12 previsioni di marketing sui social media per il 2017 Dai professionisti: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo come cambierà quest'anno il marketing sulle principali piattaforme di social media?

I social media sono in continua evoluzione per riflettere le esigenze e le preferenze dei clienti e dei professionisti del marketing.

Per scopri come si trasformerà il marketing su Pinterest, Twitter, LinkedIn e Snapchat nel prossimo anno, abbiamo contattato esperti professionisti dei social media per ottenere le loro opinioni.

# 1: l'umanizzazione diventa la chiave del successo su Twitter

Che ci crediate o no, Twitter compie 11 anni nel 2017, il che per gli standard dei social media lo rende uno dei veterani. Negli ultimi anni, abbiamo visto che ha iniziato ad avere una cattiva reputazione. Con Instagram e Snapchat che rubano alcuni dei suoi utenti, gli esperti di marketing hanno iniziato a chiedersi se Twitter sia diventato obsoleto.

I giorni di Twitter sono contati? A nostro avviso, per niente. Twitter è così radicato nella vita moderna che non c'è possibilità che scompaia presto. Come esperti di marketing, tuttavia, dobbiamo riconoscere perché le persone si stufano di Twitter e adattare le nostre strategie per adattarle.

Riteniamo che le aziende e i marchi che avranno successo su Twitter quest'anno siano quelli che smetteranno di usarlo per esplodere comunicazioni unidirezionali e inizia a usarle per connetterti con persone di tutto il mondo per avere contatti personali in tempo reale conversazioni.

Ma come riesci a farlo? Riduci: 1) l'automazione, 2) la pianificazione di una settimana di tweet di lunedì e quindi non eseguire più il login fino al momento di programmare altri tweet e 3) i tweet pieni di hashtag.

Sapevi che i primi tre tweet del 2016 non contenevano hashtag? (OK, uno proveniva da un giocatore spagnolo, uno da Harry Styles e il terzo da una figura politica), ma il nostro punto è che le persone non sono su Twitter per leggere il messaggio #marketing dopo il messaggio #marketing.

Pensiamo che gli hashtag e la promozione dei contenuti siano ancora aspetti chiave di una buona strategia Twitter anche quest'anno, ma non fare affidamento esclusivamente su di essi. Invece, avvia le conversazioni. Di 'al mondo cosa stai facendo, pubblica immagini come faresti su Instagram, usa l'app live di Twitter per trasmettere con Periscope. Soprattutto, crea tweet a cui le persone possano rispondere facilmente.

Andrew e Pete, autori di L'Hippo Campus, gestiscono una pluripremiata società di content marketing dove aiutano le piccole imprese a creare contenuti condivisibili che creano marchi che le persone amano.

# 2: Snapchat acquisisce GoPro per migliorare i video in diretta

Lo scorso settembre, Snapchat è stato rinominato Snap, Inc. e rapidamente ha proclamato che ora sarebbe stata definita una società di fotocamere e non più solo un social network. Poco dopo, la neonata Snap, Inc. ha rilasciato Spectacles alle masse (più o meno).

Nei mesi successivi, e nonostante Spectacles abbia ricevuto recensioni contrastanti, il rivale Facebook ha alzato la posta per i social quota di mercato dei media implementando funzionalità di video live su Instagram, la cui demografia degli utenti è strettamente allineata Snapchat's. Inoltre, Facebook ha aggiunto funzionalità simili a Snapchat al suo prodotto Messenger.

Di fronte a una IPO, così come la pressione per allontanare Facebook e Twitter, Snap, Inc. (alias "Snapchat") introdurrà il proprio set di funzionalità di live streaming che renderanno i video live di più accattivante e mainstream per il pubblico più giovane, proprio nel modo in cui Musical.ly ha contribuito a introdurre il video dal vivo loro. Anche se Snapchat avrà un video live a scomparsa simile a Instagram, dovrà creare più di uno "sfrigolio" per mantenere felici gli investitori a Wall Street.

Pertanto, prevedo coraggiosamente che per Snap, Inc. per creare legittimità come azienda di fotocamere e aumentare le entrate oltre la pubblicità, acquisirà GoPro ei suoi milioni di appassionati nel processo. Una fusione tra Snapchat e GoPro è un vantaggio in ogni senso della parola per Snapchat e gli utenti, che allora essere in grado di condividere contenuti straordinari di qualità HD su Snapchat dal proprio dispositivo GoPro senza l'ausilio di un file i phone.

Carlos Gil è il responsabile globale dei social media per BMC Software.

# 3: Pinterest mette in risalto i pin video

Credo che Pinterest proverà a spostare video e annunci video in prima linea nella piattaforma. Poiché il video sembra un po 'come un aumento della velocità nell'esperienza utente, i professionisti del marketing dovranno fare dei test se il caricamento di video su pagine di destinazione fuori piattaforma o direttamente su Pinterest funziona meglio per loro pubblico.

Kate Ahl è il proprietario di Simple Pin Media, una società di gestione di Pinterest.

# 4: Twitter rimane rilevante

Twitter è un enigma. Non è il canale più grande o il più popolare, ma è innegabilmente parte del tessuto delle nostre vite.

Sebbene alcuni possano prevedere la fine di Twitter, io no. Twitter ha una base di utenti enorme e appassionata. È il luogo in cui le interruzioni di notizie e i tweet sono diventati un fulcro della cultura e della politica popolare.

Twitter ha un futuro brillante, ma probabilmente non come azienda indipendente. È una miniera d'oro di dati e appartiene a un'azienda affamata di dati da qualche parte.

Mark Schaefer è l'autore di Il Tao di Twitter.

# 5: gli occhiali Snapchat offrono acquisti AR / MR

Il contenuto del punto di vista sarà enorme per marchi, marketer e influencer nel 2017.

Snap lancerà Spectacles 2.0, che includerà alcuni elementi di AR / MR. Questa funzione segnalerà una spinta verso lo shopping abilitato AR / MR e inizieremo ad allontanarci dal fare tutto tramite i nostri dispositivi mobili e inizieremo a farlo attraverso dispositivi indossabili come Spectacles.

Cathy Hackl, un video dal vivo riconosciuto a livello nazionale e un influencer e relatore VR / AR, è uno dei principali influencer digitali latini e innovatori tecnologici della nazione.

# 6: le piattaforme con funzionalità di servizio clienti prospereranno

Il servizio clienti sui social media diventerà il modo principale in cui i clienti interagiscono con le aziende con cui fanno affari. Questa non è davvero una previsione quanto una tendenza continua. Tuttavia, la tendenza sta spostando i canali dei social media come Twitter, Facebook, YouTube e altri dall'essere un canale alternativo per il servizio clienti al canale principale.

È stato detto che il servizio clienti è il nuovo marketing, quindi ha senso che il servizio clienti sociale venga riconosciuto come il nuovo marketing sui social media. In primo luogo, dobbiamo dissipare l'idea che il servizio clienti sia un dipartimento. Non è. La tradizione dice che il servizio clienti è un dipartimento che reagisce a reclami e problemi.

No, il servizio clienti è una filosofia che deve essere abbracciata da ogni persona in un'azienda, dall'amministratore delegato al più recente assunto. E uno dei posti più potenti in cui può esistere il servizio clienti è in una strategia di social media marketing. Ecco perché la mia previsione che i canali social sopra menzionati, praticamente qualsiasi canale social che dia voce al cliente, diventeranno ancora più rilevanti nel 2017.

Proprio l'anno scorso, Social Media Marketing World aveva un'intera traccia dedicata al Social Customer Care. (Grazie a Dan Gingiss e il suo team per aver messo insieme questo.) Presentazioni speciali di Jay Baer su come i social media siano una grande opportunità per mostrare servizio clienti, Jeff Lesser su come Twitter utilizza il proprio canale per il supporto e altri oratori e panel hanno mostrato il potere dei social nei clienti servizio. E quest'anno quella pista sarà più grande e migliore.

Così come le aziende non possono più scartare il potere dei social media (e non posso credere che alcune di loro ancora non lo capiscano), anche loro non possono scartano più il potere di portare il loro supporto clienti ai canali tradizionali che sono stati principalmente conosciuti per i social comunicazione.

Shep Hyken è un esperto di esperienza e servizio clienti, un pluripremiato oratore principale e un New York Times autore di bestseller aziendali (@hyken).

# 7: possibile acquisizione di Twitter da parte del media outlet

Man mano che Twitter diventa una risorsa multimediale, aumenta la probabilità che venga acquistato da un media nel 2017. Inoltre, credo che anche il video in diretta tramite Twitter Live giocherà un ruolo fondamentale nel futuro dell'azienda.

Per ora, gli esperti di marketing dovrebbero ricordare che Twitter è ancora una fonte di traffico primaria per i contenuti del blog e continuare a condividere i loro contenuti lì.

Kim Garst, cofondatore e CEO di Boom!, è un autore di bestseller di La verità ti alzi per favore: fatti vedere, sii autentico e prospera sui social media.

# 8: Il significato di Snapchat diminuisce

Ho sempre avuto Snapchat in sospeso nel dimenticatoio; la gente ne parla e i ragazzi ne sono rimasti entusiasti anni fa. Più di recente, gli esperti di marketing hanno iniziato a entusiasmarmi e ho pensato: "Snapchat è qualcosa a cui dovrei prestare maggiore attenzione?" Ho deciso che la risposta è no.

Snapchat ha un'atmosfera fantastica ed è stata probabilmente la prima piattaforma che ti ha permesso di farlo connettiti intimamente con il tuo pubblico in un modo unico, breve e divertente tramite audio e video reali pezzi di storia. Sebbene la piattaforma offra un'opportunità unica per coloro che desiderano conoscerla e per coloro che hanno già un enorme seguito lì, non si è evoluta abbastanza velocemente.

Instagram si è evoluto con Instagram Stories. Instagram ha visto ciò che Snapchat ha creato, lo ha imitato e ha reso l'esperienza utente 10 volte più semplice.

Il mio consiglio alle aziende che cercano una piattaforma per aiutarle a connettersi intimamente con il loro pubblico è di restare con Instagram. Tra un paio d'anni, non credo che gli operatori di marketing parleranno più di Snapchat.

Kate Erickson è un creatore, coinvolgente e implementatore di EntrepreneurOnFire, un podcast che intervista gli imprenditori più stimolanti e di successo di oggi.

# 9: Gli operatori di marketing di Twitter spostano l'attenzione dalla guida del traffico alla creazione di connessioni

Le recenti modifiche apportate da Twitter, inclusa l'aggiunta di un algoritmo, significano che Twitter è il social network a cui i marketer più hanno bisogno di cambiare il loro approccio.

È ora di tornare ai giorni in cui Twitter non era solo rumore automatizzato. Twitter può ancora essere utilizzato per indirizzare il traffico, ma sta diventando ancora più efficace come strumento di connessione.

Per adattarsi, i professionisti del marketing dovranno twittare meno ma con più qualità, con l'obiettivo di twittare per connettersi con gli altri e creare interazione.

Erik Fisher è un podcaster e manager del social team di Social Media Examiner.

# 10: lo streaming live su LinkedIn migliora la vendita mirata

Nel 2017, se LinkedIn abilita il video in live streaming, diventerà un punto di svolta per i marketer B2B. Le aziende saranno in grado di rivolgersi a un pubblico specifico con contenuti in diretta incentrati su esigenze aziendali specifiche, trasmettendo a un lead verificato con cui il tuo team di vendita può seguire.

Finché il contenuto è interessante e coinvolgente, il tuo pubblico si sintonizzerà e contribuirà a creare una community per il tuo marchio. Ma per avere successo, i professionisti del marketing devono ripensare alla loro strategia di contenuto.

Ad esempio, evolvi il webinar tradizionale. Invece di PowerPoint, usa il video live per dimostrare il tuo prodotto. Crea uno spettacolo video dal vivo settimanale. Trova un dipendente per intervistare i clienti e racconta la storia di come il tuo marchio aiuta le persone.

Soprattutto, sii nel momento, sii reale e sii autentico.

Ursula Ringham è direttore, marketing digitale presso SAP, dove guida la strategia di video live e social media per le piccole e medie imprese.

# 11: Twitter diventa una destinazione dei contenuti

La mia previsione per Twitter nel 2017 è che vedremo il rimbalzo di questa fantastica piattaforma dal 2016, piena di speculazioni. Ad alimentare tale crescita sarà il continuo aumento del consumo di contenuti direttamente all'interno di Twitter piattaforma, un focus sul miglioramento dell'algoritmo del feed di Twitter e gli operatori di marketing che vincono con la qualità quantità.

Abbiamo già visto alcuni di questi prendere vita quando Twitter ha raggiunto un accordo di live streaming per 10 partite con la NFL. Twitter ha anche fatto una grande mossa per consentire a persone e marchi di andare in diretta direttamente all'interno dell'app, senza dover scaricare Periscope separatamente.

Tutto ciò porta Twitter a diventare una destinazione di contenuti, piuttosto che un mezzo per un fine.

Gli esperti di marketing possono adattarsi prima di tutto comprendendo che Twitter non è più una piattaforma utilizzata esclusivamente per indirizzare il traffico a un blog o sito Web esterno. Abbiamo visto marchi e aziende subire un costante calo del traffico organico da Twitter negli ultimi mesi, lasciando molti a chiedersi se dovrebbero continuare a utilizzare la piattaforma. Oppure continuano a implementare le stesse strategie di marketing di Twitter che hanno funzionato 2 o 3 anni fa.

I professionisti del marketing che applicano un approccio su più fronti, trattando Twitter come una destinazione di contenuti, faranno sì che il loro pubblico torni per ulteriori informazioni.

Questo approccio include il caricamento di contenuti video nativi, live streaming, condivisione di immagini, foto, infografiche, grafici, dati, GIF e tweet di solo testo oltre ai tweet con link al tuo sito web. In altre parole, concentrarsi sulla qualità e aumentare la copertura organica, non semplicemente la quantità di tweet inviati, è un ottimo modo per i professionisti del marketing di adattarsi a questa nuova era del marketing su Twitter.

Brian Peters è il social media manager di Buffer e host del podcast The Science of Social Media.

# 12: LinkedIn, Twitter e Snapchat si concentrano sul video in diretta su tutta la linea

Nel 2017, cerco che LinkedIn diventi più simile a Facebook, allontanandomi dal suo aspetto professionale. La piattaforma renderà più facile creare contenuti per le persone con cui sei connesso e cercherà di integrare qualche forma di capacità di live streaming

Twitter investirà ulteriormente anche nel video live. Verseranno più soldi in Periscope aggiungendo VR e 360 ​​all'app live streaming. Penso che sia probabile un acquisto di Twitter.

Sulla stessa linea, Snapchat acquisterà o costruirà un braccio di live streaming nella sua piattaforma e probabilmente acquisterà GoPro o l'app Hype. Man mano che più piccole aziende di mattoni e malta vedono di poter utilizzare Snapchat per ottenere più traffico pedonale nel loro negozio, inizieranno a usarlo di più.

John Kapos è creatore e proprietario di Perfection Chocolates in Australia. Conosciuto online come Johnny al cioccolato, è molto attivo su Periscope, Facebook, Instagram, Snapchat e Twitter.

Cosa pensi? Quale di queste previsioni ti interessa di più? Come cambierete i vostri piani di marketing per adeguarvi a questi cambiamenti quando e se arriveranno? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.