Alexa Smart Plug non risponde: 7 correzioni

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DiAdam Davidson

Ultimo aggiornamento il21 ottobre 2022

Essere in grado di controllare le tue prese intelligenti solo con la tua voce è uno dei modi più popolari per utilizzare Alexa per la domotica. Chiedere ad Alexa di spegnere la TV di notte o di accendere la macchina del caffè appena svegli ti fa davvero sentire come se stessi vivendo nel futuro.

A volte, tuttavia, potresti scoprire che le cose non vanno proprio secondo i piani. Chiedi ad Alexa di accendere la tua smart plug, ma non succede nulla. Se questo suona familiare, ecco alcune soluzioni da provare se riscontri problemi con la tua smart plug Alexa che non risponde.

1. Controlla che la tua presa intelligente sia alimentata

Uno dei motivi più semplici per cui la tua presa intelligente potrebbe non rispondere ad Alexa è che è spenta.

Se la tua presa ha un interruttore, è possibile che sia stato spento inavvertitamente, il che significa che non c'è alimentazione alla tua presa intelligente. Verificare che l'interruttore della presa sia acceso. In caso contrario, ripristinarlo probabilmente risolverà il problema.

Il problema potrebbe anche essere dovuto a un interruttore automatico scattato. Un modo semplice per assicurarsi che ci sia alimentazione dalla presa è collegare qualcos'altro alla presa, ad esempio una lampada, per assicurarsi che fornisca alimentazione. Se non riesci ad accendere la lampada, allora sai che il problema è dovuto alla mancanza di alimentazione dalla presa e non alla presa intelligente.

2. Spegni e riaccendi la tua presa intelligente

È un cliché per un motivo, ma a volte tutto ciò che devi fare è spegnerlo e riaccenderlo. Riaccendere e riaccendere la tua presa intelligente può risolvere qualunque cosa stia causando che la tua presa intelligente smetta di rispondere ad Alexa.

Per spegnere e riaccendere la presa intelligente:

1. Spegni la presa intelligente se dispone di un interruttore di alimentazione.
2. Rimuoverlo dalla presa.
3. Attendere 60 secondi.
4. Ricollegare la presa intelligente alla presa.
5. Se ha un pulsante di accensione, riaccendilo.

Ora la tua smart plug dovrebbe essere stata spenta e riaccesa. Prova di nuovo Alexa per vedere se il dispositivo risponde.

3. Aggiorna Alexa

Se la tua smart plug non risponde ai tuoi comandi Alexa, potrebbe essere necessario aggiornare l'app o i dispositivi Alexa. Gli aggiornamenti sono automatici, ma è possibile che un aggiornamento automatico non sia ancora stato applicato alla tua app o al tuo dispositivo.

Questo perché i dispositivi Alexa non si aggiornano quando sono in uso.

Per aggiornare l'app Alexa:

1. Apri Google Play Store o Apple App Store.
2. Cerca il Amazon Alexa app.
3. Se non vedi un Aggiornamento pulsante, la tua app è aggiornata.
4. Se vedi un Aggiornamento pulsante, toccalo per eseguire l'aggiornamento all'ultima versione dell'app.
   

Per verificare se un dispositivo Alexa è aggiornato:

1. Apri il Amazon Alexa app.
2. Rubinetto Dispositivi nella parte inferiore dello schermo.
   
3. Selezionare Eco & Alexa.
   
4. Tocca il dispositivo che vuoi controllare.
5. Clicca il Impostazioni icona.
   
6. Scorri verso il basso e tocca Di.
   
7. Confronta la corrente Versione del software del dispositivo al ultima versione del software per il tuo dispositivo.
8. Se le versioni corrispondono, sei aggiornato. Se non corrispondono, dovrai aggiornare manualmente il tuo dispositivo.

Per aggiornare un dispositivo Alexa:

1. Per assicurarti che il tuo dispositivo Alexa non sia in uso, premi il tasto Muto pulsante. Sembrerà un microfono o un cerchio attraversato da una linea, a seconda del dispositivo.
2. Attendere circa trenta minuti. Il tuo dispositivo Alexa dovrebbe aggiornarsi automaticamente durante questo periodo.
3. premi il Muto di nuovo per riattivare il dispositivo.
4. Ripeti i passaggi della sezione precedente per confermare che stai eseguendo l'ultima versione del software per il tuo dispositivo.

4. Aggiorna la tua presa intelligente

Se l'aggiornamento dell'app e dei dispositivi Alexa non risolve il problema, puoi provare ad aggiornare anche il firmware della tua smart plug. L'aggiornamento al firmware più recente potrebbe risolvere eventuali problemi che impedivano alla tua smart plug di rispondere ad Alexa.

Il metodo per aggiornare il firmware della tua smart plug varia da dispositivo a dispositivo. Dovrai seguire le istruzioni del produttore per installare il firmware più recente.

5. Disattiva e riattiva la Skill Smart Plug

Molte prese intelligenti richiedono l'uso di un'abilità Alexa per consentire loro di lavorare con i comandi vocali tramite Alexa. Può darsi che questa abilità sia la causa dei tuoi problemi. Disabilitare e riabilitare la relativa skill smart plug può risolvere i tuoi problemi. Assicurati di conoscere i dettagli del tuo account smart plug, poiché dovrai ricollegare il tuo account quando riattivi l'app.

Per disabilitare e riabilitare una skill smart plug:

1. Apri il Amazon Alexa app.
2. Rubinetto Di più.
   
3. Selezionare Abilità e giochi.
   
4. Rubinetto Le tue capacità.
   
5. Trova l'abilità smart plug e toccala.
6. Selezionare disattivare.
   
7. Conferma la tua decisione.
8. Clicca il Ricerca icona.
   
9. Cerca l'abilità che hai appena disattivato.
10. Rubinetto Abilita all'uso.
    
11. Segui le istruzioni sullo schermo per impostare la skill con la tua smart plug.
12. Una volta abilitata la skill, prova ad attivare nuovamente la tua smart plug con Alexa.

6. Dimentica e riscopri la tua presa intelligente

Se disabilitare e riabilitare l'abilità Alexa non funziona, puoi provare a dimenticare completamente il dispositivo smart plug. Questo rimuove completamente la presa intelligente dalla tua app Alexa. Puoi quindi riscoprirlo per aggiungerlo nuovamente all'app Alexa per vedere se questo risolve i tuoi problemi.

Per dimenticare la tua presa intelligente Alexa:

1. Apri il Amazon Alexa app.
2. Rubinetto Dispositivi.
   
3. Selezionare Spine.
   
4. Tocca la spina che vuoi dimenticare.
5. Nell'angolo in alto a destra, tocca il Impostazioni icona.
   
6. Clicca il Spazzatura icona.
   
7. Conferma la tua decisione toccando Eliminare.
   
8. La tua spina è ormai dimenticata.

Per riscoprire la tua smart plug Alexa:

1. Apri il Amazon Alexa app.
2. Rubinetto Dispositivi.
   
3. Clicca il Più (+) icona.
   
4. Selezionare Aggiungi dispositivo.
   
5. Selezionare Tappo.
   
6. Scegli il marchio della tua presa intelligente o seleziona Altro se non è elencato.
7. Segui le istruzioni per la marca di smart plug o tap che hai scelto Scopri i dispositivi se hai selezionato Altro.
   
8. Una volta che la tua smart plug è stata ritrovata, prova a usarla di nuovo tramite Alexa.

Se questo metodo non funziona, potrebbe essere necessario provare sia a disabilitare la tua abilità smart plug sia a dimenticare i tuoi dispositivi. Prova a farlo nel seguente ordine:

1. Disabilita la tua abilità di presa intelligente.
2. Dimentica il tuo dispositivo smart plug.
3. Riattiva la tua abilità di presa intelligente.
4. Ricollega il tuo account smart plug.
5. Riscopri il tuo dispositivo smart plug.

7. Riavvia il router

Un altro motivo per cui potresti avere problemi con la tua smart plug Alexa che non risponde è che ci sono problemi con la tua connessione Wi-Fi. Ciò significa che i tuoi dispositivi Alexa e la tua presa intelligente non sono in grado di comunicare. Il riavvio del router potrebbe risolvere questo problema.

Il modo migliore per riavviare il router varia a seconda del modello di router che stai utilizzando. Fare riferimento alle istruzioni del produttore del router per il modo migliore per riavviarlo. Se non riesci a trovare alcuna informazione, prova a spegnere il router, lasciandolo per circa un minuto, quindi riaccendilo.

Una volta che il router è di nuovo attivo e funzionante, verifica di disporre di una connessione Wi-Fi collegando il telefono alla stessa rete ed effettuando una ricerca sul Web. Se non ci sono problemi, prova a utilizzare Alexa per controllare nuovamente la tua presa intelligente.

Ottieni il meglio da Alexa

Essere in grado di controllare le tue prese intelligenti con la tua voce utilizzando i dispositivi Alexa può essere estremamente utile. Si spera che una delle correzioni di cui sopra ti consenta di eseguire nuovamente il backup in caso di problemi con la tua smart plug Alexa che non risponde. Se trovi altre correzioni che funzionano, assicurati di farcelo sapere nei commenti.

Un'altra possibile causa di problemi con le prese intelligenti è se le tue routine di Alexa non funzionano. Se hai impostato routine di Alexa che non funzionano come previsto, ci sono una serie di correzioni Puoi provare. Ci sono anche alcune cose che potresti voler provare se scopri che il tuo Amazon Alexa suona ovattato.

Se tutto è attivo e funzionante correttamente, allora perché non provare impostare un avviso di intrusione Alexa? Potrebbe non scoraggiare i ladri più determinati, ma è comunque molto divertente da configurare!

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