6 Strumenti di monitoraggio dei social media basati sulla posizione: Social Media Examiner

Vuoi raggiungere i clienti locali sui social media?

Stai monitorando le conversazioni online vicino alla tua attività?

Gli strumenti di monitoraggio dei social media geo-specifici aiutano le aziende a interagire con i clienti che sono vicini ai loro negozi fisici.

In questo articolo lo farò condividere sei strumenti di monitoraggio basati sulla posizione da utilizzare per il social media marketing locale.

Perché utilizzare strumenti di monitoraggio basato sulla posizione?

Geo-specifico strumenti di monitoraggio dei social media sono diversi dai convenzionali strumenti di monitoraggio basati su parole chiave per molti aspetti. Per prima cosa, questi strumenti offrono un'immagine chiara di ciò che sta accadendo in un luogo particolare, che ti aiuta a raggiungere il pubblico locale. Inoltre, ti consentono di connetterti meglio con la tua comunità interagendo con influencer locali dei social media e sfruttando il locale hashtag.

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Se fai social media per un'azienda con più sedi, ecco alcuni ottimi strumenti da esplorare.

# 1: cerca feed in tempo reale con Geofeedia

Geofeedia ti consente di cercare feed social in tempo reale in base alla posizione per scoprire post sui social media di geolocalizzazione da qualsiasi parte del mondo. Hai anche la capacità di monitorare più posizioni da archiviare, curare e condividere i tuoi contenuti.

Semplicemente disegna un perimetro personalizzato o inserisci un indirizzo sulla mappa digitale di Geofeedia. Allora lo sarà visualizzare tutti i contenuti social pubblicati dagli utenti in quella particolare area. Mentre lo strumento cerca prima in base alla posizione, hai anche la possibilità di farlo filtra la tua ricerca per parole chiave, data, ora, utenti e altro, su vari canali di social media tra cui Facebook, Instagram, Twitter, Flickr e Youtube.

Scopri le tendenze in un'area. Quindi sfrutta queste tendenze includendo le parole chiave e gli hashtag giusti nelle tue conversazioni social.

Geofeedia offre soluzioni di monitoraggio dei social media personalizzate per diversi settori. Il prezzo dipende dalle funzionalità richieste e dal numero di località che desideri monitorare.

# 2: Coinvolgi e rivolgiti ai clienti con WeLink

Se stai cercando uno strumento di monitoraggio sociale all'avanguardia per la geo-specificità, WeLink è un'opzione eccellente. Ti consente di coinvolgere i tuoi potenziali clienti con annunci mirati e offerte istantanee sui loro canali di social media preferiti. Nota del redattore: WeLink non fornisce più servizi di monitoraggio dei social media.

Questo strumento di facile utilizzo combina il monitoraggio basato su parole chiave con l'ascolto geo-specifico per offrire soluzioni di monitoraggio sociale basate sulla posizione di livello aziendale. Il risultato è una soluzione ibrida, che utilizza il data mining cellulare e il WiFi per aiutarti scoprire e raccogliere tutte le chiacchiere sociali all'interno dell'area selezionata. Raccogli feed da tutti i canali social più popolari utilizzando questo strumento.

Utilizza WeLink in vari settori verticali, tra cui gestione di eventi, vendita al dettaglio, centri commerciali, compagnie aeree, ospitalità, squadre e stadi sportivi, scuole, sicurezza e forze dell'ordine, ecc.

WeLink offre prezzi personalizzati, a seconda delle funzionalità richieste.

# 3: ascolta le tendenze con Sysomos

Sysomos ti consente di ascoltare le tendenze locali e di capire di cosa parlano i tuoi clienti. Utilizza questo strumento basato sulla posizione per scoprire e approfondire i contenuti social pubblicati dal locale influencer.

Sysomos lo farà raccogliere contenuti digitali da piattaforme di social media popolari come Facebook, Twitter, Google+ e LinkedIn, così come i post sui blog e forum. Quindi raccoglie e visualizza dati utili e approfonditi in un'unica piattaforma.

Filtra le conversazioni digitali sia per parole chiave che per informazioni demografiche. Ciò rende Sysomos particolarmente vantaggioso, ad esempio, se ti rivolgi a clienti di una fascia di età o sesso specifici. Scopri quali argomenti, tendenze e marchi interessano particolarmente il tuo pubblico di destinazione, e poi creare campagne di marketing basate su queste aree.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos differisce da altri strumenti di social media basati sulla posizione in molti modi. Per prima cosa, raccoglie sia contenuti in tempo reale che precedentemente pubblicati su qualsiasi argomento sui social network. Inoltre, hai la possibilità di catturare le conversazioni più rilevanti per il tuo marchio, il che ti consente di vedere cosa dicono gli utenti di te e dei tuoi prodotti.

Questo strumento addebita una tariffa di abbonamento mensile per le licenze software.

# 4: raccogli dati sociali con MomentFeed

MomentFeed è considerato affidabile da alcune delle aziende più famose e intelligenti al mondo, tra cui Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean e Starbucks. Questi marchi internazionali utilizzano MomentFeed per connettersi con i clienti locali in modo significativo.

Questa piattaforma cattura i contenuti che formano l'identità del tuo luogo digitale a livello nazionale e internazionale, oltre che a livello locale.

MomentFeed ti consente di raccogliere dati sociali locali (ad esempio, lo farà rotola le recensioni e le valutazioni della tua pagina Facebook nella dashboard vocale locale) per creare campagne di marketing mirate. Inoltre, le sue analisi offrono intelligenza competitiva così puoi farlo misura le tue prestazioni e il ROI in ogni punto vendita.

MomentFeed fornisce supporto pratico alle aziende per aiutarle a raggiungere i loro obiettivi e obiettivi nel modo più conveniente.

# 5: misura l'esperienza del cliente con Venuelabs

Venuelabs è uno dei pionieri del settore del monitoraggio dei social media basato sulla posizione, offrendo i propri strumenti e servizi dal 2009. (È stato recentemente acquisito da Groupon.)

Venuelabs misura l'esperienza del cliente locale per scoprire spunti interessanti. Le aziende possono quindi utilizzare questo feedback per pianificare le campagne di marketing in modo più efficace. Attività di vendita al dettaglio, ristoranti e industrie dell'ospitalità, tra cui Original Joe's, Sunburst Hospitality, American Golf e Albertsons hanno utilizzato Venuelabs per comprendere e far crescere i propri clienti locali comunità.

Questo strumento aiuta i marchi a misurare la loro esperienza del cliente, nonché trasformare in base alla posizione “big data“ segnali digitali in informazioni aziendali fruibili. Venuelabs migliora anche la ricerca locale e la scoperta di un marchio mirando e curando contenuti e promozioni locali.

Venuelabs ha anche una piattaforma self-service chiamata AboutLocal per le piccole imprese per esplorare e analizzare l'esperienza del cliente in negozio. Offrono un account di base gratuito, che può essere aggiornato a un piano premium.

# 6: Scopri i contenuti generati dagli utenti con misura locale

Misura locale ti aiuta a migliorare la tua esperienza utente e promuovere la difesa del marchio permettendoti di scoprire e analizzare di cosa parlano i tuoi clienti.

Trova contenuti social come foto, video, recensioni e valutazioni, pubblicato nella sede o nelle sedi della tua attività. Puoi anche filtrare i contenuti in base alle tue esigenze. Local Measure afferma che il personale in prima linea perde più dell '"80% del feedback dei clienti". La loro missione è colmare questa lacuna.

Ottieni informazioni preziose come le tendenze attuali e il sentimento degli utenti per comprendere il rendimento del tuo brand a livello di località. Local Measure mostrerà anche i migliori contenuti generati dagli utenti sulle tue app, siti web e altri schermi social e digitali per aiutarti a comprendere l'esperienza dei tuoi veri visitatori.

Le caratteristiche di Local Measure includono la possibilità di identificare i clienti fedeli e gli influencer locali in base ai loro nomi e ai conteggi e alle visite dei follower. Inoltre ha recentemente aggiunto una funzione di traduzione, che ti consente di farlo leggi i post e rispondi nella lingua che preferisci.

Local Measure offre soluzioni su misura per vari settori industriali, tra cui ospitalità, intrattenimento ed eventi, marketing turistico e di destinazione, centri commerciali e hotel.

Conclusione

Il monitoraggio sociale basato sulla posizione ti aiuta a catturare e monitorare le tendenze locali e i contenuti digitali, che ti consentono di interagire in modo più efficace con i tuoi clienti locali e di rispondere quando necessario. Quasi tutti questi strumenti forniscono un componente di ricerca in tempo reale per rendere più efficaci le tue conversazioni sui social. Ti fanno risparmiare tempo e fatica, semplificando il monitoraggio delle prestazioni del tuo marchio a livello locale.

Integra questi strumenti nel tuo marketing mix per rimanere aggiornato e migliorare il coinvolgimento con la tua comunità sociale locale.

Cosa pensi? Monitorate il rendimento sociale del vostro marchio per le vostre posizioni particolari? Quali strumenti di monitoraggio dei social media basati sulla posizione utilizzi? Per favore condividi i tuoi pensieri e consigli nei commenti.