Perché e come utilizzare l'utilità di ripristino del Chromebook + risoluzione dei problemi

Come

DiJack Busch

Ultimo aggiornamento il4 novembre 2019

Proprio come è una buona idea creare un Unità USB di ripristino di Windows 10 ogni volta che ottieni un nuovo PC, ha senso creare un'unità di ripristino del Chromebook. Certo, è molto più difficile murare un Chromebook che un laptop Windows; la maggior parte dei problemi dei Chromebook può essere risolta con un reset di fabbrica o un Powerwash. Ma se ciò non riesce, puoi reinstallare l'immagine del Chromebook OS da zero utilizzando l'utilità di ripristino del Chromebook.

C'è un piccolo problema: l'utilità di ripristino del Chromebook è una specie di dolore al collo. Mi ci sono voluti più tentativi su più computer con più unità USB e schede SD per farlo funzionare. In questa procedura dettagliata, cercherò di guidarti in alcuni degli ostacoli che ho incontrato.

Nota: in precedenza, era possibile creare dischi di ripristino del Chromebook utilizzando chrome: // imageburner. L'utilità di ripristino del Chromebook sostituisce questo.

Come funziona l'utilità di ripristino del Chromebook (a volte)

Il processo per la creazione di un'utilità di ripristino del Chromebook dovrebbe essere infallibile. Puoi farlo sul tuo Chromebook o su un altro computer, come un PC Windows o un computer macOS.

Questo metodo ha funzionato perfettamente per me su macOS 10.12.2 con una scheda SD SanDisk da 8 GB.

Ecco come va normalmente:

1. Utilizzando un computer con un browser Google Chrome, scarica il Utilità di ripristino del Chromebook dal Chrome Web Store.
2. Clic Iniziare.
3. Identifica il tuo Chromebook digitando il numero del modello o selezionandolo da un elenco. Se esegui Chromebook Recovery Utility sul tuo Chromebook, verrà visualizzato automaticamente il numero del tuo modello.
4. Clic Continua.
5. Inserisci un'unità USB vuota o una scheda SD che non ti dispiace cancellare. Selezionalo dal menu a discesa e fai clic Continua.
6. Nella schermata successiva, ricontrolla di aver selezionato l'unità corretta (cancellerai tutti dati su di esso) e fare clic Crea adesso.
7. L'utilità di ripristino del Chromebook inizierà a scaricare l'immagine di ChromeOS. Al termine, verrà decompresso automaticamente e lo scriverà sul tuo disco.
8. Al termine, vedrai una schermata che dice "Successo! Il tuo supporto di ripristino è pronto! "

Ora puoi rimuovere i tuoi supporti di ripristino e archiviarli in un luogo sicuro fino al momento del ripristino del Chromebook (si spera mai!).

Metodo alternativo per creare un disco di ripristino con l'utilità di ripristino del Chromebook

Il metodo normale per la creazione di un'unità di ripristino del Chromebook USB ha funzionato non lavorare per me sul mio laptop Windows 10 o Chromebook. Alla fine l'ho fatto funzionare usando le due opzioni avanzate nell'utilità: Cancella supporto di ripristino e Usa immagine locale.

Nota: Per trovare l'immagine locale, sono andato a questo sito Web: La mia home di Chrome. So che il blog sembra un po 'ombroso, ma i collegamenti diretti che forniscono vanno a dl.google.com che è server legittimo di Google. Hanno appena fatto il lavoro di indovinare o decodificare le posizioni reali da cui l'utilità sta scaricando le immagini. In caso di dubbio, dopo aver scaricato l'immagine, premi CTRL + J e conferma nella pagina dei download che il file zip proviene da google.com.

1. Utilizzando un computer con un browser Google Chrome, scarica il Utilità di ripristino del Chromebook dal Chrome Web Store.
2. Inserisci il supporto di ripristino nel computer.
3. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra e scegli Cancella supporto di ripristino.
4. Selezionare il supporto che si desidera cancellare dal menu a discesa e fare clic Continua.
5. Conferma di aver selezionato il supporto giusto e fai clic Cancella adesso.
6. Quando viene visualizzata la schermata "I supporti di ripristino sono stati cancellati", non fare clic Fatto.
7. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio in alto a destra e scegli Usa immagine locale.
8. Cerca un'immagine locale che hai scaricato e aprila. Non è necessario decomprimerlo, ma potresti ottenere risultati migliori se lo fai.
9. Seleziona il supporto che desideri utilizzare e fai clic Continua.
10. Il processo di imaging procederà normalmente, tranne per il fatto che la fase di download verrà ignorata.

Questo ha funzionato per me sul mio PC Windows 10 con una scheda SD SanDisk da 8 GB quando nient'altro avrebbe funzionato. Stranamente, dopo averlo fatto con successo, ha funzionato usando il metodo normale senza intoppi usando il mio SanDisk 16 GB Cruzer Blade USB. È possibile che si tratti di un problema di connettività di rete e qualcosa è andato storto con il downloader dell'utilità di ripristino del Chromebook integrato. Alcuni utenti hanno segnalato il successo disabilitando i loro programmi antivirus durante il download dell'immagine.

Se i problemi persistono, continua a leggere. In caso contrario, passa a come utilizzare il supporto di ripristino del Chromebook.

Errore: impossibile decomprimere il file. Per favore riprova.

L'ho riscontrato durante l'utilizzo di un SanDisk Cruzer Blade da 16 GB sul mio Chromebook ASUS Flip C100PA. Non ho mai trovato una soluzione. Potrebbe essere stato un download non riuscito o spazio insufficiente sull'unità di archiviazione del mio Chromebook. Ma non sono mai arrivato al fondo di questo e ho semplicemente usato un Macbook Air.

Errore sconosciuto: avvio del processo non riuscito con codice 0000003eb. Per favore riprova.

Ho riscontrato questo quando provavo un Kingston DataTraveler da 4 GB e il mio SanDisk da 16 GB USB e la mia scheda SD SanDisk da 8 GB sul mio PC Windows 10.

Soluzione: Ho funzionato sul mio PC Windows 10 usando il Cancella supporto di ripristino e Usa locale Immagine opzioni (vedi sopra). In particolare, quando ho usato queste opzioni, mi è stato richiesto dalla finestra Controllo account utente (UAC) durante entrambi questi passaggi. Penso che questo potrebbe essere un indizio sulla questione di fondo. In un istante, ho provato a eseguire l'utilità di ripristino del Chromebook come amministratore per vedere se ha risolto il problema, ma non è stato così. Finora, l'unico metodo che ha funzionato per me è usare un'immagine locale come descritto in passaggi sopra.

Non riesco a utilizzare la mia unità USB dopo aver tentato di utilizzare l'utilità di ripristino del Chromebook

L'utilità di ripristino del Chromebook apporta alcune modifiche piuttosto radicali all'unità USB per prepararla all'uso come supporto di ripristino di ChromeOS. Se desideri utilizzare di nuovo l'intera capacità dell'unità per scopi normali, utilizza l'utilità di ripristino del Chromebook per cancellare l'unità. Vedi il passaggi sopra (basta fermarsi prima di applicare l'immagine locale).

Ricevo come un milione di messaggi che dicono "Devi formattare il disco nell'unità X: prima di poterlo usare."

Si, anch'io. Penso che sia solo una stranezza di come Windows rileva le unità prima di scriverle. Puoi chiuderli tutti in una volta facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Esplora file sulla barra delle applicazioni e facendo clic Chiudi tutte le finestre.

Dopo che questo mi è successo, ho avuto un sacco di fantasiose unità USB che si sono presentate in Esplora file con quelle lettere di unità. Persistono anche dopo che ho cancellato l'unità, rimosso l'unità e riavviato il mio computer. Ho reinserito il disco, ne ho espulso uno o due e ho rimosso il disco e me ne sono liberato. Abbastanza strano.

Come ripristinare un Chromebook utilizzando un supporto di ripristino di ChromeOS

Supponendo che tu abbia creato il supporto di ripristino senza problemi, ecco cosa fai se ricevi il temuto errore "Chrome OS mancante o danneggiato".

1. Rimuovi tutte le periferiche dal Chromebook.
2. Accedere alla modalità di ripristino premendo contemporaneamente Esc + Aggiorna e il pulsante di accensione. Tenere premuti i tasti finché non viene visualizzato un messaggio sullo schermo.
3. Se hai un Chromebox o Chromebit, ci sarà un pulsante di recupero dedicato. Controlla il manuale dell'utente per la sua posizione.
4. Quando richiesto, inserire il supporto di ripristino e seguire le istruzioni visualizzate.

Ecco alcuni degli schermi che ho visto quando mi sono ripreso.

Ecco il "Chrome OS mancante o danneggiato. Si prega di inserire una chiavetta USB o una scheda SD di ripristino ”. Puoi cambiare la lingua in alto a destra. Il numero del modello è in fondo. Puoi usarlo quando scarichi la tua immagine.

Una volta collegato l'USB di ripristino, inizia automaticamente a verificare l'immagine.

La prima volta che ho completato il processo, ho riscontrato questo errore: “Si è verificato un errore imprevisto. Fare riferimento a questo URL per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi: https://www.google.com/chromeos/recovery”. Ho rielaborato il mio supporto di ripristino e il problema è stato risolto.

Durante il mio recupero riuscito, ho ottenuto questa barra di avanzamento vuota. Non so se questo è normale, ma ha funzionato bene.

La schermata successiva dice: "Il ripristino del sistema è in corso ..." Il processo è durato circa cinque minuti.

Nella schermata "Ripristino del sistema completato", ti verrà chiesto di rimuovere il supporto di ripristino. Il Chromebook si riavvierà automaticamente e sarà come se lo avessi appena estratto dalla confezione.

Conclusione

Così il gioco è fatto. L'utilità di ripristino del Chromebook semplice e veloce è estremamente odiosa e traballante, almeno al momento della stesura di questo articolo. Considerando quanto segue se stai lottando:

• L'utilità è esigente riguardo al tipo di supporto utilizzato. Alcuni sostengono che le unità SanDisk non funzioneranno e all'inizio ho pensato che fosse il mio problema. Ma alla fine sono riuscito a farlo funzionare su una chiavetta USB SanDisk Cruzer e una scheda SD Sandisk.
• Avrai più fortuna se formatterai prima l'unità utilizzando l'utilità di ripristino del Chromebook.
• Avrai anche più fortuna se scarichi l'immagine separatamente e la applichi con il Usa immagine locale opzione. Vedi sopra per quelle istruzioni.
• Durante il download utilizzando l'utilità di ripristino del Chromebook, assicurati di disporre di una buona connessione e che l'antivirus sia temporaneamente disabilitato.
• Se riesci a farlo funzionare su un Chromebook (ad esempio crea un'unità USB di ripristino per Chromebook su un Chromebook), fammelo sapere. L'ho fatto funzionare solo su Windows e macOS.

Hai avuto fortuna con l'utilità di ripristino del Chromebook? Hai mai avuto legittimamente bisogno di un'unità di ripristino del Chromebook? Dimmelo nei commenti!