Come indirizzare un pubblico freddo con gli annunci di Facebook: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo come utilizzare gli annunci di Facebook per trovare nuovi clienti? Vuoi sapere a chi rivolgerti con annunci freddi su Facebook?

Per esplorare il targeting del pubblico freddo con gli annunci di Facebook, intervisto Amanda Bond. Amanda è un'esperta di annunci di Facebook e fondatrice di The Ad Strategist. Il suo corso si chiama Il sistema StrADegy.

Amanda spiega come determinare chi indirizzare con le pubblicità fredde di Facebook. Imparerai anche i passaggi successivi dopo aver identificato i tuoi nuovi segmenti di pubblico di destinazione, quale tipo di analisi in corso dovresti mantenere e altro ancora.

Leggi un riassunto dell'intervista qui sotto. Per ascoltare l'intervista, scorri fino alla fine di questo articolo.

Vantaggi e svantaggi delle campagne di remarketing

I professionisti del marketing che fanno molto affidamento sugli annunci di retargeting di Facebook perdono grandi opportunità di trovare nuovi clienti trascurando il pubblico freddo su Facebook.

Il retargeting consente ai marchi di fare affidamento su consolidati sforzi di marketing dei contenuti come blog, video, podcast e altre piattaforme di social media per attirare potenziali clienti. Il lavoro svolto per nutrire le fonti di traffico organico consente alle aziende di rivolgersi a un pubblico già riscaldato e indottrinato nel proprio marchio. I brand possono quindi utilizzare l'attenzione che stanno già ricevendo per posizionare un pubblico accolto verso le offerte e una decisione di acquisto.

Sebbene il retargeting sembri molto conveniente, ciascuna di queste iniziative richiede in realtà molto tempo e sforzi per essere stabilita e mantenuta. Molte piccole imprese non hanno un blog, un podcast o una mailing list per attirare un grande seguito organico. Né hanno le risorse per fornire questi tipi di risorse.

Utilizzo degli annunci di Facebook per trovare nuovi clienti

Un'alternativa alla creazione di una quantità enorme di contenuti in anticipo è utilizzare gli annunci di Facebook per indirizzare il traffico freddo verso prodotti o servizi. I marchi pagano con il loro tempo e si affrettano a commercializzare un pubblico consolidato o mettere da parte un budget pubblicitario per raccogliere la stessa quantità di dati che possono essere utilizzati per attirare nuovi segmenti di pubblico.

Il pubblico freddo probabilmente non ha idea di chi sei, il che significa che puoi iniziare il processo di indottrinamento immediatamente e con l'iperguida. Pensa a prendere di mira un pubblico freddo su Facebook come un acceleratore per l'acquisto di annunci.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare come Social Media Examiner sperimenta con un pubblico freddo per testare nuovi prodotti in procinto di essere lanciati.

Stabilire il costo per acquisizione

Stabilisci un budget specifico per il targeting e la sperimentazione con un pubblico freddo. Testare nuovi segmenti di pubblico ti consente di capire i tassi di conversione e i costi associati all'acquisizione di un nuovo cliente. Dopo aver determinato il costo per acquisizione per i nuovi clienti, saprai cosa serve per acquisire molti più nuovi clienti in futuro.

Aggiungo che il calcolo di un tasso di conversione per un pubblico freddo consente di ipotizzare che un pubblico caldo potrebbe convertire a un tasso più elevato. Di conseguenza, testare un pubblico freddo su Facebook ridurrà anche il costo complessivo per acquisizione a lungo termine.

Utilizza i segmenti di pubblico organici per comprendere i segmenti di pubblico freddi

Ogni sforzo di marketing che metti per coltivare un pubblico caldo ti consente di comprendere il tuo mercato di riferimento in modo più intimo e porta il successo per i tuoi annunci a traffico freddo in futuro. Per illustrare questa idea, Amanda utilizza l'esempio di un post sulla pagina Facebook che ottiene poca o nessuna trazione. Se il post della pagina non ottiene alcun coinvolgimento da un pubblico che hai già passato del tempo a riscaldarti, probabilmente non risuonerà nemmeno con un pubblico freddo.

Prova nuovi prodotti o annunci con il tuo pubblico consolidato prima di metterli di fronte a un pubblico freddo per vedere se è interessante o utile. Dopo aver utilizzato il tuo pubblico caldo per trovare la creatività con il rendimento migliore tra un pubblico caldo, inizia a testare quegli annunci con un pubblico freddo.

Determinare a chi rivolgersi con Facebook Cold Ads

Anche con la diligenza e i consigli di Facebook Audience Insights, la prima volta che pubblichi annunci a un pubblico freddo è quasi sempre un'ipotesi. Ogni volta che fai clic su un prodotto o servizio simile al tuo, Facebook Insights fornisce più consigli, pagine e interessi, ma quale di quelli che sceglierai alla fine sarà una scommessa.

Anche con un focus laser sui possibili segmenti di pubblico in base alla concorrenza, alla ricerca competitiva o ad altri avatar attività svolte per conto del tuo brand, non vi è alcuna garanzia che i tuoi annunci freddi verranno necessariamente eseguiti bene. Amanda ammette di essere costantemente sorpresa di quali interessi siano effettivamente in cima alla lista.

Tuttavia, ci sono diversi strumenti e tecniche che puoi utilizzare per aiutare a definire chi e come targetizzare con gli annunci freddi di Facebook.

Usa Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, che si trova in Facebook Ads Manager, offre una vasta gamma di informazioni e dati che possono essere un punto di partenza per costruire un pubblico freddo su Facebook. Raccogliendo quanti più dati possibile dalle categorie demografiche e di interesse trovate all'interno della piattaforma, Facebook Audience Insights fornisce una classifica generale per i segmenti di pubblico a cui puoi rivolgerti.

Per trovare Facebook Audience Insights, vai al menu e trova l'opzione chiamata Audience Insights. Sul lato sinistro dello schermo, ci sono diversi parametri che puoi selezionare, come le informazioni demografiche.

Più vicino alla fine, c'è una sezione con ogni categoria utilizzata da Facebook per il targeting degli interessi. Queste categorie possono variare da argomenti di ampia portata, come notizie e intrattenimento, cibo e ristorazione e così via, a nomi di altre società, marchi o blogger. Ad esempio, Social Media Examiner è un interesse di Facebook.

Gli inserzionisti fanno clic su ciascuna categoria di interesse per visualizzare un elenco più approfondito di sottocategorie, dimensione del pubblico, dati demografici chiave, informazioni psicografiche e pagine simili ad essa associate. Facebook Audience Insights utilizza anche azioni dentro e fuori Facebook e dati di terze parti per fornire il file numero di annunci al mese su cui fanno clic persone che hanno un'affinità simile per un particolare interesse.

Il numero di annunci su cui gli utenti fanno clic ogni mese all'interno di ciascun gruppo di interesse è una media ampia della base utenti totale. Man mano che scorri un elenco di interessi che stai cercando di raggiungere, documenta quante persone fanno clic sugli annunci al mese in un foglio di lavoro. Scoprirai che i numeri in genere vanno da circa 15 a 50 annunci al mese.

Amanda consiglia di ordinare il foglio di calcolo in ordine decrescente in base ai clic dell'utente al mese e di concentrarsi su argomenti che si collocano intorno al 75 ° percentile, che idealmente è compreso tra 13 e 17. Non scegliere segmenti di pubblico di interesse estremi: accontentarsi dei clic sugli annunci o fare clic raramente. Gli interessi al vertice tendono ad essere spam, discutibili o semplicemente troppo ampi.

Cerca i principali interessi del pubblico di Facebook su Instagram

Dopo aver determinato i tuoi 10-20 interessi principali da scegliere come target, vai su Instagram e segui i loro profili. Una volta che li segui, Instagram ti consiglia persone o profili simili. Questi possono essere segmenti di pubblico di destinazione aggiuntivi che potresti non aver considerato in precedenza o che Facebook potrebbe non averti suggerito.

Per visualizzarlo, supponi di vendere un rivoluzionario ciuccio per neonati. Per prima cosa, vai su Facebook Audience Insights e approfondisci le categorie dei bambini e i dati demografici chiave per i tuoi clienti ideali. Usali per sviluppare set di annunci per testare i tuoi annunci. Dovresti essere in grado di generare circa 10 interessi diversi in base a come queste persone rispondono ai tuoi annunci.

Se uno di questi interessi per il tuo prodotto è Scary Mommy, che è un famoso marchio di blog per genitori, potresti iniziare a seguire Scary Mommy su Instagram. Una volta fatto, Instagram inizierà automaticamente a far emergere altri marchi simili a Scary Mommy. Gli altri marchi suggeriti sono nuove categorie di interesse che puoi anche scegliere come target.

Stabilire le dimensioni e il budget del pubblico

Quando si tratta della dimensione ideale del pubblico, ogni singolo inserzionista di Facebook ha una risposta diversa. Amanda consiglia di iniziare con una dimensione del pubblico specifica e ridotta tra 100.000 e circa un milione. Quindi resta solo con un pubblico di circa 50.000-80.000 e fino a circa 5 milioni da lì.

Quando imposti le campagne, scegli da due a cinque interessi per testare inizialmente i segmenti di pubblico freddi a seconda del budget per il test degli annunci. Testa ogni gruppo di interesse separatamente, invece di combinarli, finché non sai come si comporta ogni variabile per te. Il test di ogni set di annunci di interesse individualmente consente di capire esattamente cosa potrebbe avere successo e cosa potrebbe essere il tank di un set di annunci. Una volta che sai cosa funziona, puoi raggruppare il targeting per interesse e iniziare a testare la tua creatività.

Una volta che hai trovato alcuni segmenti di pubblico ideali e sei pronto per testare la tua creatività, limita le variabili quando si tratta dei tuoi annunci. L'esecuzione dello stesso identico annuncio a tutti i tre-cinque dei tuoi segmenti di pubblico di destinazione ti consente di isolare ciò che stai testando ed escludere rapidamente ciò che non funziona nel tuo test.

Aspettati di spendere tre o cinque volte il valore del tuo prodotto per testare il pubblico per avere un'idea delle tue conversazioni e dei risultati durante le tue prime campagne. Prenditi il ​​tempo per sperimentare e scoprire cosa funziona e cosa non funziona in ogni fase del tuo processo di vendita. Quando qualcosa non converte, utilizza queste informazioni per apportare modifiche e migliorare i tuoi annunci.

Misurazione delle campagne di Facebook Cold Audience

Durante il test degli annunci, osserva tutto, dall'annuncio stesso alla percentuale di clic, al costo per clic e al numero di clic. Questi dati ti dicono in che modo i tuoi annunci stanno risuonando con il pubblico a cui ti rivolgi.

Misura le percentuali di clic

Gli annunci potenti di solito ottengono una percentuale di clic di 1,5 o superiore nel feed di notizie. Se la tua percentuale di clic è inferiore a 1,5, di solito è un indicatore che il tuo pubblico non corrisponde al messaggio che stai presentando.

Amanda osserva che questo si riferisce solo agli annunci di feed di notizie, ma non agli annunci nella colonna di destra di Facebook. Gli annunci sul lato destro naturalmente non ricevono tanti clic, ma anche il loro CPM è molto più basso per compensare la mancanza di rendimento.

Scegli posizionamenti

Va bene pubblicare gli annunci in tutti i posizionamenti all'inizio della fase di test, se lo desideri. Amanda consiglia di mescolarlo e di fare una divisione tra storie, feed di notizie e persino nella colonna di destra per ottimizzare i tuoi posizionamenti.

Se scegli semplicemente tutti i posizionamenti anziché eseguire il test diviso dei posizionamenti degli annunci, Facebook Ads Manager fornirà la suddivisione per posizionamento. Guarda la percentuale di clic per ogni posizionamento su Facebook, Instagram e Messenger e scopri cosa funziona per te.

Guarda oltre i clic

Oltre a misurare i clic per i tuoi vari annunci e posizionamenti degli annunci, devi anche misurare l'attività che si verifica dopo che gli utenti hanno fatto clic sul tuo annuncio e le conversioni. Questo è il numero di persone che accedono alla pagina, accedono al tuo servizio, tempo sul sito o effettuano acquisti.

Se trovi che un annuncio genera molti clic ma non molte vendite, continualo finché le persone continuano a farlo durante tutto il ciclo di vendita. Alcuni cicli di vendita potrebbero richiedere più di un mese. In questo caso, sarebbe del tutto comprensibile se gli annunci non venissero eseguiti dopo una settimana.

Attribution Windows for Cold Ads

La finestra di attribuzione per gli annunci freddi dovrebbe rispecchiare il tuo ciclo di vendita. Se sono necessari 7 giorni per presentare un'offerta nella sequenza di e-mail, la finestra di attribuzione deve essere di almeno 7 giorni.

Sulla base dei dati aziendali di Amanda, il targeting di persone che scelgono di saperne di più sul suo programma per un periodo di 12 settimane garantisce conversioni per ciascuna di queste 12 settimane. Questo è tutto perché il contenuto dell'annuncio riesce a mantenere la sua compagnia in primo piano, nonostante non venda in seguito nella sequenza di nutrimento.

Sebbene il periodo di attribuzione per i prodotti di Amanda sia più lungo della finestra di attribuzione predefinita di 28 giorni fornita da Facebook, mantiene una finestra di attribuzione di visualizzazione di un giorno di 28 giorni.

Passaggi successivi dopo aver trovato il giusto pubblico freddo su Facebook

Stabilisci la frequenza degli annunci

Una volta che sei riuscito a concentrarti su nuovi segmenti di pubblico di destinazione e creatività che stanno guidando il tuo numero ideale di clic, conversioni e costo per acquisizione, il passaggio successivo consiste nel rivolgere la tua attenzione al tuo annuncio frequenza. I dati di Amanda dimostrano che i brand possono ancora avere un ROI redditizio anche se il pubblico vede il suo annuncio più volte. Tuttavia, è consigliabile qualcosa di meno di una frequenza di 3.

Targeting per interessi duplicato

Se il tuo pubblico è abbastanza ampio da supportarlo, duplica gli interessi che stanno lavorando per te. Questo accelera la loro esposizione al pubblico.

Supponiamo che tu sia interessato a un pubblico di due milioni di persone e spendi $ 50 al giorno per pubblicare annunci per loro. In questo caso, ci vorrà un mese e mezzo per fornire impressioni a tutte quelle persone. Semplicemente duplicando il tuo set di annunci e mantenendo la stessa spesa per set di annunci, sarai in grado di indirizzare esattamente lo stesso pubblico nella metà del tempo.

Amanda sottolinea che dovresti duplicare ma non raddoppiare il tuo budget. L'aumento del budget sposta la tariffa che il tuo account pubblicitario inizierà a spendere e influirà sui risultati. Sperimentando questo, Amanda ha scoperto che passare da un budget pubblicitario di $ 100 / giorno a un budget pubblicitario di $ 1.000 / giorno ha aumentato il costo per clic di quasi 10 volte. È troppo!

Prendendo lo stesso budget pubblicitario di $ 1.000 / giorno e utilizzandolo per eseguire 10 set di annunci da $ 100 / giorno per 24 ore, vince sempre in confronto. Non solo i tuoi annunci non sono in concorrenza tra loro, ma anche ciascuno di questi set di annunci restituirà un tasso molto elevato. Questo lo rende utile per gli inserzionisti.

Segmenti di pubblico simili

Una volta che i tuoi interessi hanno un buon rendimento, il passaggio successivo è implementare un pubblico simile. Si tratta essenzialmente di segmenti di pubblico basati su un pool di sorgenti di utenti di Facebook che hanno attributi simili. Ad esempio, un sosia potrebbe essere un pubblico simile ai tuoi acquirenti.

Inserisci questo pubblico su Facebook. Finché hai almeno 100 membri del pubblico, Facebook li classificherà e troverà quelli simili interessi e fare un po 'di profiling in base alle somiglianze tra tutti questi destinatari membri. Utilizzando queste informazioni, Facebook creerà un pubblico che rappresenta l'1% della popolazione all'interno del paese che scegli di raggiungere.

I segmenti di pubblico simili consentono agli inserzionisti di accedere a più somiglianze senza dover effettivamente specificare determinati interessi da raggiungere. Invece, sfrutta il potente algoritmo di Facebook per generare un pubblico che è altrettanto mirato, se non di più, dei tuoi interessi.

Uno svantaggio dei sosia è che tendono ad essere molto ampi. Iniziare con un interesse ti consente di essere più specifico su chi e cosa stai prendendo di mira. Per questo motivo, non iniziare a creare i tuoi set di annunci con sosia.

I sosia non ti consentono di vedere cosa stanno acquistando i membri del pubblico, se stanno facendo clic o se stanno convertendo. Una volta che hai risposto a queste domande, puoi iniziare a utilizzare con sicurezza il pubblico simile a Facebook per trovare un milione di persone in più con questi attributi simili.

Analisi continua per scoprire nuovi pubblici freddi

Il tuo targeting per pubblico personalizzato si esaurirà e ad un certo punto smetterà di funzionare. Questo è particolarmente vero se stai effettuando un targeting per pubblico freddo su larga scala. Alla fine, dovrai trovare nuovi segmenti di pubblico freddi su Facebook utilizzando nuovi interessi e segmenti di pubblico simili.

La scoperta di nuovi segmenti di pubblico freddi richiede un'analisi continua di ogni fase del percorso del cliente. Esamina le percentuali di clic, le conversioni, il costo per acquisizione e le entrate dei tuoi annunci mentre cambi segmenti di pubblico freddi. Cerca di capire come si evolve ogni benchmark e perché. A volte trovare nuovi segmenti di pubblico freddi da raggiungere è semplicemente una questione di adattare la dimensione del pubblico in un paese o in una regione in base ai dati dei clienti.

Nell'esempio del ciuccio usato in precedenza, immagina di scoprire che il 90% dei tuoi acquirenti sono donne. In base a questi dati sui clienti, selezioni l'ampia categoria di "donne negli Stati Uniti tra X e Y età. " Anche se non aggiungi altri interessi o sosia, l'algoritmo di Facebook troverà i clienti giusti per tu.

L'aggiornamento della creatività dell'annuncio è un modo per rendere il tuo pubblico freddo che si rivolge più a "impostalo e dimenticalo" e accrescere anche il pubblico personalizzato. Posizionare un video accattivante o altri contenuti che inducano un pubblico freddo a soffermarsi, a fare clic, a fare clic su Mi piace o a scorrere su un annuncio li rende in futuro reindirizzabili come un pubblico caloroso e personalizzato. Ciò ti consente di rimanere in primo piano e di metterti di fronte a loro ancora e ancora.

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Conclusioni chiave in questo episodio

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