Cosa significa la piattaforma di messaggi di Facebook per le aziende: Social Media Examiner

Sei al passo con la nuova piattaforma di messaggistica di Facebook? Hai considerato come potrebbe influire sulla tua attività?

L'anno scorso, Mark Zuckerberg annunciato modifiche alla piattaforma di messaggistica di Facebook. Ora puoi integra la tua e-mail, messaggi di testo e messaggi di chat in un'unica piattaforma—Facebook. Se desideri un indirizzo email @ facebook.com, puoi ottenere anche quello.

In altre parole, "La piattaforma ha tre componenti: messaggistica senza interruzioni, cronologia delle conversazioni e casella di posta sociale. La cronologia delle conversazioni colloca tutte le comunicazioni uno-a-uno in un unico filone, inclusi chat, email o SMS ", riporta DM News.

Email troppo lenta

Zuckerberg pensa che la posta elettronica sia troppo lenta e che il futuro porterà a una messaggistica più veloce. "Non pensiamo che il moderno sistema di messaggistica sarà l'email." Ha osservato che "la messaggistica di" prossima generazione "sarà fluida, informale, immediata, personale, semplice, minimale e breve, ma non tramite posta elettronica",

riferisce CNTV.

Tramite l'email di Facebook, sarai anche in grado di farlo filtra i tuoi messaggi di amici e altri.Secondo il blog di Facebook, "Sembra sbagliato che un messaggio di posta elettronica del tuo migliore amico venga inserito tra una fattura e un estratto conto. Non è che quegli altri messaggi non siano importanti, ma uno di loro è più significativo. Con i nuovi messaggi, la tua casella di posta conterrà solo i messaggi dei tuoi amici e dei loro amici. Tutti gli altri messaggi andranno in un'altra cartella dove potrai guardarli separatamente. L'abbiamo modellato più da vicino per chattare e ridotto il numero di cose che devi fare per inviare un messaggio. Volevamo farlo più come una conversazione. "

Messaggistica all-in-one

Secondo Inside Facebook, "La parte migliore dei nuovi messaggi è il modo in cui porta la chat nella cronologia delle conversazioni in thread e ricercabile. Se qualcuno ti invia un messaggio quando sei online, lo vedrai come una chat. Se rispedisci loro una chat e si sono già disconnessi, questa verrà indirizzata alla posta in arrivo dei nuovi messaggi e mostrata nello stesso thread della chat precedente. Questo significa non devi preoccuparti che le conversazioni si interrompano perché una persona ha cambiato l'interfaccia attraverso la quale comunicava.”

Se utilizzi Gmail, potresti pensare che molte di queste nuove funzionalità ti sembrino molto familiari. Posta prioritaria filtra i messaggi importanti in modo che tu li veda per primi e, se utilizzi Gchat e vai offline, puoi ricevere il messaggio perso nella tua posta in arrivo.

Molte persone pensano: "Facebook è il killer di Gmail?" È troppo presto per dirlo, ma Augie Ray, un operatore di marketing online, crede che "si tratti di facilitare e migliorare le tue relazioni personali. Facebook vuole essere la piattaforma per le comunicazioni personali e lasciare le cose noiose a Gmail e ad altri ".

Gruppi

Nelle funzionalità di gruppo di Facebook rinnovate, ora puoi invia un messaggio a un gruppo di amici che scegli. Per fare ciò, vai semplicemente al pulsante Crea un gruppo sul lato sinistro della tua home page.

Da qui puoi selezionare gli amici che desideri invitare e nominare il gruppo. In questo modo puoi rimanere aggiornato su tutto con i tuoi amici, colleghi e partner commerciali. I gruppi di Facebook erano meno integrati e più innovativi, ma ora le persone possono creare gruppi basati semplicemente su un gruppo di amici per condividere le informazioni su una piattaforma privata.

Perché è importante

I gruppi, se combinati con l'e-mail di Facebook, potrebbero essere un punto di svolta per gli operatori di email marketing nel 2011. Invece di inviare messaggi di posta elettronica tradizionali, puoi farlo inviare messaggi creativi tramite Facebook che hanno maggiori probabilità di risuonare con i destinatari. Servirà come una piattaforma nuova e unica per la ricezione di messaggi di marketing.

La maggior parte degli utenti controlla i propri account Facebook più spesso di quanto controllano i propri account di posta elettronica, principalmente a causa dell'accessibilità mobile e della connettività su altre piattaforme di social media. In qualità di marketer, devi rimanere aggiornato su come il tuo pubblico sta acquisendo le informazioni e questo potrebbe essere il passo successivo.

Detto questo, gli e-mail marketer devono rendersi conto che i loro attuali abbonati potrebbero cambiare i loro indirizzi e-mail in un indirizzo Facebook. Loren McDonald, vice presidente delle relazioni industriali di Silverpop, racconta CMO.com che "la piattaforma Facebook sta solo andando ad affrettare le persone a cambiare il loro indirizzo email. Se non permetti a qualcuno di cambiare facilmente il proprio indirizzo con te, deve annullare l'iscrizione e corri il rischio che non si iscriva nuovamente. E anche se si iscrivono nuovamente, perdi la tua cronologia con loro ".

Per questo motivo, dice McDonald, è fondamentale che il tuo centro preferenze email includa un'opzione di cambio indirizzo e che ti colleghi in modo ben visibile all'interno di tutte le tue email in uscita e (ovviamente) sulla tua pagina Facebook.

Passaparola

Il motivo per cui i social media in generale sono diventati così attraenti per i professionisti del marketing è che sono fondamentalmente il modo più nuovo per diffondere il passaparola. "Due terzi del prodotto interno lordo mondiale, soprattutto negli Stati Uniti, sono guidati dalle raccomandazioni del passaparola", secondo McKinsey & Company e riportato da Standard Media.

Questa nuova piattaforma di messaggistica renderà le cose ancora più semplici per i messaggi del passaparola? Sembra che Facebook stia cercando di rendere il collegamento con le persone il più semplice possibile. Per i marketer B2B, la nuova e-mail potrebbe rendere più facile la connessione ai CEO e ad altri responsabili delle decisioni. LinkedIn è un'altra fonte per questo, ma con tutti che hanno un account @ facebook.com, è molto più semplice.

Lo scorso marzo Social Media Examiner lo ha scoperto "Il 44% della condivisione sociale sul Web è guidata da Facebook". Un altro rapporto su eMarketer mostra che il termine più cercato per il secondo anno consecutivo è Facebooke che Facebook "ha superato Google.com come il sito web più visitato dell'anno". Non importa dove ti trovi su come implementare i social media, il punto è che il tuo pubblico è probabilmente su Facebook.

Troppo presto?

Anche con tutte le statistiche e le possibilità offerte dalla nuova piattaforma di messaggistica, resta il fatto che non è ancora disponibile per tutti. Significa che non sappiamo davvero quanto sarà importante questo sistema per i professionisti del marketing. I critici del marketing con Facebook sostengono che le persone su Facebook non sono coinvolte nell'esperienza di acquisto e che è necessario apportare modifiche a Facebook per facilitare le conversioni.

Quali sono i tuoi pensieri? Pensi che questo sistema di messaggistica sarà un punto di svolta per i professionisti del marketing o solo un'altra funzionalità offerta da Facebook? Lascia i tuoi commenti nella casella sottostante.