Utilizzare Steps Recorder in Windows 8.1 per risolvere i problemi del PC

È un'utilità utile introdotta in Windows 7 che ha permesso agli utenti di ottenere aiuto per risolvere i problemi sul proprio sistema Problema Passaggi Registratore (PSR). Esiste ancora in Windows 8.1 ed è stato rinominato semplicemente in Steps Recorder. Il PSR è spesso trascurato, ma avvantaggia i fanatici del supporto che forniscono supporto tecnico.

Utilizzo di Steps Recorder in Windows 8

Per avviare il PSR, utilizzare il scorciatoia da tastieraTasto Windows + Q per visualizzare la ricerca di app e genere:registrare i passaggi e seleziona l'icona Step Recorder sotto i risultati.

Ciò avvierà il registratore passaggi sul desktop. Premi il pulsante Avvia registrazione e segui i passaggi per riprodurre il problema che stai riscontrando.

Al termine, fai clic su Interrompi registrazione. La cosa bella di PSR in Windows 8 registra passaggi e schermate sia in ambiente desktop che moderno. Questo è fantastico perché spesso vieni lanciato nella nuova interfaccia utente e ho visto diversi utenti confusi con questo.

Quindi viene generato un file che mostra uno screenshot di ciascuna delle azioni intraprese. Come ogni volta che apri un programma o apri una nuova finestra o file. Quindi puoi semplicemente inviarlo tramite e-mail alla persona di supporto del computer o all'help desk.

Una volta che la persona di supporto riceve il rapporto. Hanno diverse opzioni per esaminare quale potrebbe essere il problema.

Sono anche in grado di ottenere informazioni dettagliate che potrebbero non significare nulla per te, ma consentiranno al tuo supporto di risolvere il problema.

Se fai supporto tecnico per amici e parenti, tieni presente che l'utilità Step Recorder può farti risparmiare molto tempo e fatica quando cerchi di capire qual è il problema.