6 modi per ricercare il tuo pubblico target su Instagram: Social Media Examiner

Ti chiedi se la tua azienda dovrebbe fare marketing su Instagram? Sei curioso di sapere se il tuo marketing sta attirando il giusto pubblico di Instagram?

In questo articolo scoprirai sei modi per ricercare e analizzare il tuo pubblico di destinazione su Instagram.

Cosa puoi imparare sul tuo mercato di riferimento dalla ricerca su Instagram?

Trovare il tempo per condurre ricerche di mercato è essenziale per conoscere la tua base di clienti e assicurarti che i tuoi prodotti e servizi siano in linea con la domanda dei consumatori e le tendenze del settore. Idealmente, farai molte delle tue ricerche di mercato prima che la tua attività si apra. Ma è utile aggiornare periodicamente i risultati, soprattutto se hai intenzione di lanciare nuove offerte.

Instagram è una delle tante fonti che puoi utilizzare per condurre ricerche di mercato. Questo canale di social media può scoprire informazioni preziose come:

• Se il tuo pubblico attuale corrisponde alla tua base di clienti target per prodotti, servizi e offerte specifici
• Dimensione del pubblico e dettagli demografici per il tuo mercato di riferimento, anche se sono potenziali clienti e non seguono ancora il tuo account Instagram
• Livello di consapevolezza del marchio che il tuo pubblico di destinazione ha già della tua attività, prodotti o servizi
• Sentimenti e preferenze tra i clienti attuali, comprese le risposte a domande specifiche sul tuo marchio o sulle tue offerte
• Tendenze nel comportamento dei consumatori e in tutto il settore nel suo insieme, inclusa l'attività della concorrenza

Per quanto utile possa essere Instagram per le ricerche di mercato, presenta alcuni inconvenienti. Poiché Instagram può fornire solo dati dai suoi utenti, le informazioni che ne trarrai saranno naturalmente di portata limitata. A meno che il tuo team non utilizzi esclusivamente il marketing di Instagram, è una buona idea ricercare più fonti e confrontare i risultati.

Per ottenere la maggior parte dei dati da questo canale, è utile utilizzare tattiche sia passive (ad esempio, rivedere gli approfondimenti) che attive (ad esempio, porre domande). Preparati a investire tempo nell'analisi delle informazioni che raccogli in modo da poter ottenere approfondimenti utili per guidare il tuo processo decisionale.

Come fare ricerche di mercato su Instagram

Insieme, l'app Instagram e Meta Business Suite offrono diverse strade interessanti per le ricerche di mercato. Diamo un'occhiata a sei opzioni che puoi iniziare a utilizzare ora per conoscere il riconoscimento del marchio, le abitudini di acquisto dei consumatori e altro ancora.

# 1: controlla le informazioni sul pubblico di Instagram

Ogni linea di prodotti o offerta di servizi ha un target di riferimento. Ma solo perché il tuo marchio vuole fare appello a un segmento specifico non significa che alla fine è quello che si interessa alla tua attività o segue il tuo account Instagram.

Dovresti ripensare completamente al tuo mercato di riferimento se i tuoi follower su Instagram si rivelano nettamente diversi dal tuo pubblico di destinazione previsto? Probabilmente no. Tuttavia, rivedere le informazioni sul pubblico potrebbe spingerti ad espandere il tuo targeting e raggiungere una nuova base di clienti più redditizia.

Approfondimenti su Meta Business Suite

In Business Suite, vai alla dashboard Insights e fai clic sulla scheda Pubblico. Nella scheda Pubblico attuale, Business Suite suddivide i dati demografici dei tuoi follower Instagram esistenti, inclusi età, sesso e posizione.

In che modo le suddivisioni per età e sesso si confrontano con la persona dell'acquirente del tuo marchio? Corrispondono perfettamente o un segmento specifico è più importante su Instagram? Se vedi schemi simili su altri canali, come nell'analisi del tuo sito web, potresti voler lavorare con il tuo team di marketing per rivedere il tuo mercato di riferimento.

Scorri verso il basso per rivedere le città e i paesi migliori per i tuoi follower su Instagram. Alcune località potrebbero corrispondere a città o regioni che hai già preso di mira con contenuti di social media a pagamento o organici. Ma altri potrebbero avvisarti di nuove aree da esplorare e nuove opportunità per costruire una base di clienti localizzata.

Ti chiedi quanto è grande il tuo mercato indirizzabile attraverso le piattaforme Meta e quali tratti condividono quegli utenti? Vai alla scheda Pubblico potenziale per saperne di più sugli utenti di Instagram che non seguono ancora necessariamente il tuo account.

Usa i filtri per collegare alcune delle caratteristiche che già conosci. Quindi inserisci gli interessi relativi alla tua attività e utilizza la dimensione del pubblico stimata per valutare il tuo mercato potenziale. Esamina le città e gli interessi principali per identificare nuovi modi per raggiungere più membri del tuo pubblico di destinazione.

Informazioni sull'app di Instagram

Nell'app Instagram, vai al tuo account e tocca la scheda Approfondimenti. Scorri fino alla sezione Informazioni dettagliate e rivedi ciascuna delle tre sezioni separatamente. Quindi confronta ciò che hai trovato.

Inizia con la scheda Follower totali. Controlla l'età, il sesso e la ripartizione della posizione dei tuoi follower.

Confronta questi dati con la ripartizione correlata nella scheda Account raggiunti. Dove raggiungi le persone e quante ancora non ti seguono?

Quindi confronta i tuoi risultati con la scheda Account coinvolti, che riflette gli utenti che sono più interessati alla tua attività e potrebbero mostrare la maggiore intenzione di acquistare. Chi sono i segmenti di pubblico più coinvolti e in che modo la tua azienda li sta attivamente commercializzando?

# 2: Valuta l'analisi dei contenuti di Instagram

I dati demografici e gli interessi possono dirti molto sul tuo pubblico attuale e potenziale su Instagram. Ma vedere a cosa rispondono e come reagiscono può darti intuizioni ancora più sfumate.

Mentre sei nell'app di Instagram, scorri verso il basso per visualizzare l'analisi dei contenuti nella scheda Account coinvolti. Innanzitutto, dai un'occhiata al numero totale di interazioni per ogni tipo di contenuto. Gli utenti lasciano molti commenti sui tuoi contenuti o sono più propensi a salvarli o condividerli?

Successivamente, identifica i post, le storie, i rulli e le vite che hanno generato il maggior coinvolgimento.

A quale tipo di contenuto o argomento rispondono più spesso gli utenti? Con questi dati, potresti essere in grado di ipotizzare la domanda di determinati prodotti o l'interesse in regioni specifiche.

# 3: rivedi i commenti e i DM di Instagram

L'analisi di Instagram può aiutarti a raccogliere rapidamente molti dati utili, ma queste informazioni non sono molto dettagliate. L'analisi di commenti e messaggi diretti richiede molto più tempo e revisione manuale, ma può darti risultati molto più sfumati.

Tieni presente che alcuni strumenti di intelligence di terze parti possono monitorare e valutare automaticamente il coinvolgimento di Instagram. Ma per i nostri scopi, ci concentreremo su strumenti nativi a cui ogni azienda può accedere gratuitamente.

In Business Suite, apri la scheda Commenti di Instagram nella posta in arrivo. Trova i tuoi post con le migliori prestazioni e leggi i commenti per valutare il contesto. Traccia il rapporto tra commenti positivi, negativi e neutri in modo da poter tracciare il sentiment generale.

Fai lo stesso per i tuoi DM. Per ordinare e filtrare i tuoi DM in modo efficiente, prendi in considerazione la creazione di un sistema di etichettatura. Ad esempio, puoi aggiungere etichette di sentiment o indicare se gli utenti sono clienti attuali o potenziali clienti ad alto intento. Quindi puoi contare e confrontare i segmenti più velocemente.

Con questi dati, puoi avere un'idea generale di come le persone si sentono riguardo al tuo marchio e alle tue offerte. Ma tieni presente che i commenti e i DM riflettono solo ciò che le persone dicono quando parlano direttamente al tuo marchio, quindi potresti non essere in grado di valutare l'intera gamma del sentimento del cliente.

#4: Analizza i tag e le menzioni del marchio

Instagram potrebbe non avere una piattaforma di recensioni ufficiale. Ma ciò non impedirà ai tuoi clienti di recensire ufficiosamente i tuoi prodotti e servizi o di esprimere opinioni sul tuo marchio attraverso la piattaforma. Se ti prendi il tempo per trovare menzioni e post con tag, puoi ottenere un quadro più completo di come il tuo pubblico di destinazione vede il tuo marchio.

Nell'app di Instagram, vai al tuo profilo e tocca per visualizzare la scheda Con tag. Qui vedrai tutti i post di Instagram in cui gli utenti ti hanno taggato, inclusi i contenuti generati dagli utenti che presentano i tuoi prodotti e servizi.

Le menzioni tendono a essere nascoste rapidamente nel feed delle notifiche di Instagram, ma puoi trovarle facilmente in Business Suite. Vai alla dashboard Post e storie e vai alla scheda Menzioni e tag. Usa il menu a discesa per selezionare Instagram e rivedere tutti i post che menzionano il tuo marchio nella didascalia.

Analogamente ai commenti e ai DM, i tag e le menzioni richiedono una revisione manuale.

Ma se gli utenti di Instagram parlano del tuo marchio, è fondamentale capire cosa stanno dicendo. Per informare la tua ricerca di mercato, potresti tracciare:

• Date di tag e menzioni in modo da poter vedere picchi di attività e modelli nel tempo
• Sentiment di tag e menzioni in modo da poter tenere traccia delle recensioni positive e negative o valutare altri scopi come reclami o domande
• Prodotti o servizi menzionati in modo da poter monitorare la consapevolezza di vari aspetti del tuo marchio
• Utenti che menzionano o taggano il tuo marchio in modo da poter vedere i tipi di comunità di influencer che il tuo marchio ha già raggiunto

#5: ricerca di hashtag pertinenti

Quando gli utenti vogliono che il tuo brand veda cosa hanno da dire, è più probabile che tagghino il tuo account o menzionino il tuo @nomeutente. Ma se pubblicano meno candidamente, gli utenti di Instagram potrebbero non menzionare o taggare il tuo marchio. Ecco perché è importante cercare hashtag e altri termini pertinenti nelle didascalie e nei commenti.

Usa la scheda Esplora di Instagram per cercare contenuti relativi al tuo marchio. Sebbene sia utile iniziare cercando il nome del tuo marchio e gli hashtag del tuo marchio, è una buona idea andare oltre le basi. Ad esempio, potresti cercare i tuoi prodotti più popolari o soprannomi comuni ed errori di ortografia del nome del tuo marchio.

Non fermarti qui. Puoi anche utilizzare la scheda Esplora di Instagram per fare ricerche sulla concorrenza e sul settore, che alimentano entrambe le tue ricerche di mercato. Ad esempio, puoi cercare i post di Instagram sui tuoi concorrenti e valutare il sentimento dei clienti. Quindi puoi avere un'idea migliore di come il tuo marchio si confronta e dove si trova nel settore.

La ricerca di termini e hashtag del settore può anche aiutarti a comprendere le tendenze dei consumatori e i comportamenti emergenti. Se riesci a identificare la crescente domanda in una determinata nicchia, potresti persino essere in grado di sfruttare le opportunità per far crescere il tuo marchio.

Più dati raccogli, tuttavia, più difficile diventa gestirli e raccogliere informazioni nell'app di Instagram. Se sei seriamente intenzionato a utilizzare Instagram per l'ascolto sociale e l'intelligence di mercato, è una buona idea investire in una piattaforma di terze parti in grado di eseguire ricerche e fornire analisi per il tuo team.

# 6: chiedi ai tuoi follower su Instagram

Finora ci siamo concentrati sull'analisi dei contenuti e del pubblico già esistenti. Ma Instagram ha anche alcune opzioni interessanti per chiedere a potenziali clienti e clienti informazioni sul tuo marchio, prodotti e servizi. Diamo un'occhiata a come puoi chiedere opinioni su Instagram.

Ricerche di mercato nelle storie di Instagram

Quando crei storie, puoi utilizzare adesivi interattivi per stimolare il coinvolgimento. Ad esempio, puoi utilizzare l'adesivo delle domande per convincere i follower a chiedere informazioni sulle tue offerte. Oltre a rispondere alle domande, puoi utilizzare gli approfondimenti per valutare la consapevolezza e la domanda del marchio.

Vuoi scoprire se i clienti preferiscono un'opzione piuttosto che un'altra o se i follower si adattano al tuo profilo cliente ideale? Puoi utilizzare il sondaggio o l'adesivo del cursore emoji per convincere gli utenti a condividere le risposte o le preferenze di stato. Con l'opzione sondaggio, puoi fornire agli utenti più risposte per semplificare la raccolta dei dati.

L'adesivo aggiungi il tuo è utile anche per convincere i follower a condividere risposte più sfumate. Ad esempio, puoi chiedere ai follower di condividere un'immagine del loro prodotto preferito in una nicchia specifica in modo da ottenere idee per una futura linea di prodotti o assicurarti di avere i design giusti ora.

Ricerche di mercato su Instagram Reels

Come le storie, anche i rulli hanno opzioni di adesivi interattivi. Puoi utilizzare gli adesivi del sondaggio per convincere il tuo pubblico a scegliere questo o quello, oppure puoi utilizzare il dispositivo di scorrimento delle emoji per chiedere loro di esprimere una preferenza. L'adesivo aggiungi il tuo è disponibile anche per la raccolta di dati visivi.

Sebbene i rulli non abbiano la durata di 24 ore delle storie, è importante notare che i risultati degli adesivi interattivi scompaiono dopo 48 ore. Quindi assicurati di controllare i risultati prima che scadano in modo da non perdere la tua ricerca.

Con i reel, non devi creare contenuti completamente nuovi. Quando utilizzi lo strumento Remix, puoi riutilizzare i post precedenti nei tuoi contenuti. Seleziona qualsiasi reel o post pubblicato, apri il menu e seleziona l'opzione Remix. Quindi scegli una nuova foto o un nuovo video da utilizzare come confronto e utilizza uno degli adesivi interattivi per stimolare i follower a impegnarsi.

Ricerche di mercato nei post di Instagram

I post di Instagram potrebbero non avere le stesse opzioni interattive di storie e bobine, ma puoi comunque utilizzarli per ricerche di mercato. Per attirare l'attenzione mentre il tuo pubblico scorre il feed, assicurati che la tua domanda appaia nell'immagine anziché solo nella didascalia.

Continuando lo stesso esempio dall'alto, potresti chiedere al tuo pubblico il loro prodotto preferito. Se hai alcune opzioni da condividere, un post carosello funziona particolarmente bene. Puoi chiarire la domanda nella prima immagine e quindi chiedere ai follower di scorrere il carosello per vedere tutte le opzioni.

Metti in chiaro come desideri che i follower esprimano la loro opinione. Ad esempio, puoi chiedere loro di lasciare un commento con il colore, la taglia o il design che preferiscono. Quindi puoi rivedere e tracciare un grafico delle risposte quando è trascorsa una settimana o dopo che i commenti sono rallentati.

Ricerca di mercato nella biografia di Instagram

Hai già un'indagine di ricerca di mercato che ti piacerebbe che i clienti e i potenziali clienti completassero? Puoi collegarti ad esso direttamente nella tua biografia di Instagram, utilizzando un semplice invito all'azione per attirare l'attenzione su di esso.

Conclusione

Se il tuo pubblico di destinazione utilizza regolarmente Instagram, questo canale potrebbe contenere tonnellate di dati preziosi che possono informare le tue ricerche di mercato. Utilizza i suggerimenti sopra riportati per raccogliere informazioni sul tuo pubblico, settore e concorrenti e trovare nuove opportunità di crescita aziendale.