Retargeting video di Facebook per video in diretta e oltre: Social Media Examiner

Pubblichi video su Facebook?

Hai provato a retargeting dei tuoi video live e caricati?

Per esplorare le tecniche per il retargeting dei tuoi video, intervisto Amanda Bond.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio, intervisto Amanda Bond, noto come "Ad Strategist"Specializzato in annunci Facebook. Amanda consiglia anche i migliori professionisti sociali e ha tenuto il corso ADdicted Facebook Ads. Online, è conosciuta semplicemente come Bond.

Amanda esplora gli annunci video di Facebook e il retargeting.

Scoprirai come utilizzare la tecnica di Amanda per riscaldare i tuoi follower di Facebook.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Retargeting video di Facebook per video live e oltre

La storia di Amanda

Prima di iniziare a lavorare nel social media marketing, Amanda ha lavorato con grandi marchi come Pepsi e Labatt. Come venditore per la Pepsi, è andata di porta in porta per competere con la Coca-Cola. Dopo aver inviato due camion carichi di Pepsi a un negozio per una grande vendita, Coca-Cola ne ha inviati tre. Guardando oltre 110 pallet di pop, Amanda si rese conto che l'impatto che stava avendo nel suo ruolo di vendita non era in linea con dove voleva presentarsi nel mondo.

Per andare avanti, Amanda ha deciso di restituire tramite il suo locale Rotante club di servizio.

In qualità di socio più giovane del club, è stata incoraggiata a diventare la loro social media manager. Quando Amanda ha iniziato a lavorare con il suo Rotary club nel 2013, il social media marketing sembrava magico. Parlare con le persone su Internet sembrava creare relazioni dal nulla. Tuttavia, Amanda ha imparato rapidamente l'impatto dei social quando ha utilizzato il social media marketing per un evento Rotary locale dal vivo.

Per promuovere l'evento, il Rotary club ha utilizzato il marketing tradizionale come gli annunci sui giornali e Amanda ha utilizzato tutto ciò che aveva imparato sul social media marketing. Per tutto il fine settimana, il club prevedeva la partecipazione di 4.000 persone, ma in realtà sono arrivate 23.000 persone, in gran parte grazie ai social media.

Questo è stato l'impulso di Amanda a cambiare direzione nella sua carriera ed è diventata una social media manager. Man mano che diventava più esperta negli annunci di Facebook, ha scoperto che essere una stratega degli annunci era una grande nicchia per lei come nerd di matematica e dati. Amanda ora insegna e aiuta altre aziende dietro le quinte. Ama fare immersioni profonde nei dati, aiutare le persone a vedere la storia che i numeri raccontano.

Ascolta lo spettacolo per conoscere il ruolo di Social Media Examiner nelle prime iniziative di marketing sui social media di Amanda.

Che cosa significa retargeting

Le parole retargeting e remarketing sono intercambiabili. La maggior parte delle persone conosce il retargeting tramite Pixel di Facebook, che è un piccolo snippet di codice che aggiungi al tuo sito web. Quando qualcuno arriva su una pagina con questo codice, il pixel di Facebook invia un messaggio a Facebook, dicendo che sta accadendo qualcosa di importante.

Facebook ha aperto nuovi modi per eseguire il retargeting delle persone (o mostrare loro contenuti o annunci in base alle azioni precedenti), incluso il retargeting video.

Poiché Facebook ha enfatizzato video e video in diretta nel feed delle notizie, Amanda è particolarmente entusiasta di queste funzionalità di retargeting video. Ogni volta che qualcuno vede almeno tre secondi di un video (registrato o dal vivo), Facebook prende nota di chi sono e li inserisce in un pubblico personalizzato di retargeting che puoi utilizzare per retargeting di nuovo e ancora.

Chiedo perché vorresti effettuare il retargeting di qualcuno che ha guardato un video di Facebook. Amanda dice che fa parte del modo in cui le persone conoscono, apprezzano e si fidano del tuo marchio. Vuoi iniziare a coltivare conversazioni che possono portare a una transazione di vendita. In qualità di Ad Strategist, chiama questo framework "Connect, Convert, Close".

In quella fase di connessione, il tuo pubblico potrebbe essere freddo (potrebbe non sapere o aver sentito parlare di te), quindi devi riscaldarlo prima di andare in vendita. Facebook è un mezzo facilmente utilizzabile per riscaldare il pubblico perché gli utenti scorrono costantemente le loro sequenze temporali, vedono e interagiscono con i video. Quando mantieni l'intera interazione su Facebook, è facile coltivare quelle relazioni e riscaldare le persone con il tuo marchio.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché il retargeting del pubblico personalizzato di Facebook semplifica il retargeting rispetto ai metodi precedenti.

Segmenti di pubblico personalizzati video

Per creare un pubblico personalizzato per il video, non devi fare nulla prima di andare in diretta o caricare il video registrato. Finché vai in diretta o carichi video sulla tua pagina aziendale di Facebook, Facebook crea automaticamente il pubblico per te. (Questa funzionalità non funziona con i video sui tuoi gruppi Facebook o sulla tua pagina personale.) L'abitudine il pubblico includerà chiunque guardi almeno tre secondi di qualsiasi video sulla tua attività Facebook pagina.

Da quel pubblico personalizzato creato automaticamente, vorrai impostare le opzioni desiderate. Puoi perfezionare il pubblico personalizzato in base a quanto tempo qualcuno ha guardato il video e quale video ha guardato.

Ad esempio, Amanda dice che puoi scegliere un singolo video o creare un aggregato di tutti i tuoi spettatori video. Se stai lanciando qualcosa e hai bisogno di un vasto pubblico, potresti raggruppare tutti gli spettatori. Se stai cercando di creare una sequenza di follow-up specifica, potresti selezionare un video alla volta.

Per impostare le tue opzioni, apri il tuo Dashboard del pubblico dentro Facebook Ads Manager. Fai clic su Crea un pubblico video personalizzato. Quindi, scegli per quanto tempo la persona ha dovuto guardare per entrare in quel pubblico. Inizia a 3 secondi, passa a 10 secondi e quindi al 25%, 50%, 75% e 95% del video visualizzato. Quindi, seleziona se le persone che hanno guardato un video o un video specifico vedono il tuo annuncio.

Amanda confronta uno spettatore di tre secondi con qualcuno che ha guardato il 95% del tuo video per illustrare le applicazioni di un pubblico personalizzato.

Ad esempio, supponi di avere un video di 15 minuti con contenuti eccellenti e fruibili che va a una pagina di vendita molto pertinente per lo stesso argomento. Se qualcuno ha consumato il 95% del video, è molto coinvolto. Quindi chiedi loro di fare il passo successivo nella tua relazione. Inviali a un lead magnet o esegui il retargeting con una pagina di vendita. Puoi intervenire più rapidamente con qualcuno che ha guardato una parte più lunga del tuo video.

D'altro canto, vuoi pubblicare annunci di retargeting anche per i tuoi spettatori di tre secondi, perché hanno un'impressione del tuo marchio da quando hanno visto il tuo video nella loro sequenza temporale. Tuttavia, invece di chiedere loro di condividere la loro posta elettronica o di inviarli a una pagina di vendita, coltivate quella relazione. Un modo per farlo è mostrare loro un altro contenuto video rilevante, qualcosa che aggiunge più valore a qualsiasi cosa il tuo marchio offra.

Amanda dice che potresti anche impostare il retargeting come un gioco. Ad esempio, dì agli spettatori che vedranno contenuti bonus se guardano per 10 secondi e un'offerta ancora più preziosa se guardano il 50% del video. (Facebook cambia gli incrementi predeterminati da secondi a percentuali dopo un certo periodo di tempo.)

Successivamente, chiedo di scegliere come target gli spettatori dal vivo rispetto alle persone che guardano il replay. Amanda dice che Facebook spinge il video in diretta a causa del coinvolgimento naturale. Ed è un ottimo modo per raggiungere un pubblico più vasto. Tuttavia, nel tuo pubblico personalizzato per il retargeting, la distinzione tra spettatori dal vivo e replay non ha importanza. Facebook raggruppa le metriche (chi ha guardato in diretta e chi ha guardato il replay) insieme.

Ad esempio, vai dal vivo per 15 minuti e ottieni 1.000 visualizzazioni. In seguito, il feed di notizie continua a offrire il tuo video alle persone a cui piace la tua pagina e agli amici delle persone che si sono impegnate con il post e ottieni 500 visualizzazioni extra nelle prossime 24 ore. Tutte le 1.500 persone entrano nel pubblico del retargeting.

Per illustrare come combinare segmenti di pubblico personalizzati per il retargeting, Amanda condivide alcuni esempi entusiasmanti. Ad esempio, puoi eseguire il retargeting di un insieme specifico di visualizzatori di video combinando segmenti di pubblico personalizzati di persone che hanno guardato video diversi.

Per il primo video, configura un pubblico di persone che hanno guardato il 95%.

Per il secondo video, configura un pubblico di persone che hanno guardato 3 secondi e un altro pubblico di persone che hanno guardato 10 secondi. Quindi puoi escludere chiunque abbia guardato più di 3 secondi dicendo a Facebook di escludere chiunque nel pubblico di 10 secondi. Vuoi escludere chiunque abbia guardato più di 10 secondi perché il pubblico di 3 secondi si riferisce a persone che hanno guardato 3 secondi o più. Il pubblico risultante potrebbe essere di 100.000 persone.

Dopo che tutti questi segmenti di pubblico sono stati configurati, puoi retargetarli in modo creativo. Ad esempio, con il primo video, vuoi identificare le persone che restano più a lungo. Sono iper-coinvolti, il che è un segno che sono pronti a portare potenzialmente oltre la tua relazione o a guardare una delle tue offerte di vendita. Puoi quindi dire che chiunque guardi fino al 95% inizierà a vedere il secondo video.

Coloro che non raggiungono i 10 secondi nel secondo video possono ottenere un terzo video. Poiché lo spettatore ha mostrato segni di coinvolgimento, puoi usare un tono sfacciato nella sequenza temporale e dire: "Ehi, abbiamo iniziato qualcosa qui, ma te ne sei andato. " Personalizza la dinamica della conversazione in base alle diverse azioni che le persone stanno intraprendendo Facebook.

C'è anche un'opzione per indirizzare il coinvolgimento nella dashboard del pubblico, che include chiunque dia una reazione, mi piace, commenti o persino fa clic sul tuo annuncio. Puoi persino effettuare il retargeting di chiunque interagisca con la tua pagina.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare me e Amanda discutere di altre funzionalità di retargeting, comprese le opzioni che Facebook potrebbe lanciare presto.

Applicazioni per il retargeting

Amanda condivide un esempio di uno dei suoi clienti, stilista della comunicazione Nikki Elledge Brown, che ha un programma di copywriting. I potenziali clienti di Nikki, che potrebbero non essere consapevoli di chi sia, vedono un annuncio video breve e utilizzabile che insegna qualcosa di divertente. Chiunque guardi il 25% di quel video da La pagina Facebook di Nikki viene reindirizzato con una registrazione per saltare al webinar Scrivi il tuo sito.

Poiché il breve video è educativo e crea fiducia, è più probabile che gli spettatori partecipino al webinar. Questo opt-in migliora il loro punteggio di pertinenza su Facebook, che quindi servirà l'annuncio a più persone a un costo inferiore.

Puoi impostare l'annuncio di retargeting in modo che venga visualizzato immediatamente dopo che qualcuno guarda il video o impostare un ritardo. Amanda e Nikki hanno testato andando direttamente alla registrazione al webinar e ha funzionato meravigliosamente. Se non avesse funzionato così bene, avrebbero provato a mostrare un altro video prima di mostrare la registrazione al webinar o ad aspettare un giorno o due tra il video e l'annuncio di retargeting. Il bello è che puoi creare una sequenza che si adatti ai tuoi risultati.

Puoi anche monitorare e regolare il retargeting in base al dispositivo. Ad esempio, le persone possono iscriversi a un'e-mail o a un webinar su desktop o dispositivo mobile, ma gli acquisti potrebbero essere fortemente orientati verso gli utenti desktop. In questo caso, quando esegui il retargeting dei contenuti per le persone pronte per un acquisto, puoi mostrare quel contenuto solo alle persone sui dispositivi desktop.

Quando chiedo se ci sono insidie ​​da evitare, Amanda suggerisce di non complicare eccessivamente il retargeting. Ci sono molti modi per sovra segmentare e diventa confuso velocemente. Mentre provi le cose, procedi lentamente. Isola ogni variabile per capire cosa sta funzionando.

Ad esempio, per il tuo primo video, controlla se le persone lo guardano e per quanto tempo. Quindi inserisci il tuo annuncio di retargeting. Quindi scopri se le persone fanno clic sull'annuncio, cosa succede quando arrivano alla pagina di destinazione e qual è il tasso di conversione. Dopo aver acquisito queste informazioni, si sviluppa una chiara comprensione di cosa funziona e cosa no. Smetti di indovinare e concentrati sui risultati che ottieni, che ti indicheranno il prossimo passo da compiere.

Per quanto riguarda i budget, se stai realizzando una campagna pubblicitaria e la imposti per l'ottimizzazione per le visualizzazioni di video, puoi ottenere visualizzazioni per frazioni da un centesimo a 10 centesimi. Da lì, anche l'avvio del processo di retargeting è conveniente.

Inizia con $ 5 o $ 10 al giorno su un video. Quindi, per $ 1 al giorno, esegui il retargeting delle persone che stanno compiendo determinate azioni. Finché le persone indicano di essere interessate ai tuoi contenuti, è utile portare un piccolo pubblico al passaggio successivo della conversazione.

Amanda ha alcuni clienti il ​​cui pubblico di retargeting è zero in alcuni giorni e 27 in altri. Tuttavia, i clienti di Amanda continuano a pubblicare quegli annunci perché quando i potenziali clienti entrano nella pipeline, quelle persone ottengono le informazioni esatte che il cliente desidera che vedano.

Nel 99% dei test di Amanda, ritiene che sia economico effettuare il retargeting delle persone perché sviluppano un'affinità con il marchio. Si fermeranno perché conoscono quella faccia o fanno clic per registrarsi a un webinar o controllare una pagina di vendita. Non sei più un estraneo nel feed di notizie che cerca di vendere loro qualcosa. Sei all'inizio di una relazione.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Amanda discutere la visualizzazione dei dati in Facebook Insights rispetto a Ads Manager.

Retargeting video live di Facebook

Quando hai i video di Facebook Live, puoi scaricarli e riutilizzarli in frammenti di piccole dimensioni per ottenere i punti principali. Oppure puoi semplicemente amplificare il tuo video di Facebook Live perché ha già la prova sociale di reazioni, commenti e condivisioni.

Amanda consiglia la syndication ai suoi clienti che hanno spettacoli dal vivo su Facebook; cioè, trasmetti da un posto ma inviti le persone a sintonizzarsi da diversi posti.

Se hai un gruppo Facebook e una pagina personale con un pubblico simile e pertinente, tu o qualcuno del tuo team potete invitare le persone in quei luoghi a unirsi al vostro streaming video in diretta. Quindi nella sequenza temporale ci saranno diversi punti di ingresso, invece di uno solo. Quindi chiunque veda il video ovunque per tre secondi o più entra nel tuo pubblico personalizzato.

Inoltre, chiedi al tuo pubblico dal vivo di condividere. Tutta questa condivisione fornisce all'algoritmo di Facebook più spunti che i tuoi contenuti sono pertinenti. Questa rilevanza è importante con gli annunci di Facebook, perché più pertinenti sono i tuoi contenuti, meno paghi per metterti di fronte agli occhi. Facebook premia la rilevanza.

Chiedo quali annunci di retargeting le persone potrebbero utilizzare dopo il loro video live, in particolare il video live regolare. Amanda suggerisce di creare un annuncio di retargeting che porti i fan a qualche tipo di processo di vendita. Prova a determinare se l'annuncio offre un ROI monetario positivo. Se il denaro speso per l'annuncio genera più valore monetario (ovvero, spendi un dollaro ma generi più di un dollaro), questo ritorno finanziario suggerisce che varrà la pena spendere una parte maggiore del budget pubblicitario per far crescere il tuo programma.

In altre parole, vuoi che le persone che stanno guardando il tuo video in diretta si convertano nella tua lista di posta elettronica, entrino nella tua canalizzazione di vendita e alla fine diventino clienti. Se l'annuncio di retargeting funziona e stai mostrando un ritorno positivo sulla spesa pubblicitaria, torna indietro e amplifica il video dal vivo a un pubblico più ampio.

Ascolta lo spettacolo per scoprire gli incentivi che spingono le persone che guardano i tuoi video ad agire.

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Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Impara di più riguardo Amanda su la pagina Facebook di Ad Strategist.
• Guarda quello di Amanda Video di Breakfast Wine with Bond per entrare nel suo pubblico di retargeting.
• Check-out Rotante.
• Ulteriori informazioni su Pixel di Facebook.
• Esplorare la Scheda Pubblico nel Facebook Ads Manager.
• Dare un'occhiata al Nikki Elledge Brown e lei pagina Facebook.
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• Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
• Leggi il Rapporto del settore del social media marketing 2017.

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