Come risolvere il problema con Alexa che non annuncia il campanello

Come

DiAdam Davidson

Pubblicato29 novembre 2023

Alcuni prodotti per la casa intelligente sembrano essere stati resi intelligenti solo per il gusto di farlo. Per parafrasare Jeff Goldblum, le aziende produttrici di case intelligenti erano così preoccupate di poterlo fare o meno che non si fermavano a pensare se avrebbero dovuto farlo. Ma alcuni pezzi di kit intelligenti rappresentano un aggiornamento significativo rispetto alle loro stupide controparti.

Uno di questi dispositivi è il campanello video. La possibilità di vedere chi c'è alla tua porta quando suona il campanello, anche se non sei a casa, e poi parlare con quella persona direttamente attraverso il campanello è davvero utile. Dopo aver provato un campanello con videocamera, non vorrai più tornare alla vecchia maniera.

Un'altra caratteristica interessante dei campanelli video Ring è che puoi configurarli in modo che quando qualcuno suona il campanello, i tuoi dispositivi Alexa annunceranno che c'è qualcuno alla porta. Questa è un'altra funzionalità davvero utile, o lo è finché non smette di funzionare. Ecco alcune cose da provare se riscontri problemi con Alexa che non annuncia il tuo campanello Ring.

Assicurarsi che gli annunci degli squilli siano abilitati

Se Alexa non annuncia il tuo campanello Ring, potrebbe semplicemente essere perché gli annunci sono disabilitati nell'app Alexa. A meno che gli annunci non siano abilitati, Alexa non dirà nulla quando qualcuno è alla porta.

1. Apri il Alexa app.
2. Rubinetto Dispositivi nella parte inferiore dello schermo.
   
3. Selezionare Macchine fotografiche dall'elenco dei tipi di dispositivi nella parte superiore dello schermo. Potrebbe essere necessario scorrere verso sinistra per visualizzare questa opzione.
   
4. Seleziona il tuo campanello Ring dall'elenco delle fotocamere connesse.
   
5. Clicca il Impostazioni icona in alto a destra sullo schermo.
   
6. Assicurarsi che Annunci stampa del campanello sono accesi.
   

Conferma i dispositivi impostati per emettere annunci di squillo

Nell'app Alexa puoi anche scegliere quale Dispositivi Alexa a casa tua annuncerà che qualcuno è alla porta. Se non hai selezionato i dispositivi giusti, potresti non sentire l'annuncio quando qualcuno suona il campanello. Puoi scegliere dispositivi Alexa specifici per effettuare l'annuncio o selezionarli tutti.

1. Apri il Alexa app.
2. Seleziona il Dispositivi scheda.
   
3. Rubinetto Macchine fotografiche nella parte superiore dello schermo.
   
4. Seleziona il tuo campanello Ring.
   
5. Nell'angolo in alto a destra dello schermo, tocca Impostazioni icona.
   
6. Rubinetto Dispositivi di annuncio.
   
7. Seleziona i dispositivi Echo a cui desideri inviare gli annunci del campanello Ring.
8. I dispositivi selezionati mostreranno un segno di spunta blu.
   

Assicurati che la modalità Non disturbare sia disattivata

Un altro motivo per cui potresti non ricevere gli annunci del campanello Ring è se i tuoi dispositivi Alexa sono in modalità Non disturbare. In questa modalità, tutte le notifiche, le chiamate in arrivo e gli annunci vengono bloccati, quindi se è attivato, non sentirai alcun annuncio del campanello Ring.

1. Per disattivare Non disturbare per un dispositivo Alexa, basta dire "Alexa, disattiva Non disturbare" a quel dispositivo.
2. In alternativa, apri il file Alexa app.
3. Rubinetto Dispositivi nella parte inferiore dello schermo.
   
4. Selezionare Eco e Alexa nella parte superiore dello schermo.
   
5. Scegli un dispositivo Echo.
6. Clicca il Impostazioni icona in alto a destra sullo schermo.
   
7. Scorri verso il basso e tocca Non disturbare sotto il Generale impostazioni.
   
8. Attiva/disattiva Non disturbare spento.
   
9. Puoi anche modificare la pianificazione Non disturbare o disattivarla completamente.
   

Controlla la potenza della tua suoneria

Il tuo campanello con videocamera Ring sarà alimentato a batteria o cablato. In entrambi i casi, se il campanello non è alimentato, non riceverai alcun annuncio del campanello Ring quando qualcuno suona il campanello.

Se il tuo Ring è alimentato a batteria, prova ricaricare la batteria quindi testa nuovamente gli annunci del campanello Ring. Se il tuo Ring è alimentato, assicurati che l'alimentazione del dispositivo sia accesa; può darsi semplicemente che la spina sia stata staccata o che sia staccata.

Avvicina il router al tuo Ring

Un altro possibile motivo per cui Alexa non ha annunciato il tuo campanello Ring è che il campanello non è connesso. Il dispositivo funziona tramite Wi-Fi e ha una portata limitata. Se il campanello non riesce a connettersi a Internet, non sarà in grado di comunicare con i tuoi dispositivi Echo per chiedere loro di fare un annuncio. Puoi controllare la potenza del segnale del tuo dispositivo Ring all'interno dell'app.

1. Apri il Squillo app.
2. Clicca il Tre linee icona nella parte superiore dello schermo.
   
3. Selezionare Dispositivi.
   
4. Scegli il tuo campanello Ring.
   
5. Rubinetto Integrità del dispositivo.
   
6. Sotto Rete vedrai il La potenza del segnale. Quando è verde, la connessione è forte, ma se è rosso, il segnale è debole.
   
7. Se la potenza del segnale è bassa, prova a spostare il router più vicino alla posizione del campanello Ring per vedere se questo risolve il problema.
8. Se non riesci ad avvicinare ulteriormente il router, potresti prendere in considerazione l'idea di investire in un extender Wi-Fi o rete a maglie per garantire che il segnale del tuo Ring sia sufficientemente forte.

Riavvia il router

Se il tuo dispositivo Ring normalmente ha un segnale forte, ma gli annunci Alexa non funzionano, il problema potrebbe riguardare il router. È possibile che riavviare il router sia sufficiente per connettere nuovamente il campanello Ring e ripristinare gli annunci del campanello Ring.

Il metodo esatto per riavviare il router cambierà da dispositivo a dispositivo, ma nella maggior parte dei casi dovrai semplicemente spegnerlo, lasciarlo acceso per qualche istante e quindi riavviarlo.

Disattiva e attiva l'abilità Ring

Alcuni utenti hanno scoperto che la causa dei problemi con Alexa che non annuncia il campanello Ring è perché il campanello non è più collegato al Ring abilità. Se ciò accade, il tuo Ring e i tuoi dispositivi Alexa non potranno comunicare. Per risolvere il problema, dovrai disabilitare e abilitare nuovamente l'abilità Ring.

1. Apri il Alexa app.
2. Rubinetto Di più.
   
3. Selezionare Abilità e giochi.
   
4. Tipo Squillo nel campo di ricerca nella parte superiore dello schermo.
   
5. Seleziona il Squillo abilità dai risultati.
   
6. Rubinetto Disabilita abilità.
   
7. Conferma la tua decisione.
8. Una volta disabilitata l'abilità, tocca Abilita all'uso.
9. Accedi con le tue credenziali Ring e verifica nuovamente gli annunci del campanello Ring.

Aggiorna l'app Alexa

Un altro possibile motivo per cui gli annunci del campanello Ring non funzionano potrebbe essere che la tua app Alexa non è aggiornata. L'aggiornamento alla versione più recente dell'app potrebbe risolvere eventuali problemi che impediscono il funzionamento degli annunci del campanello Ring.

1. Apri l'app store che preferisci sul tuo telefono.
2. Cerca il Alexa app.
3. Apri il Alexa app dai risultati.
4. Se il pulsante legge Aggiornamento, toccalo per aggiornare l'app Alexa.
   
5. Se non vedi un Aggiornamento pulsante, la tua app Alexa è già aggiornata.

Ottieni il backup e l'esecuzione degli annunci di squillo

Speriamo che una delle opzioni sopra riportate abbia risolto i tuoi problemi con Alexa che non annunciava il tuo campanello Ring. Se trovi altre soluzioni utili, faccelo sapere nei commenti qui sotto. Sebbene tu possa acquistare suonerie che si collegano al tuo campanello Ring, utilizzando i tuoi dispositivi Alexa per annunciare quando c'è qualcuno alla porta è una cosa utile da fare perché è probabile che tu abbia dispositivi Echo posizionati intorno a te casa. Ciò significa che dovresti essere in grado di sentire quando qualcuno è alla porta, indipendentemente dalla stanza in cui ti trovi.

Se disponi di display intelligenti, come Echo Show 5 o Echo Show 10, puoi farlo anche tu guarda una vista dal vivo dal tuo campanello Ring quando qualcuno lo suona. Questo ti permette di vedere chi c'è alla porta con un semplice sguardo. Se si tratta solo di una consegna, puoi utilizzare la funzione di conversazione bidirezionale per dire loro di lasciare il pacco invece di dover andare ad aprire la porta.