Come capire gli approfondimenti del gruppo Facebook: Social Media Examiner

Sei un amministratore o gestore di un gruppo Facebook? Vuoi saperne di più sui tuoi membri e su come interagiscono con i tuoi contenuti?

In questo articolo scoprirai come trovare e interpretare le preziose metriche in Facebook Group Insights.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero utilizzare gli approfondimenti e le metriche del gruppo Facebook

Facebook ha modificato i suoi algoritmi per rendere il mantenimento sia di una pagina che di un gruppo essenziali per raggiungere il pubblico desiderato sulla piattaforma. Le comunità di Facebook che apprezzano la sicurezza, l'autenticità e favoriscono le connessioni personali raccoglieranno i maggiori frutti.

Se sei un amministratore di un gruppo Facebook, rivedere le metriche nelle statistiche del gruppo Facebook e capire come interpretare quei dati ti darà una maggiore comprensione della tua comunità. Imparerai di più sul pubblico che attiri, i contenuti che gli piacciono, quando sono più attivi nel gruppo e i principali contributori.

Quando analizzi le metriche del tuo gruppo, è meglio adottare un approccio olistico. Una metrica da sola non ti dirà molto. Per avere un quadro completo, guarda tutti i numeri e i comportamenti che guidano quei numeri. Quindi applica questi risultati per far crescere il tuo gruppo, aumentare il coinvolgimento e costruire relazioni significative.

# 1: accedi a Facebook Group Insights

Da un desktop, accedi a Facebook Group Insights dal pannello laterale sinistro.

Su dispositivo mobile, accedi a Facebook Group Insights toccando l'icona con una stella in alto a destra. Si apriranno gli strumenti di amministrazione, che mostrano i dati delle tue intuizioni.

I dati di Facebook Group Insights sono organizzati in tre categorie:

• Crescita: Tiene traccia della crescita dei membri e delle richieste di partecipazione ai gruppi
• Fidanzamento: Misura post, commenti e reazioni nel tempo; rivela i giorni e gli orari più richiesti per il coinvolgimento dei membri; ed elenca i post principali
• Appartenenza: Identifica i principali contributori e rivela i dati demografici sui membri del gruppo

La panoramica di Group Insights nella parte superiore della pagina evidenzia le metriche chiave incluso il numero di nuovi membri; post, commenti e reazioni; e i collaboratori principali degli ultimi 28 giorni.

Per approfondire queste metriche, fare clic sulle schede Ulteriori dettagli sulla crescita, Altri dettagli sul coinvolgimento e Altri dettagli sui membri.

Le informazioni rivelate in Group Insights consentono agli amministratori del gruppo di prendere decisioni basate sui dati su cosa regolare per migliorare il gruppo, pur mantenendo la sua integrità. Ecco come analizzare queste metriche trasforma il tuo gruppo Facebook in una comunità più forte.

# 2: esamina le metriche di crescita del gruppo Facebook

Per impostazione predefinita, la sezione Dettagli crescita viene visualizzata quando apri per la prima volta Facebook Group Insights. In alternativa, puoi fare clic sulla scheda Ulteriori dettagli sulla crescita per visualizzare questi dati.

Il grafico Membri totali mostra la crescita del tuo gruppo negli ultimi 28 giorni. Se desideri visualizzare i dati sulla crescita per un periodo di tempo diverso, fai clic sul menu a discesa Crescita e scegli una preimpostazione di tempo diversa o un intervallo di date personalizzato per perfezionare i dati.

La possibilità di perfezionare i dati sulla crescita è particolarmente utile se stai pubblicando una campagna e desideri vedere i risultati per un periodo di tempo specifico.

Se scorri la pagina verso il basso, vedrai i dettagli sulle richieste di adesione, incluso il numero di richieste approvate, rifiutate e in attesa. Fare clic su Visualizza richieste in sospeso per esaminare eventuali richieste in sospeso.

Suggerimento professionale: Se fai clic su Scarica dettagli, puoi scaricare i dati in modo da poter analizzare e discutere le informazioni con il tuo team.

# 3: esamina le metriche di coinvolgimento del gruppo di Facebook

L'esplorazione dei dati sul coinvolgimento nelle informazioni sui gruppi di Facebook rivelerà i momenti e i giorni migliori della settimana per condividere i contenuti e i tipi di contenuti con cui interagiscono i membri del gruppo. Per visualizzare questi dati, fai clic sulla scheda Altri dettagli sul coinvolgimento.

Nel primo grafico di coinvolgimento, la scheda Post mostra il numero di post nel tuo gruppo per il periodo di tempo selezionato. Facendo clic sulla scheda Commenti viene visualizzato il numero totale di commenti e la scheda Reazioni rivela le reazioni totali per il periodo di tempo.

Ricorda che quando le persone visitano il tuo gruppo Facebook, vogliono sentirsi i benvenuti. I due grafici successivi, Popular Days e Popular Times, rivelano i giorni della settimana e le ore del giorno in cui i membri sono più coinvolti in modo da poterli salutare e avviare un dialogo con loro.

Utilizza il menu a discesa Popular Times per visualizzare i tempi di coinvolgimento per diversi giorni della settimana.

La sezione Top Posts in fondo alla pagina mostra i primi post per il periodo di tempo. Per ogni post, puoi vedere il numero totale di commenti, Mi piace e visualizzazioni. Analizzare i tuoi post più popolari ti aiuterà a trovare le tendenze nei tuoi contenuti di cui il tuo pubblico discute di più.

Quando cerchi le tendenze, ricorda che queste metriche non esistono nel vuoto. Sono interconnessi e in continua evoluzione e cambiamento. Se percepisci una metrica come positiva o negativa, fai qualche analisi per vedere se dovresti considerare fattori aggiuntivi.

Prova questo esercizio: dai un'occhiata ai primi cinque post del tuo gruppo in termini di commenti e ai primi cinque post in termini di visualizzazioni. Esamina il tipo di contenuto condiviso in ogni post del gruppo e cerca le variabili comuni. Il contenuto era breve o lungo? Che tipo di immagine è stata condivisa (ad esempio, un video o una GIF)? Qual era l'argomento?

Ad esempio, il post di seguito ha ricevuto 1.000 visualizzazioni da un gruppo di circa 3.000 membri.

Se fai clic sul riepilogo del post, il post originale si apre nella sequenza temporale del gruppo. Ora puoi vedere le immagini utilizzate nel post e altri dettagli. Cerca elementi che potrebbero aver contribuito alla popolarità del post.

Inizia con la data. Il post sopra è stato condiviso alle 7:30 del 4 settembre, che era un mercoledì. Il mercoledì alle 7:30 è un giorno e un orario popolari per questo gruppo? Per ricercare questo, torna al rapporto di fidanzamento e trova i dettagli per mercoledì.

Guardando il grafico dei giorni popolari qui sotto, puoi vedere che il mercoledì è un giorno popolare per questo gruppo. Il grafico degli orari di punta mostra che l'ora più gettonata di mercoledì sono le 11:00, ma le 7:30 è la seconda ora più gettonata.

Ora analizza il post che ha ricevuto più commenti. Il post qui sotto ha ricevuto 53 commenti e poco meno di 1.000 visualizzazioni. Ora vuoi vedere come potresti ottimizzare questo.

Il post è stato condiviso alle 11:17 del 2 settembre, lunedì.

Il lunedì alle 11:00 è un giorno e un orario popolari? Se torni al rapporto sul coinvolgimento, vedrai che il lunedì è un giorno popolare e le 11:00 sono l'ora del giorno più popolare per il coinvolgimento il lunedì. Quindi questo post è stato condiviso durante il periodo di tempo ideale in base alle metriche.

C'è spazio per migliorare? Può essere. Potresti provare un'altra immagine o video in quel giorno e in quel momento. Ecco come viene eseguita l'ottimizzazione. Vuoi trasformare qualcosa di buono in fantastico.

# 4: esamina le metriche sull'appartenenza al gruppo di Facebook

La sezione successiva in Facebook Group Insights è Dettagli membri. L'analisi di questi dati ti aiuterà a determinare quale pubblico attira il tuo gruppo e chi sono i principali contributori del tuo gruppo.

I dettagli demografici rivelano l'età, il sesso, la città e il Paese del tuo pubblico. Lo studio di questi dati, insieme agli interessi e alle preferenze del tuo pubblico, è essenziale. I dati demografici sono particolarmente utili se stai cercando di far crescere un pubblico locale con il tuo gruppo.

Sviluppare una comprensione dettagliata del pubblico che il tuo gruppo sta attirando ti aiuterà a prendere decisioni ben fondate su come raggiungere la comunità desiderata in futuro.

Presta molta attenzione ai membri del gruppo che forniscono il massimo valore e riferiscono le loro connessioni al gruppo. La parte migliore di costruire una fiorente comunità attraverso il tuo gruppo Facebook è che una volta decollato, il suo sviluppo è gratuito e avviene in modo organico.

Suggerimento professionale: Prendi nota dei tuoi collaboratori principali e riconoscili all'interno del gruppo.

Puoi anche evidenziare i membri del gruppo per assegnando ad ogni membro un badge. I badge danno ai membri del gruppo il riconoscimento per la partecipazione alla tua comunità.

Per attivare la funzione Badge per il tuo gruppo, fai clic sul pulsante Altro e seleziona Modifica impostazioni gruppo dal menu a discesa. Quindi scorri verso il basso fino alla sezione Badge e fai clic su Gestisci badge. Nella finestra pop-up, seleziona i badge che desideri utilizzare nel tuo gruppo.

Esamina anche l'attività dei membri dei tuoi collaboratori principali per vedere come interagiscono con il gruppo. Guarda le loro recenti interazioni e post e rispondi a queste domande:

• Che tipo di comunicatore sono? Sono un narratore visivo che usa le foto per attirare l'attenzione sui loro post? Alcuni membri amano stimolare le conversazioni.
• Partecipano regolarmente alle conversazioni? Quali argomenti discutono?
• Sono un'aggiunta rilevante e positiva al gruppo?
• Il membro si adatta alla persona ideale del cliente della tua azienda?

Conclusione

Le conversazioni private sono l'obiettivo principale di Facebook in futuro. Privacy, sicurezza e interazioni significative sono l'enfasi principale di Facebook e completano gli spazi pubblici all'interno di Facebook.

Applicando ciò che impari dalle informazioni sui gruppi di Facebook, sarai in grado di far crescere il tipo di gruppo che tu, i tuoi membri e Facebook apprezzate veramente. Più successo e felice è il tuo gruppo, più segnali positivi invierai Algoritmo di Facebook.

Ricorda che il coinvolgimento positivo non deriva semplicemente dalla condivisione di una grande quantità di post da parte di un membro, ma dalla creazione di post preziosi e di alta qualità. Non aver paura di pulire la casa in modo che tutti abbiano un'esperienza migliore. Valuta la possibilità di rimuovere membri che non si adattano al tuo profilo di membro ideale e minacciano di interrompere la fiducia condivisa dal tuo gruppo.

Cosa pensi? Cosa hai imparato sul tuo gruppo attraverso i tuoi Facebook Group Insights? Come applicherai questa conoscenza per migliorare la tua comunità? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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