Account Amazon bloccato? 4 correzioni

Come

DiAdam Davidson

Ultimo aggiornamento il5 ottobre 2022

Amazon è una delle più grandi aziende del mondo, il che purtroppo la rende un bersaglio per elementi criminali. L'azienda fa tutto il possibile per cercare di ridurre le frodi. Sfortunatamente, questo significa che potresti scoprire che il tuo account Amazon è bloccato, anche se non lo stavi utilizzando per nient'altro che acquisti legittimi.

Se contatti Amazon, la società dovrebbe essere in grado di sbloccare il tuo account per te. Ecco alcune cose da provare se hai il tuo account Amazon bloccato.

Perché il mio account Amazon è bloccato?

Esistono diversi motivi per cui Amazon potrebbe bloccare temporaneamente il tuo account. Di solito accade nel tentativo di limitare frodi o transazioni non autorizzate. Se Amazon rileva attività sospette sul tuo account, potrebbe bloccarlo per proteggerti.

I tipi di attività che possono portare a un blocco del tuo account Amazon includono:

• Un nuovo account che effettua un numero insolitamente elevato di ordini.
• Numero elevato di prodotti restituiti.
• Vengono utilizzate informazioni false sul tuo account, come un nome falso o un indirizzo di fatturazione.
• Uso insolito di buoni regalo sul tuo account.
• Utilizzando il tuo account con diversi indirizzi IP.

Come risolvere i problemi di blocco dell'account Amazon

La buona notizia è che se il tuo account Amazon è stato bloccato, dovresti essere in grado di sbloccarlo nuovamente contattando Amazon. Ci sono diversi modi per farlo.

1. Contatta Amazon tramite chat

Puoi contattare direttamente l'assistenza clienti di Amazon utilizzando il servizio di live chat. Esistono alcuni modi per accedere alla chat dal vivo, ma i passaggi seguenti sono uno dei modi più rapidi per iniziare a chattare.

Per contattare Amazon tramite live chat:

1. Accedi al tuo account Amazon. Se non riesci ad accedere al tuo account attuale, creane uno nuovo con un indirizzo email diverso.
2. Clicca sul piccolo freccia accanto a Conti ed elenchi.
   
3. Alla fine dell'elenco di opzioni, fare clic su Assistenza clienti.
   
4. Selezionare Qualcos'altro.
   
5. Clic Ho bisogno di più aiuto.
   
6. Clic Inizia a chattare ora.
   
7. Spiega che c'è un blocco sul tuo account Amazon.
8. Fornisci tutti i dettagli di verifica richiesti.
9. Fornire tutti i documenti richiesti. Il servizio clienti valuterà il tuo caso. Se tutto è in ordine, dovresti sbloccare il tuo account entro un paio di giorni o anche lo stesso giorno in alcuni casi.

2. Chiama Amazon per assistenza

Se preferisci parlare con qualcuno di persona, puoi chiamare l'assistenza clienti di Amazon. Daranno un'occhiata al tuo account e ti faranno sapere cosa devi fare per rimuovere il blocco.

Per chiamare Amazon per assistenza:

1. Accedi al tuo account Amazon. Se non riesci ad accedere, crea un nuovo account temporaneo per parlare con Amazon.
2. Clicca il freccia accanto a Conti ed elenchi.
3. Selezionare Assistenza clienti.
   
4. Clic Qualcos'altro.
   
5. Selezionare Ho bisogno di più aiuto.
   
6. Richiedi una chiamata cliccando Richiesta Chiama ora.
   
7. Inserisci il tuo numero di telefono e clicca Chiamami adesso.
   
8. L'assistenza clienti di Amazon chiamerà il numero che hai inserito. Spiega che hai bloccato il tuo account Amazon.
9. Fornisci tutti i dettagli di verifica richiesti per dimostrare che si tratta del tuo account.
10. Fornire tutte le informazioni richieste. Valuteranno il tuo caso e se tutto è in ordine, sbloccheranno il tuo account per te. Potrebbe accadere in poche ore, ma potrebbero volerci un paio di giorni.

3. Invia un'e-mail ad Amazon

Amazon non ti rende facile contattarli via e-mail. Se hai provato i metodi sopra, noterai che non ci sono opzioni di posta elettronica nella pagina del servizio clienti.

Tuttavia, potresti essere ancora in grado di risolvere il problema tramite e-mail, se preferisci.

Per contattare Amazon tramite e-mail:

1. Prima di tutto, controlla il tuo account e-mail registrato su Amazon. Dovrai vedere se hai ricevuto un'e-mail da loro sul blocco del tuo account. In tal caso, dovresti essere in grado di rispondere a questa email per contattarli.
2. Assicurati che l'e-mail provenga da Amazon prima di rispondere o fare clic su qualsiasi collegamento. Le e-mail di phishing possono spesso sembrare e-mail di Amazon.
3. Se non hai nessuna e-mail Amazon a cui rispondere, prova a inviare un'e-mail a [email protected]. Includi informazioni sul blocco sul tuo account Amazon.

Potrebbe essere necessario attendere fino a due giorni per una risposta. Sfortunatamente, l'e-mail è sicuramente l'opzione più lenta per contattare Amazon se il tuo account è bloccato.

4. Carica i documenti direttamente su Amazon

Se riesci ad accedere al tuo account, ma non puoi effettuare acquisti perché il tuo account è bloccato, potresti essere in grado di inviare la documentazione di supporto direttamente ad Amazon. Questo ti aiuterà a sbloccare nuovamente il tuo account.

Per caricare documenti giustificativi su Amazon:

1. Accedi al tuo account Amazon se puoi.
2. Aggiungi qualsiasi cosa al tuo carrello e prova a fare un acquisto.
3. Dovresti vedere un messaggio che indica che il tuo account è in attesa.
   
4. Inserisci i dettagli inclusi il tuo nome completo, il paese, l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono.
5. Includere la richiesta di documentazione di supporto. Ciò potrebbe includere un estratto conto per la tua carta di pagamento o una prova di acquisto per una carta regalo.
6. Invia le informazioni. Amazon ti contatterà e revocherà la tua restrizione o richiederà ulteriori dettagli.

Modifica delle impostazioni di Amazon

Se hai bloccato il tuo account Amazon, si spera che una delle soluzioni di cui sopra risolva i tuoi problemi.

Hai altri suggerimenti da condividere per sbloccare un account Amazon? Sentiti libero di farcelo sapere nei commenti qui sotto. Dopo aver sbloccato il tuo account Amazon, modifica le impostazioni per adattarle meglio alle tue esigenze.

Ad esempio, se lo desideri cambia il tuo indirizzo di spedizione, è semplice da fare. Potresti anche volerlo condividere una lista dei desideri di Amazon dal tuo account in modo che amici e parenti sappiano cosa riceverai per il tuo prossimo compleanno.

Hai difficoltà a trovare un ordine che hai effettuato? Puoi sempre archivia i tuoi vecchi ordini Amazon. Questo è un ottimo modo per nascondere gli acquisti se condividi il tuo account con qualcun altro.

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