Come creare una strategia sui social media per il tuo business

Secondo il Rapporto 2010 sul marketing dei social media, Il 67% dei professionisti del marketing prevede di aumentare il loro utilizzo dei canali dei social media, inclusi blog, Twitter e Facebook.

Poiché sempre più aziende integrano i social media nei loro piani di marketing e comunicazione, l'enfasi deve essere posta creare una strategia sui social media. Senza una strategia, verrai indubbiamente risucchiato in un spreco di tempo sui social media.

Quindi, esattamente come sviluppi questa strategia?

È facile. Ecco un approccio pratico allo sviluppo di una strategia sui social media per la tua azienda.

Il prerequisito

Lavori per una grande azienda? Prima di sviluppare la tua strategia, assicurati che il tuo team dirigenziale creda nei social media e che il primo obiettivo non è vendere, vendere, vendere. In altre parole, se la tua azienda sta saltando sui social media perché "lo fanno tutti gli altri" o perché vuoi vendere prodotti piuttosto che costruire relazioni, allontanati dai social media. I social media sono un impegno a lungo termine e non un espediente di marketing.

Se hai difficoltà a convincere il tuo team che i social media devono essere integrati nel tuo piano di marketing, contatta qualsiasi dubbio con queste risposte a obiezioni comuni sui social media.

È importante che l'organizzazione comprenda che i test e la sperimentazione sono le chiavi del successo. Questo è naturale per un'organizzazione la cui cultura abbraccia l'essere proattivi e aperti. Il motivo per cui tutte le aziende devono avere una strategia sui social media è perché previene qualsiasi malinteso e sottolinea perché i social media sono rilevanti per gli obiettivi generali della tua attività.

Ecco sette punti chiave da considerare ...

# 1: determina i tuoi obiettivi e obiettivi

Determina chi possiede i social media. Che si tratti di marketing, PR o comunicazioni è irrilevante. In un perfetto mondo dei social media per le aziende, i social media instillano un approccio collaborativo e abbattono i silos.

Ciò che è importante è comprendere i tuoi obiettivi e obiettivi sui social media e come si collegano agli obiettivi generali della tua azienda.

Tienilo Sspecifico, Mfacile, UNottenibile, Realistico / pertinente e Timely (aka essere SMART!).

# 2: ricerca, ricerca e ricerca ancora

Piuttosto che saltare nella piscina dei social media con entrambi i piedi, esegui l'equivalente della manovra "splash-water-on-self" in modo da sapere cosa aspettarti. La seconda fase della creazione di un'efficace strategia sui social media è la ricerca.

• Sviluppa un elenco di siti di social media in cui puoi potenzialmente interagire con le persone. L'elenco molto probabilmente inizierà con Twitter, Facebook, LinkedIn e alcuni blog e forum selezionati.
• Dai un'occhiata a ciascuno dei siti di social media nella tua lista e fare ulteriori ricerche per determinare la pertinenza cercando il tuo marchio, i tuoi concorrenti e le tue parole chiave target. Ascolta cosa c'è là fuori, identifica e comprendi il tuo pubblico di destinazione.

# 3: crea un Rolodex digitale di contatti e contenuti

Quando i social media sono eseguiti correttamente, le relazioni si svilupperanno in modo naturale. Inizia a fare collegamenti seguendo la conversazione. Puoi farlo iscrivendoti ai blog del tuo settore e tramite fare un elenco di influencer rilevanti per la tua attività.

Questo diventa utile quando è il momento di fornire contenuti sui tuoi social network. Leggi l'articolo di Emily Proctor in cui fornisce alcuni ottimi suggerimenti su a strategia di contenuto dei social media.

# 4: Partecipa alla conversazione per sviluppare relazioni

Ora è il momento di iniziare a utilizzare tutte le ricerche che hai fatto. Puoi iniziare a partecipare alla conversazione entro pubblicare commenti su blog e forum, rispondendo a domande su Yahoo! e LinkedIn, unendoti a gruppi legati al tuo settore e unendoti Chat di Twitter.

Inizia a sviluppare relazioni seguendo e facendo amicizia con gli influencer e quelli del tuo settore. Non cercare solo persone con migliaia di follower; rimarrai sorpreso dal valore fornito da qualcuno con solo un paio di centinaia di follower. Ecco un articolo su come fare rete su Twitter.

# 5: rafforzare le relazioni

È facile nascondersi dietro il tuo avatar o l'immagine del profilo, ma il faccia a faccia è incredibilmente potente. Penso che più persone si stiano rendendo conto di quanto sia davvero sottovalutata l'interazione di persona a causa di quanto lontano sono arrivati ​​i social media, consentendo a così tante persone di "nascondersi".

Partecipa a eventi offline relativi al tuo settore, non solo per rafforzare la tua base di conoscenze ma anche per fare rete e rafforza i rapporti con coloro con cui potresti aver conversato tramite i social media ma non hai mai incontrato persona. Un popolare evento offline è noto come tweetup.

# 6: misurare i risultati

Hai obiettivi e obiettivi, giusto? Ciò significa che dovresti essere in grado di misurare il tuo successo.

Ricorda, ciò che misuri lo farà legarsi agli obiettivi e agli obiettivi della tua strategia sui social media.

Prendiamo i quattro obiettivi comunemente usati:

• Migliora la presenza del marchio sui canali social—L'obiettivo di misurazione qui è un aumento del numero di follower su Twitter, del numero di fan su Facebook, del numero di commenti, del numero di volte in cui il tuo marchio viene menzionato in blog e forum e così via.
• Aumenta il sentimento positivo sul tuo marchio—L'obiettivo qui è convertire il numero di menzioni positive prendendo nota delle menzioni negative. Il rapporto tra commenti positivi e commenti negativi è migliorato? Con il bene arriva il male nei social media. Abituati!
• Sviluppa relazioni per future opportunità di partnership—Questo obiettivo è tenere traccia di coloro con cui sei in contatto. Ad esempio, se hai incontrato un potenziale oratore per il tuo webinar, includi quella persona nel tuo Rolodex digitale. Se un fornitore ti contatta tramite il tuo blog, acquisisci tale vantaggio e prendi nota.
• Aumenta il traffico sul tuo sito web- Tieni traccia dei visitatori del tuo sito web che provengono da ciascuno dei tuoi siti di social media. Se stai promuovendo un evento utilizzando i social media, considera l'utilizzo di un codice univoco per monitorare la campagna.

La misurazione dei social media è un dibattito senza fine. Quali metriche utilizzi per misurare i social media? Per quale obiettivo stai misurando queste metriche?

# 7: Analizza, adatta e migliora

La tua strategia sui social media non si esaurisce con la misurazione; va oltre. Devi analizzare le tue campagne sui social media, adatta le nuove scoperte ai tuoi processi attuali e migliora i tuoi sforzi.

Test e sperimentazione perfezioneranno i tuoi sforzi sui social media.

Man mano che ti immergi nel pool infinito di social media, capirai rapidamente cosa funziona e cosa no.

Più specificamente, svilupperai gli strumenti preferiti da utilizzare, ti renderai conto che ci sono determinati giorni e orari dove non paga essere attivi sui social media e giungere alla conclusione che hai ancora molto da fare imparare. È un meraviglioso nuovo mondo e spero che molti di voi siano entusiasti di farne parte come me.

Conclusione

Le strategie dei social media varieranno per ogni azienda e per ogni settore. Tuttavia, una cosa è chiara: i social media devono avere "tutte le mani sul ponte" per essere integrati con successo negli obiettivi e negli obiettivi della tua azienda.

In generale, considero i social media come una strategia, non come una tattica. Considero le piattaforme di social media come blog, Twitter, Facebook, ecc., Come tattiche che si collegano alla strategia dei social media. In altre parole, delinea la tua strategia sui social media e supporta la tua strategia con le tattiche. Senza un piano attentamente ponderato, alla fine sarai sopraffatto dai social media e, peggio ancora, ti brucerai. Usa questa guida come trampolino di lancio per il tuo successo sui social media. Saluti!

Cosa ne pensi della strategia contro la tattica? Hai qualche consiglio dalla tua esperienza nello sviluppo di un piano di social media? Per favore condividi i tuoi pensieri nella casella dei commenti qui sotto.

Fonti di immagini:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/