Come attirare lead di Instagram di qualità: Social Media Examiner

Vuoi lead più qualificati da Instagram? Cerchi un semplice framework passo-passo da seguire per migliorare i tuoi sforzi di lead gen?

In questo articolo scoprirai cinque modi per aumentare i contatti con gli annunci di Instagram.

N. 1: raccogli i dettagli sui lead su Instagram

Con l'obiettivo di lead generation di Ads Manager, puoi qualificare i potenziali clienti e raccogliere i loro dettagli di contatto direttamente nell'app di Instagram. Le campagne con questo obiettivo possono utilizzare la chat automatizzata o moduli istantanei per la generazione di lead.

Quando vai con la chat automatizzata, configuri essenzialmente un chatbot per interagire con il tuo pubblico di destinazione. Se poni le domande giuste, puoi automatizzare l'aspetto della qualificazione della lead gen e determinare facilmente se i potenziali clienti sono adatti alla tua attività.

Ad esempio, puoi chiedere informazioni sui titoli di lavoro e sui datori di lavoro degli utenti, sui bisogni e sugli interessi e persino sull'intenzione di acquisto. Se non ti sembrano adatti, puoi squalificarli automaticamente senza rancore. Ma se suonano come lead che vale la pena perseguire, puoi richiedere numeri di telefono ed e-mail in modo da poterli seguire al di fuori di Instagram.

Quando utilizzi i moduli istantanei, puoi porre domande qualificanti e raccogliere dettagli di contatto, senza la necessità di una conversazione automatizzata avanti e indietro. Poiché i moduli istantanei vengono compilati automaticamente con informazioni di base sull'utente e dettagli di contatto, i potenziali clienti possono completarli in modo relativamente indolore.

Per raggiungere efficacemente gli obiettivi della tua campagna, puoi progettare moduli istantanei per un volume maggiore o un'intenzione più elevata. Puoi anche utilizzare il numero e il livello di dettaglio delle tue domande per migliorare la qualità dei lead. Ad esempio, è probabile che porre domande più approfondite attiri un gruppo più ristretto di potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di convertirsi.

Vantaggi dell'utilizzo dell'obiettivo di generazione di lead

Il più grande vantaggio di questo obiettivo è che il risultato finale, la generazione di lead, avviene nell'app di Instagram. Non è necessario che i potenziali clienti escano dall'app e non ti imbatterai nei problemi di segnalazione che potrebbero sorgere con il monitoraggio delle conversioni al di fuori di Instagram.

Contro dell'utilizzo dell'obiettivo di generazione di lead

I potenziali clienti che chattano con la tua attività o compilano il tuo modulo istantaneo non visiteranno necessariamente il tuo sito web. Se esegui campagne pubblicitarie multicanale che dipendono dall'analisi del sito Web, l'utilizzo di questo obiettivo potrebbe compromettere la tua capacità di retargeting su altri canali.

# 2: raccogli i dettagli dei lead su Instagram

Con l'obiettivo delle conversioni, puoi convincere i potenziali clienti ad autoqualificarsi e inviare le loro informazioni di contatto al di fuori di Instagram. Le campagne con questo obiettivo utilizzano gli eventi di conversione per promuovere azioni sul tuo sito web o nella tua app.

Quando si tratta di eventi di conversione, Gestione inserzioni consente un'ampia personalizzazione. Ciò significa che puoi configurarli in quasi tutti i modi che funzionano per la tua attività o campagna. In che modo il tuo team definisce un lead? Puoi ottimizzare le campagne per ottenere più invii di moduli, registrazioni completate, prove gratuite o altri risultati in linea con i passaggi critici della tua canalizzazione di vendita.

Vantaggi dell'utilizzo dell'obiettivo Conversioni

Rispetto all'obiettivo di lead generation, l'obiettivo di conversioni è molto più flessibile. Quando crei una campagna di conversioni, puoi definire la generazione di lead e configurare gli eventi nel modo ottimale per la tua attività. Poiché questo obiettivo richiede che i potenziali clienti visitino il tuo sito Web o la tua app, puoi monitorare le loro azioni e remarketing su più piattaforme.

Contro dell'utilizzo dell'obiettivo di conversione

Tuttavia, i rapporti di Ads Manager per gli eventi di conversione sono ritardati (di 72 ore) e hanno un ambito relativamente limitato, soprattutto quando si tratta di interruzioni. Ciò significa che potresti non essere in grado di accedere a informazioni approfondite per i segmenti di pubblico che hanno risposto ai tuoi annunci.

A causa di problemi di privacy relativi a iOS, Gestione inserzioni potrebbe non essere in grado di creare segmenti di pubblico per il remarketing completi dai dati del tuo sito web. Quello potrebbe limita le capacità di retargeting del tuo sito web su Facebook e Instagram.

Imposta eventi di conversione

Quando scegli l'obiettivo di conversione, devi ottimizzare per un evento di conversione specifico a livello di gruppo di inserzioni. Vale la pena rivedere la configurazione del tuo evento ogni volta che avvii una campagna per assicurarti di dare la priorità ai risultati giusti.

Per iniziare con la configurazione, apri Manager di eventi e individua il tuo pixel di Facebook nell'elenco delle origini dati disponibili. Selezionare la scheda Misurazione degli eventi aggregati, quindi fare clic sul pulsante Configura eventi Web. (Se non l'hai fatto imposta un pixel o verifica il dominio della tua attività, segui prima le istruzioni collegate.)

Quindi, fai clic sul pulsante verde Aggiungi eventi per iniziare a monitorare i lead e le conversioni importanti per la tua attività. In Nome evento, scegli gli eventi standard che sono in linea con il tuo processo di generazione di lead, come Lead, Pianifica o Abbonati.

Già che ci sei, configura gli eventi di conversione che si allineano con la parte inferiore della tua canalizzazione di vendita (come Acquisto). Anche se non li utilizzerai con le campagne di generazione di lead, puoi utilizzarli per reindirizzare i lead più in basso. Complessivamente, puoi aggiungere fino a otto eventi per dominio, quindi scegli con saggezza.

Non sei nemmeno limitato agli eventi standard di Events Manager. Puoi anche creare eventi di conversione personalizzati che corrispondano alle azioni che desideri che i lead completino sul tuo sito web. Aggiungi l'URL in cui avviene la conversione personalizzata, inserisci un valore facoltativo e aggiungi l'evento all'elenco.

Infine, trascina e rilascia tutte le conversioni che hai aggiunto, posizionando l'evento con la priorità più alta in cima all'elenco. Tieni presente che Gestione inserzioni segnala un evento per utente in una determinata finestra di conversione, anche se l'utente ha completato diverse azioni di conversione. Se le conversioni a cui tieni di più (come i lead) sono al di sotto di eventi più comuni ma meno critici (come la visualizzazione dei contenuti), Gestione inserzioni potrebbe non essere in grado di generare rapporti accurati sul tuo sforzi di lead generation.

Nella maggior parte dei casi, questo elenco dovrebbe assomigliare molto ai passaggi principali della canalizzazione di vendita, solo al contrario. Le conversioni con la priorità più bassa dovrebbero essere i passaggi della canalizzazione superiore (come Visualizza contenuto o Cerca), mentre gli eventi con la priorità più alta dovrebbero essere i passaggi della canalizzazione inferiore (come Lead, Inizia la prova o Acquista).

N. 3: crea segmenti di pubblico per il remarketing per massimizzare il budget e indirizzare i potenziali clienti

Senza il pubblico giusto, la generazione di lead può essere inutilmente costosa e produrre risultati deludenti. Per tenere sotto controllo i costi e ottenere i contatti desiderati, utilizza le linee guida seguenti per creare segmenti di pubblico che hanno maggiori probabilità di conversione.

Pubblico target per attività dell'account Instagram

La tua azienda ha un forte? Strategia organica di Instagram che genera molto coinvolgimento? Hai già eseguito contenuti a pagamento per aumentare la consapevolezza o il coinvolgimento? Il tuo account Instagram può essere un'utile fonte di dati per la generazione di lead.

A livello di gruppo di inserzioni, crea un nuovo pubblico personalizzato utilizzando il tuo account Instagram come fonte. Quindi scegli l'evento che desideri scegliere come target. Per la generazione di lead, considera di concentrarti su un pubblico che ha mostrato un livello di intenti più elevato. Ad esempio, potresti scegliere persone che hanno salvato o interagito con un post o un annuncio o persone che hanno inviato messaggi al tuo account.

Per aggiungere più gruppi a un singolo pubblico personalizzato, fai clic sul pulsante Includi più persone. Quindi scegli un altro evento ad alto intento da indirizzare e salvare il pubblico.

Scegli come target gli utenti nella tua lista clienti

Hai un elenco di potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per la tua attività? Sei pronto a guidarli ulteriormente lungo il tuo funnel di vendita e ad avvicinarli a una conversione? Il tuo elenco di clienti può anche essere un'eccellente fonte di dati per la generazione di lead.

Quando crei un nuovo pubblico personalizzato, scegli Elenco clienti come origine. Quindi carica l'elenco utilizzando un modello o importalo da un servizio integrato come Mailchimp.

Per ottenere i migliori risultati, non caricare l'intero elenco di clienti per creare un pubblico di lead generation. Invece, filtra i lead freddi e i clienti attuali per creare un segmento che includa solo potenziali clienti o lead caldi. In questo modo, puoi rivolgerti alle persone che hanno maggiori probabilità di rispondere alla tua offerta.

Indirizzare gli utenti in base all'attività del sito web

La tua strategia di lead generation porta molto traffico al tuo sito web? Il tuo sito ha contenuti rivolti alle persone in fasi specifiche della canalizzazione di vendita? Puoi utilizzare il tuo sito web come una preziosa fonte di dati per il tuo pubblico personalizzato.

Per indirizzare il pubblico più reattivo, evita di scegliere tutti i visitatori del sito web. Scegli come target i visitatori che hanno trascorso più tempo della media sul tuo sito o quelli che hanno visitato pagine specifiche. Per quest'ultimo, scegli pagine orientate a potenziali clienti altamente coinvolti che hanno dimostrato l'intenzione di acquistare.

#4: Design creativo che attiri e catturi i contatti

Scegliere il pubblico di destinazione, l'obiettivo della campagna e l'evento di conversione giusti è un ottimo inizio. Successivamente, hai bisogno di un annuncio. Usa le idee di seguito per creare un annuncio Instagram che attiri i contatti che desideri.

Offri una risorsa scaricabile

Le campagne di lead generation in genere funzionano meglio quando offri qualcosa di valore. Naturalmente, è più probabile che i potenziali clienti rispondano alle domande o condividano i loro dettagli di contatto quando ottengono qualcosa in cambio.

Quindi cosa dovresti offrire? Le risorse scaricabili possono fornire ai potenziali clienti informazioni utili, aiutarli a superare una sfida e aumentare la loro fiducia nella tua attività. Da report e white paper a eBook e guide, i magneti al piombo sono disponibili in tutte le forme e dimensioni.

Ad esempio, questo @getshogun Annuncio della storia di Instagram offre un magnete al piombo scaricabile. Il progetto mette in evidenza cinque pilastri chiave dell'eCommerce per aiutare i rivenditori a differenziare le loro attività online e creare esperienze più memorabili per i clienti.

L'annuncio Instagram @shopifyplus di seguito offre una guida gratuita. Condividendo i propri indirizzi e-mail, i potenziali clienti possono ottenere aiuto per risolvere i problemi di velocità del sito identificandosi come potenziali clienti per la piattaforma di eCommerce.

I lead magnet scaricabili sono l'ideale per i potenziali clienti che desiderano accedere alla ricerca, comprendere le sfide che devono affrontare e testare soluzioni fai-da-te. Ma alcuni potenziali clienti vogliono risposte più rapide, senza dover digerire un intero eBook.

Se il tuo pubblico di destinazione preferisce attività interattive alle risorse scaricabili, i quiz possono essere la soluzione ideale. Poiché possono anche automatizzare il processo di qualificazione dei lead, i quiz possono fornire un serio valore alla tua attività.

Ad esempio, l'annuncio Instagram @noom di seguito richiede agli utenti di rispondere al quiz del marchio dimagrante. Il quiz offre informazioni su una preoccupazione comune: quanto tempo gli utenti hanno realisticamente bisogno per raggiungere il loro peso obiettivo. Ma il quiz aiuta anche l'azienda a capire di più sui suoi contatti, inclusi i motivi della perdita di peso, i fattori dello stile di vita e i problemi di salute.

Mostra una demo o un tutorial

Quando i potenziali clienti conoscono già la tua attività e sono curiosi della soluzione che offri, mostrare loro come funziona può essere incredibilmente prezioso. Una breve procedura dettagliata o una mini demo del prodotto possono dare ai potenziali clienti un'idea migliore di ciò che la tua soluzione può fare per loro, il che può aumentare i livelli di interesse.

Una procedura dettagliata prodotta professionalmente può sicuramente fare il lavoro. Ma in alcuni casi, contenuto generato dagli utenti (UGC) può dare al tuo annuncio Instagram un aspetto più autentico e far sembrare la tua attività più affidabile.

Ad esempio, l'annuncio della storia di Instagram @honeybook di seguito utilizza UGC per mostrare ai potenziali clienti come funziona la piattaforma di gestione aziendale. L'annuncio presenta un video di un grafico, che guida gli spettatori attraverso il suo processo di inserimento. I potenziali clienti possono scorrere verso l'alto per iscriversi a una prova gratuita poiché considerano un abbonamento.

#5: Trasforma i lead qualificati di Instagram in clienti

La generazione di lead è un obiettivo critico a metà della canalizzazione e un modo intelligente per identificare i potenziali clienti interessati. Ma per la maggior parte delle aziende, non è l'obiettivo finale. Invece, il passo successivo è trasformare quei lead in clienti.

La buona notizia è che la tua campagna di lead generation ha già gettato gran parte delle basi essenziali. Se hai raccolto le informazioni di contatto dei lead, puoi aggiungerle al tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e iniziare a seguire le campagne e-mail a goccia o le chiamate di vendita.

Puoi anche utilizzare Gestione inserzioni per il remarketing su lead prequalificati su Instagram e Facebook. Utilizzando l'obiettivo della campagna di conversioni, ottimizza per uno dei tuoi eventi con la priorità più alta (come Acquisto o Inizia la prova). Quindi crea un pubblico di remarketing basato sulle persone che hanno interagito con la tua campagna di lead generation.

Ecco alcune fonti di dati da considerare:

• Persone che hanno inviato messaggi al tuo account Facebook o Instagram, soprattutto se la tua chat automatizzata ha generato molte risposte
• Persone che hanno visitato la pagina di destinazione che hai utilizzato per la tua campagna di lead generation, soprattutto se ha generato molto traffico sul sito web
• Persone che hanno interagito con il tuo modulo per i lead, soprattutto se ha portato a molte aperture o invii

Quando si tratta di campagne di conversione, lead più qualificati spesso contribuiscono a risultati migliori. Ciò significa che hai maggiori possibilità di realizzare la vendita quando retargetti i lead caldi con un'offerta irresistibile.

Conclusione

Instagram è una piattaforma ideale per la generazione di lead, purché tu sappia come eseguire campagne di successo. Con l'obiettivo, il pubblico, la creatività e la sequenza di conversione corretti, puoi utilizzare gli annunci di Instagram per guidare la generazione di lead e riempire il tuo funnel di vendita.

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