17 argomenti che risultano in annunci rifiutati su Facebook e Instagram: Social Media Examiner

Hai problemi a far approvare le tue inserzioni su Facebook o Instagram? La tua scelta delle parole potrebbe essere il problema?

In questo articolo imparerai i 17 tipi di parole da evitare quando fai pubblicità su piattaforme Meta e scoprirai invece cosa dire.

Cosa succede quando la copia dell'annuncio di Facebook utilizza parole vietate

Quando pubblichi per la prima volta un annuncio di Facebook o un annuncio di Instagram, questo entra immediatamente nella coda delle recensioni di Meta. Nella maggior parte dei casi, si tratta di un processo automatizzato di revisione degli annunci che viene completato entro 24 ore. Ma occasionalmente, come durante l'intensa stagione pubblicitaria delle festività, può richiedere più tempo.

Se la revisione iniziale di Meta rileva un problema, il tuo annuncio visualizzerà uno stato Rifiutato. Puoi ordinare in base agli annunci rifiutati in Gestione inserzioni, ma spesso è più facile trovare e risolvere i problemi dalla dashboard della qualità dell'account di Meta, a cui puoi accedere tramite Business Suite.

Nella dashboard della qualità dell'account, cerca la sezione Account pubblicitari. Questa scheda mostra lo stato dell'account pubblicitario ed evidenzia gli annunci rifiutati. Seleziona un account pubblicitario per visualizzare maggiori dettagli o risolvere un problema.

Qui puoi vedere i dettagli della violazione delle norme e persino ordinare per problemi. Ad esempio, il tuo annuncio rifiutato potrebbe contenere contenuti vietati come una violazione di grammatica e volgarità. Da qui, puoi dare un'occhiata all'annuncio e identificare il problema. Se non ritieni che l'annuncio violi le norme pubblicitarie di Meta, puoi fare clic per inviare un'altra richiesta di revisione dell'annuncio

Se riesci a capire in che modo la tua copia dell'annuncio viola le politiche di Meta, puoi modificare l'annuncio Facebook rifiutato esistente o duplicarlo e risolvere i problemi utilizzando i suggerimenti di seguito. Quando pubblichi l'annuncio modificato o nuovo, tornerà automaticamente nella coda di revisione degli annunci di Meta.

Se il tuo annuncio supera il processo di revisione di Meta, potrebbe continuare a essere pubblicato senza ulteriori problemi. Ma se include una qualsiasi delle parole proibite descritte di seguito, potrebbe essere rifiutata in seguito. Meta controlla periodicamente gli annunci per vari motivi, incluso il feedback negativo, e questo controllo a campione potrebbe comportare il rifiuto degli annunci di Facebook.

Per evitare lunghi processi di revisione o lanci di campagne ritardati durante la creazione di annunci, è meglio assicurarsi di seguire le politiche di Meta sin dall'inizio. In questo modo, puoi aiutare la tua campagna a funzionare senza intoppi, evitare un impatto negativo non necessario sui tuoi annunci e creare la migliore esperienza possibile per il tuo pubblico di destinazione.

Un tema comune lega insieme molte delle parole e delle frasi che Meta proibisce negli annunci: si riferiscono ad attributi personali. Meta non consente gli attributi personali nel testo pubblicitario, in quanto possono sembrare invasivi o far sentire gli utenti presi di mira.

Eppure non tutte le parole e le frasi proibite da Meta si riferiscono ad attributi personali. Altri riguardano questioni sociali e politiche, contenuti sensazionali e marchi di terze parti. Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuna categoria ed esaminiamo alcune alternative per aiutarti a evitare che i tuoi annunci Instagram o Facebook vengano rifiutati.

# 1: Nomi

Su molti canali di marketing come e-mail o SMS, utilizzare i nomi dei clienti è un ottimo modo per aggiungere un tocco personale. Ma quando fai pubblicità su piattaforme Meta, questo livello di personalizzazione non è consentito.

Non dire "Pat, prendi della cancelleria personalizzata con il tuo nome sopra!" Invece, parla al tuo pubblico dei tuoi servizi senza indirizzarli individualmente. Ad esempio, potresti dire qualcosa come "Realizziamo articoli di cancelleria personalizzati con il tuo nome".

#2: Affiliazioni religiose

Come l'età e la razza, la religione è un argomento perfettamente accettabile per il testo pubblicitario purché non sembri troppo personale. Quindi dovresti evitare di dire cose come: "Fai collegamenti con altri genitori cristiani". Invece, rimuovi l'elemento personale e dì qualcosa come: "Incontra qui i genitori cristiani".

Ad esempio, l'annuncio Facebook @youthfamilyaa di seguito promuove un'iniziativa di programmazione per giovani e famiglie per studenti ebrei. Piuttosto che evidenziare le caratteristiche individuali di potenziali studenti o genitori, il testo pubblicitario si concentra sui servizi offerti dal programma.

# 3: Età

Meta non segnalerà le menzioni dell'età nel testo pubblicitario. Ma l'annuncio non può implicare che la persona che legge l'annuncio abbia una certa età o un gruppo di età specifico. Ciò significa che non puoi fare cose come "Incontra altri adolescenti" o "Ora che hai 40 anni, hai bisogno di questo prodotto".

Per utilizzare questo tipo di linguaggio senza che il tuo annuncio venga segnalato, elimina l'elemento personale dalla copia. Ad esempio, puoi incoraggiare il tuo pubblico a "Incontra gli anziani" e quindi utilizzare il targeting demografico per assicurarti che il tuo annuncio sia pertinente.

#4: Descrizioni razziali

Sulla stessa linea, va bene menzionare determinate razze o etnie negli annunci di Facebook, soprattutto se stai prendendo di mira persone che si identificano con un gruppo specifico. Ma è importante parlare di razza in modo neutrale.

Ad esempio, non puoi dire "Incontra altri imprenditori ispanici vicino a te". Ma potresti rielaborare il testo pubblicitario per dire qualcosa come "Connettiti con gli imprenditori ispanici".

#5: Identità di genere

Se vuoi raggiungere persone con una certa identità di genere, evita di richiamarle nel testo pubblicitario. Non fare domande troppo personali come "Stai ripensando alla tua identità di genere?" Invece, rendi il testo pubblicitario più inclusivo. Potresti incoraggiare il tuo pubblico a "Partecipare a un incontro settimanale per persone non binarie".

Ad esempio, l'annuncio Facebook @TransLifeline di seguito mira a sensibilizzare il pubblico durante il Transgender Day of Visibility. L'annuncio utilizza un linguaggio inclusivo come "celebra la nostra comunità" e "TUTTE le persone", piuttosto che parlare direttamente all'identità di genere del pubblico.

# 6: Orientamenti sessuali

La stessa regola si applica quando si fa pubblicità a potenziali clienti che hanno determinati orientamenti sessuali. Non dire nulla di eccessivamente personale come "Stai cercando di entrare in contatto con altre lesbiche?" Invece, sostituisci la tua copia con qualcosa come "Incontra le lesbiche nel nostro club appena rinnovato".

# 7: Salute mentale e disabilità fisiche

Se vuoi aiutare le persone che hanno problemi di salute mentale o disabilità fisiche, è essenziale non implicare che tu sappia con cosa hanno a che fare. Ad esempio, il testo pubblicitario non dovrebbe dire nulla di eccessivamente personale come "Affrontare la depressione?"

Invece, concentrati sui prodotti e sui servizi che offri senza suggerire che siano adatti al pubblico a cui ti rivolgi. Ad esempio, puoi dire qualcosa del tipo: "Siamo specializzati nel trattamento della depressione".

Ad esempio, l'annuncio Facebook @mymindbloom di seguito evidenzia un trattamento per la depressione e l'ansia. Tuttavia, il testo pubblicitario si concentra sulla definizione del trattamento e sulla condivisione di ciò che i clienti del passato hanno ottenuto piuttosto che parlare alla salute mentale del pubblico di destinazione.

# 8: Stato finanziario

Meta non vieta agli inserzionisti di promuovere prodotti e servizi che affrontano difficoltà finanziarie. Ma non puoi implicare di conoscere lo stato finanziario del tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, non puoi dire "Hai intenzione di dichiarare bancarotta?"

Concentrati invece sui prodotti e sui servizi offerti dalla tua organizzazione. Ad esempio, puoi utilizzare testi come "I nostri prodotti finanziari sono progettati per affrontare il debito". In alcuni casi, potresti anche dover dichiarare una categoria speciale per il tuo annuncio. Vedi sotto per i dettagli.

Ad esempio, l'annuncio Facebook @887debt di seguito condivide una risorsa educativa relativa al fallimento. Il testo pubblicitario evita di utilizzare il linguaggio "tu", quindi non implica la conoscenza dello stato finanziario del pubblico di destinazione.

# 9: casellario giudiziario o storia

Anche se offri servizi rivolti a persone con precedenti penali, è fondamentale non implicare la conoscenza del loro stato. Non dire mai qualcosa del tipo: "Abbiamo aiutato molti altri criminali condannati come te".

Usa le linee guida di cui sopra per scrivere sulla situazione finanziaria e concentrati sul servizio che offri invece che sul cliente a cui ti rivolgi. Ad esempio, il tuo annuncio potrebbe dire: "I nostri servizi sono progettati per superare eventuali reati precedenti".

Ad esempio, l'annuncio Facebook @safeandjustmi di seguito condivide informazioni sulla legislazione sui casellari giudiziari. La copia dell'annuncio discute come la legislazione può influenzare le persone con precedenti penali, spiegando che è così "offre alle persone la possibilità di cancellare i propri record", piuttosto che parlare direttamente al bersaglio pubblico.

# 10: Stato di voto

Se rappresenti un'organizzazione politica, un gruppo comunitario o un candidato eletto, potresti voler incoraggiare gli elettori a votare. Anche se puoi certamente farlo, non puoi suggerire di sapere se un individuo si è registrato o ha votato.

Evita di dire cose come "Non ti sei ancora registrato nella contea di Los Angeles. Non perdere l'occasione!" Incoraggia invece il tuo pubblico a ottenere le informazioni di cui ha bisogno per votare. Puoi usare un linguaggio come "Ottieni dettagli sulla registrazione degli elettori".

Ad esempio, l'annuncio Facebook @nycvotes di seguito incoraggia i residenti a votare alle primarie di New York. L'annuncio incoraggia l'elettore a "ottenere tutte le informazioni di cui ha bisogno" ed evita di mettere in evidenza comportamenti individuali o attributi personali.

# 11: Adesioni sindacali

Sia che tu voglia contattare persone che già appartengono a un sindacato o persone che non sono ancora membri, è importante evitare di implicare nessuno dei due stati. Non dire "Hai problemi con il tuo rappresentante sindacale?"

Invece, rendi il tuo testo pubblicitario il più inclusivo possibile usando qualcosa come "Il nostro sindacato supporta con orgoglio i membri dal 1990". Per ad esempio, l'annuncio Facebook di @chicagolabor di seguito si concentra sulla storia e sulla missione del sindacato, piuttosto che sul pubblico di destinazione appartenenza.

# 12: volgarità assoluta o implicita

Se si allinea con il tuo pubblico di destinazione, puoi sicuramente usare parolacce nei contenuti organici sulla tua pagina Facebook. Ma Meta non consente parolacce nei contenuti a pagamento, anche se attirerebbe il tuo pubblico di destinazione o rafforzerebbe il tuo messaggio.

Se il testo pubblicitario include volgarità, è meglio rimuoverlo e rielaborare il messaggio. Non tentare di mascherare le parole sostituendo lettere selezionate con simboli, poiché Meta non consente parolacce implicite negli annunci.

# 13: Questioni sociali e politiche

Se la tua organizzazione non è autorizzata a pubblicare annunci su argomenti sociali e politici, la tua copia non può menzionare questioni sociali e politiche, che vanno dalle elezioni locali al cambiamento climatico. Per pubblicare annunci su questi argomenti, devi completare un processo di autorizzazione primo.

Una volta completato il processo di autorizzazione, dovrai indicare che la tua campagna è correlata a una delle categorie di annunci speciali di Meta, ovvero Problemi sociali, Elezioni o Politica. Quando pubblichi la tua campagna, gli annunci vengono pubblicati automaticamente con un disclaimer.

Ad esempio, l'annuncio di Facebook @c3climate di seguito evidenzia i cambiamenti che gli individui possono apportare per affrontare gli effetti del cambiamento climatico. Poiché tocca un argomento sociale e politico, l'annuncio utilizza le categorie di annunci speciali di Meta e presenta un disclaimer che consente agli utenti di identificare l'inserzionista.

Il completamento del processo di autorizzazione di Meta e l'aggiunta di un disclaimer può impedire la segnalazione di annunci sociali e politici. Ma è importante notare che in alcuni casi, gli annunci che mettono in evidenza questioni politiche e sociali sono completamente vietati. Se la copia del tuo annuncio sfrutta questi problemi a scopo di lucro, Meta lo considera un contenuto controverso, che non è consentito negli annunci.

# 14: Affermazioni ingannevoli

Quando promuovi un prodotto o un servizio, sei tentato di mostrare uno scenario ottimale. Sebbene tu possa certamente dire ai potenziali clienti come possono trarre vantaggio dai tuoi prodotti e servizi, non puoi farlo affermazioni fuorvianti che stabiliscono aspettative irrealistiche sui risultati che i clienti dovrebbero aspettarsi o sui tempi che dovrebbero pianificare commettere.

Inoltre, il testo pubblicitario non può includere informazioni errate o affermazioni che i fact-checker di terze parti possono sfatare. Per i dettagli, è utile rivedere il Standard della comunità di Facebook, che si applicano alla copia organica e a pagamento.

Prima di pubblicare annunci, è sempre una buona idea rivedere eventuali affermazioni o statistiche nella tua copia. Se non riesci a provare le affermazioni o se sono palesemente false, rimuovile dal testo pubblicitario e usa un'altra tattica per promuovere il tuo marchio.

# 15: Meta nomi di marchi

Vuoi promuovere contenuti o destinazioni su Facebook, Instagram o altre proprietà Meta? Nel testo pubblicitario puoi citare i marchi Meta. Ma le politiche della piattaforma consentono agli inserzionisti di utilizzare i nomi dei marchi solo in modo limitato.

Ciò significa che puoi utilizzare i nomi dei marchi Meta per chiarire la destinazione dell'annuncio. Ad esempio, puoi affermare che l'annuncio promuove un gruppo Facebook o un account Instagram. Ma non puoi rendere le proprietà Meta al centro del testo pubblicitario.

È anche importante utilizzare correttamente i nomi dei marchi Meta senza alterarne l'aspetto nel testo. Ciò significa che non dovresti modificare il carattere o la dimensione del testo o rendere i nomi dei marchi minuscoli nel testo dell'annuncio.

#16: Contenuti di terze parti

Sebbene Meta consenta agli inserzionisti di menzionare Facebook in determinate circostanze, fai attenzione quando chiama altre società o i loro prodotti. Meta vieta agli inserzionisti di violare marchi di terze parti e altri diritti di proprietà intellettuale, inclusi nomi di marchi e nomi di prodotti con marchio che appartengono ad altre società.

Vuoi mettere in evidenza la compatibilità del tuo prodotto con un altro noto servizio? Se non hai il permesso esplicito per menzionare la società o l'offerta di terze parti, considera di dichiararlo il settore dell'azienda o una delle sue caratteristiche distintive, quindi lascia che il tuo pubblico lo riempia spazi vuoti.

# 17: Cattiva grammatica

Anche se sei un esperto di marketing, potresti perdere un errore di ortografia o punteggiatura nel testo dell'annuncio. Sebbene sia sempre una buona idea evitare questi errori, Meta è più preoccupato per problemi di grammatica e punteggiatura deliberati.

Ecco perché il testo dell'annuncio dovrebbe evitare errori grammaticali, maiuscole improprie e punteggiatura eccessiva. Ad esempio, puoi mettere in maiuscolo la prima lettera di ogni parola nel testo dell'annuncio. Ma non puoi mettere in maiuscolo lettere alternate o casuali. Dovresti anche evitare di usare lettere accentate quando non sono necessarie.

Conclusione

Il processo di revisione automatizzato di Meta non sempre ottiene correttamente i rifiuti degli annunci. Ma per eseguire campagne e fare appello agli annunci segnalati erroneamente con successo, è essenziale sapere cosa consente la piattaforma e come creare annunci che ti aiutino a raggiungere i tuoi obiettivi.