Come utilizzare la prova sociale nelle tue campagne pubblicitarie: Social Media Examiner

Vuoi ottenere risultati migliori dai tuoi annunci sui social media? Ti chiedi come convertire più persone nella fase di considerazione del percorso del cliente?

In questo articolo scoprirai come migliorare i risultati della tua campagna pubblicitaria sui social media introducendo la prova sociale.

Che cos'è la prova sociale e perché dovresti usarla negli annunci?

La prova sociale è il contenuto che mostra qualcosa di eccezionale sul tuo marchio, prodotti o servizi ma non da una prospettiva interna. Invece, la prova sociale proviene da fonti esterne come clienti, influencer, organi di stampa o associazioni di settore.

In effetti, la fonte della prova sociale è uno dei motivi per cui è così efficace. Anche quando usi la prova sociale nei contenuti a pagamento, non suona come una pubblicità. Invece, la prova sociale si legge come un fatto oggettivo o come l'opinione di una terza parte fidata, perché lo è.

N. 1: 6 tipi di prove sociali da inserire negli annunci

Il miglior tipo di prova sociale da utilizzare dipende dal settore della tua organizzazione e dal pubblico di destinazione. Esaminiamo alcune delle opzioni più comuni.

Numeri cliente o vendite come prova sociale

Uno degli aspetti più convincenti della prova sociale è la sua capacità di creare una paura di perdersi (FOMO). I numeri sono particolarmente utili per creare FOMO perché trasmettono facilmente il numero di persone che hanno già acquistato un prodotto o servizio.

Ad esempio, l'annuncio Instagram @filestage di seguito afferma "migliaia di aziende sono passate a Filestage", prima di elencare diversi vantaggi della piattaforma. Per i decisori B2B, scegliere una soluzione che ha già attratto migliaia di utenti sarebbe una scelta ovvia.

Approvazioni di esperti come prova sociale

Ottenere l'approvazione da una figura rispettata del settore è un'enorme vittoria e può essere un ottimo annuncio di prova sociale. Nei contenuti a pagamento, le sponsorizzazioni di esperti o celebrità di solito funzionano meglio quando sono brevi e dolci. Una breve citazione del testimonial o una semplice dichiarazione che confermi che la celebrità utilizza il tuo prodotto o servizio è un buon punto di partenza.

Per ottenere il massimo valore da questa prova sociale di celebrità, assicurati che il testimonial sia adatto al tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, un esperto del settore può avere un impatto maggiore sui clienti ideali rispetto a una celebrità importante.

Recensioni e testimonianze come prova sociale

Le approvazioni di esperti e celebrità possono certamente far sembrare più legittimo un prodotto o una soluzione. Ma a volte le citazioni più convincenti provengono dai clienti proprio come le persone che vedono i tuoi annunci.

Le recensioni dei clienti spesso mettono in evidenza le sfide e gli obiettivi che il tuo pubblico di destinazione ha durante l'utilizzo di un linguaggio che risuona con il tuo cliente ideale. Poiché sono così riconoscibili, le testimonianze video possono essere ancora più efficaci. Secondo Vanto, due terzi delle persone hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto o servizio dopo aver visto una testimonianza.

Casi di studio e storie di clienti come prova sociale

Ideale per creare credibilità, casi di studio e storie di clienti accompagnano il tuo pubblico di destinazione attraverso il processo di risoluzione di un problema comune. In genere si concentrano sui problemi del tuo pubblico di destinazione e condividono il tipo di risultati che il tuo cliente ideale vuole ottenere.

Sebbene i casi di studio e le storie dei clienti provengano in genere da team interni, consentono ai clienti di parlare da soli, il che può entrare in risonanza con altri potenziali clienti. Ad esempio, l'annuncio Facebook di @Leadpages di seguito presenta una breve storia di un cliente di un utente le cui sfide e obiettivi corrispondono al pubblico di destinazione del costruttore della pagina di destinazione.

 Contenuti generati da influencer o utenti come prova sociale

I contenuti di influencer e i contenuti generati dagli utenti (UGC) possono anche mostrare al tuo pubblico di destinazione come gli altri clienti utilizzano i tuoi prodotti o perché gli piacciono i tuoi servizi. Ma a differenza delle storie dei clienti, i contenuti degli influencer e gli UGC provengono direttamente dalla fonte: i creatori.

Poiché i contenuti di marketing degli influencer e gli UGC di solito hanno un valore di produzione inferiore rispetto ai contenuti di marca, hanno il vantaggio aggiuntivo di apparire più autentici e riconoscibili. Se prevedi di utilizzare i contenuti di altri creatori nelle tue promozioni a pagamento, è essenziale ottenere l'autorizzazione. Tratteremo il processo più avanti in questo articolo.

Premi e certificazioni come prova sociale

Premi, riconoscimenti e certificazioni da organizzazioni di terze parti possono anche far sembrare più credibile il tuo marchio, prodotto o servizio. Questo tipo di prova sociale tende ad essere ancora più efficace quando proviene da un'agenzia di stampa o da un'associazione di settore molto rispettata.

Ad esempio, l'annuncio di Calendly LinkedIn di seguito presenta un premio da G2, un sito leader di recensioni di software. Evidenziando un noto punto vendita e mettendo in mostra il primo posto dello strumento di pianificazione nella sua categoria, l'annuncio aumenta con successo la credibilità del marchio, probabilmente spingendo i decisori a considerare seriamente a sottoscrizione.

 #2: Dove trovare prove sociali per le campagne pubblicitarie

Puoi trovare tonnellate di prove sociali negli strumenti di marketing e vendita che usi ogni giorno. Diamo un'occhiata ad alcune delle migliori fonti di social proof da utilizzare nelle tue campagne pubblicitarie online.

Strumenti di vendita e gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Quando vuoi condividere i numeri dei clienti, il posto migliore in cui cercare sono gli strumenti interni della tua organizzazione. Prendi nota per aggiornare il testo pubblicitario in modo che rifletta numeri accurati ogni volta che raggiungi una nuova soglia di acquisizione di clienti.

Plugin di revisione

Se il tuo sito Web raccoglie le recensioni dei clienti dai visitatori del sito, non dovrai guardare lontano per ottenere ottime quotazioni dai clienti. Assicurati di ottenere l'autorizzazione dai clienti prima di utilizzare le loro parole o immagini nei contenuti a pagamento.

Profili dei social media

Quando cerchi UGC, i tuoi profili su ciascuna piattaforma di social media sono un ottimo punto di partenza. Innanzitutto, controlla le menzioni e i tag del tuo marchio su ciascun canale di social media. Mentre piattaforme come Twitter e LinkedIn consolidano menzioni e tag in un unico feed di notifiche, Instagram e Facebook richiedono un po' più di scavo.

Nell'app di Instagram, controlla la scheda più a destra per trovare i contenuti in cui clienti e influencer hanno taggato il tuo marchio. In Business Suite, vai al menu Contenuto e seleziona la scheda Menzioni e tag per vedere tutti i post che menzionano il tuo marchio. Assicurati di confermare l'autorizzazione prima di utilizzare UGC nei tuoi annunci.

Brand Collaborabs Manager e Creator Marketplace Tools

Se hai collaborato con influencer per promuovere il tuo marchio, alcuni canali social ospitano i contenuti dei creator in strumenti dedicati. Ad esempio, puoi trovare tutti i tuoi contenuti creati dagli influencer per Facebook e Instagram in Meta Brand Collabs Manager, a cui puoi accedere tramite Creator Studio o Business Suite.

Se hai collaborato con influencer tramite TikTok, puoi trovare i loro contenuti sponsorizzati nel Creator Marketplace. Tieni presente che dovrai compiere un ulteriore passaggio per utilizzare i contenuti del creator in una campagna a pagamento. Di seguito tratteremo i flussi di lavoro per TikTok e Meta.

#3: Suggerimenti per l'utilizzo della prova sociale nelle campagne pubblicitarie

I processi e le migliori pratiche per l'utilizzo della prova sociale differiscono da canale a canale. Diamo un'occhiata ai suggerimenti per incorporare la prova sociale negli annunci sui principali social network.

Come utilizzare la prova sociale negli annunci di Facebook

Rispetto ad altri canali social, Facebook ha uno dei limiti di carattere più generosi per il testo pubblicitario. Ciò significa che hai molto spazio per condividere prove sociali come recensioni dei clienti o numeri di vendita nella descrizione.

Ad esempio, l'annuncio Facebook di @gelatoconnects di seguito evidenzia un elenco di motivi per cui ai clienti piace la piattaforma di produzione on-demand. Alla fine dell'elenco, la copia afferma "10 milioni di ordini e conteggi" per creare un senso di FOMO tra gli imprenditori creativi.

Facebook rende anche relativamente facile incorporare contenuti influencer nelle tue inserzioni, purché tu disponga delle autorizzazioni necessarie. Quando gli influencer creano contenuti Facebook sponsorizzati per la tua attività, sono tenuti ad aggiungere un'etichetta di partnership a pagamento al loro post.

Gli influencer possono aggiungere automaticamente il tag utilizzando l'opzione Tag Sponsor in Creator Studio o sulla loro pagina Facebook. Quindi, quando crei un annuncio di Facebook in Meta Ads Manager, puoi sfogliare tutti i contenuti che hai sponsorizzato.

A livello di annuncio, scegli l'opzione Usa post esistente per la tua creatività. Vai alla scheda Contenuti brandizzati e sfoglia tutti i contenuti dell'influencer che caratterizzano il tuo marchio. Seleziona il post dell'influencer che desideri utilizzare e pubblica la tua campagna. L'influencer riceverà una notifica e, una volta approvato l'utilizzo, il tuo annuncio potrà essere pubblicato.

Come utilizzare la prova sociale negli annunci di Instagram

Se desideri aggiungere contenuti di influencer a un annuncio Instagram, segui lo stesso flusso di lavoro di cui sopra. Configura la tua campagna in Gestione inserzioni e seleziona i posizionamenti solo per Instagram. Quindi, a livello di annuncio, sfoglia tutti i contenuti brandizzati disponibili per il tuo annuncio.

In alcuni casi, puoi accelerare il processo di approvazione per i tuoi annunci social proof su Instagram. Questo perché Instagram ha il proprio strumento per i contenuti di marca che consente ai creatori di concedere il permesso agli sponsor di utilizzare i loro contenuti nelle promozioni a pagamento.

Quando i creatori pubblicano i tuoi contenuti sponsorizzati su Instagram, devono attivare l'interruttore Aggiungi etichetta di partnership a pagamento sul loro post su Instagram. Quando aggiungono il tuo account Instagram come partner del marchio, hanno anche la possibilità di consentire al partner del marchio di aumentare.

Se attivano questo interruttore, avrai automaticamente l'autorizzazione per mettere in evidenza il post. Ciò significa che puoi toccare per promuoverlo direttamente dall'app di Instagram. Se opti per un boost piuttosto che per una campagna, i tuoi obiettivi e le opzioni di targeting saranno più limitati, ma è comunque un modo efficiente per utilizzare la prova sociale negli annunci di Instagram.

Instagram è anche l'ideale per mostrare molti altri tipi di prove sociali. Ad esempio, l'annuncio Instagram @shopifyplus di seguito condivide la prova sociale - "migliaia di marchi aziendali scelgono di collaborare con noi" - nei sottotitoli incorporati dell'annuncio video.

Come utilizzare la prova sociale negli annunci di LinkedIn

A causa dell'attenzione B2B del social network, gli annunci LinkedIn tendono a funzionare meglio con i numeri di vendita, le storie dei clienti e i premi del settore. Ad esempio, il testo pubblicitario di Trello LinkedIn di seguito promuove l'enorme base di utenti del marchio: "oltre 2.000.000 di team". Il carosello di immagini aggiunge un'ulteriore prova sociale: "L'80% di Fortune 500 si fida di Trello", assicurando che gli utenti vedano numeri impressionanti indipendentemente da dove si trovano Guarda.

Oltre a sviluppare creatività specifiche per annunci LinkedIn, hai anche la possibilità di promuovere contenuti organici. Questo approccio è utile se non sei sicuro di quale tipo di prova sociale risuonerà con il tuo pubblico di destinazione.

Puoi testare diversi tipi di prove sociali nei post organici. Quindi, quando ne trovi uno che genera molto coinvolgimento, puoi utilizzare il post in un annuncio. In Campaign Manager, seleziona Sfoglia contenuto esistente a livello di annuncio e scegli la prova sociale che desideri promuovere.

Come utilizzare la prova sociale negli annunci di Twitter

Puoi utilizzare un flusso di lavoro simile per condividere la prova sociale negli annunci di Twitter. Crea tweet organici e tieni traccia di quelli che generano il maggior numero di retweet e risposte. Quindi promuovi i tweet che hanno già più trazione. In Twitter Ads Manager, puoi fare clic sul collegamento Usa annuncio esistente a livello di annuncio per selezionare dal contenuto esistente.

Utilizzando Gestione inserzioni, puoi anche creare contenuti a pagamento personalizzati che mostrino la tua prova sociale più convincente. Ad esempio, l'annuncio Twitter @Integrateio di seguito evidenzia un premio dal sito di recensioni software G2. L'annuncio utilizza un carosello per costringere gli utenti a scorrere e interagire con il contenuto.

Come utilizzare la prova sociale negli annunci TikTok

Se il tuo pubblico tende a rispondere bene agli UGC e ai contenuti degli influencer, la pubblicità su TikTok potrebbe essere una mossa intelligente. La piattaforma rende incredibilmente facile per gli inserzionisti richiedere l'autorizzazione per utilizzare UGC e contenuti di influencer, indipendentemente da chi li ha creati.

Innanzitutto, trova i contenuti che desideri riutilizzare controllando le tue menzioni e le campagne del Creator Marketplace. Contatta il creatore per chiedere l'autorizzazione a utilizzare il video nella tua campagna pubblicitaria. Se sono d'accordo, possono accedere alle Impostazioni annunci per il loro video e attivare Autorizzazione annunci. Quindi possono fare clic sul pulsante Genera e condividere il codice video con te.

In TikTok Ads Manager, puoi impostare una nuova campagna. A livello di annuncio, attiva l'opzione Usa account TikTok per fornire Spark Ads e seleziona Usa altro account autorizzato o pubblica. Fai clic sul link Autorizza TikTok Post e inserisci il codice che il creatore ti ha fornito per richiedere l'autorizzazione a utilizzare i contenuti del creatore nel tuo annuncio.

Come utilizzare la prova sociale negli annunci di YouTube

Negli annunci di YouTube, numeri, conferme e premi possono tutti contribuire a rafforzare la credibilità del tuo marchio. Assicurati di mostrare visivamente questi elementi per offrire al tuo pubblico di destinazione molteplici opportunità di assorbire ed elaborare le informazioni.

Se desideri utilizzare altri tipi di prove sociali come storie dei clienti, UGC o contenuti di influencer nei tuoi annunci YouTube, puoi sicuramente farlo. Ma a differenza di molti altri canali social, YouTube non ha un processo di approvazione dei creator integrato.

Se prevedi di fare pubblicità con storie di clienti che hai creato internamente, assicurati di avere l'autorizzazione dei clienti che presenti. Se intendi utilizzare i contenuti di un altro creator, è una buona idea compilare Google Ads Modulo Web per la documentazione sul copyright. Questo modulo conferma che hai l'autorizzazione del titolare del copyright e può impedire che il tuo account Google Ads venga segnalato.

Conclusione

La prova sociale può aggiungere credibilità e autenticità alle campagne a pagamento, il che può dare al tuo marketing digitale una spinta tanto necessaria. Usa i flussi di lavoro sopra per iniziare a cercare la prova sociale più efficace e incorporarla nelle tue campagne di social media marketing a pagamento.