Come utilizzare Meta Business Suite: Social Media Examiner

Cerchi uno strumento all-in-one per migliorare la gestione delle pagine aziendali di Facebook? Ti chiedi come configurare Meta Business Suite per il tuo team?

In questo articolo imparerai come utilizzare Meta Business Suite in modo da poter gestire la pagina aziendale di Facebook e l'account Instagram della tua organizzazione in modo più efficiente.

Cosa sono Meta Business Suite e Meta Business Manager?

Precedentemente noti come Facebook Business Suite e Facebook Business Manager, Meta Business Suite e Meta Business Manager sono gli strumenti di gestione dei social media integrati di Meta. Ciascuno funge da luogo centralizzato per gestire le pagine aziendali di Facebook e gli account Instagram ed entrambi sono gratuiti.

Sebbene i due strumenti siano simili, presentano alcune differenze fondamentali. Diamo un'occhiata a cosa distingue questi due strumenti ed esploriamo come possono migliorare il modo in cui il tuo team gestisce i social media.

Cos'è il Meta Business Manager?

Lanciata nel 2014, Meta Business Manager è una piattaforma che ti consente di gestire risorse come pagine aziendali di Facebook, account Instagram e account pubblicitari separatamente dal tuo profilo personale. Da Business Manager, puoi accedere alle Impostazioni Meta Business, che ti consentono di assegnare ruoli, richiedere l'accesso agli account e collaborare con i membri del team.

Business Manager fornisce un rapido accesso agli strumenti per le attività di gestione dei social media come la pubblicazione di contenuti e la revisione delle analisi. Puoi anche accedere agli strumenti Meta Events Manager, Brand Collaborabs Manager e Brand Rights Protection da Business Manager.

E allora no Business Manager fare? Per cominciare, Business Manager non funziona come la maggior parte degli strumenti di gestione dei social media. Non aspettarti di passare facilmente da un account all'altro o di creare contenuti, rispondere al coinvolgimento e rivedere gli approfondimenti per tutte le tue pagine Facebook e account Instagram in un'unica scheda. Avrai bisogno di una scheda separata per ogni strumento collegato.

Anche Business Manager non rende particolarmente facile collaborare con i colleghi. Ad esempio, non puoi gestire le bozze dei post o condividere elenchi di cose da fare in Business Manager. Questa piattaforma manca anche di uno strumento di calendario dei contenuti organici, che può rendere difficile la pianificazione delle campagne.

Che cos'è Meta Business Suite?

Lanciata nel 2020, Meta Business Suite è uno strumento completo di gestione dei social media per Facebook e Instagram. Con questo strumento nativo, puoi fare qualsiasi cosa, dalla creazione e pianificazione dei contenuti alla risposta al coinvolgimento all'analisi delle informazioni dettagliate. Puoi anche pianificare campagne organiche, pubblicare annunci e organizzare risorse.

Poiché Business Suite funziona più come un tipico strumento di gestione dei social media, puoi svolgere tutte le attività sopra (e molte altre) in un'unica scheda. Business Suite ti consente anche di passare da un account all'altro in modo da poter gestire Facebook e Instagram senza problemi.

Business Suite offre l'accesso con un clic praticamente a tutti gli strumenti Meta necessari per gestire la tua attività. Ciò significa che puoi facilmente assegnare priorità agli eventi di conversione, impostare eCommerce e gestire ruoli e autorizzazioni dal menu principale dello strumento.

Come configurare e utilizzare Meta Business Suite per gestire una pagina Facebook e un account Instagram

Segui i passaggi seguenti per iniziare a gestire gli account Facebook e Instagram con Meta Business Suite. Sebbene tu possa completare la maggior parte di queste attività nell'app mobile, il flusso di lavoro può essere goffo. Quindi utilizzeremo la versione desktop di Business Suite per questo tutorial.

#1: Invita Colleghi di Business Suite

Inizia invitando il tuo team a lavorare con te in Business Suite. Apri Business Suite e utilizza il menu a discesa nell'angolo in alto a sinistra per selezionare il giusto account Meta business. Quindi fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in basso a sinistra per aprire le impostazioni dell'account.

Fai clic sulla scheda Persone per rivedere o aggiungere al tuo team. Per invitare un altro membro del team, fai clic sul pulsante Aggiungi persone nell'angolo in alto a destra. Tieni presente che ogni account aziendale dovrebbe avere almeno due amministratori. Oltre a ciò, di solito è meglio assegnare alle persone l'accesso dei dipendenti o un altro ruolo ad accesso limitato.

Se hai già aggiunto pagine aziendali di Facebook o altre risorse al tuo account aziendale, puoi scegliere il livello di accesso che desideri assegnare a ciascuna. Se non sei ancora pronto per assegnare le risorse, fai clic su Invia invito e configura il resto in un secondo momento. Vedere il passaggio n. 6 di seguito per i consigli.

#2: aggiungi pagine Facebook a Business Suite

Per gestire una pagina aziendale di Facebook in Business Suite, seleziona la scheda Risorse aziendali. Quindi fai clic su Pagine per rivedere le pagine che il tuo account aziendale possiede o utilizza già. Per aggiungere un'altra pagina al tuo account, fai clic sul pulsante Aggiungi risorse nell'angolo in alto a destra. Quindi seleziona Pagina Facebook.

Qui puoi creare una pagina completamente nuova per la tua attività o spostare una pagina esistente nel tuo account Meta business. Se lavori per un'agenzia, puoi anche richiedere di condividere la pagina Facebook di un cliente, che consente al tuo team di accedere senza prenderlo completamente in carico.

Dopo aver aggiunto una pagina aziendale di Facebook al tuo account, puoi controllare a quali membri del team possono accedere. Vedere il passaggio n. 6 di seguito per una procedura dettagliata completa.

#3: aggiungi account Instagram alle aziende Suite

Con pochi clic puoi anche aggiungere account Instagram a Business Suite. Nella scheda Risorse aziendali, fare clic sul pulsante Aggiungi risorse. Quindi seleziona Account Instagram e accetta i termini.

Quando fai clic sul pulsante Richiedi account Instagram, ti verrà chiesto di accedere all'account Instagram che desideri aggiungere a Business Suite. Quindi sarai in grado di condividere l'accesso con i membri del team, se necessario.

#4: collega gli account WhatsApp a Business Suite

Puoi anche aggiungere account aziendali WhatsApp a Business Suite. Fai clic sul pulsante Aggiungi risorse e seleziona Account WhatsApp. Verrai reindirizzato automaticamente alle Impostazioni aziendali per completare la configurazione.

Fai clic sul pulsante Aggiungi e inserisci il numero di telefono associato all'account WhatsApp che desideri collegare. Quindi inserisci il codice di verifica che ricevi nel tuo account WhatsApp. Riceverai una conferma e poi vedrai l'account WhatsApp in Business Suite.

#5: Gestisci acc. pubblicitàota in Business Suite

Business Suite ti consente anche di rivendicare e condividere account pubblicitari per la tua azienda o i tuoi clienti. Fai clic sul pulsante Aggiungi risorse e apri il menu Pubblicità. Quindi seleziona Account pubblicitario e scegli se desideri rivendicare, condividere o creare un nuovo account.

Puoi rivendicare o creare account pubblicitari senza uscire da Business Suite. Ma se devi condividere un account pubblicitario, verrai automaticamente reindirizzato alle Impostazioni aziendali. Lì, puoi seguire le istruzioni per richiedere l'accesso agli account dei clienti.

#6: Assegna ruoli e autorizzazioni ai colleghi

Ora che hai aggiunto una pagina aziendale di Facebook, un account Instagram e altre risorse a Business Suite, puoi assegnare ruoli a ciascun membro del team. Per prima cosa, diamo un'occhiata a come puoi assegnare le autorizzazioni per ogni risorsa.

Nella scheda Risorse aziendali di Business Suite, seleziona la pagina o l'account che desideri gestire. Quindi seleziona la scheda Accesso alla pagina e fai clic sul pulsante Aggiungi persone. Puoi attivare l'interruttore Gestisci pagina per consentire ai colleghi l'accesso completo all'account. Oppure puoi selezionare autorizzazioni individuali per community manager, inserzionisti e analisti.

In alternativa, puoi gestire le autorizzazioni per ogni persona del tuo team. Se hai molte risorse da assegnare a un nuovo membro del team, questo flusso di lavoro è molto più veloce.

Nelle impostazioni di Business Suite, apri la scheda Persone e seleziona un membro del team. Per assegnare un nuovo ruolo, fai clic sul pulsante Assegna risorse nell'angolo in alto a destra. Esamina ogni tipo di risorsa e seleziona le risorse che desideri assegnare.

Abbiate cura di scegliere il giusto livello di accesso per ogni risorsa. Quindi fare clic sul pulsante Salva per applicare le impostazioni.

#7: Elenca i servizi in Business Suite

Se gestisci il marketing per un'attività basata sui servizi, hai la possibilità di elencare tutte le tue offerte sulla tua pagina aziendale di Facebook. In questo modo, puoi aumentare la considerazione e attirare più clienti.

Per configurare i servizi in Business Suite, apri il menu Tutti gli strumenti e seleziona Servizi. Quindi fare clic sul pulsante Aggiungi un servizio.

Aggiungi un nome e una descrizione, carica un'immagine e imposta il prezzo e la durata.

# 8: Accetta richieste di appuntamento in Business Suite

Con Business Suite, puoi fare molto di più che elencare i tuoi servizi. Puoi anche prendere richieste di appuntamento e prenotare servizi. Per impostare la prenotazione dell'appuntamento, apri il menu Tutti gli strumenti in Business Suite e seleziona Appuntamenti.

Quindi apri la scheda Impostazioni per configurare gli appuntamenti. Puoi determinare la disponibilità, impostare l'approvazione degli appuntamenti e le preferenze di notifica e automatizzare i promemoria. Quando i clienti prenotano fasce orarie, puoi rivederle e confermarle nella scheda Appuntamenti.

#9: Configura le app aziendali in Business Suite

Meta Business Suite ti offre numerosi strumenti integrati per il marketing della tua attività. Ma in molti casi, puoi ottenere più appuntamenti, vendere più prodotti o produrre creatività migliori con la selezione di app aziendali di Meta.

Per sfogliare le tue opzioni, apri il menu Tutti gli strumenti in Business Suite e seleziona Business Apps. Ad esempio, puoi utilizzare app come Acuity per bloccare il tempo sul tuo calendario o app come Fresha per gestire gli appuntamenti del salone e della spa. Puoi anche utilizzare app come Reserveout e Resy per le prenotazioni dei ristoranti.

Business Suite si connette anche ad app di progettazione come Canva e Vimeo per aiutarti a sviluppare risorse creative più accattivanti. Per iniziare con una di queste app, aprila dal menu App aziendali, fai clic sul pulsante Apri app e segui le istruzioni per configurare il tuo account. Tieni presente che molte di queste app sono gratuite, ma alcune richiedono un abbonamento a pagamento.

N. 10: Gestione file di struttura e Accesso alle risorse creative in Business Suite

Indipendentemente dal fatto che tu scelga o meno di utilizzare una delle app aziendali creative, puoi utilizzare gli strumenti di Business Suite per organizzare le risorse creative. L'utilizzo del File Manager di Business Suite aiuta a tenere d'occhio le creatività approvate e a garantire che tutti i membri del tuo team utilizzino le risorse giuste.

Dal menu Tutti gli strumenti, seleziona File Manager. Quindi fare clic sul pulsante Crea cartella per iniziare. Assegna un nome alla cartella e aggiungi una descrizione facoltativa. Puoi creare cartelle per campagne, temi, stagioni, canali social o altre categorie che aiutano il tuo team a rimanere organizzato. Per caricare foto o video, fai clic sul pulsante Aggiungi file.

Puoi creare post o storie direttamente da File Manager oppure puoi selezionare le risorse che hai caricato su file manager direttamente dallo strumento di creazione dei contenuti di Business Suite (vedi sotto per maggiori dettagli).

Per condividere le cartelle del file manager con il tuo team, fai clic sul pulsante Visualizza impostazioni cartella in alto a destra, quindi seleziona Modifica autorizzazioni cartella. Verrai reindirizzato alle Impostazioni aziendali, dove potrai aggiungere persone alla cartella. In alternativa, puoi accedere alla scheda Risorse aziendali nelle impostazioni di Business Suite e aggiungere persone alla cartella senza uscire da Business Suite.

# 11: Pianifica, bozza, pubblica e pianificacontenuto dei social media in Business Suite

Per creare contenuti con il tuo team, apri la scheda Planner in Business Suite. Puoi fare clic sul pulsante Crea in alto a destra o selezionare un giorno qualsiasi del calendario. Quindi puoi creare post di Facebook e Instagram contemporaneamente o separatamente.

Se desideri utilizzare le creatività che hai organizzato in File Manager, utilizza il menu a discesa in Aggiungi foto o Aggiungi video e seleziona Aggiungi da File Manager. Se non riesci a decidere quale creatività o copia utilizzare, sfrutta l'opzione di test A/B integrata (disponibile solo per Facebook). Puoi creare fino a quattro versioni e consentire a Meta di determinare il vincitore.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia impostato o meno un test A/B, puoi pianificare, pubblicare o salvare il post come bozza. Puoi anche utilizzare la funzione Optimal Times di Business Suite per programmare i contenuti nel momento ideale per il tuo pubblico.

Per aiutare con il processo di pianificazione dei contenuti, utilizza la funzione Momenti del pianificatore. Fai clic su uno dei momenti generati automaticamente per iniziare a creare un post sull'argomento. In alternativa, fai clic sul pulsante Visualizza modelli per accedere ai modelli di video Vimeo che puoi utilizzare per iniziare.

Puoi anche fare clic sull'icona più per creare momenti per la tua attività. Il tuo team può utilizzare questi momenti come promemoria per i contenuti stagionali rilevanti per la tua organizzazione. Quindi puoi fare clic su di esso per iniziare a creare un post all'istante.

#12: Gestisci il coinvolgimento di Facebook e Instagram in Business Suite

Con Business Suite puoi gestire sia il coinvolgimento di Facebook che quello di Instagram. La scheda Posta in arrivo organizza tutti i commenti e i messaggi delle due piattaforme in un'unica cartella. Puoi anche selezionare singole cartelle per affrontare Messenger, Instagram Direct o commenti separatamente.

Per gestire in modo efficiente la Posta in arrivo di Business Suite, utilizza l'opzione Assegna conversazione per assicurarti che ogni elemento della Posta in arrivo vada alla persona giusta. Puoi anche utilizzare il sistema integrato per etichette e note per tenere traccia di clienti, influencer e contenuti generati dagli utenti.

#13: Esamina l'analisi dei social media in Business Suite

Per esaminare il rendimento e la crescita del pubblico, fai clic sulla scheda Approfondimenti in Business Suite. Usa la scheda Panoramica per avere una visione a volo d'uccello delle tue prestazioni e individuare le tendenze relative alla copertura e alla crescita.

Quindi fai clic sulle schede Risultati, Contenuto e Pubblico per uno sguardo più dettagliato a ciò che hai realizzato. Ad esempio, la scheda Contenuto ti consente di ordinare in base alle metriche che preferisci, facilitando la ricerca dei contenuti con le migliori prestazioni in base a copertura, clic, commenti, condivisioni o altri dati importanti per il tuo team.

Puoi anche utilizzare lo strumento di definizione degli obiettivi integrato in Business Suite per mantenere il tuo team in carreggiata. Fai clic sul pulsante Nuovo obiettivo e imposta l'obiettivo relativo al pubblico o alla crescita che desideri raggiungere nei prossimi 28 giorni. Quindi controlla regolarmente la scheda Approfondimenti per monitorare i progressi.

Conclusione

Utilizzando questo tutorial di Meta Business Suite, puoi configurare facilmente lo strumento di gestione dei social media per il tuo team. Dopo aver aggiunto il tuo team e completato la configurazione, puoi iniziare a utilizzare Business Suite per gestire sia le campagne organiche che quelle a pagamento per la tua pagina aziendale di Facebook e il tuo account Instagram.