Come connettersi a chiunque Windows 10 con Quick Assist

Come

DiJohn Bryntze

Ultimo aggiornamento il19 marzo 2020

Quick Assist è un'applicazione di controllo remoto da utilizzare se è necessario controllare in remoto un computer Windows 10. Funziona senza la necessità di riconfigurare i firewall. La prossima volta che devi accedere a distanza e aiutare un amico o uno simile, ricorda di chiedere loro di avviare Quick Assist e sarai connesso in pochissimo tempo. Sai che è sempre lì, nessuna installazione necessaria come con Desktop remoto RDP.

Cos'è Quick Assist?

Quick Assist è un'applicazione di controllo remoto integrata in Windows 10. È stato lì dal Aggiornamento dell'anniversario (1607) eppure sembra che pochi lo sappiano.
Il suo eseguibile, quickassist.exe, è disponibile all'indirizzo c: \ windows \ system32. Facilmente reperibile nel menu Start o nella ricerca di Windows.

Requisiti?

L'applicazione Quick Assist deve essere avviata su entrambi i lati. Richiede che entrambe le macchine eseguano Windows 10 e una connessione Internet. La persona che aiuta richiede anche un account Microsoft. Non esiste una connessione peer-to-peer diretta poiché entrambi i client si connettono al cloud Microsoft. Pertanto non devi preoccuparti di aprire la sicurezza su

firewall di Windows perché questo funzioni.

Come avviare una sessione di assistenza rapida

È davvero facile da avviare e l'applicazione ti guiderà attraverso il processo.
Per avviare un telecomando, procedi come segue (aiutante è la persona che si rivolge per aiutare e il Richiedente è la persona che richiede assistenza / aiuto):

1. aiutante: Avvia Quick Assist su un computer Windows 10. Basta premere il pulsante Windows e digitare "Quick Assist".
   
2. helper: Clicca il Aiuta un'altra persona pulsante.
   
3. helper: Se l'account di accesso è associato a un account di Windows Cloud, puoi continuare. Altrimenti usa un account Microsoft esistente o creane uno nuovo.
4. aiutante: Verifica che abbia eseguito l'accesso al tuo account Microsoft corretto. Il nome verrà visualizzato nella parte remota quando si richiedono opzioni di condivisione più avanti nel processo.
   Fai sapere alla persona che vuoi aiutare a conoscere il codice tramite e-mail, telefono, chat o qualsiasi altro mezzo di contatto. Il codice è valido per 10 minuti.
   
5. Richiedente: avvia Quick Assist. Inserisci il codice dato dall'Assistente. Clicca sul Condividere lo schermo pulsante.
   
6. helper: Scegli se desideri richiedere "Assumi il pieno controllo" per eseguire azioni sulla sessione remota o se è necessario solo "Visualizza schermo" e puoi guidare la persona remota.
   
7. Richiedente: Se ti fidi della persona che richiede l'accesso fai clic su permettere pulsante.
   
8. helper: Sessione Desktop remoto avviata e connessa. A seconda dell'autorizzazione richiesta per il controllo del mouse remoto o solo per la visualizzazione dello schermo.
   

Connesso, e adesso?

Esistono due opzioni di condivisione, solo controllo completo o visualizzazione. Se in pieno controllo ci sono due modalità:

1. Modalità utente: amministratore - L'utente remoto è un amministratore locale sulla macchina.
2. L'utente non è in modalità amministratore - L'utente remoto non è un amministratore locale sulla macchina. Per le attività amministrative, è necessario elevare. Se è necessario, ad esempio, installare software che richiede autorizzazioni amministrative. Una limitazione è se UAC (Controllo dell'accesso utente) è abilitato l'helper otterrà una schermata nera quando passa a Secure Desktop.

La barra degli strumenti di amministrazione consente all'helper di eseguire le seguenti operazioni (più utile in grassetto):

• Seleziona Monitor - Se la macchina remota ha più schermate, è possibile selezionare quale visualizzare o alternare.
• Annotare - Ottimo strumento per disegnare sullo schermo per vedere la parte remota.
• Dimensioni effettive: allarga la finestra alle dimensioni effettive dello schermo remoto.
• Attiva / disattiva canale istruzioni: per istruzioni più lunghe all'utente remoto.
• Riavvia: riavvia il computer remoto.
• Task Manager - Apre il task manager sul computer remoto, un modo rapido per visualizzare le risorse utilizzate.
• Pausa: mette in pausa / riavvia la sessione.
• Fine - Termina la sessione.

Termina sessione remota

L'helper e il richiedente possono terminare la sessione. Chiudere la finestra Assistente rapido facendo clic su X nell'angolo in alto a destra o fai clic sul pulsante di arresto. Viene visualizzato un messaggio che dice "La condivisione dello schermo è terminata".

Conclusione

Quick Assist potrebbe sostituire strumenti di sessioni remote di terze parti professionali come TeamViewer, LogMeIn o Dameware?
Quick Assist non funziona come servizio e funziona solo con Windows 10. Ha anche alcune limitazioni con UAC. Direi che non può sostituire completamente gli strumenti professionali. Tuttavia, funziona perfettamente se si desidera supportare in remoto o aiutare amici e parenti su Windows 10. Sai che è sempre lì e non sono necessarie riconfigurazioni del firewall o altri prerequisiti. E la parte migliore è che è gratis.

In caso di domande sull'accesso alla sessione / desktop di un utente senza password, partecipa alla discussione nella nostra Forum di Windows 10.