L'evoluzione del marketing: capitalismo comunitario: Social Media Examiner

Curiosi di come la crescita di Web3 influenzerà il marketing? Ti stai chiedendo come prepararti?

In questo articolo scoprirai perché Web3 rappresenta una nuova era e cosa significa per il marketing in futuro.

L'era post-marketing

Un'evoluzione è un miglioramento su un'esistenza specifica. Non è una proclamazione che lo stato precedente di quell'esistenza fosse cattivo, semplicemente che ha superato la sua efficacia.

Web1 ha fornito alle persone l'accesso in sola lettura a contenuti statici e gli esperti di marketing hanno utilizzato Internet per raggiungere i consumatori con messaggi unidirezionali.

Web2 ha introdotto l'accesso in lettura/scrittura a contenuti dinamici e gli esperti di marketing hanno utilizzato Internet per effettuare operazioni bidirezionali conversazioni con i consumatori all'interno di comunità online ampie e tentacolari che funzionavano in modo tradizionale economia capitalista. In questo modello, il CEO o CMO ha ricevuto la fetta più grande della torta e altri nella società hanno condiviso le briciole.

Web3 si sta evolvendo oltre la lettura/scrittura per introdurre un modello di business di lettura/scrittura/premi. Le economie comunitarie si stanno allontanando dal capitalismo tradizionale e stanno cedendo il passo alla comunità capitalismo: un'economia in cui l'azienda brilla di più prendendosi cura di tutte le persone coinvolte, non solo di a pochi privilegiati. I consumatori sono felici di pagare per far parte di queste comunità perché sono inclusi nei premi.

Il concetto stesso di scambio che autorizza il marketing si sta evolvendo.

Questo ci porta a quella che secondo Joseph è l'era del post-marketing.

I clienti non apportano più valore al marchio unicamente acquistando i prodotti. Ora i clienti scrivono testimonianze, prendono parte alla generazione di idee di prodotto e portano le loro voci in primo piano.

Al contrario, i marketer, i fornitori e i distributori che rappresentano i marchi devono capire che il valore che forniscono non è più solo la fornitura di beni e servizi come promesso. Strategie di marketing, tattiche e persino mentalità devono cambiare per rimanere pertinenti ed efficienti mentre il mondo del marketing e del consumismo cambia.

Piuttosto che marketing a consumatori, faremo marketing insieme a consumatori. Il marketing ora riguarda comunità, dialogo e partnership.

Dal marketing uno a molti al marketing da alcuni a qualcuno

Il marketing è iniziato con l'approccio uno a molti; ad esempio, pubblicando un annuncio di 30 secondi davanti a molte persone e sperando che alcune di loro rispondano.

Dopo questo è arrivato il marketing one-to-one o il Customer Relationship Marketing (CRM), in cui abbiamo cercato di avere un dialogo con ogni consumatore. Il concetto è solido ma può essere impraticabile e/o proibitivo in termini di costi, anche con l'automazione e la tecnologia.

Quindi siamo passati al modello uno a uno, che era alimentato dalla ricerca. L'avvento della ricerca significava che i marketer e i marchi non dovevano più avviare la conversazione e diffondere il loro messaggio. Invece, i consumatori potrebbero auto-selezionare e avviare la relazione da soli.

Poi sono arrivati ​​molti a molti sui social media. Mentre alcuni credono che questo dia al cliente il controllo, Joseph non è d'accordo. Sente che è un ambiente caotico in cui troppe notifiche e interruzioni interferiscono con il messaggio di un marchio prima che il consumatore lo riceva.

Ora ci stiamo avventurando nel mondo di alcuni-a-alcuni su Web3.

Comunità di marketing relazionale da qualcuno a qualcuno in Web3

Il marketing relazionale tra alcuni inizia con il concetto che il marchio non ha bisogno di una relazione con tutti i consumatori, ma ha solo bisogno di un sottoinsieme di tutti i consumatori.

Per connettersi con quel sottoinsieme, i marchi stanno creando comunità, spesso con limiti di iscrizione, su piattaforme come Discord o Telegram. Lì possono stabilire la loro identità, scopo, valori condivisi e passioni condivise e collaborare con i membri della comunità.

Perché porre limiti al numero di membri in una comunità?

Primo, quando si parla di marketing relazionale, ci sono troppi occhi. La qualità ha la meglio sulla quantità in questo caso. Una community con 1000 membri è gestibile. È più facile imparare il nome, la storia e le lotte individuali di tutti e avere conversazioni reali.

In secondo luogo, quando vengono lanciati progetti NFT, come Alpha Collective o Bored Apes, quei progetti hanno un numero limitato di token iniziali. Il limite limita il numero di persone che possono accedere alla comunità in qualsiasi momento. Se perdi il buy-in iniziale su un token, puoi acquistarne uno che verrà rivenduto.

Una volta che sei in quella comunità, c'è abbondanza di pensiero, opportunità, valori condivisi, passione, missione, comunità e risorse.

Casi d'uso per il marketing relazionale Some-to-Some sul Web3

Alcuni grandi marchi hanno già o stanno pianificando di immergersi in Web3.

Ad esempio, Starbucks ha recentemente annunciato che incorporerà gli NFT nel proprio programma fedeltà. I loro clienti scaricano già un'app, condividono i dettagli della loro carta di credito e quindi mettono una grossa somma di denaro in un account Starbucks da utilizzare nelle visite future. L'implementazione di NFT per approfondire tale lealtà e advocacy è un logico passo successivo.

Ma non dovresti affrettarti senza aver compreso lo spazio e i requisiti strategici per fornire utilità e supportare la fedeltà.

In Web2, le comunità sono grandi e tentacolari. In Web3, le comunità sono più piccole e più compatte; sei connesso più direttamente a meno persone. Se tu come marketer non metti in pratica ciò che predichi, tutti lo sapranno.

Quindi, come marketer per un'azienda, come puoi essere coinvolto in Web3 senza danneggiare il tuo marchio?

Un percorso è identificare le raccolte NFT che hanno una comunità leale e impegnata ma che stanno lottando. Molte comunità sono avviate da persone che hanno la missione e il cuore ma non hanno senso degli affari o finanziamenti.

Quando trovi una collezione e una community che rispecchia i valori del tuo marchio, acquista in quella collezione. Pensalo come un investimento in una partnership strategica. Quel progetto può utilizzare i tuoi finanziamenti per rafforzare la sua comunità e portare la raccolta al livello successivo, mentre la tua attività ottiene l'accesso a una comunità di persone che possono aiutare con il crowdsourcing, la generazione di idee, il feedback... le possibilità ci sono infinito.

Una volta che hai una certa esperienza, puoi passare a progetti tuoi.

Ad esempio, potresti offrire ai clienti fedeli un NFT che consente loro di entrare in una vendita del Black Friday 10 minuti prima rispetto ai non titolari di NFT. Oppure, potresti lanciare un NFT bruciabile che i clienti possono scambiare con un prodotto se si presentano al tuo negozio ogni giorno per un periodo di tempo specificato.

I casi d'uso per l'utilizzo di NFT per premiare i clienti fedeli all'interno di una comunità Web3 sono infiniti e limitati solo dalla nostra immaginazione. Qualunque cosa tu decida di fare, fai un serio sforzo per creare utilità nei tuoi NFT che abbia senso per il tuo marchio e sia veramente prezioso per i tuoi membri.

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