Sei concentrato a livello regionale o il tuo pubblico è in un solo paese? Fare clic sul collegamento "Ricerca avanzata" a destra e impostare i parametri. Puoi anche specifica se desideri visualizzare tweet positivi o negativi o tweet che pongono una domanda!

Vai a Samepoint. Questo è un motore che cerca milioni di conversazioni che si svolgono su blog e siti di social media. Le discussioni generate dagli utenti (diverse da Twitter) in genere non vengono indicizzate dai principali motori di ricerca, come Google, poiché non risiedono su pagine statiche.

SamePoint converte queste discussioni in pagine web o permalink e le organizza all'interno di un tag cloud. Inserisci la tua query di ricerca e iscriviti al feed, proprio come sopra.

Vai a BoardTracker. Questo motore cerca oltre 2,4 milioni di bacheche di messaggi live e gruppi di discussione. Mentre Google cerca anche nelle bacheche, BoardTracker offre risultati migliori. Esegui la tua query di ricerca e prendi i feed RSS.

# 4: monitoraggio opzionale

I feed di cui sopra sono necessari per il monitoraggio approfondito del tuo marchio e / o settore. I seguenti feed sono facoltativi, a seconda delle circostanze particolari.

Se il tuo settore ha forti vendite post-vendita, potresti desiderarlo monitorare i prezzi. eBay e Craigslist sono i migliori siti di vendita post-vendita. I prezzi che le persone pagano per i tuoi prodotti ti aiuteranno a determinare il valore dell'aftermarket.

Vai a eBay. Immettere una query di ricerca. Scorri fino in fondo e fai clic sul pulsante RSS arancione e incolla il link nel tuo aggregatore.

Vai a Craigslist. Immettere un termine di ricerca. Cerca il feed RSS. Sai cosa fare.

Se lo desidera monitorare la concorrenza, o qualsiasi pagina web in particolare, iscriviti a un feed RSS all'indirizzo WatchThatPage. Ti avviserà ogni volta che una pagina viene modificata.

# 5: che dire di Facebook e LinkedIn?

Facebook e LinkedIn sono notevolmente assenti da questa dashboard di monitoraggio dei social media. Perché? Perché entrambe le piattaforme hanno impostazioni sulla privacy che precludono l'interazione con il pubblico in generale.

Gli utenti devono registrarsi e quindi possono interagire solo con i propri amici / contatti (ad eccezione di Facebook Pagine, indicizzabili dai motori di ricerca, e LinkedIn Today, che è un'aggregazione di altre notizie fonti).

Non c'è un motore di ricerca in giro che possa cercare una rete chiusa, almeno non al momento della stesura di questo documento.

Come puoi vedere, posso scorrere rapidamente l'elenco per gli elementi di interesse. Sebbene la maggior parte di queste siano citazioni dei miei post sul blog, se qualcuno menzionasse la mia azienda (o me) online in un commento sul blog, forum, Twitter o nelle notizie, verrebbe visualizzato qui.

Il piano sopra ti permetterà di farlo costruire gratuitamente un potente post di ascolto sui social media. È ricercabile, salva tutti i record a tempo indeterminato e viene aggiornato all'aggiornamento. Usarlo ti darà un vantaggio significativo sulla concorrenza se stanno ancora utilizzando solo Google Alert.

Quali sono i tuoi pensieri?