Come utilizzare gli annunci di Facebook Reels Click-to-Messenger per qualificare i potenziali clienti: esaminatore di social media

Cerchi un nuovo modo per coinvolgere i consumatori su Facebook? Vuoi avviare più conversazioni con potenziali clienti qualificati?

In questo articolo imparerai come sfruttare il posizionamento degli annunci più sottoutilizzato di Meta, gli annunci Click-to-Messenger per Facebook Reels.

Perché Facebook Reels Ads conta ora

Facebook Reels potrebbe non generare tanto interesse quanto le sue controparti di Instagram. Ma questo posizionamento ha un grande potenziale per gli operatori di marketing e gli inserzionisti. Negli ultimi mesi, Meta ha sviluppato le funzionalità di Facebook Reels, dimostrando l'investimento in video di breve durata.

Nel marzo 2023, Meta ha esteso il limite di tempo a 90 secondi (nella foto sotto), allineando meglio i rulli di Facebook con i rulli di Instagram e rendendolo più competitivo con i video brevi più lunghi di TikTok. I creatori di Facebook Reels possono ora utilizzare nuove funzionalità come modelli, ricordi e scanalature per creare contenuti che si basano sulle tendenze e si distinguono nel feed.

Allo stesso tempo, Meta ha annunciato la fine del suo programma bonus Reels Play. La chiusura di questo programma toglie un flusso di entrate chiave per i creatori, che potrebbero invece scegliere di utilizzare i posizionamenti degli annunci per monetizzare i contenuti. Meta attualmente consente ai creatori di guadagnare denaro abilitando gli annunci overlay e post-loop sui loro rulli di Facebook.

A partire da gennaio 2023, la dimensione totale stimata del pubblico per Facebook Reels è di quasi 700 milioni di persone. Eppure Facebook Reels ha rappresentato solo il 3% circa delle impressioni degli annunci di Facebook nel 2022. Gli annunci di Facebook Reels sono disponibili solo da febbraio 2022, ma questo posizionamento ha chiaramente ancora un quantità di potenzialità non sfruttate.

Quindi, come possono gli inserzionisti sfruttare con successo questo posizionamento? Oltre a consentire gli annunci sui rulli di Facebook e nel feed dei rulli, nel marzo 2023, Meta ha lanciato annunci click-to-Messenger per questo formato con opzioni di conversione WhatsApp opzionali. Ciò significa che gli inserzionisti possono ora utilizzare gli annunci di Facebook Reels per avviare conversazioni con i potenziali clienti.

Come impostare gli annunci Click-to-Messenger nei rulli di Facebook

Innanzitutto, diamo un'occhiata all'impostazione di un annuncio click-to-Messenger che sfrutta il posizionamento di Facebook Reels.

#1: scegli un obiettivo rilevante

Per impostare questo tipo di annuncio, apri Gestione inserzioni e fai clic per creare una nuova campagna. Quindi seleziona un obiettivo della campagna pertinente. Non tutti gli obiettivi di Ads Manager funzionano con gli annunci click-to-Messenger, ma gli obiettivi di coinvolgimento, traffico, lead e vendite sì.

Ciò significa che puoi utilizzare gli annunci click-to-Messenger sui rulli per coinvolgere i potenziali clienti durante l'imbuto. Di seguito, tratteremo le tattiche per l'impostazione degli annunci per i segmenti di pubblico nella parte superiore della canalizzazione (TOFU) e nella parte inferiore della canalizzazione (BOFU).

#2: Configura il set di inserzioni

Dopo aver scelto le impostazioni a livello di campagna come la strategia di offerta e il budget, crea il gruppo di inserzioni. Molte delle opzioni del set di annunci, inclusi il targeting per pubblico e i posizionamenti, funzionano allo stesso modo indipendentemente dall'obiettivo della campagna scelto. Poiché le opzioni di conversione sono diverse per ciascun obiettivo, esamineremo le impostazioni per ciascuno.

Obiettivo di coinvolgimento

Se scegli l'obiettivo di coinvolgimento, seleziona App di messaggistica come posizione di conversione per il gruppo di inserzioni. Per il tipo di annuncio, scegli Fai clic per inviare un messaggio invece di Messaggio sponsorizzato. Quindi scorrere verso il basso per collegare la pagina Facebook giusta e selezionare le app di messaggistica giuste.

Quando il tuo obiettivo principale è stimolare conversazioni con potenziali clienti attraverso le app di messaggistica, l'obiettivo di coinvolgimento ti offre il maggior numero di opzioni. A livello di set di annunci, puoi scegliere fino a tre diverse app di messaggistica (incluso Messenger) che puoi scegliere come target contemporaneamente.

Prima di passare alla creatività, ricontrolla l'obiettivo di rendimento per il tuo gruppo di inserzioni. Massimizza il numero di conversazioni dovrebbe essere selezionato automaticamente. Ma hai anche altre opzioni, tra cui Massimizza il numero di clic sui link, che è probabilmente migliore per una campagna di traffico rispetto a una campagna di coinvolgimento.

Obiettivo Traffico

Se scegli l'obiettivo di traffico, le tue opzioni di conversione avranno un aspetto diverso. Per la posizione della conversione, scegli Messenger. Tieni presente che con questo obiettivo puoi solo indirizzare il traffico verso Messenger o WhatsApp. Avrai bisogno di set di annunci separati se desideri utilizzare entrambe le app di messaggistica e avrai bisogno di un obiettivo completamente diverso per inviare traffico a Instagram.

Per l'obiettivo di rendimento, seleziona Massimizza il numero di clic sui link. Questa posizione di conversione supporta anche gli obiettivi di copertura e di impressioni, ma la scelta di uno di essi significa che il gruppo di annunci darebbe priorità all'aumento della pubblicazione degli annunci piuttosto che all'aumento del traffico.

Conduce l'obiettivo

Quando scegli l'obiettivo dei lead, hai la possibilità di generare lead tramite Messenger e Instagram. Poiché puoi scegliere solo una di queste località di conversione alla volta, avrai bisogno di gruppi di inserzioni separati per scegliere come target entrambi.

Tuttavia, questo obiettivo della campagna supporta singoli insiemi di annunci mirati alla generazione di lead tramite Messenger e moduli di lead nativi. Se hai già avuto successo con i moduli per i lead nativi, l'aggiunta di annunci click-to-Messenger ti offre l'opportunità di testare una posizione di conversione complementare.

Se scegli questa doppia posizione di conversione, Meta ottimizzerà l'annuncio per ogni persona, a seconda di quale è più probabile che li ispiri ad agire. Tieni presente che dovrai impostare sia un modello di messaggistica sia un modulo per i lead nativo se prevedi di scegliere come target entrambe le località di conversione.

Obiettivo di vendita

Le opzioni di localizzazione della conversione per l'obiettivo di vendita sono simili a quelle trattate in precedenza per l'obiettivo di coinvolgimento. Se scegli App di messaggistica come posizione di conversione, puoi selezionare fino a tre opzioni (Messenger, Instagram e WhatsApp) per avviare conversazioni che portano a vendite.

Ma quando utilizzi l'obiettivo di vendita, devi anche selezionare un evento di conversione. Nella maggior parte dei casi, ti consigliamo di selezionare un evento di conversione a cui hai dato la priorità per la pubblicazione agli utenti di iOS 14.5+. Assicurati di configurare e dare la priorità a questi eventi in Manager di eventi prima di lanciare la tua campagna.

# 3: crea un modello di messaggio

Successivamente, imposta un modello di messaggio a livello di annuncio. A seconda dell'obiettivo della campagna, avrai una o più delle seguenti opzioni.

Assicurati di allineare il contenuto del modello di messaggio con la fase di canalizzazione a cui ti rivolgi. Ad esempio, gli annunci TOFU dovrebbero mirare a saperne di più sui potenziali clienti e condividere informazioni rilevanti sull'attività. Al contrario, gli annunci BOFU dovrebbero concentrarsi sui potenziali clienti qualificati e indurli a completare una conversione.

Avvia il modello di conversazione

Il modello Avvia conversazioni funziona con gli obiettivi di coinvolgimento, traffico e vendite. Con questo modello, puoi aggiungere fino a cinque domande che vengono visualizzate come prompt in Messenger. È importante notare che non verranno visualizzati uno dopo l'altro come una conversazione naturale. Invece, i potenziali clienti possono visualizzarli tutti in una volta e toccare per interagire con uno o tutti.

Oltre a creare domande per questo modello di messaggio, puoi scrivere risposte automatiche. A meno che tu non stia pianificando di monitorare la tua casella di posta 24 ore su 24, è una buona idea utilizzare queste risposte automatiche. Poiché possono rispondere alle domande all'istante, possono coinvolgere i clienti in modo molto più efficace rispetto alle risposte manuali ritardate.

Oltre a scrivere messaggi di testo, puoi aggiungere un'immagine o un video al tuo modello di messaggio. Vale la pena testare queste creatività aggiuntive se il tuo annuncio potrebbe trarre vantaggio da più contesto. Ma tieni presente che queste creatività in-Messenger possono distrarre i potenziali clienti o impedire loro di completare la conversione dei messaggi.

Modello di chat automatizzato

Gli obiettivi della campagna di coinvolgimento, traffico e lead supportano i modelli di chat automatizzati. A differenza del modello di conversazione iniziale, il modello di chat automatizzata ti consente di configurare una serie di domande.

Ad esempio, puoi porre domande sui dati demografici, le sfide, gli obiettivi, i budget e i tempi di acquisto dei potenziali clienti. Se i potenziali clienti sono adatti alla tua attività, il tuo team di vendita può seguirli manualmente. Se non sono adatti, puoi inviare loro immediatamente un messaggio di squalifica per aiutare la tua squadra a risparmiare tempo.

Hai anche la possibilità di inviare informazioni aggiuntive ai potenziali clienti direttamente in Messenger. Ad esempio, puoi inviare a potenziali clienti qualificati un codice promozionale o un link a un prodotto o una risorsa sul tuo sito web. Successivamente, puoi seguirli per guidarli verso una conversione.

Tieni presente che il modello di qualificazione del lead non consente risposte automatiche. Invece, pensala come un'opportunità per raccogliere dati e qualificare lead piuttosto che un'opportunità per avere una conversazione a due vie o fornire risposte esaurienti alle domande.

#4: Ottimizza la creatività

Per aggiungere il prompt click-to-Messenger a un'inserzione di Facebook Reels, assicurati di selezionare questo posizionamento a livello di gruppo di inserzioni. Viene abilitato automaticamente se scegli i posizionamenti Advantage, ma dovrai selezionarlo tu stesso se opti per i posizionamenti manuali.

Se desideri fare pubblicità su più posizionamenti che richiedono una varietà di creatività diverse (ad esempio, il feed di Facebook e i rulli di Facebook), puoi farlo con un singolo set di inserzioni. A livello di annuncio, puoi ottimizzare le creatività per ogni posizionamento.

Se carichi un'immagine o un video che non funziona bene nel feed Reels, potresti non vedere un'opzione per sostituirlo durante l'impostazione iniziale della creatività. Ma una volta completata la configurazione iniziale, vedrai un'opzione per modificare ogni posizionamento separatamente.

Quando modifichi il posizionamento di Facebook Reels, hai due opzioni per ottimizzare il video. Se disponi già di un breve video progettato per la campagna, puoi fare clic su Modifica per caricarlo nell'annuncio.

Quindi puoi utilizzare gli strumenti di modifica integrati di Ads Manager per far risaltare il video nel feed Reels. Ad esempio, puoi aggiungere sovrapposizioni di testo e logo, inserire didascalie o tagliare il video. Tieni presente che gli strumenti di modifica delle creatività di Ads Manager sono ancora relativamente limitati, quindi in genere è meglio aggiungere overlay in un'app di terze parti.

In alternativa, puoi utilizzare i modelli di Ads Manager per trasformare le immagini statiche in un video. Se hai una singola immagine, puoi aggiungere una sovrapposizione con del testo per incorniciarla in un modo che funzioni meglio per i rulli. Se hai più immagini, puoi impostare una presentazione animata.

Tieni presente che alcuni dei modelli sono orientati a verticali o messaggi specifici. Ad esempio, se il nuovo modello di orario di apertura o il modello di consegna senza contatto si adattano alla tua offerta, utilizzarli può farti risparmiare tempo.

#5: Sfrutta ulteriori posizionamenti di Facebook Reels

Oltre a impostare annunci click-to-Messenger che appaiono tra i rulli di Facebook, hai anche la possibilità di fare pubblicità SU Bobine di Facebook. Per sfruttare appieno i posizionamenti di Facebook Reels, assicurati di abilitare questa opzione a livello di set di inserzioni.

Questi posizionamenti consentono ai tuoi annunci click-to-Messenger di apparire sui rulli di Facebook che i creatori hanno monetizzato. Possono apparire come sovrapposizioni di annunci sui rulli del creatore o come annunci post-loop che vengono visualizzati dopo i rulli del creatore.

#6: Prepara le risposte salvate in Messenger

Dopo aver configurato gli annunci click-to-Messenger, i posizionamenti e i modelli di messaggio, sei pronto per lanciare una campagna. Anche se il modello di messaggio è in gran parte automatizzato, preparati a rispondere manualmente ai potenziali clienti su Messenger.

Puoi semplificare questo processo impostando le risposte salvate nella posta in arrivo di Business Suite della tua azienda. Nella scheda Messenger, puoi configurare le risposte che ti consentono di inviare in modo efficiente risorse o inviti all'azione incentrati sulla conversione.

Per assicurarti di non perdere nessun messaggio importante, puoi anche utilizzare le automazioni degli incarichi di Business Suite. Questa impostazione ti consente di assegnare le conversazioni di Messenger in modo casuale o a membri specifici del team. Da lì, il tuo team può eseguire il follow-up utilizzando le risposte salvate o le risposte manuali.

#7: Come utilizzare l'opzione di conversione di WhatsApp per gli annunci di Facebook Reels

Quando utilizzi il posizionamento di Facebook Reels per avviare conversazioni con potenziali clienti, non sei limitato solo a Messenger. A partire da marzo 2023, puoi ottimizzare le conversazioni di WhatsApp dagli annunci nel feed di Facebook Reels.

Per abilitare questa località di conversione, scegli innanzitutto un obiettivo della campagna supportato. Gli obiettivi di coinvolgimento, traffico e vendite funzionano con WhatsApp. Dopo aver scelto uno di questi obiettivi della campagna, puoi selezionare WhatsApp a livello di set di inserzioni.

Se non hai ancora collegato il tuo account WhatsApp alla tua pagina Facebook, puoi farlo in Gestione inserzioni. Inserisci il numero di telefono dal tuo account aziendale WhatsApp per attivare un codice WhatsApp. Quindi inserisci il codice in Gestione inserzioni per completare la connessione.

Se scegli l'obiettivo di traffico, puoi scegliere come target un'app di messaggistica per gruppo di inserzioni. Quindi, se vuoi indirizzare il traffico sia su WhatsApp che su Messenger, dovrai creare set di annunci separati. Tuttavia, puoi applicare lo stesso modello di messaggio a entrambi.

Gli obiettivi di coinvolgimento e vendita supportano più app di messaggistica per ogni gruppo di inserzioni. Quindi hai la possibilità di indirizzare le conversioni in WhatsApp o ottimizzare le conversazioni sia in WhatsApp che in Messenger.

Se non sei sicuro che valga la pena includere Messenger nel tuo set di annunci WhatsApp, la dimensione del pubblico stimata può aiutarti a decidere. Se è troppo piccolo o se hai aggiunto troppe altre restrizioni (ad es. posizionamenti manuali), potresti visualizzare un avviso che indica che il tuo gruppo di inserzioni potrebbe non ottenere risultati. L'aggiunta di un'altra località di conversione può aiutare a risolvere questo problema.

Dopo aver ottimizzato la campagna e il set di inserzioni per le conversioni di WhatsApp, configura l'inserzione utilizzando lo stesso flusso di lavoro che abbiamo trattato per le inserzioni di Messenger. Con gli annunci di WhatsApp, puoi accedere agli stessi modelli di messaggio e alle stesse opzioni di impostazione della creatività. Ciò significa che puoi riutilizzare i modelli di messaggio e generare annunci Reels utilizzando modelli basati su immagini.

Conclusione

Utilizzando gli annunci click-to-Messenger (o WhatsApp), gli inserzionisti possono sfruttare la più recente ottimizzazione delle conversioni di Meta per stimolare conversazioni e connettersi con lead qualificati sui rulli di Facebook. Poiché sfruttano il posizionamento degli annunci più nuovo e meno utilizzato di Facebook, gli annunci di Facebook Reels offrono agli inserzionisti a un'opportunità unica per mettersi di fronte a potenziali clienti in un feed con un vasto pubblico potenziale ma relativamente piccolo Annunci.

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