6 passaggi per creare una canalizzazione di Facebook che converta: Social Media Examiner

Vuoi migliorare la generazione di lead e le conversioni di Facebook? Ti chiedi quali tipi di contenuti faranno funzionare meglio una canalizzazione di marketing di Facebook?

In questo articolo imparerai come sviluppare una canalizzazione di Facebook con contenuti organici e a pagamento.

#1: traccia la tua canalizzazione di marketing su Facebook

Per prima cosa, pianifica il tuo Imbuto di vendita di Facebook e pensa al tipo di contenuto che puoi creare per guidare le persone in modo efficiente attraverso le fasi del ciclo di acquisto. Un tipico funnel di vendita di Facebook ha tre fasi del ciclo di acquisto, più una quarta fase bonus per i clienti abituali:

• Fase di consapevolezza:Presenta alle persone i tuoi prodotti e servizi mentre fai in modo che interagiscano con i tuoi contenuti brandizzati.
• Fase di considerazione:Fai in modo che le persone si fidino della tua attività e rifletta su come le tue soluzioni possono soddisfare le loro esigenze e i loro obiettivi.
• Fase di conversione:Chiedi alle persone di iscriversi ai tuoi servizi o di acquistare i tuoi prodotti, spesso a un tasso di lancio.
• Ritenzione:Incoraggia i clienti esistenti a passare dai piani gratuiti a quelli a pagamento, estendere i loro abbonamenti o effettuare acquisti aggiuntivi.

#2: crea un set di strumenti incentrato sulle vendite

Oltre a una pagina Facebook e un account Gestione inserzioni, dovrai aggiungere alcuni strumenti al tuo flusso di lavoro. Con questi strumenti nativi e di terze parti, puoi semplificare le conversioni e il retargeting del pubblico all'interno del tuo funnel di vendita di Facebook.

Responsabile del meta-commercio

Se la tua attività vende articoli fisici, puoi utilizzare gli strumenti di eCommerce di Meta per promuovere i tuoi prodotti. Hai due opzioni. Puoi utilizzare i negozi di Facebook per creare una vetrina sulla tua pagina che puoi utilizzare per vendere tramite contenuti organici e a pagamento. Ulteriori informazioni su come configurare i negozi di Facebook qui.

In alternativa, puoi creare un catalogo che funzioni con le inserzioni di Facebook. Per impostare un catalogo, apri Responsabile commerciale e fare clic sul pulsante Aggiungi catalogo. Quindi aggiungi gli articoli manualmente, tramite un feed di dati, collegando il tuo Meta Pixel o collegando una piattaforma come Shopify.

Dopo aver creato un catalogo e caricato il tuo inventario, hai la possibilità di posizionare gli articoli in set. Con i set, puoi utilizzare la canalizzazione di vendita di Facebook per pubblicizzare determinati gruppi di prodotti anziché l'intero catalogo.

Gestore di meta eventi

Se desideri che i potenziali clienti completino le conversioni sul tuo sito Web, è importante impostare il monitoraggio degli eventi. Meta Events Manager può tenere traccia praticamente di qualsiasi conversione relativa agli annunci, dalle vendite di eCommerce agli invii di moduli di contatto alle nuove iscrizioni di prova. Puoi persino monitorare le conversioni della canalizzazione di vendita di Facebook superiori come ricerche e visualizzazioni di contenuti.

Per configurare le conversioni, apri Manager di eventi e seleziona il Pixel e il dominio relativi alla tua pagina. Aggiungi fino a otto eventi standard o conversioni personalizzate che desideri monitorare. (Nota che gli eventi di acquisto occupano quattro degli slot disponibili, quindi puoi aggiungere fino a cinque eventi diversi in totale.)

Trascina e rilascia gli eventi di conversione in ordine dalla priorità più alta a quella più bassa. Posiziona le conversioni bottom-of-funnel (BOFU) negli slot con priorità alta e posiziona gli eventi top-of-funnel (TOFU) in fondo all'elenco.

In Gestione eventi, è anche una buona idea impostare l'API Conversions. L'esecuzione di questo passaggio aggiuntivo può migliorare la misurazione, il che può aiutare Gestione inserzioni a ottimizzare le conversioni in modo più efficace.

Servizio di email marketing

È anche utile scegliere un servizio di email marketing di terze parti che puoi utilizzare per connetterti con potenziali clienti al di fuori di Facebook. L'e-mail è importante per coltivare lead, aumentare le conversioni e incoraggiare la fidelizzazione e puoi utilizzarla per commercializzare segmenti specifici in base ai loro interessi e attività.

Puoi incorporare il tuo marketing via email servizio nelle inserzioni di Facebook chiedendo ai potenziali clienti di iscriversi alla tua lista o di fornire le loro informazioni di contatto per accedere a contenuti protetti. Quindi puoi caricare il tuo elenco in Gestione inserzioni e creare un elenco personalizzato per la pubblicazione di offerte pertinenti tramite campagne di retargeting.

#3: Idee di contenuto TOFU per presentare la tua attività ai potenziali clienti

Dopo aver mappato la tua canalizzazione di vendita di Facebook e aver impostato gli strumenti, puoi iniziare a creare contenuti per la parte superiore della canalizzazione (TOFU). In questa fase, concentrati sul miglioramento della consapevolezza e sulla generazione di interesse.

Idee di contenuto TOFU organico per un imbuto di vendita di Facebook

Le persone in cima al tuo funnel di vendita di Facebook stanno conoscendo il tuo marchio, i tuoi prodotti e i tuoi servizi. Il contenuto che dice loro cosa fa la tua attività e perché, e ciò che offri tende ad essere l'ideale. Ecco alcune idee per i post TOFU organici:

• Evidenzia i valori del tuo marchio e spiega perché sono importanti per la tua attività e i tuoi clienti.
• Metti in mostra i tuoi prodotti e servizi e discuti in che modo aiutano i tuoi clienti a risolvere i problemi comuni.
• Annuncia il lancio di nuovi prodotti e condividi punti vendita in cui i clienti possono acquistare ciò che fai.
• Presenta il tuo team e aiuta i potenziali clienti a conoscere i volti dietro il tuo marchio.

Ad esempio, il post Facebook di @Dropbox di seguito crea consapevolezza dell'integrazione della piattaforma di archiviazione cloud con @Canva. Il post condivide un elenco di vantaggi che gli utenti possono sfruttare con le due app, aiutandoli a comprendere il valore offerto dall'integrazione. Il post include un collegamento al sito Web @Dropbox, dove i potenziali clienti possono saperne di più.

Idee di contenuto TOFU a pagamento per una canalizzazione di vendita di Facebook

Gli annunci orientati verso la parte superiore della canalizzazione di vendita di Facebook di solito non generano entrate o generano conversioni di alto valore. Ma ti offrono preziose opportunità per creare segmenti di pubblico che puoi reindirizzare più in basso nella canalizzazione.

È utile iniziare a costruire la canalizzazione degli annunci con la consapevolezza obbiettivo, poiché questo tipo di campagna ti consente di massimizzare la copertura al costo per mille impressioni (CPM) più basso. Le campagne di sensibilizzazione si allineano bene con un targeting ampio, consentendoti di entrare in contatto con il maggior numero possibile di destinatari.

Come puoi aggiungere automaticamente potenziali clienti interessati alla tua canalizzazione di vendita di Facebook? Utilizza l'obiettivo di coinvolgimento per convincere le persone a guardare i tuoi video o interagire con i tuoi annunci. In Gestione inserzioni, puoi creare segmenti di pubblico personalizzati in base alle persone che hanno interagito con i tuoi annunci o hanno guardato video specifici, quindi reindirizzarli con contenuti incentrati sulla considerazione.

#4: Idee di contenuto MOFU per rafforzare la connessione dei consumatori

Successivamente, crea contenuti più specializzati per i potenziali clienti a metà della canalizzazione (MOFU) in un pubblico caloroso. In questa fase, concentrati su come convincere i potenziali clienti a esprimere interesse e utilizza DM e lead magnet per entrare in contatto con potenziali clienti.

Idee di contenuto MOFU organici per un funnel di vendita di Facebook

Le persone che hanno superato la fase di consapevolezza stanno attivamente considerando il tuo marchio e anche i tuoi concorrenti. In questa fase, i potenziali clienti in genere ricercano attivamente soluzioni. Condividendo confronti e casi di studio, puoi assistere nel processo di ricerca e aiutare i potenziali clienti a prendere una decisione.

Ad esempio, il post di Facebook @gedonedone di seguito si rivolge ai potenziali clienti che stanno prendendo in considerazione una soluzione di gestione dei progetti come il software del marchio. Il post chiarisce che esiste una differenza tra le piattaforme di gestione delle attività e di gestione dei progetti e incoraggia le persone a fare clic sul collegamento per leggere il post sul blog del marchio.

Un altro modo per guidare i potenziali clienti in questa fase della canalizzazione è fornire loro un motivo chiaro per fidarsi della tua attività. Condividendo prove sociali o riflettori sui clienti, puoi rivelare alcuni dei risultati che hai raggiunto o il numero di clienti che hai aiutato.

Ad esempio, il post di Facebook @bringgapp di seguito include un video che condivide la storia di un cliente. I potenziali clienti possono guardare il video per capire in che modo l'azienda di logistica ha aiutato i clienti a apprezzarli e vedere la prova del successo di @bringgapp.

Convincere le persone a guardare i tuoi video e fare clic sul tuo sito può aiutarti a creare un pubblico di retargeting. Un altro modo per aggiungere a questo pubblico di potenziali clienti interessati è incoraggiare le persone a inviare messaggi diretti (DM) alla tua pagina.

Visualizzando questo, puoi dire al tuo pubblico che hai una risorsa preziosa da condividere. Per accedere alla risorsa, puoi invitare persone a DM la tua pagina con una parola chiave specifica. Quindi puoi inviare loro automaticamente la risorsa e aggiungerla a un pubblico di retargeting personalizzato.

Per automatizzare i DM, vai alla posta in arrivo della tua pagina e seleziona Risposte automatiche. Attiva l'opzione Commenta al messaggio e inserisci le parole chiave che desideri attivare il DM automatico. Quindi scrivi la tua risposta automatica e includi un collegamento alla risorsa.

Idee di contenuto MOFU a pagamento per una canalizzazione di vendita di Facebook

Per raggiungere più pubblico di destinazione, crea a magnete al piombo che puoi offrire in cambio delle informazioni di contatto dei potenziali clienti. White paper, guide complete e webinar funzionano tutti bene, purché rispondano a una domanda o a un problema del tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, l'annuncio di Facebook @nexthink mette in evidenza una guida che utilizza la ricerca proprietaria per formulare raccomandazioni per il successo sul posto di lavoro. Le persone possono fare clic sull'annuncio per aprire il sito Web @nexthink e scaricare il rapporto in cambio della condivisione dei propri dettagli di contatto.

Per creare un annuncio come quello sopra, utilizza Gestione inserzioni per impostare una campagna con l'obiettivo Lead. Puoi ottimizzare il set di annunci per uno degli eventi di conversione che hai impostato e incoraggiare i potenziali clienti a fare clic sul tuo sito per accedere al magnete guida.

Puoi creare un pubblico personalizzato per reindirizzare le persone che hanno già interagito con contenuti a pagamento o organici. L'attività di video e siti Web è una buona fonte di dati per il pubblico MOFU poiché puoi usarli per reindirizzare le persone che hanno guardato determinati video o hanno visitato pagine specifiche del tuo sito.

Per illustrare, l'annuncio Facebook @WaybookApp di seguito invita i potenziali clienti a un webinar sull'efficiente onboarding remoto dei dipendenti. Le persone possono fare clic sul pulsante Iscriviti per aprire il sito Web @WaybookApp e fornire i dettagli di contatto per registrarsi al webinar.

Con le campagne pubblicitarie per i lead, l'ottimizzazione per le conversioni del sito web non è l'unica opzione. Puoi anche utilizzare il modulo per i lead nativo di Facebook per convincere le persone a condividere le proprie informazioni di contatto senza uscire dall'app. In cambio, puoi offrire loro qualcosa di valore come un magnete guida.

#5: Idee di contenuto BOFU per guidare i potenziali clienti verso una conversione

Dopo aver generato lead, puoi guidare i potenziali clienti nella parte inferiore della canalizzazione (BOFU) verso una conversione. In questa fase, concentrati su come convincere le persone a effettuare un acquisto o a sottoscrivere un abbonamento.

Idee di contenuto BOFU organiche per un imbuto di vendita di Facebook

È probabile che il tuo pubblico BOFU sia inferiore ai potenziali clienti che hai scelto come target nella parte superiore della canalizzazione. Naturalmente, alcuni dei tuoi potenziali clienti saranno usciti dalla canalizzazione quando hanno scelto di acquistare da un concorrente, cercare una soluzione alternativa o mettere in pausa la ricerca.

I potenziali clienti che sono ancora con te in fondo alla canalizzazione sono pronti per un acquisto. Per farli convertire, crea contenuti che si colleghino a:

• Pagine di prodotti o servizi
• Pagine di vendita in formato lungo
• Prove gratuite o demo di prodotti
• Sconti speciali
• Vendite a tempo o in quantità limitate

In alcuni casi, i potenziali clienti potrebbero aver bisogno di più di un punto di contatto nella parte inferiore della canalizzazione. Ecco perché è una buona idea testare diverse offerte per vedere cosa funziona meglio. È anche utile incoraggiare le persone a fornire i propri dettagli di contatto quando fanno clic sul tuo sito. Ad esempio, se offri loro uno sconto in cambio della loro e-mail, puoi aggiungerli al tuo elenco clienti e reindirizzarli con un annuncio di vendita in un secondo momento.

Idee di contenuto BOFU a pagamento per una canalizzazione di vendita di Facebook

Per fare appello ai potenziali clienti nella parte inferiore della canalizzazione, crea contenuti che li incoraggino ad agire adesso. Creare un senso di urgenza o paura di perdersi può essere particolarmente efficace. Anche offrire sconti o omaggi può aiutare a ottenere risultati.

Per illustrare, l'annuncio Facebook @Simple-Feast qui sotto offre un incentivo irresistibile: risparmi considerevoli sulla confezione del primo kit pasto. L'annuncio utilizza anche il formato carosello per mostrare la gamma di opzioni del marchio, incoraggiando le persone a scorrere e fare clic sul pasto che più gli piace.

Per raggiungere le persone giuste con le tue inserzioni BOFU, usa le opzioni del pubblico personalizzato di Facebook. Puoi reindirizzare le persone che hanno già visitato la pagina del tuo prodotto o scaricato la tua guida pratica.

Se utilizzi l'obiettivo di vendita per le tue campagne pubblicitarie BOFU, puoi pubblicizzare gli articoli dal tuo catalogo. Puoi anche utilizzare le opzioni di annunci dinamici di Facebook per personalizzare la creatività e la copia per ogni persona, in base alla comprensione dell'algoritmo delle loro attività e preferenze.

#6: Attrarre e coinvolgere nuovamente i clienti esistenti per supportare la fedeltà

Infine, puoi incoraggiare la fedeltà e invitare i clienti esistenti a effettuare acquisti ripetuti. Le tattiche di upselling e cross-selling possono essere particolarmente efficaci in questa fase della canalizzazione.

Idee di contenuto organico per la conservazione

Uno dei modi migliori per attivare i clienti fedeli è ricondividere il contenuto generato dagli utenti (UGC) pubblicano. Ad esempio, i clienti possono condividere foto dei tuoi prodotti o scrivere recensioni sui tuoi servizi. Con la loro autorizzazione, puoi condividere i loro contenuti sulla tua pagina Facebook.

La pubblicazione di UGC riconosce i tuoi migliori clienti e ti dà la possibilità di stabilire una connessione più profonda con loro, che può riaffermare la loro lealtà. Poiché un UGC positivo può incoraggiare altri potenziali clienti ad acquistare, può convertire anche i potenziali clienti in altre fasi della canalizzazione.

Idee di contenuto a pagamento per la conservazione

Le opzioni di retargeting del catalogo di Ads Manager sono ideali per coltivare clienti fedeli. Quando utilizzi il tuo catalogo con l'obiettivo di vendita, puoi reindirizzare automaticamente i tuoi annunci alle persone che hanno interagito con gli articoli nel tuo catalogo.

Per illustrare ciò, puoi effettuare il cross-sell di prodotti a persone che hanno già acquistato dallo stesso o da un altro catalogo in un determinato periodo di tempo. Puoi anche impostare il tuo segmento personalizzato in modo da poter reindirizzare i clienti esistenti che devono effettuare un altro acquisto.

Quando utilizzi questa opzione di retargeting integrata, Gestione inserzioni ti consente anche di creare un pubblico sosia automatico. In questo modo, puoi aumentare le entrate raggiungendo altre persone simili ai tuoi clienti fedeli.

Conclusione

Dalla consapevolezza alla fidelizzazione, la tua strategia di marketing di Facebook può incoraggiare gli utenti di Facebook a diventare potenziali clienti in ogni fase delle tue canalizzazioni di Facebook. Con un solido set di strumenti e un mix di post organici e campagne pubblicitarie di Facebook, puoi guidare automaticamente i clienti attraverso il tuo funnel di vendita in modo da poter raggiungere i tuoi obiettivi in ​​modo più efficiente.

Ottieni più consigli sulla pubblicità su Facebook:

• Scopri come utilizzare insieme Facebook e Google Analytics per rivelare in che modo i tuoi clienti di Facebook interagiscono con la tua canalizzazione nel loro percorso di acquisto.
• Scopri come creare una sequenza di annunci Facebook e/o Instagram in base alla tua canalizzazione di email marketing.
• Trova una struttura per la canalizzazione che qualsiasi tipo di attività può applicare alle inserzioni di Facebook, come utilizzare il remarketing come parte di una canalizzazione e altro ancora.