7 modi per fare ricerche di mercato con LinkedIn: esaminatore di social media

La tua azienda utilizza LinkedIn? Ti chiedi se il tuo seguito su LinkedIn è veramente interessato ai tuoi prodotti e servizi?

In questo articolo imparerai come fare ricerche di mercato su LinkedIn, inclusa la revisione dell'analisi nativa per indizi importanti.

Perché gli esperti di marketing dovrebbero utilizzare LinkedIn per le ricerche di mercato?

Quando esegui ricerche di mercato su LinkedIn, l'utilizzo di una serie di fonti può aiutarti a raccogliere dati più completi. Per i marketer business-to-business (B2B), LinkedIn può aiutare ad accedere a informazioni come:

• La posizione, il settore e i dettagli professionali del tuo pubblico
• Quanto bene il tuo pubblico di LinkedIn corrisponde al tuo profilo cliente ideale
• Nuovi segmenti di pubblico da perseguire
• Confronta le presenze su LinkedIn della tua azienda e dei tuoi concorrenti
• Come i membri di LinkedIn parlano del tuo marchio, prodotti e servizi

7 modi per fare ricerche di mercato su LinkedIn

Diamo un'occhiata a sette strumenti integrati che puoi utilizzare per fare ricerche di mercato con la tua presenza su LinkedIn.

N. 1: esamina le informazioni sul pubblico della pagina aziendale di LinkedIn

Il tuo team di marketing dovrebbe avere un'idea chiara dei tipi di potenziali clienti che la tua organizzazione desidera attirare sulle sue pagine LinkedIn. Nella maggior parte dei casi, puoi fare riferimento alla persona dell'acquirente della tua organizzazione per guidare la strategia dei contenuti del tuo team.

Ma le intenzioni e la realtà non sempre si allineano. Quindi chi effettivamente segue e interagisce con la pagina della tua azienda? LinkedIn offre analisi approfondite per aiutarti a capire se stai attirando clienti ideali e identificare segmenti di pubblico che potrebbero valere la pena perseguire.

Per accedere a questi dati, vai alla pagina della tua azienda e fai clic sul menu a discesa Analytics. Quindi seleziona Visitatori o Follower. Ecco cosa puoi ricavare da queste intuizioni:

Analisi dei visitatori della pagina aziendale di LinkedIn

L'analisi dei visitatori di LinkedIn offre informazioni su chi fa clic sulla pagina della tua azienda. A colpo d'occhio, puoi vedere il numero di visualizzazioni, visitatori unici e clic sui pulsanti registrati dalla tua pagina e confrontare rapidamente le metriche correnti con quelle del periodo precedente.

Oltre a vedere quando le persone hanno visitato la tua pagina, è utile notare quali dispositivi tendono a utilizzare. Se i visitatori della tua pagina aziendale sono fortemente orientati verso desktop o dispositivi mobili, potresti voler adattare i tuoi contenuti al dispositivo preferito dal tuo pubblico.

I visitatori della tua pagina aziendale corrispondono alla tua buyer persona? Scorri verso il basso per vedere i dati demografici dei visitatori per la tua pagina. Utilizzare il menu a discesa per modificare la visualizzazione del grafico. Puoi alternare tra funzioni lavorative, livelli di anzianità, settori e altre categorie.

Questi dati sono utili per avere un'idea di chi sta cercando la tua attività su LinkedIn. Ma tieni presente che alcuni di questi utenti potrebbero aver visitato una volta e averlo trovato irrilevante per le loro esigenze, quindi i dati potrebbero non riflettere il tuo core pubblico.

Analisi dei follower della pagina aziendale di LinkedIn

Per avere un'idea migliore di chi ha scelto di ricevere gli aggiornamenti della pagina della tua azienda, seleziona Follower dal menu a discesa Analytics. A colpo d'occhio, puoi vedere il numero totale di follower e il numero che hai guadagnato durante il periodo selezionato.

LinkedIn confronta automaticamente i dati correnti con il periodo precedente in modo da poter identificare le tendenze. La crescita dei tuoi follower è aumentata notevolmente? Potrebbe esserci un crescente interesse per la tua attività a causa dei tuoi prodotti e servizi, sforzi di pubbliche relazioni o campagne di marketing.

Usa il grafico dei follower per individuare modelli o tendenze insoliti nell'attività. Passa dalle metriche sponsorizzate a quelle organiche o visualizzale insieme per confrontare in che modo i tuoi sforzi pagati e non pagati hanno influito sulla crescita della pagina aziendale.

Simile all'analisi dei visitatori della piattaforma, LinkedIn fornisce anche dati demografici per i follower. Utilizza il menu a discesa per alternare le dimensioni dell'azienda, la posizione e altre metriche per saperne di più sui follower della tua pagina aziendale. Queste informazioni ti aiutano a valutare quanto sono in linea con il profilo del tuo cliente ideale.

Piuttosto che prendere i dati al valore nominale, considera cosa significano per la tua azienda. Ad esempio, potresti notare che il livello di anzianità per i follower della tua pagina aziendale è molto inferiore al tuo cliente target. Ciò potrebbe significare che i tuoi contenuti sono eccessivamente basilari per il tuo pubblico di destinazione o potrebbero farti conoscere un segmento di clienti non sfruttato.

# 2: Valuta l'analisi dei contenuti di LinkedIn

Per quanto utili possano essere le analisi delle pagine aziendali, raccontano solo una parte della storia. Controllando la tua analisi dei contenuti, puoi capire meglio i tipi di post che risuonano con il tuo pubblico e i tipi di persone (ad esempio, potenziali clienti) che interagiscono con loro.

Analisi dei post della pagina aziendale di LinkedIn

Con l'analisi della pagina aziendale di LinkedIn, puoi monitorare facilmente le prestazioni di tutti i contenuti pubblicati dal tuo team. Nella scheda Analisi della pagina della tua azienda, seleziona Aggiornamenti dal menu a discesa per visualizzare le sezioni In evidenza, Metriche e altre.

Scorri verso il basso fino al grafico e utilizza il menu a discesa per esaminare metriche come impressioni, reazioni, tasso di coinvolgimento e clic. Cerca attività insolite come un enorme picco di coinvolgimento o un forte calo dei clic.

Quindi scorri verso il basso per visualizzare le metriche per i singoli post. Puoi abbinare l'attività del grafico con i post pertinenti per confermare ciò che genera il maggior coinvolgimento e interesse da parte del tuo pubblico di destinazione.

Oltre a identificare i tuoi post più e meno popolari, prendi nota degli argomenti trattati da questi post e degli approcci che utilizzano. A quale fase della canalizzazione di marketing si rivolgono i tuoi post con le migliori prestazioni?

Il tuo pubblico reagisce in modo affidabile ai contenuti su determinati prodotti, servizi o offerte? Se la tua ricerca indica un grande interesse per determinati argomenti ma i tuoi numeri di vendita non sono allineati, potresti voler riconsiderare quali fasi della canalizzazione stai prendendo di mira e creare più contenuti a canalizzazione completa.

Analisi del profilo personale di LinkedIn

Nella maggior parte dei casi, l'analisi degli aggiornamenti per la tua pagina aziendale di LinkedIn sarà la più utile per le ricerche di mercato. Dopotutto, le persone che seguono la pagina della tua azienda e interagiscono con i suoi contenuti sono i clienti potenziali o esistenti più probabili.

Ma cosa succede se pubblichi molti contenuti pertinenti anche sul tuo profilo LinkedIn personale? Ad esempio, puoi condividere il contenuto della pagina aziendale sul tuo profilo personale o pubblicare contenuti di leadership di pensiero correlati alla tua attività.

Se hai attivato la modalità Creator di LinkedIn, puoi accedere a utili riepiloghi delle tue analisi personali. Se non hai ancora abilitato questa opzione, puoi farlo in pochi secondi. Vai al tuo profilo LinkedIn, scorri verso il basso fino alla sezione Risorse e attiva l'interruttore Modalità creatore.

Quindi torna al tuo profilo e scorri verso il basso fino alla scheda Analisi. Qui puoi vedere una panoramica delle visualizzazioni del tuo profilo, delle apparizioni nelle ricerche e delle impressioni dei post. Fare clic su una di queste tre opzioni per visualizzare l'analisi in modo più dettagliato.

La scheda Rendimento contenuto è particolarmente utile per le ricerche di mercato, in quanto riassume le impressioni e coinvolgimento per i tuoi post personali e fornisce dati demografici per gli utenti che hanno interagito con i tuoi contenuto.

Oltre a rivedere i titoli di lavoro e i settori che interagiscono maggiormente con i tuoi contenuti, puoi vedere le aziende in cui lavorano i tuoi follower più coinvolti. Confrontando questi dati con l'analisi della tua pagina aziendale, puoi individuare nuove opportunità per i clienti e identificare i segmenti che potresti voler scegliere come target tramite la tua pagina aziendale.

Analisi dei post personali di LinkedIn

Ti chiedi quale tipo di contenuto risuoni meglio con il tuo pubblico? LinkedIn offre anche analisi delle prestazioni dei contenuti per i profili personali, rendendo facile vedere a quale tipo di contenuto risponde il tuo pubblico e cosa pubblicare per raggiungere gli obiettivi in ​​modo efficiente.

Per visualizzare l'analisi dei contenuti, vai al tuo profilo personale e scorri verso il basso fino alla scheda Attività. Fai clic su Mostra tutte le attività e seleziona il feed Articoli, Post o Documenti. Quindi seleziona il contenuto che desideri rivedere. Tieni presente che puoi visualizzare solo l'analisi dei contenuti che hai pubblicato sul tuo profilo, che non include i repost.

Fai clic su Visualizza analisi sotto qualsiasi elemento per vedere le impressioni e il coinvolgimento per qualsiasi post o articolo. Seleziona qualsiasi tipo di coinvolgimento per visualizzare approfondimenti dettagliati, tra cui titoli di lavoro, settori e località principali tra gli utenti coinvolti. Hai trovato titoli interessanti? Alcuni potrebbero valere la pena di essere targetizzati con futuri contenuti a pagamento o organici.

Analogamente al contenuto della pagina aziendale, puoi anche visualizzare i dati demografici delle persone raggiunte dai tuoi contenuti personali. Torna alla pagina di analisi principale per il tuo post e scorri verso il basso per alternare tutte le opzioni demografiche.

# 3: controlla le menzioni di LinkedIn

Capire come gli utenti di LinkedIn rispondono alla pagina della tua azienda e ai contenuti che pubblichi è prezioso per le ricerche di mercato. Ma è anche utile vedere come i clienti e i potenziali clienti parlano della tua attività.

Per trovare le menzioni della pagina della tua azienda, vai alla scheda Attività e seleziona Menzioni. Quindi esamina il contenuto per valutare il sentiment, identificare gli argomenti comuni e individuare le domande più frequenti. Puoi utilizzare questi dati per informare la tua strategia di contenuto, migliorare il servizio clienti e persino guidare lo sviluppo del prodotto.

# 4: confronta le analisi dei concorrenti di LinkedIn

La revisione delle analisi per la pagina, il pubblico e i post della tua azienda è fondamentale per le ricerche di mercato. Ma è anche importante tenere conto delle attività e delle prestazioni della concorrenza su LinkedIn.

Con la ricerca competitiva, puoi avere un'idea migliore di come la tua azienda risponde alle esigenze dei clienti e pubblica contenuti utili. Utilizzando questi dati, puoi anche valutare se stai crescendo allo stesso ritmo dei tuoi concorrenti o se dovresti aumentare i tuoi sforzi.

Per accedere all'analisi della concorrenza integrata di LinkedIn, vai alla pagina della tua azienda e apri la scheda Analisi. Dal menu a discesa, seleziona Concorrenti e regola l'intervallo di tempo secondo necessità.

Se non hai ancora iniziato a monitorare le pagine di altre aziende, fai clic sul pulsante Modifica concorrenti e cerca un'altra attività. Puoi aggiungere fino a nove pagine aziendali alla dashboard di analisi della concorrenza.

Utilizza le metriche dei follower per confrontare le dimensioni totali della pagina dell'azienda e la crescita del pubblico. Esamina le metriche dei contenuti organici per confrontare il coinvolgimento totale e il numero totale di post.

Quindi considera domande come:

• Alcuni dei tuoi concorrenti hanno generato molto più coinvolgimento rispetto alla pagina della tua azienda? Puoi fare clic sulle pagine della loro azienda per rivedere i loro post e identificare manualmente quelli che generano il maggior numero di reazioni e commenti.
• I tuoi concorrenti stanno crescendo più velocemente della pagina della tua azienda? Oltre a rivedere i contenuti organici, puoi sfogliare i loro contenuti a pagamento per vedere come stanno attirando follower. In qualsiasi pagina aziendale, vai alla scheda Post e seleziona Annunci.

#5: ospitare sondaggi e porre domande nei post di LinkedIn

In molti casi, il coinvolgimento sui tuoi contenuti LinkedIn può dirti molto su ciò che pensa il tuo pubblico. Ad esempio, potresti essere in grado di valutare l'interesse per un nuovo prodotto o servizio in base ai commenti o ai clic su un post correlato.

Ma se non fai domande specifiche al tuo pubblico, i dati che raccogli potrebbero non essere molto approfonditi. Fortunatamente, puoi porre domande con lo strumento Sondaggio di LinkedIn, che consente al tuo pubblico di scegliere tra un massimo di quattro risposte e rende i tuoi dati molto più facili da elaborare.

I sondaggi LinkedIn possono essere utili per:

• Misurare la domanda di un nuovo prodotto, servizio o aggiornamento
• Valutare la familiarità del tuo pubblico con un prodotto, servizio o soluzione
• Comprensione dei casi d'uso e dei tipi di utenti nel tuo pubblico
• Scopri cosa piace o non piace ai clienti del tuo marchio

Quando crei un post dalla pagina della tua azienda, fai clic per aggiungere un sondaggio. Quindi dai al tuo pubblico fino a quattro possibili risposte da considerare. Puoi anche invitare gli utenti a commentare con una risposta aggiuntiva o un contesto aggiuntivo. Imposta una durata compresa tra 1 giorno e 2 settimane e poi pubblica il sondaggio sulla tua pagina.

Al termine del sondaggio, esamina i risultati. LinkedIn rivela il numero e la percentuale di voti per ogni risposta, nonché il modo in cui ogni partecipante ha risposto. I risultati possono aiutare a guidare lo sviluppo del prodotto, la strategia dei contenuti e altri sforzi di marketing.

# 6: Partecipa ai gruppi di LinkedIn

Anche se non puoi unirti ai gruppi di LinkedIn come pagina della tua azienda, possono comunque essere utili per la ricerca tramite il tuo profilo personale. Se gestisci gruppi LinkedIn rilevanti per la tua azienda o settore, puoi creare sondaggi utilizzando il flusso di lavoro sopra.

Se non sei un amministratore, puoi comunque porre domande e valutare le opinioni utilizzando gli strumenti di pubblicazione standard. Ad esempio, potresti chiedere ai membri del gruppo le loro soluzioni preferite per problemi comuni o il loro marchio di riferimento nello spazio. Puoi anche porre domande più aperte sui problemi o sulle soluzioni più persistenti dei membri del gruppo che vorrebbero avere.

#7: analizza gli hashtag di LinkedIn

Gli hashtag non sono così sviluppati su LinkedIn come lo sono su altre piattaforme come Instagram e Twitter. Ma possono comunque essere utili per le ricerche di mercato, soprattutto se si utilizzano hashtag che ottengono molta trazione.

Se la tua azienda ha un hashtag di marca, inizia da lì. Cerca l'hashtag o fai clic su di esso dalla pagina della tua azienda. Quindi scorrere e rivedere il contenuto. Per rendere questo processo il più semplice possibile, ordina per Recente e rivedi il contenuto regolarmente, ad esempio ogni settimana o mese.

Cerca di identificare il sentiment in modo da poter valutare come gli utenti di LinkedIn vedono la tua attività. Se si tracciano questi dati nel tempo, è possibile vedere come cambia il sentiment e determinarne il motivo. È anche utile individuare gli argomenti e tracciare le tendenze nel tempo. Ad esempio, potresti scoprire che gli utenti di LinkedIn hanno parlato del tuo nuovo prodotto per un mese prima del lancio.

Puoi eseguire analisi simili per altri hashtag relativi alla tua attività, prodotti, settore o concorrenti. Tieni presente che dovrai elaborare manualmente tutti questi dati se ti affidi a LinkedIn. In alternativa, puoi utilizzare uno strumento di terze parti per automatizzare la raccolta e l'elaborazione dei dati.

Conclusione

Poiché non troverai tutti i tuoi clienti target su LinkedIn, le informazioni che puoi raccogliere da questo social network sono naturalmente di portata limitata. Tuttavia sono ancora utili per i marketer B2B, soprattutto se stai cercando una fonte per convalidare piani esistenti, guidare lo sviluppo di contenuti o ispirare nuove idee.