Domande Facebook, Wibiya e Social CRM: Social Media Examiner TV

Benvenuto in Social Media Examiner TV con il tuo host Mari Smith. In questo episodio, Mari esamina Domande su Facebook e rivela se è un punto di svolta per le aziende.

Inoltre, guarda il file Wibiya barra degli strumenti sociale e come può creare buzz social per la tua attività. Quindi Mari condivide le informazioni su tre strumenti CRM sociali e su come possono avere un grande impatto sulla tua rete aziendale.

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Puoi ottenere maggiore visibilità con le domande di Facebook?

Potresti avere familiarità con Risposte LinkedIn e beneficiarne già. Ora Facebook si è unito alla festa. Puoi chiedere e rispondere a qualsiasi domanda usando Domande su Facebook (l'implementazione potrebbe non aver ancora raggiunto tutti gli utenti). Facebook ha integrato la funzione Domande direttamente nell'editore.

Ora, quando vai a scrivere sul muro, devi letteralmente fare clic su "Scrivi sul muro", che si tratti di un profilo, di un evento di gruppo o di una pagina dei fan. Accanto a questo, c'è scritto "Fai una domanda".

Tuttavia, ci sono chiari svantaggi nell'utilizzo di Domande di Facebook. Ad esempio, se un fan sulla tua pagina Facebook fa clic su "Fai una domanda" e procede inserendo un file domanda, lui o lei verrà effettivamente portato via dalla tua pagina Fan e alla Domanda di Facebook sezione, allontanare la persona dalla tua pagina Fan. Guarda il video per scoprire se Mari pensa che Facebook Questions sia un punto di svolta per le aziende e le sue preoccupazioni sulla nuova funzionalità.

Wibiya Social Toolbar

Il Barra degli strumenti sociale di Wibiya è un miglioramento dei social media che aggiunge una piccola barra nella parte inferiore del tuo sito web o blog. Puoi vederlo in azione proprio in questa pagina qui sotto.

Il motivo per cui vuoi avere Wibiya sul tuo sito è perché il file i visitatori che arrivano al tuo sito possono interagire, fare tutte le loro chiacchiere sui social media e postare senza lasciare il tuo sito. La barra degli strumenti sociale di Wibiya si integra completamente con tutti i diversi siti di social network, come Facebook, Twitter, Google Buzz e YouTube.

Quando le persone fanno clic sul collegamento Twitter o Facebook nella parte inferiore della barra degli strumenti del tuo sito, possono effettivamente farlo vedere i tuoi aggiornamenti, interagire, risponderti e vedere l'intero flusso di tutti i tweet su quella pagina o post. Guarda la barra degli strumenti social di Wibiya in azione nel video e scopri come potrebbe trarre vantaggio dal tuo sito.

Social CRM: il segreto per costruire una rete forte

Mari introduce tre applicazioni CRM (Social Customer Relationship Management) che aggiungono informazioni sui social media alla tua casella di posta elettronica. Questi strumenti estrai informazioni da tutti i tipi di profili social come Twitter, Facebook e LinkedIn, direttamente in ciascuno dei tuoi contatti e-mail.

Quindi, hai informazioni espanse su ciascuno dei tuoi contatti che può aiutarti a costruire relazioni migliori. I tre strumenti che Mari recensisce sono Rapportive, Gist e Xobni.

Dai un'occhiata a questi strumenti di social CRM, aggiungine uno alla tua casella di posta e vedi se funziona per te. Guarda il video per scoprire quale strumento è il preferito di Mari e in cosa differiscono.

Se ti è piaciuto questo episodio di Social Media Examiner TV, assicurati di farlo twittare a riguardo (usa l'hashtag #SMEtv), condividilo su Facebook o incorpora questo episodio sul tuo blog.

Vogliamo sentire da voi! Utilizzi Facebook Questions, Wibiya o applicazioni social CRM? In caso affermativo, qual è stata la tua esperienza? Lasciaci un commento qui sotto. Facci anche sapere cosa ti piacerebbe vedere nei prossimi episodi.