3 motivi per cui Facebook ha la meglio su Twitter per il business: Social Media Examiner

Hai costruito un fedele seguito su Twitter ma mettere in dubbio il valore di Facebook per il business? Hai provato e abbandonato il tuo account Facebook?

Se è così, posso relazionarmi. Ero lì. Il mio primo tentativo di utilizzare Facebook per affari è stato un grande flop. Per molto tempo ho concentrato la maggior parte dei miei sforzi di marketing sui social media su Twitter.

Ma ora la mia musica è cambiata. Facebook offre molte più opportunità per le aziende. Prevedo che nel prossimo futuro le aziende di tutti i tipi arriveranno presto dichiarare Facebook come target numero uno sui social media.

In questo articolo dimostrerò perché la tua azienda deve farlo investire molto su Facebook.

La mia prima esperienza su Facebook: una perdita di tempo

Ho iniziato i miei social media su Twitter, non su Facebook. Twitter è uno straordinario strumento di social media. In effetti, ho investito innumerevoli ore crescendo e nutrendo il mio 24.000+ follower. Ero abbastanza convinto di poter usare Twitter per lavoro.

Poi qualcuno che rispettavo mi ha fatto conoscere Facebook. Ricordo l'email. mio amico Ann Handley di MarketingProfs mi ha chiesto: "Sei su Facebook?"

Pensavo fosse solo per i ragazzi del college. Ma poiché Ann era lì, mi sono iscritto rapidamente. Con mia grande sorpresa, molti dei miei amici personali erano presenti. È stato bello entrare in contatto con vecchi amici del college e dare un'anteprima delle loro vite.

Ma subito mi sono imbattuto in un problema. Volevo usare Facebook per lavoro e i miei amici personali non volevano avere niente a che fare con la mia attività. Facebook è stato divertente per motivi personali, ma ho lottato con il lato commerciale delle cose.

Così io creare una fan page su Facebook per promuovere il mio libro. Ho iniziato a rifiutare le richieste di amicizia sul mio profilo personale da sconosciuti e ho chiesto loro di diventare fan della mia pagina Facebook che avevo per il mio libro.

È diventato rapidamente un problema gestire un profilo personale e una fan page. In effetti, alcune persone piuttosto di alto profilo (come Darren Rowse) stavano scaricando i loro account personali di Facebook a causa di questo conflitto.

Ho deciso di inserire semplicemente i miei aggiornamenti Twitter nel mio profilo Facebook personale e nella mia fan page. Sono tornato a utilizzare Twitter come strumento principale.

Avevo stabilito che:

• Facebook è principalmente per le connessioni personali: Mia moglie ha trovato un enorme valore nel condividere le foto dei nostri figli e gli aggiornamenti sulla nostra posizione con gli amici. Ma non potevo farlo perché avevo un gruppo di colleghi di lavoro (e alcuni estranei) come amici.
• Facebook fa schifo: Ho passato molto tempo su Facebook e francamente ho ottenuto poco. Almeno su Twitter sapevo di poter parlare strettamente di affari.
• Tutti quelli che contavano per me si sono concentrati principalmente su Twitter: Sapevo che era saggio continuare a investire il mio tempo su Twitter. La mia crescita di follower è stata costante e il mio traffico da Twitter è stato ottimo.

Poi ho visto la luce della "lista"

La forza di Facebook è la sua straordinaria ampiezza di capacità. Il punto debole di Facebook è ANCHE la sua straordinaria ampiezza di funzionalità. Ci sono così tante opzioni e impostazioni che la maggior parte delle persone non si rende conto di cosa può fare Facebook. Contami tra gli ex incapaci.

Il mio punto di svolta è arrivato quando Mari Smith mi ha fatto conoscere due piccole caratteristiche che hanno scosso il mio mondo: elenchi di amici e impostazioni sulla privacy.

Facebook ti consente di impostare un numero illimitato di elenchi. Ma c'è di meglio. Puoi decidere con precisione cosa possono e non possono vedere le persone negli elenchi con alcune impostazioni sulla privacy.

Ad esempio, ho impostato elenchi chiamati college, personale, chiesa, affari, fan e così via. Quindi sono entrato nelle impostazioni sulla privacy e mi sono assicurato che l'elenco dei "fan" non avesse accesso alle foto dei miei figli, ai miei dettagli di contatto personali, ecc.

Ecco come funziona ...

Puoi andare sotto il tuo impostazioni della privacy (fare clic su "impostazioni personalizzate") e dichiarare che gli articoli personali specifici possono essere visualizzati solo da determinati elenchi (vedere le immagini sotto).

Il risultato è che la mia famiglia ora è vista solo dalle persone che sono nella mia lista personale.

Quando ricevo nuove richieste di amicizia, posso classificare le persone in uno o più elenchi (vedi sotto).

Questo è stato enorme. Non solo potevo limitare ciò a cui le persone avevano accesso, potevo anche condividere selettivamente con elenchi specifici. Ad esempio, potrei far sapere ai miei amici che ero su un aereo per il New Jersey creando questo post sul blog (con il mio nuovo file iPad), e sappi con sicurezza che gli estranei non avevano idea che fossi fuori città.

Redux pagina Facebook: farlo bene la seconda volta

Per tutto il tempo ho trattato la mia pagina Facebook come Twitter. Ho pensato che semplicemente pubblicando aggiornamenti avrei costruito un seguito fedele.

Mi sbagliavo.

Quando abbiamo lanciato il Pagina Facebook di Social Media Examiner, Ero determinato a superare i limiti e vedere cosa poteva fare Facebook.

Questa volta, noi ha creato una scheda di destinazione personalizzata con un mio video di benvenuto. Ho chiesto alle persone di diventare fan nel video e le ho incoraggiate a commentare sulla nostra bacheca.

Abbiamo impostato una scheda di presentazione il nostro team di Facebook. Sì, abbiamo un team che gestisce la nostra pagina Facebook.

Abbiamo messo insieme una guida editoriale. Comprendeva alcune linee guida chiare come:

• OGNI singolo commento sulla bacheca riceve una risposta.
• Pubblica notizie o discuti di cambiamenti controversi del settore.
• Elimina tutto ciò che è autopromozionale.
• Pubblica ogni giorno un link interessante all'articolo di qualcun altro.
• Assicurati di pubblicare un collegamento ai nostri articoli quotidiani DOPO che i nostri aggiornamenti via e-mail sono stati pubblicati (per assicurarti che gli utenti delle e-mail ricevano prima le notizie).
• Poni regolarmente domande del sondaggio interessanti (e talvolta divertenti) per coinvolgere i nostri fan.
• E molto di più.

La risposta dei nostri lettori è stata immediata ed è stata incredibile. Nei primi giorni abbiamo avuto 1000 fan. Dopo pochi mesi abbiamo superato i 9000 fan.

E queste persone sono attive. Pubblicano domande, si supportano a vicenda, rispondono alle nostre domande e promuovono i nostri articoli. Una comunità vivace si stava costruendo proprio davanti ai miei occhi.

Quasi dall'oggi al domani, Facebook è diventata la principale fonte di traffico su Social Media Examiner.

Perché Facebook su Twitter?

# 1: Facebook è comune.

A differenza di Twitter, Facebook rende molto facile le discussioni di gruppo. Twitter è principalmente uno strumento uno a uno o uno a tutti. Ad esempio, con Twitter non puoi interagire facilmente con due o tre persone contemporaneamente. E di certo non puoi vedere facilmente cosa hanno da dire gli altri su un post.

Ma Facebook è cresciuto fino a oltre 500 milioni di utenti attivi per un motivo. Rendono davvero facile per le persone connettersi a livello umano. E Facebook sa a cosa interessano i suoi fan.

Per esempio, se frequenti una pagina fan, Facebook sa che ti interessa quella pagina e ti mostra i post e le discussioni popolari di quella pagina fan nel tuo feed live, sopra gli altri. Se fatto bene, questo è l'oro del marketing!

Quando la tua pagina Facebook viene visualizzata nel feed live dei tuoi fan, incoraggia discussioni rapide e una reazione a catena. Quando i tuoi fan si impegnano in quelle discussioni, viene visualizzato sui loro muri. I loro amici scoprono la tua pagina e il tuo seguito cresce.

A questo proposito, Facebook è come i commenti del blog sugli steroidi. Quando le persone interagiscono con il tuo marchio, stai costruendo una comunità. Questo sposta le persone da osservatori passivi a sostenitori. E questa è una potente arma di marketing.

# 2: Facebook attira le persone sul suo sito SPESSO.

Parte della genialità di Facebook è il modo in cui attinge ad alcuni dei nostri desideri umani innati. Ogni volta che qualcuno pubblica qualcosa sulla tua bacheca, ti tagga in un'immagine o tagga la tua bacheca, in qualche modo ricevi una notifica. Per la maggior parte delle persone, questa è un'email con un argomento come "Joe Smith ha commentato una tua foto". Oppure è un piccolo numero rosso in alto a sinistra dello schermo quando sei su Facebook.

Questi piccoli meccanismi sono modi intenzionali per farti entrare in Facebook e interagire. È quasi impossibile ignorare questi segnali. Se sei come me, sei stato condizionato a controllare Facebook quasi tutte le volte che controlli la posta.

Twitter non ha gli stessi sistemi per richiamare le persone.

Questo è un enorme vantaggio di Facebook e uno dei motivi principali per cui devi essere lì. Più persone si connettono con gli altri su Facebook, più questo cresce. Il vantaggio è enorme. Ecco perché Alexa classifica Facebook come la seconda destinazione più frequentata al mondo, subito dopo Google.

I tuoi clienti, potenziali clienti e fan ci sono già MOLTO. E quando arrivano, probabilmente vedranno gli aggiornamenti della tua pagina se hai trovato un modo per convincerli a interagire con gli aggiornamenti della tua pagina Facebook.

# 3: Facebook rivela una potente prova sociale.

Questa è una mossa brillante. Se fai clic sul pulsante Mi piace su un articolo (all'interno o all'esterno di Facebook), accade qualcosa di straordinario. La prossima volta che uno dei tuoi amici accede a quella pagina, il tuo nome viene visualizzato come qualcuno a cui piace la pagina.

Questo è potente. "Se a John Doe (che rispetto) piace questa pagina, forse dovrei dare un'altra occhiata?" è il pensiero che potrebbe passare per la mente di un lettore.

Ma aspetta, c'è di meglio.

Se utilizzi la funzione "Like Box" sul tuo sito web, Facebook mostra le immagini di volti noti che sono anche fan di una pagina. Ad esempio, se alcuni dei tuoi amici di Facebook sono fan di Social Media Examiner, vedrai le loro immagini se scorri verso l'alto e guardi a destra di questa pagina.

Questa è una prova sociale incredibile perché mostra solo le persone che conosci. Ciò aumenta la probabilità che anche tu diventi un fan.

Allora, qual è il vantaggio aziendale?

Ora lasciami collegare i punti. Con 500 milioni di persone su Facebook, è probabile che più clienti siano attivi su Facebook rispetto a qualsiasi altra rete.

Ricordi i vantaggi che i primi promotori hanno avuto con Twitter? Pensa a Comcast, Ford e Zappos e ai primi vantaggi che hanno ottenuto.

Ora pensa a Facebook. Le aziende stanno solo ora cercando di capire come usare Facebook. Questa è la tua occasione per entrare in contatto con i tuoi clienti e potenziali clienti in un modo completamente nuovo e costruire potenti sostenitori.

Investire su Facebook ora equivale ad acquistare proprietà immobiliari nel centro di New York, poco prima che tutte le altre attività si trasferiscano in città.

Facebook sta anche investendo nell'aiutare le aziende ad avere successo. Oltre alla loro pubblicità potente e granulare, stanno estendendo l'esperienza di Facebook al di fuori del loro sito con funzionalità come Come Box e il Pulsante Mi piace. Questo è solo l'inizio di ciò che verrà da Facebook.

Allora, cosa stai aspettando?

Il tuo piano d'azione

Ecco alcune semplici cose che dovresti fare adesso ...

• Personalizza la tua pagina Facebook utilizzando FBML statico.
• Sfrutta modi creativi per fai crescere la tua base di fan su Facebook.
• Lavorare su coinvolgere i tuoi fan.

Facebook è diventato il tuo nuovo sito di social media preferito? Lo stai usando per affari? Hai qualche consiglio da condividere? Non sei d'accordo? Parliamo. Lascia il tuo commento nella casella sottostante.