Come migliorare il tuo marketing su Facebook usando Facebook Insights: Social Media Examiner

Gestisci una pagina Facebook?

Sei sopraffatto dalla quantità di statistiche a cui hai accesso in Facebook Insights?

Ti piacerebbe conoscere le statistiche di cui hai bisogno per monitorare per aiutarti a incrementare la tua crescita e visibilità?

In questo articolo, lo farò mostrarti sei modi per migliorare le prestazioni della tua pagina Facebook con confronti statistici.

Iniziare

Ho già condiviso con te le 6 metriche di Facebook su cui devi concentrarti per migliorare comprendere le prestazioni della tua pagina Facebook. Ma capire come ti stai comportando è solo il primo passo del processo.

Ciò che conta davvero non è solo comprendere le metriche chiave, ma anche capire come migliorarle!

Questo articolo si concentrerà maggiormente su come farlo migliorare le prestazioni dei tuoi contenuti di Facebook con la base di fan che hai già. Se vuoi aumentare la tua base di fan, dovresti dare un'occhiata questo fantastico articolo di Andrea Vahl.

Osservando singolarmente ogni metrica chiave di Facebook, è molto difficile capire come migliorarla. Ma quando confronti una metrica con un'altra metrica pertinente, puoi vedere cosa non va.

Le metriche di cui avrai bisogno

Tutte le metriche utilizzate in questo articolo possono essere scaricato in un foglio di calcolo Excel da Facebook Insights. Queste metriche sono presentate come percentuale per consentirti di farlo confrontare una metrica con un'altra e vedere l'evoluzione di quella metrica nel tempo.

Utilizzando il download del foglio di calcolo di Facebook Insights o uno di questi strumenti gratuiti, Puoi calcolare e confrontare metriche e percentuali per trovare modi per migliorare le prestazioni della tua pagina Facebook e del suo contenuto.

# 1: recupera le percentuali raggiunte dai tuoi fan

La copertura dei fan è probabilmente una delle metriche più importanti da seguire per misurare le prestazioni della tua pagina Facebook.

Impieghi molto tempo ed energia per reclutare i tuoi fan, quindi vuoi assicurarti che vedano i tuoi contenuti.

Quando la percentuale di fan raggiunti è inferiore alla media, ma i punteggi relativi al coinvolgimento e / o alle persone che parlano di persone rimangono buoni, i tuoi contenuti non sono il problema. Il problema è quello EdgeRank non mostra più i tuoi contenuti nel feed di notizie della tua base di fan.

In questa situazione, la soluzione migliore è uso post promossi e storie sponsorizzate per mostrare nuovamente i tuoi nuovi contenuti ai tuoi fan, invitali a coinvolgere e correggere il tuo EdgeRank.

La tua copertura di fan dovrebbe tornare rapidamente alla normalità e non dovrai investire in post promossi e storie sponsorizzate per troppo tempo.

Porta via: Se la metrica sul coinvolgimento è relativamente buona, ma le metriche Raggiunti i fan e People Talking About sono inferiori, prendi in considerazione l'utilizzo di post promossi e storie sponsorizzate per porta i tuoi contenuti davanti ai tuoi fan ancora.

# 2: riconquista la tua copertura organica

Copertura dei fan è un sottoinsieme di Copertura organica. Poiché la copertura organica include persone che visitano la tua pagina o visualizzano i tuoi contenuti su un widget, ma non sono ancora fan, deve essere superiore alla tua copertura di fan. Ma a volte è uguale o leggermente superiore.

In questo caso, non stai inviando abbastanza traffico alla tua pagina da fonti esterne.

Usare un Come la scatola oppure un'altra chiamare all'azione per mettere la tua pagina Facebook e il suo contenuto davanti alle persone che leggono la tua newsletter o visitano il tuo blog o sito web.

Man mano che più persone vengono indirizzate alla tua pagina dall'esterno di Facebook, la tua copertura organica aumenta ulteriormente al di sopra della metrica Raggiunti fan.

Porta via: Se la tua metrica Copertura organica è solo leggermente superiore alla metrica Raggiunti fan, lavorare per inviare più traffico alla tua pagina Facebook.

# 3: aumenta i livelli di coinvolgimento

Utenti coinvolti (o consumatori, come le chiama Facebook) sono le persone che fanno clic sui tuoi contenuti per visualizzare una foto o riprodurre un video. Sono anche clic che portano a un mi piace, a un commento o a una condivisione. Questi tipi di clic trasformano i tuoi utenti coinvolti in "narratori". La metrica People Talking About è indicata come cantastorie.

Gli storyteller sono un sottoinsieme di utenti coinvolti, il che significa che avrai sempre meno storyteller rispetto agli utenti coinvolti. In media, dal 20% al 35% degli utenti coinvolti sono narratori.

Se la tua percentuale di narratori è inferiore a questa media, sei bravo a convincere le persone a notare i tuoi contenuti, ma non sei bravo a farli reagire con un mi piace, una condivisione o un commento.

Per generare più coinvolgimento reazioni, modifica i tuoi contenuti per porre domande, pubblicare contenuti che vale la pena condividere e costringi i tuoi fan a piacere! Quindi, fai un file audit per individuare i contenuti esistenti che stanno andando bene e creare post simili in futuro.

Come numero medio di cantastorie per post aumenta, così come la tua esposizione virale. Se fai un lavoro eccellente, il numero di narratori potrebbe addirittura essere alto quasi quanto il numero di utenti coinvolti.

Porta via: Se la metrica People Talking About è inferiore alla media del 20% della metrica Engagement, modifica i tuoi contenuti per incoraggiare più reazioni.

# 4: Riduci i tuoi numeri di feedback negativi

Feedback negativo ha un grande impatto sul tuo EdgeRank e dovrebbe essere attentamente monitorato. Una pagina con un buon contenuto ma con un elevato feedback negativo ha una portata inferiore rispetto a una pagina simile con lo stesso livello di contenuto di qualità ma con un feedback negativo inferiore.

Un feedback negativo non significa necessariamente che i tuoi contenuti non siano buoni. Significa che il numero di persone che non vogliono vedere i tuoi post è troppo alto. Ciò può essere dovuto al fatto che pubblichi troppo spesso o perché la "voce" del tuo marchio mette a disagio alcune persone.

Ad esempio, un ente di beneficenza che aiuta i senzatetto a trovare una casa ha avuto una voce molto forte che fa luce sulla povertà e l'ingiustizia di determinate situazioni. Anche se il tono sembrava funzionare bene per una campagna televisiva o di stampa, lo 0,4% delle persone non ha risposto bene alle storie nel proprio feed di notizie.

La percentuale di feedback negativo era 4 volte superiore alla media accettata e ha avuto un impatto negativo sulla copertura della pagina.

La pagina ha iniziato a concentrarsi sulle storie di successo a cui l'ente benefico è stato in grado di contribuire, piuttosto che sulle ingiustizie contro cui stava combattendo. In meno di un mese, il feedback negativo è tornato alla normalità, la copertura organica è aumentata del 25% e la copertura virale è aumentata dell'80%.

Se il tuo feedback negativo medio è troppo alto e i tuoi contenuti non sono spam, prova a cambiare la tua “voce" e testare nuove strategie di contenuto.

Porta via: Se la metrica di feedback negativo è superiore allo 0,1% delle persone raggiunte dalla tua pagina, provane una nuova strategia di contenuto.

# 5: aumenta i tuoi clic

A volte, il numero di utenti coinvolti non sembra tradursi in clic sui tuoi contenuti.

Il problema riguarda il valore del tuo contenuto e la sua capacità di incoraggiare gli utenti a fare clic su quel contenuto. Ricorda che i clic vengono tracciati solo quando gli utenti guardano un video, ingrandiscono una foto o fanno clic su un collegamento nel tuo post. Inoltre, i clic sono una delle azioni che EdgeRank esamina per classificare l'affinità tra la tua pagina e i tuoi fan.

Per incoraggiare più clic, pubblicare più video e immagini e non dimenticare di farlo includere collegamenti nel testo utilizzato per descrivere le foto ove opportuno. Se pubblichi molte foto, il secondo passaggio è lavora sulla qualità delle tue foto quindi le persone vogliono vedere una versione più grande e non quella piccola che il feed di notizie mostra per impostazione predefinita.

Quando gli utenti fanno clic più spesso per visualizzare i tuoi video, immagini e contenuti, ottieni anche un punteggio EdgeRank più alto!

Porta via: Se la metrica della percentuale di clic è molto inferiore alla metrica di coinvolgimento, ricordati di farlo crea video, foto o link su cui vale la pena fare clic.

# 6: estendi la tua portata virale

Viral Reach è il numero di persone che raggiungi perché ai tuoi fan piacciono, commentano e condividono i tuoi post.

Sfortunatamente, le metriche virali sono state rimosse del tutto dalle nuove informazioni sulla pagina di Facebook da settembre 2013.

Puoi trovare le metriche di Viral Reach nella scheda Metriche chiave. È etichettato Lifetime Post Viral Reach.

Se desideri avere più grafici visivi, puoi anche trovare metriche di copertura virale in strumenti di analisi di terze parti, che hanno ancora accesso a quei dati tramite l'API di Facebook.

Migliorare la metrica di Copertura virale recluta nuovi fan e aumenta la visibilità della tua pagina con persone che non conoscono il tuo marchio. Per alcune pagine, Viral Reach è un indicatore di visibilità maggiore rispetto a Fan Reach.

Viral Reach è influenzato da Mi piace e commenti, ma più influenzato dalle condivisioni. Questo perché EdgeRank non mostra la maggior parte dei Mi piace e dei commenti nel feed delle notizie, ma mostra tutte le condivisioni. Per questo una quota ha molto più peso rispetto alle altre azioni di coinvolgimento.

Se la tua copertura virale è inferiore alla media, devi assicurati che valga la pena condividere i tuoi contenuti. Anche in questo caso, è necessario controlla i tuoi contenuti esistenti e vedere quali pezzi hanno attivato il maggior numero di condivisionie scopri perché.

Ad esempio, quando pubblichi numeri o utilizzi infografiche di bell'aspetto, otterrai più condivisioni rispetto a testo normale o link. I motivi per cui le infografiche motivano i fan a condividere sono troppo vari per fornire consigli validi per tutti. Verifica cosa funziona e cosa no e traccia spesso questo confronto.

Porta via: Se la metrica di Copertura virale è notevolmente inferiore alla metrica di Copertura dei fan, è necessario lavora per far sì che i tuoi contenuti vengano condivisi più spesso.

Il tuo turno

Ora che hai capito come farlo confronta le metriche chiave per rivelare i punti deboli nella tua pagina, usali per applica alcune semplici correzioni e migliora le prestazioni della tua pagina.

Cosa ne pensi? Quali confronti di metriche trovi utili? Come hai migliorato le prestazioni della pagina in passato? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.