Costruire una comunità NFT dedicata che rimanga fedele: esaminatore di social media

Vuoi coltivare una comunità fidata tra i tuoi possessori di NFT? Ti chiedi come creare un ecosistema che crei lealtà e consenta ai membri di interagire tra loro?

In questo articolo scoprirai un framework di sviluppo comunitario per progetti Web3.

Vuoi coltivare una comunità fidata dei tuoi possessori di NFT? Ti chiedi come creare un ecosistema che crei lealtà e consenta ai membri di interagire tra loro?

In questo articolo scoprirai un framework di sviluppo comunitario per progetti Web3.

Perché il ruolo dello sviluppo comunitario è fondamentale in Web3?

In generale, se chiedi a qualcuno perché è in Web3, scoprirai che in genere sono fan di uno dei due cose: o la natura pseudonima e decentralizzata della blockchain o la capacità di costruire Comunità.

Comunità... se hai prestato attenzione a Web3 per un certo periodo di tempo, hai sentito l'idea propagandata più e più volte. È diventata una parola d'ordine, ma ciò non rende il ruolo della comunità meno vitale per il successo di un progetto Web3.

Ecco una spiegazione semplificata di cosa sia la community in Web3.

La tecnologia Web3, che fa uso di NFT e blockchain, ti permette di stabilire connessioni forti e significative con i tuoi fan più affezionati, i tuoi migliori clienti, o persone che condividono i tuoi interessi, senza essere vincolati ai giardini recintati di Web2.

A loro volta, queste persone possono essere ricompensate per la loro lealtà e i loro contributi attraverso vantaggi e un maggiore livello di accesso al progetto NFT, al creatore o fondatore e/o al marchio.

Insieme, il progetto e i suoi fan creano una comunità che diventa un volano da cui entrambe le parti beneficiano degli NFT come tecnologia e prodotto.

Se sei un fan di Nike e acquisti molta merce dal loro sito Web, avranno dati che indicano che sei un cliente importante. Ma se acquisti il ​​tuo merchandising da un rivenditore di terze parti, Nike non verrà necessariamente a conoscenza di tali acquisti.

Ora, se le sneaker che acquisti sono collegate digitalmente a un NFT, Nike può premiarti per la tua fedeltà in modi che non erano possibili in passato, indipendentemente da dove fai acquisti. Ad esempio, Nike potrebbe premiare ogni persona che acquista un paio di scarpe da una linea di sneaker LeBron collegata a NFT offrendo ai possessori di tale NFT l'accesso anticipato ai biglietti per una partita dei Lakers.

Questo ti fa venire voglia di spendere di più? Forse. Questo ti fa desiderare di rimanere un cliente fedele? Certo che lo fa. Perché Nike ti premia per essere un membro della sua community.

Ecco perché lo sviluppo della comunità: la capacità di costruire relazioni e visibilità con i tuoi fedeli follower—è al centro della promessa della tecnologia Web3 sia per i consumatori/fan che per marchi/creatori.

La moderazione della comunità è la chiave per sfruttare il potenziale di quella promessa perché ti offre un meccanismo per identificare e costruire relazioni con le persone esatte a cui sei interessato.

Come costruire e moderare una comunità Web3 duratura

Per avere successo, la comunità deve essere costruita deliberatamente. Ecco come una delle comunità Web3 di maggior successo, Accademia Zen, ha aperto la strada...

# 1: articola perché esisti

Prima di parlare di ciò che stai costruendo e invitare le persone a unirsi a te, devi capire Perché sei in Web3 quindi puoi agire di conseguenza.

Esistono alcuni progetti per fare soldi e altri per fornire intrattenimento.

Zen Academy esiste per istruire e coinvolgere le persone nel Web3.

#2: Seleziona attentamente i membri della community

Una volta che il tuo Perché è chiaro, non spalancate le porte e accettate chiunque manifesti interesse. È qui che entra in gioco la coltivazione.

Chi vuoi che siano i tuoi primi membri della comunità? Sii selettivo e trova un modo per scegliere le persone che incarnano la persona e i valori dell'organizzazione che stai cercando di creare.

Da quella solida base, puoi costruire i tuoi prossimi 100 o 1.000 membri e così via.

Assicurati che la tua comunità principale sia allineata con i tuoi valori e quei membri tenderanno ad attrarre persone che la pensano allo stesso modo.

Zeneca ha notoriamente esaminato più di 1.500 candidati per selezionare 333 membri della comunità principale di Zen Academy, Il Circolo 333.

La comunità ora conta oltre 22.000 membri ed è diventata un ecosistema autocorrettivo e autoalimentante in cui si sono sviluppate profonde relazioni tra membri.

# 3: Dai la priorità al coinvolgimento della comunità

Man mano che sali a bordo di più persone, quelle persone ti seguiranno su Twitter e si uniranno al tuo Discord. Va tutto bene, ma devi continuare a dare loro un motivo per tornare. Devi fornire valore.

Tale valore può assumere la forma di ricompense finanziarie, contenuti recintati, esperienze esclusive e altro ancora.

Per Zen Academy, quel valore viene fornito ogni volta che Zeneca si impegna in Discord o la community si riunisce per una serata al cinema o un evento a quiz. Il valore più profondo, tuttavia, è dato dall'aiutare i membri a trovare le loro controparti che la pensano allo stesso modo, le persone che diventeranno futuri amici, investitori e co-fondatori.

Se un membro della comunità è alla ricerca di un fornitore di servizi professionali come un avvocato, uno strumento che permetterà loro di creare corsi di formazione, o anche un co-fondatore, il team li collegherà con fiducia fonti.

Per sapere con chi entrare in contatto con chi, il team di moderazione di Zen Academy passa molte ore a conversare con i membri e, su consiglio di Praetor, pone una domanda in più rispetto a quella che è naturalmente incline a porre.

Questo approccio, moltiplicato per il team di mod di 10 persone, moltiplicato per le ore trascorse in Discord, moltiplicato per il numero di persone nella comunità ogni giorno aiuta il team a scalare i risultati in modo che i vantaggi siano amplificati per tutti membri.

# 4: eleva i membri della comunità eccezionali

Comunità NFT forti e di successo sollevano i loro membri e li aiutano a ottenere più di quanto potrebbero mai fare da soli.

Quando una persona entra nell'Accademia Zen, il team la aiuta a svilupparsi. Quindi quella persona ha il potere di diffondere quella crescita e continuare a fare cose buone.

Ad esempio, membri preziosi e fidati della comunità che si sono dimostrati validi in una particolare area di le competenze ricevono un canale Discord dedicato da cui possono insegnare agli altri a essere competenti in quello stesso la zona.

Alcuni membri che mostrano una forte storia di essere particolarmente utili e dimostrare i valori dell'Accademia Zen sono stati invitati all'ambasciatore programma: un gruppo che lavora a stretto contatto con i moderatori per scambiare idee, identificare soluzioni alle sfide e valutare le risposte a controversie problemi.

Per premiare gli ambasciatori per la loro lealtà e riconoscere l'impatto che hanno avuto su Zen Academy, viene assegnato loro un ruolo di vanità all'interno del server Discord che eleva la loro presenza.

#5: Modello di trasparenza nelle comunicazioni e nel processo decisionale

Che la tua comunità sia piccola o grande, è importante comunicare i tuoi valori in modo coerente e trasparente e comportarti in base a tali valori.

La trasparenza a volte è difficile da trovare nello spazio NFT. Non è facile sapere chi ha investimenti o interessi in quali progetti. Zen Academy passa molto tempo a parlare di altri progetti e persone, quindi il team affronta questo problema a testa alta.

Zen Academy è stato uno dei primi progetti, se non il primo, a lanciare pubblicamente un politica commerciale etica per governare il modo in cui i membri del suo team possono scambiare i propri NFT.

Inoltre, i portafogli di Zeneca sono pubblici e il team fornisce una comunicazione aperta su ogni progetto in cui Zeneca ha una partecipazione, indipendentemente dal fatto che sia un consulente o un investitore.

Questo è facile quando le cose vanno bene. Quando le cose non vanno bene, è difficile ma più importante. La chiave è dimostrare che hai agito con buone intenzioni e secondo i tuoi valori stabiliti, e quindi affrontare apertamente i disaccordi nel dibattito civile.

Quando i membri dell'Accademia Zen non sono d'accordo con gli investimenti che sono stati fatti o c'è una consegna ritardata su qualcosa che era promesso alla community, il team e Zeneca si mettono a disposizione per spiegare perché sono state prese determinate decisioni e rispondere domande.

Il vantaggio di questa comunicazione aperta e sincera è che quando il team ha cattive notizie, non ha sperimentato altro che un'effusione di supporto e gratitudine per quella trasparenza.

Come modellare la strategia di scalabilità dei contenuti di Zen Academy

I contenuti di Zeneca sono il punto di partenza di Zen Academy e i contenuti rimangono al centro di tutto.

Ma Zeneca ha solo così tante ore al giorno; è il componente non scalabile.

Per scalare l'inscalabile e moltiplicare il numero di luoghi in cui Zen Academy è visibile, il team combina il tradizionale strategie di contenuto offrendo alle persone all'interno della comunità una piattaforma per contribuire nel modo migliore adatto. Ad esempio, parlando durante gli spazi Twitter di Zen Academy o partecipando a eventi dal vivo che si intersecano con le loro competenze di dominio.

È una vittoria per tutti gli interessati, per la comunità, il team, l'azienda e il progetto di Zen Academy e per quei singoli membri che pubblicano quei contenuti.

Altre note da questo episodio

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