Come misurare il ROI delle tue storie su Instagram: Tecniche avanzate: Social Media Examiner

Le tue storie su Instagram ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi di business? Ti stai chiedendo come approfondire le prestazioni delle tue storie su Instagram?

In questo articolo imparerai come combinare Instagram Insights e Google Analytics per riportare meglio il ROI dalle tue storie di Instagram.

Perché combinare le informazioni di Instagram con i dati di Google Analytics?

Dal punto di vista del social media marketing, è importante sapere se il tempo che dedichi al tuo Storie di Instagram ti sta aiutando a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Tuttavia, dimostrare il ritorno sull'investimento (ROI) dei tuoi sforzi può sembrare un compito arduo.

Instagram e altre app di social media offrono approfondimenti o analisi dettagliate che misurano le attività in-app come copertura, impressioni e coinvolgimento. E sebbene questi dati siano utili, le singole piattaforme tendono a misurare l'impatto della tua presenza sul loro canale e il modo in cui il tuo pubblico ti risponde su quel canale.

Per Instagram, i clic sul sito web e gli swipe-up sono metriche importanti da monitorare per valutare il comportamento del tuo pubblico sulla piattaforma, ma cosa succede quando queste persone scorrono verso l'alto e accedono al tuo sito web? Quanti effettueranno un acquisto o si iscriveranno alla tua mailing list?

Per entrambe le metriche, devi prestare molta attenzione alla percentuale di clic (CTR), che è la percentuale di spettatori che hanno seguito l'invito all'azione per fare clic o toccare un collegamento. Ad esempio, se 100 persone vedessero la tua storia di Instagram e 74 di loro scorressero fino al sito web corrispondente, la tua storia avrebbe un CTR del 74%.

Il CTR è essenziale per misurare l'efficacia della tua copia e il coinvolgimento è fondamentale per misurare la crescita su un canale. Ma né il CTR né il tasso di coinvolgimento ti aiuteranno a misurare l'impatto complessivo di un canale sui tuoi obiettivi di marketing. È qui che entra in gioco Google Analytics.

Combinando il tuo Instagram Insights i dati con Google Analytics possono darti un'immagine più chiara del ROI delle tue storie su Instagram. Utilizza le informazioni native per misurare il tuo impatto sul tuo pubblico e utilizza Google Analytics per misurare l'impatto della strategia sui tuoi obiettivi. Ecco come iniziare.

# 1: analizza le prestazioni preliminari della storia con Instagram Insights

Instagram Insights fornisce informazioni dettagliate su come il tuo pubblico interagisce con le tue storie. Usa queste informazioni per monitorare il coinvolgimento e la crescita mentre modifichi la tua strategia Instagram.

Nota: per accedere alle informazioni sulle tue storie, devi avere un account aziendale Instagram. Se non l'hai già fatto ha convertito il tuo account Instagram in un account aziendale, devi prima farlo.

Puoi accedere alle tue storie approfondite in due modi: tramite l'opzione Insights dal tuo profilo aziendale e attraverso le storie stesse.

Accedi agli approfondimenti delle storie dal tuo profilo

Per accedere agli approfondimenti dal tuo profilo, tocca l'icona del menu in alto a destra dello schermo. Poi tocca l'opzione Approfondimenti.

Quando si apre la schermata Insights, tocca la scheda Contenuto.

Qui tu vedere una panoramica delle prestazioni dei singoli post. Scorri verso il basso per guardare le tue storie più recenti.

Tocca Vedi tutto per visualizzare una panoramica di tutte le tue storie e delle impressioni che hanno ricevuto. Questa schermata mostra per impostazione predefinita la visualizzazione Panoramica delle impressioni.

Per filtrare i dati delle storie che vedi, tocca il link Impressioni e scegli una metrica diversa dal pop-up. Puoi anche modificare il periodo di tempo per visualizzare le informazioni delle ultime 24 ore, 7 giorni o 14 giorni.

Dopo di te tocca Applica, vengono visualizzati i dati delle storie per la nuova metrica.

Ottieni approfondimenti dettagliati per storie individuali

Potresti aver notato che l'accesso alle informazioni sulle storie dal tuo profilo non include molti dettagli. Per avere uno sguardo più completo sull'andamento di una specifica storia di Instagram, apri la storia. A volte all'interno di quella finestra di 15 secondi, scorri verso l'alto per vedere gli approfondimenti disponibili per quella storia.

Nota: se la storia è già stata archiviata, dovrai farlo accedervi tramite i vostri archivi invece che tramite il tuo profilo. Per farlo, tocca l'icona dell'orologio in alto a sinistra dello schermo.

Nella schermata degli approfondimenti, la sezione Interazioni mostra i dati sulle azioni che il tuo pubblico sta intraprendendo quando interagisce con la tua storia. Ecco un riepilogo di queste metriche:

• Risposte: Il numero di messaggi diretti inviati alla tua casella di posta attraverso la tua storia
• Rubinetti adesivi: Il numero di volte in cui qualcuno ha toccato l'hashtag, la menzione o adesivo di posizione dalla tua storia
• Visite al profilo: Il numero di persone che hanno visitato il tuo profilo dalla tua storia
• Scorri verso l'alto: Il numero di persone che hanno fatto scorrere la tua storia per seguire l'invito all'azione incluso (disponibile solo per account aziendali con più di 10.000 follower)

Nella sezione Scoperta troverai informazioni su quante persone hanno visualizzato i tuoi contenuti e da dove:

• Impressioni: Il numero di volte in cui la tua storia è stata visualizzata
• Raggiungere: Il numero di account univoci che hanno visualizzato la tua storia
• Segue: Il numero di non follower che ti hanno seguito dalla tua storia
• Storia successiva: Il numero di persone che hanno toccato per visualizzare la storia della persona successiva
• Tocca Avanti: Il numero di persone che hanno toccato per visualizzare la tua prossima storia
• Tocca Indietro: Il numero di persone che sono tornate alle tue storie precedenti
• Uscito: Il numero di volte in cui le persone hanno lasciato il feed Storie dalla tua storia

Instagram offre anche suggerimenti per come puoi utilizzare le informazioni fornite per comprendere meglio il tuo pubblico.

Calcola il tasso di completamento della tua storia su Instagram

Determinare il tasso di completamento complessivo della tua storia di Instagram ti dirà quante persone l'hanno vista nella sua interezza. È un calcolo abbastanza semplice: Dividi il numero totale di persone che hanno visualizzato l'ultimo segmento della tua storia per il numero totale di persone che hanno visualizzato il primo segmento. Poi moltiplicare il risultato per 100 per trasformarlo in una percentuale.

Ad esempio, se 100 spettatori hanno guardato il primo segmento e 89 spettatori hanno guardato l'ultimo segmento, il tasso di completamento complessivo è dell'89%.

Calcolando quante persone hanno guardato ogni segmento della tua storia, puoi misurare la tua capacità di entrare in contatto con il tuo pubblico e mantenerlo coinvolto con te.

# 2: utilizza gli obiettivi di Google Analytics per assegnare valore alle pagine di destinazione del tuo sito web

Tutti i dati di Instagram Insights sopra riportati sono importanti per comprendere l'impatto delle tue storie sulla piattaforma, ma se vuoi vedere l'impatto che Instagram ha sulla tua strategia di marketing complessiva, devi usare Google Analytics.

Accedi al tuo Account Google Analytics e poi vai ad Acquisizione> Social per visualizzare i diversi rapporti disponibili.

Il rapporto Panoramica sociale misura il valore complessivo dei referral ricevuti dal tuo sito dai social media, che è essenziale per determinare il ROI. Tuttavia, Google non può iniziare a generare rapporti su quei valori finché tu impostare almeno un obiettivo. L'obiettivo può essere qualsiasi azione che desideri che il tuo pubblico esegua, come l'iscrizione a una newsletter, un acquisto o la registrazione a un webinar.

Per creare un nuovo file Obiettivo di Google Analytics, fare clic sul collegamento Crea un obiettivo (mostrato sopra) o fare clic sulla scheda Amministratore nella barra di navigazione a sinistra.

Nella pagina Amministratore, fare clic sulla scheda Obiettivi in Tutti i dati del sito Web e quindi fare clic su Nuovo obiettivo per creare il tuo primo obiettivo.

Nella pagina successiva, segui le istruzioni sullo schermo per creare un obiettivo. Innanzitutto, decidi se lo desideri utilizzare un modello predefinito (che consiglio se non hai mai impostato obiettivi in ​​Google Analytics) o creare un obiettivo personalizzato.

Dopo di te fare clic su Continua, inserisci le informazioni sul tuo obiettivo e Dagli un nome. Per misurare il ROI in modo specifico, assicurati di te scegli il tipo di destinazione.

I dettagli sull'obiettivo che fornisci aiuteranno Google a sapere come monitorare il tuo ROI. Per un acquisto, una newsletter o l'iscrizione a un corso, inserisci l'URL per la pagina di ringraziamento (dove il tuo pubblico viene reindirizzato dopo la registrazione).

Assicurati che il criterio per l'URL di destinazione sia impostato su Inizia con e non impostato su Uguale a. Questa impostazione è importante per il monitoraggio dei parametri o quando alcuni canali aggiungono i propri codici di monitoraggio ai collegamenti. Se la destinazione è impostata su Uguale a, Google monitorerà solo i risultati con l'URL esatto, nessun monitoraggio dei parametri.

Se l'acquisto o la registrazione al corso ha una propria pagina di ringraziamento dedicata, puoi farlo anche tu immettere un importo nella casella Valore. Tuttavia, inserisci un valore solo se l'acquisto ha una pagina di ringraziamento dedicata. Se tutti i tuoi corsi o prodotti vanno alla stessa pagina di ringraziamento dopo l'acquisto, non aggiungere un valore (a meno che non costino tutti lo stesso).

Una volta salvato il tuo obiettivo, puoi tornare alla schermata precedente e vedrai che Google Analytics è pronto per iniziare a monitorare il tuo valore sociale.

Mentre le persone seguono i tuoi inviti all'azione sui social media attraverso la tua canalizzazione online, Google inizierà ora a segnalare queste conversioni nella scheda Panoramica social.

Impostando il tuo obiettivo, hai anche aperto il rapporto Conversioni sociali, che fornisce maggiori guarda in modo approfondito come il traffico proveniente dai tuoi canali social si converte in abbonati, clienti e i clienti. Per aprire questo rapporto, vai ad Acquisizione> Sociale> Conversioni nella barra di navigazione a sinistra.

Ovviamente, per ora questo rapporto sarà vuoto perché le informazioni non sono disponibili retroattivamente. Ma andando avanti, man mano che indirizzi traffico verso le tue offerte, vedrai i rapporti sulle conversioni iniziare a popolare.

# 3: utilizza parametri UTM univoci per rivelare le entrate della campagna Instagram Story

Se segui i passaggi precedenti, avrai una buona idea di come il tuo pubblico su uno specifico canale social interagisce con le offerte sul tuo sito. Tuttavia, puoi ottenere rapporti ancora più dettagliati sul tuo traffico con i codici di monitoraggio di Urchin Traffic Monitor (UTM).

L'aggiunta di parametri UTM agli URL che condividi nelle tue storie di Instagram ti consentirà di tenere traccia dei dati su una campagna di riferimento. Per illustrare, questo URL contiene cinque parametri:

I cinque parametri sono i seguenti:

• Fonte: instagram
• Medio: instagram_story
• Campagna: spring_launch
• Termine: fast_writer
• Contenuto: video_ad

Sono molte informazioni da racchiudere in un URL, giusto? Non preoccuparti, non devi creare manualmente i codici UTM. Campaign URL Builder di Google farà il lavoro per te. Quando apri questo strumento, vedrai un modulo che puoi compilare per aggiungere i parametri della campagna ai tuoi URL.

Primo, digita l'URL del sito web e l'origine della campagna, che sono entrambi campi obbligatori. Quindi aggiungi tutte le metriche applicabili alle tue esigenze. Il generatore di URL della campagna ti offre una buona ripartizione dello scopo di ciascun parametro UTM e di come utilizzarlo per il tuo marketing.

Poiché stai impostando codici di monitoraggio da condividere nelle tue storie di Instagram, compilare instagram come fonte della campagna e instagram_story come mezzo, al minimo. Quindi, a seconda di cosa stai facendo nella tua attività, aggiungi altre metriche secondo necessità.

Ecco alcuni modi in cui potresti utilizzare i parametri UTM con i link che condividi tramite la tua storia di Instagram:

• Se stai testando diversi tipi di storie come video dal vivo e grafici di citazione, crea un collegamento con un tipo di contenuto e un altro con gli altri parametri di contenuto.
• Se offri un codice esclusivo agli spettatori tramite la tua storia di Instagram, crea un collegamento con il nome della campagna incorporato.
• Se desideri verificare se le promozioni eseguite attraverso le storie di Instagram si convertono meglio in diversi giorni della settimana, crea un collegamento utilizzando la metrica Termine da aggiungere nei diversi giorni.

Dopo aver compilato il modulo, Campaign URL Builder lo farà genera un URL della campagna che puoi condividere. Se hai un account con il Bit.ly servizio di accorciamento del collegamento, puoi accorciare il collegamento proprio lì. Usa quel link nella tua storia di Instagram mentre crei i tuoi contenuti.

Per visualizzare il traffico e le conversioni generati da questo URL, vai ad Acquisizione> Campagne> Tutte le campagne in Google Analytics. Fare clic sul nome della campagna (course_launch, ad esempio) per rivelare il rapporto Sorgente / Mezzo. Poi fare clic su instagram / instagram_story.

Conclusione

Il vero valore della tua storia di Instagram non è quante persone hanno risposto, condiviso o addirittura seguito il tuo account dopo aver visualizzato i tuoi contenuti. Certo, queste interazioni sono indicative del modo in cui ti stai connettendo con il tuo pubblico. Ma alla fine, il vero valore della tua storia su Instagram è se gli spettatori seguono il link dalla tua storia al tuo sito web e scelgono di rimanere in contatto con te.

E con la magia dei codici di monitoraggio, sarai in grado di quantificare meglio quel valore per le tue attività di social media marketing.

Cosa pensi? Hai intenzione di utilizzare sia Instagram Insights che Google Analytics per generare rapporti sul ROI delle tue storie su Instagram? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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