Come risolvere l'errore Impossibile connettersi all'App Store su iPhone

Come

DiBrian Burgess

Pubblicato8 agosto 2023

A volte, quando provi a scaricare un'app dall'App Store su iPhone o iPad, ricevi un messaggio di errore di connessione. L'errore è vago e frustrante: ti consigliamo di risolvere questo problema "impossibile connettersi all'App Store".

Esistono diverse cause dell'errore; la maggior parte è dovuta a problemi di connettività di rete. Ci possono essere altri motivi, tuttavia, come un sistema obsoleto o regolazioni errate di data e ora.

In questa guida, ti mostreremo come risolvere il problema in modo da poter ottenere le app di cui hai bisogno sul tuo dispositivo.

Controlla la tua connessione Internet

Uno dei primi punti da cui iniziare la risoluzione dei problemi è controllare la connettività Internet. Ci sono alcune semplici impostazioni da controllare su iPhone o iPad.

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Centro di controllo e assicurati che i pulsanti Wi-Fi e cellulare siano attivati. Puoi eseguire un ripristino semplice attivando o disattivando Modalità aereo acceso per alcuni secondi e disattivarlo nuovamente.

Successivamente, controlla se riesci a raggiungere un sito Web da Safari o da un altro browser.

Disattiva VPN sul dispositivo

Se usi un VPN sul tuo iPhone, Piace Accesso privato a Internet, Apple potrebbe considerare il traffico sospetto e bloccare il tuo accesso all'App Store. Quando controlli ed è attivo, puoi farlo disattiva la VPN sul tuo iPhone o iPad e prova ad accedere allo Store.

Se non desideri disattivare la VPN, prova a spostare i server in una posizione diversa e riprova a eseguire il download.

Controlla i server Apple

Il motivo per cui non riesci ad accedere all'App Store potrebbe non essere affatto colpa tua. I server di Apple potrebbero essere inattivi. Apple ha una pagina che puoi controllare per vedere se il problema è alla fine.

Vai al Pagina di stato del sistema Apple e controlla se l'App Store o altri servizi Apple sono attivi e funzionanti. Se il problema è da parte di Apple, dovrai attendere e riprovare quando sarà di nuovo attivo e funzionante.

Spegni o riavvia il tuo iPhone

Come un computer, spegnere o riavviare il tuo iPhone o iPad può risolvere piccoli problemi e problemi evidenti.

Se il tuo dispositivo è attivo e funzionante da diversi giorni e non riesci a connetterti all'App Store, prova a riavviarlo per risolvere il problema. Se non desideri riavviare, puoi spegnere il telefono per alcuni secondi e riaccenderlo.

Il modo in cui spegni o riavvii il telefono varia leggermente tra i modelli. Se non sei sicuro, controlla come spegni o riavvia iPhone 13 o superiore o spegnere o riavvia iPhone X, 11 o 12.

Controlla le impostazioni di data e ora

Se l'ora e la data non sono impostate correttamente sul tuo iPhone o iPad, possono interferire con la tua connessione all'App Store.

Assicurarsi che sia impostato correttamente è semplice utilizzando i seguenti passaggi.

Per modificare le impostazioni di data e ora sul tuo iPhone:

1. Aprire Impostazioni.
2. Selezionare Generale > Data e ora.
3. Attiva il Imposta automaticamente interruttore.

Aggiorna iOS su iPhone o iPad

Oltre a ottenere nuove funzionalità e patch di sicurezza, gli aggiornamenti iOS includono correzioni di bug che possono aiutare a risolvere i problemi di connessione all'App Store.

Ciò è particolarmente vero per i dispositivi meno recenti che eseguono software obsoleto, anche se gli aggiornamenti automatici sono disabilitati.

Per verificare la disponibilità di aggiornamenti iOS, vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa tutti gli aggiornamenti in sospeso che trova.

Ripristina impostazioni di rete

Se il problema persiste, puoi ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone o iPad.

Questa opzione ripristinerà le impostazioni DNS e proxy ai valori predefiniti di fabbrica e rimuoverà le credenziali Wi-Fi che hai configurato.

Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone:

1. Aprire Impostazioni.
2. Naviga verso il Generale> Trasferisci o ripristina iPhone> Ripristina menù.
3. Clicca il Ripristina impostazioni di rete opzione dal menu che appare.
4. Digita il tuo passcode e tocca il Ripristina impostazioni di rete pulsante per confermare il ripristino.

Una volta completati i passaggi, le impostazioni di rete torneranno ai valori predefiniti e dovrai riconnetterti al Wi-Fi e provare a connetterti all'App Store.

Cambia server DNS

Un'altra opzione è cambiare il file Domain Name System dal tuo ISP a un'opzione di terze parti come Cloudflare, OpenDNS, O DNS pubblico di Google. L'utilizzo di un DNS alternativo può essere più veloce e più affidabile di quello del tuo ISP e aiuta a stabilire una connessione all'App Store.

Cambiare DNS su iPhone o iPad è un passaggio avanzato per la risoluzione dei problemi e i risultati possono variare. Navigare verso Impostazioni > Wi-Fi > Nome rete > Configura DNS e selezionare il Manuale opzione.

Selezionare Aggiungi server e digita l'indirizzo del server DNS che desideri utilizzare.

Ripristina il tuo iPhone o iPad

Se hai esaurito tutte le opzioni di cui sopra, come ultima risorsa, puoi farlo ripristina il tuo iPhone o iPad per risolvere il problema. Questa opzione è estrema e probabilmente non avrai bisogno di farlo.

Tuttavia, rimane un'opzione e puoi ripristinare il tuo dispositivo senza perdere i tuoi dati, che è probabilmente l'opzione migliore. Oppure, se vuoi un nuovo inizio, puoi farlo ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.

Risoluzione dei problemi con iPhone e iPad

Se ricevi un errore "Impossibile connettersi all'App Store" durante il tentativo di scaricare un'app o un gioco il tuo iPhone o iPad, utilizzando uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi sopra descritti dovrebbe far funzionare le cose senza problemi Ancora.

Potrebbe essere necessario risolvere altri problemi sul tuo telefono o tablet. Ad esempio, potrebbe essere necessario correggere Gmail non funziona su iPhone o un "Ultima riga non più disponibile” errore.

O a volte, il tuo dispositivo esegue azioni quando non lo tocchi. In tal caso, devi correggere tocco fantasma su iPhone o iPad.

Hai problemi con foto e video? Impara al riguardo correggere l'orientamento di video e foto sull'iPhone.