Come analizzare il rendimento degli annunci di Facebook: 9 modi: esaminatore di social media

I tuoi annunci Facebook funzionano per te? Ti stai chiedendo quali metriche dovresti monitorare?

In questo articolo scoprirai nove modi per analizzare e valutare il rendimento delle tue campagne pubblicitarie su Instagram e Facebook.

# 1: valuta la consapevolezza

Quando esegui campagne pubblicitarie sui social media, è interessante vedere quante persone visualizzano i tuoi contenuti. Puoi misurarlo osservando due indicatori chiave di prestazione (KPI):

• Raggiungere: Il numero di persone che hanno visto i tuoi contenuti. Ad esempio, se il tuo annuncio Instagram fosse mostrato a 100 utenti Instagram, la tua copertura sarebbe 100.
• Impressioni: Il numero di volte in cui le persone hanno visto i tuoi contenuti, anche se la stessa persona ha visto l'annuncio più volte. Se il tuo annuncio è stato mostrato a 100 persone che lo hanno visualizzato due volte, avresti 200 impressioni.

L'importanza di queste metriche varia a seconda del tipo e degli obiettivi della campagna. Una campagna ottimizzata per i clic sui link, ad esempio, non dovrà necessariamente misurare la consapevolezza, ma una campagna ottimizzata per la consapevolezza lo farebbe.

Una cosa da controllare sempre è il rapporto tra le impressioni da raggiungere. Se la copertura è 1.000 e i tuoi contenuti hanno ricevuto 10.000 impressioni, ogni persona nel tuo gruppo di pubblico ha visto il tuo annuncio in media circa 10 volte.

Mostrare lo stesso annuncio a persone più volte potrebbe causare affaticamento oppure infastidire il tuo pubblico, portandolo a fare clic su Nascondi annuncio e contrassegnare l'annuncio come ripetitivo. A sua volta, il punteggio di pertinenza del tuo annuncio diminuirà, portando a un CPC e un CPM più elevati.

In poche parole, l'intera campagna diventerà molto più costosa perché l'algoritmo ritiene che il tuo annuncio non sia pertinente e dovresti quindi pagare di più per raggiungere quel pubblico.

# 2: valuta il coinvolgimento

Il coinvolgimento si riferisce a qualsiasi metrica che rivela che una persona ha interagito con il tuo post, ad esempio:

• Piace
• Azioni
• Commenti
• Clic

L'importanza di queste metriche varia a seconda del tipo di campagna.

Ad esempio, una campagna ottimizzata per le conversioni dovrebbe concentrarsi maggiormente sulle metriche monetarie, ma una campagna ottimizzata per la copertura darebbe la priorità a questi KPI di coinvolgimento. Perché? Perché i Mi piace e le condivisioni possono aumentare la copertura organica del post dell'annuncio.

Alti tassi di coinvolgimento segnalano a algoritmi di pubblicità sociale che i tuoi contenuti siano coinvolgenti, dando a queste piattaforme un motivo in più per mostrare l'annuncio al tuo pubblico.

Ricorda, le piattaforme di social media vogliono assicurarsi che gli utenti abbiano un'ottima esperienza sul loro sito. La visualizzazione di annunci di bassa qualità non consente di raggiungere questo obiettivo, ma è più probabile che gli annunci con tassi di coinvolgimento elevati si adattino alla fattura "ottima esperienza".

# 3: monitora la percentuale di clic

La percentuale di clic (CTR) delle tue campagne sui social media è la percentuale di persone che fanno clic sul tuo link dopo aver visualizzato l'annuncio. Come punto di riferimento, il CTR medio per un annuncio di Facebook è 0.9%, rispetto a 1.51% per un annuncio su Twitter e 0.26% per un annuncio LinkedIn.

Il CTR per le tue campagne social a pagamento è importante perché è un indicatore della qualità degli annunci. Più persone visualizzano il tuo annuncio e fanno clic sul link, più pertinente e coinvolgente è l'annuncio.

Inoltre, nelle campagne in cui paghi per le impressioni, un CTR elevato è spesso un risparmio di budget.

Vediamo un esempio. Supponi di lanciare una campagna pubblicitaria in cui paghi $ 1 per clic e ottieni 30 clic da 1.000 impressioni. Il costo totale per l'intera campagna è di $ 30.

Ma quando lanci una campagna e paghi $ 20 per 1.000 impressioni e ottieni un CTR fino al 5%, otterrai 50 clic in totale. Non solo paghi meno per 50 clic, ma ottieni anche un maggiore coinvolgimento con il tuo annuncio per meno dollari di marketing.

# 4: monitora il numero di referral dai social media

Il monitoraggio del traffico del sito Web è importante per qualsiasi operatore di marketing. Ma quando pubblichi campagne pubblicitarie sui social media, è fondamentale approfondire le analisi dei dati sul sito, a partire dal numero di referral che ricevi da ciascun canale.

A volte, il numero di clic su un annuncio o un post sui social media è diverso dal numero di persone che hanno effettivamente visitato il sito web.

Supponiamo che tu stia promuovendo un post su Facebook e qualcuno fa clic sul link nel tuo annuncio ma esce dalla scheda del browser non appena fa clic su di esso. Facebook lo considera un clic. Tuttavia, l'analisi dei dati del tuo sito web non si attiva perché la pagina non è stata caricata. Queste discrepanze potrebbero significare che la tua piattaforma pubblicitaria mostra più traffico di quello che ottieni effettivamente.

Tuttavia, verificare il numero di referral che hai ricevuto da ciascun canale di social media in Google Analytics può essere un'ottima soluzione alternativa, soprattutto se utilizzi Parametri UTM per ottenere risultati più dettagliati con il monitoraggio.

# 5: controlla la frequenza di rimbalzo

Hai controllato le tue analisi e hai scoperto che stai ricevendo traffico dai canali dei social media che stai utilizzando per promuovere il tuo sito web. Ora devi pensare a cosa succede dopo che le persone fanno clic sul pulsante Visita sito web. Trascorrono del tempo sul tuo sito e interagiscono con altre pagine? Oppure fanno clic sul pulsante di uscita dopo aver trascorso alcuni secondi sul tuo sito?

In quest'ultimo caso, la tua frequenza di rimbalzo sarà elevata. Una grande percentuale di persone che visitano il tuo sito web attraverso i social media visualizza solo una pagina e poi se ne va.

Monitorare la frequenza di rimbalzo ti darà un'idea del tipo di contenuto che dovresti condividere sui social media.

Supponiamo che il tuo post sul blog "Come creare un'app" abbia una frequenza di rimbalzo del 10%, mentre il post "La guida tecnica alla creazione di un'integrazione di app" abbia una frequenza di rimbalzo del 90%. Questa differenza significativa nelle frequenze di rimbalzo potrebbe essere un segno che le persone a cui ti rivolgi sono probabilmente sono più interessati ai contenuti per principianti e non sono pronti per essere bombardati da argomenti tecnici gergo.

Tuttavia, un'elevata frequenza di rimbalzo non è un problema solo per il tuo dipartimento dei social media; influisce anche sul team di marketing complessivo. Questo perché la frequenza di rimbalzo potrebbe avere un effetto a catena sulla SEO, dove Google pensa che un sito web abbia poco tempo sul sito non è pertinente o di alta qualità: due fattori che i motori di ricerca cercano quando classificano i contenuti nella ricerca.

# 6: monitora il tasso di conversione

Chiedi a qualsiasi social media marketer qual è la sua metrica più importante e scommetto che "tasso di conversione" è la risposta più comune. È la percentuale di visitatori del sito web che si trasformano in clienti paganti.

Il tasso di conversione è una delle metriche più importanti per un motivo. Indipendentemente dal tipo di campagna che lanci, il tuo obiettivo è ottenere più conversioni. A lungo termine, ci conti per ripagare con più conversioni da campagne future.

Esistono diversi strumenti che puoi utilizzare per monitorare il tasso di conversione delle tue campagne sui social media a pagamento, tra cui:

• La tua piattaforma pubblicitaria
• Analisi dei dati del tuo sito web

Ma una volta individuato il tasso di conversione, è interessante sapere quanti visitatori dei social media finiscono nel tuo elenco di clienti.

Secondo La ricerca di Heap, il tasso di conversione medio per Facebook è di circa il 4,7%, battendo altre piattaforme come Instagram, Twitter, Pinterest e Snapchat.

Ancora una volta, vale la pena testare in modo diviso quali testi pubblicitari e immagini sui social media generano il miglior tasso di conversione. Potresti scoprire che includere la parola "adesso" crea un senso di urgenza, che quindi aumenta le conversioni. Ma non lo saprai a meno che non lo provi.

Una volta individuato il tasso di conversione, sarai in grado di vedere quante persone si sono trasformate in clienti dopo aver visualizzato i tuoi post sui social media.

# 7: calcola il costo per conversione

Un'altra metrica da monitorare è il costo di ciascuna di queste conversioni, che ti aiuterà a giudicare se lo è sostenibile per continuare a fare pubblicità su quella piattaforma sociale e, cosa più importante, generare un ritorno sul tuo investimento.

Puoi calcolare il costo per conversione dividendo l'importo totale speso per il numero totale di conversioni. Se spendi $ 100 per acquisire cinque nuovi clienti, il costo per conversione è di $ 20.

Per portare questa analisi un ulteriore passo avanti, calcola il tuo ricavo medio per utente (ARPU). Se sai che il tuo cliente guadagna $ 500 nel corso della sua vita, un costo di acquisto anticipato di $ 20 non è nulla.

Ma se il tuo costo per conversione è superiore alle entrate totali di $ 5 che genererai da un cliente il cui acquisto costa $ 20, non ha senso pubblicare quegli annunci.

# 8: rivela il numero di conversioni indirette

Alcune forme di marketing sono notoriamente difficili da monitorare. I social media sono uno di questi perché, sebbene non sempre portano conversioni dirette, molto spesso aiutano a convertire da altri canali. Ad esempio, qualcuno potrebbe fare clic su un annuncio, visitare il tuo sito web e poi abbandonarlo; fare qualche ricerca aggiuntiva; e infine convertire.

I social media marketer sono spesso confusi dalle discrepanze nei rapporti sulle conversioni dalla piattaforma pubblicitaria e dal loro account di analisi. Questo di solito è perché le piattaforme di social media utilizzano attribuzione al primo tocco (ovvero il visitatore è arrivato per la prima volta sul sito Web dai social media) e quindi accredita il proprio annuncio per la conversione.

Tuttavia, Google Analytics tende a utilizzare un file modello di attribuzione ultimo tocco, il che significa che sebbene il visitatore abbia fatto clic sull'annuncio all'inizio, è tornato al sito Web tramite la ricerca organica quando ha effettuato l'acquisto. In questo caso, la vendita viene accreditata al SEO.

Puoi trovare casi in cui i social media hanno assistito (ma non sono stati ufficialmente accreditati) con una conversione utilizzando il rapporto Conversioni indirette in Google Analytics.

Qui troverai i percorsi utilizzati dai clienti per effettuare un acquisto. Se riesci a individuare l'account del social network per un grande volume di conversioni assistite, fai clic sulla scheda per approfondire e analizzare quali piattaforme hanno avuto più successo.

# 9: determina il ritorno sull'investimento

Il ritorno sull'investimento (ROI) della tua campagna di annunci social ti dice se stai guadagnando denaro in cambio dei soldi che stai spendendo. Se spendi $ 100 in pubblicità e generi $ 250 di vendite come risultato delle campagne, il tuo ROI sarebbe del 150%. (Questo può anche essere indicato come ritorno sulla spesa pubblicitaria o ROAS.)

Tuttavia, non è necessario calcolare manualmente questa metrica. La maggior parte delle piattaforme di social advertising ha una colonna per mostrare il ROI della tua campagna per tutta la sua durata.

Se la tua percentuale di ROI è positiva, ottime notizie! Stai facendo più soldi di quanto spendi e la pubblicità su quel canale sta dando i suoi frutti.

Tuttavia, se il tuo ROI è negativo, stai investendo denaro in una campagna che non è sostenibile. In poche parole, stai sprecando denaro. Quindi dovrai riconsiderare i tuoi annunci:

• Modifica dell'annuncio stesso (immagini e testo)
• Cambiando il file targeting per pubblico
• Cambiare l'obiettivo della campagna

Ricordati di disattivare la campagna mentre apporti queste modifiche. È improbabile che il tuo ROI migliorerà magicamente prima di apportare qualsiasi modifica, quindi evita di sprecare più denaro per una campagna con un rendimento scarso mettendola in pausa non appena si insinua un ROI negativo.

Conclusione

Come puoi vedere, il monitoraggio del rendimento degli annunci sui social media va oltre il controllo del ROI ogni tanto. Certo, la consapevolezza che stai generando e le conversioni che stai ottenendo sono importanti, ma lo sono anche altre metriche come la frequenza di rimbalzo e il CTR che ti aiutano a prevedere e migliorare il rendimento.

Tenere d'occhio queste metriche ti aiuterà a fermare tutte le campagne che potrebbero perdere denaro e ad andare avanti con quelle che hanno un impatto sui tuoi profitti.

Cosa pensi? Quale di queste metriche segui da vicino per valutare l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie sui social media? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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