3 modi per utilizzare l'umorismo per far tornare il tuo pubblico: Social Media Examiner

L'umorismo fa parte della personalità del tuo marchio?

Ti chiedi se è così dovrebbero essere?

Quando l'umorismo si adatta all'identità online del tuo marchio, può essere un potente strumento di social media.

In questo articolo lo farò mostrarti esempi di tre modi in cui puoi usa l'umorismo per attirare l'attenzione.

Definisci il tuo tono online

L'umorismo è un'aggiunta eccellente alla tua cassetta degli attrezzi dei social media. Rende il tuo marchio memorabile, invita alla conversazione e migliora condivisioni, Mi piace o retweet.

Se desideri utilizzare l'umorismo come tattica di social media marketing, troverai buoni esempi più avanti in questo articolo, ma prima parliamo dell'importanza di definire la tua voce online (o tono). L'umorismo si basa sull'avere il tono giusto.

Ho sentito parlare per la prima volta il tono del triangolo vocale a partire dal Bruce Daisley. Ha spiegato che ogni punto del triangolo rappresenta un aspetto del tono del tuo brand: divertimento, aiuto e dare informazioni.

Per definisci la tua personalità sui social media, scegli i due elementi che meglio riflettono il tono del tuo brand. Non devi eliminare il terzo elemento, ma i due più forti dovrebbero dirigere la tua personalità online.

Come esempio di come il tono influenzi l'umorismo, diamo un'occhiata a Bunsen Burger, un hamburger gourmet a Dublino. Sono noti per il loro menu scarno e per la cura e l'attenzione che mettono nella creazione dei loro deliziosi hamburger. È un luogo popolare per gli hipster e quasi tutte le sere c'è una lunga fila per entrare.

Se applichiamo il tone of voice triangolo alla loro attività, Fun e Give Info sono i loro punti di forza. Questi due elementi (soprattutto Fun) si riflettono nei loro aggiornamenti di Facebook.

L'immagine qui sotto è un esempio di come la loro pagina Facebook sia piena di umorismo. È perfetto per il loro pubblico.

Prima di iniziare a inserire barzellette nel tuo social media marketing, prenditi il ​​tempo per assicurarti che tutto combaci.

Chiediti come interagiscono le tue identità offline e online. L'umorismo si adatta a entrambi? Come ti vedono i tuoi clienti, fan e follower? Ti considerano sfacciato, amichevole o spigoloso, o riservato e convenzionale?

Alcune attività potrebbero essere più adatte all'umorismo di altre. A seconda dei tuoi elementi triangolari più forti e delle tue risposte alle domande precedenti, potresti scoprire che l'umorismo non si adatta ai tuoi obiettivi o al tuo pubblico.

È il caso di Mark & ​​Spencer, un grande magazzino rinomato in Gran Bretagna e Irlanda come marchio di qualità. Se usassero il tono del triangolo vocale, i loro migliori risultati sarebbero Aiuto e Fornisci informazioni.

La loro voce consolidata è molto convenzionale ed è così fortemente radicata nel suo pubblico che l'umorismo non si adatta (sebbene loro può farla franca con il cattivo gioco occasionale).

Se hai deciso che l'umorismo è adatto al tuo marchio, continua a leggere. Di seguito troverai tre modi per farlo attirare l'attenzione con divertenti aggiornamenti.

# 1: divertiti con i tuoi fan

Il senso dell'umorismo può fare molto quando parli con i clienti online. Certo che devi prendere sul serio le domande e i reclami dei clienti, ma ci sono momenti in cui puoi aggiungi un po 'di leggerezza.

In una recente campagna Twitter, operatore di telefonia mobile ThreeUK ha chiesto alle persone di twittare loro una parola. Se si scegliesse la parola del tweeter, il coro ThreeUK la canterebbe per loro.

Le persone hanno twittato tutti i tipi di parole e ThreeUK ha risposto a tutte con divertimento e un sorriso. I loro follower hanno adorato l'interazione e il video finale!

ThreeUK ha interpretato in modo divertente anche i suggerimenti più bizzarri.

Mick's Garage a Dublino è un altro esempio di azienda che include umorismo nelle risposte dei clienti.

Ogni lunedì invitano il pubblico di Facebook a porre domande sui meccanici. Il tono informale degli aggiornamenti porta in un misto di battute e risposte serie.

# 2: racconta una grande storia

Una storia divertente attira l'attenzione e rimane nella mente del tuo pubblico, anche quando l'umorismo è sottovalutato.

Nel 2010, una delle mie pagine Facebook preferite, Bambino peloso, ha condiviso una grande storia su Seamus, un uccello che è rimasto bloccato nella loro fabbrica. Seamus era lì solo da pochi giorni, ma l'azienda ha pubblicato una serie di aggiornamenti che da allora sono rimasti impressi nella mia mente.

In questa foto puoi vedere che Hairy Baby ha preso molto sul serio questa avventura.

Tutti i post sulla pagina di Hairy Baby sono adatti alle famiglie e divertenti. Di tanto in tanto ti faranno ridere anche tu.

Zwartbles Irlanda racconta anche una bella storia. Allevano una rara razza di pecore e vendono la lana e le coperte fatte con quella lana.

La compagnia ha dato a ciascuna pecora, e al pastore gatto che le reca in custodia, una personalità. Le buffonate quotidiane degli animali sono una parte centrale del marketing online dell'azienda. I fan li seguono su Facebook per aggiornamenti regolari.

La coorte di pecore, il Gatto pastore, è diventato così popolare che ha ottenuto la sua pagina di spin-off!

Questi aggiornamenti quotidiani non sono divertenti da ridere, ma come gli aggiornamenti di Hairy Baby, sono carini, adatti alle famiglie e accattivanti.

Usa l'umorismo nella tua narrazione e lo farai assicurati non solo che le persone ricordino il tuo marchio, ma anche che sorridano quando lo fanno.

# 3: prendi un rischio calcolato

Spingere i confini dell'umorismo può essere una spinta incredibile per il tuo profilo o può essere selvaggiamente infruttuoso e fare più male che bene.

Ti ricordi il file JC Penney twitta dal Super Bowl? Fino a quando non hanno rivelato la battuta finale - che stavano twittando mentre indossavano guanti - più di poche persone pensavano che stessero bevendo e twittando.

Alcune aziende sono più a loro agio nel varcare i confini del buon gusto rispetto ad altre. È un rischio calcolato, ma se il tuo pubblico è un gioco, potresti vincere alla grande.

A voi

Usare l'umorismo ti aiuterà a essere memorabile, rendere più facile entrare in contatto con la tua comunità e aiutarti a definire la tua personalità.

Ogni canale social ha un tono diverso. Come per tutte le campagne di marketing, la chiave del successo è conosci il tuo pubblico e cosa è appropriato per il tuo marchio e le reti che stai utilizzando.

I miei esempi provengono principalmente da Facebook e Twitter, poiché questi sono luoghi in cui gli utenti si aspettano intrattenimento, ma vai avanti e prova anche altri canali social. Instagram è una buona scelta per condividere immagini divertenti sul momento, ma procedi con cautela se condividi su un sito web più professionale come LinkedIn.

Cosa pensi? Hai usato l'umorismo come tattica sui social media? Come ha risposto il tuo pubblico? Mi piacerebbe sentire i tuoi pensieri.