14 modi per trarre vantaggio da Meta Business Suite: Social Media Examiner

Vuoi gestire le tue iniziative di marketing su Facebook e Instagram in modo più efficiente? Sei curioso di sapere come sfruttare Meta Business Manager?

In questo articolo scoprirai 14 funzionalità di Meta Business Suite progettate per aiutare i professionisti del marketing a lavorare e collaborare in modo più efficace. Inoltre, imparerai come usarli per ottenere i migliori risultati.

#1: Elenco delle cose da fare

Situata in primo piano e al centro della scheda Home, la funzione Elenco attività di Business Suite ti aiuta a stabilire la priorità delle attività più importanti per la tua attività. Per aggiungere manualmente un'attività all'elenco delle cose da fare, fare clic sulla freccia giù e digitare l'attività. Puoi aggiungere dettagli facoltativi o istruzioni per i colleghi.

Dopo aver fatto clic sul pulsante Salva attività, tu e chiunque gestisca la pagina in Business Suite potrete vedere l'attività. Chiunque lo completi può spuntarlo dall'elenco.

Business Suite aggiunge anche attività a questo elenco in modo dinamico. Ad esempio, se hai un messaggio di Facebook o una menzione di Instagram che necessita di una risposta o di una bozza di post che devi pianificare, apparirà automaticamente nella tua lista di cose da fare. Se trovi che i messaggi e le menzioni importanti tendono a perdersi nel miscuglio, questa funzione automatizzata potrebbe salvarti la vita.

#2: Notifiche ad alta priorità

Se la tua pagina Facebook o il tuo account Instagram riceve molte notifiche, è importante separare il segnale dal rumore. Concentrandoti sulle interazioni di maggior impatto (come commenti e messaggi), puoi estrarre più valore dal coinvolgimento dei social media del tuo marchio.

Business Suite assegna automaticamente la priorità alle notifiche. Quando apri la scheda Notifiche, vedrai il coinvolgimento ad alta priorità in alto. In questo modo, puoi visualizzare e rispondere a commenti, menzioni, messaggi diretti (DM)e condivide in modo efficiente. Di seguito, vedrai tutte le altre notifiche, comprese le reazioni e i Mi piace che non richiedono risposte.

Sebbene le notifiche prioritarie siano utili in teoria, prendile con le pinze. Alcune delle notifiche ad alta priorità possono includere messaggi o condivisioni a cui hai già risposto, ma Business Suite non offre un'opzione per spuntarle dall'elenco.

#3: Menzioni e tag

Curiosamente, la scheda Notifiche è progettata molto meglio per identificare menzioni e tag importanti rispetto alla sezione Menzioni e tag della scheda Post e storie di Business Suite. Ma la sezione Menzioni e tag è utile per trovare e condividere contenuto generato dall'utente.

Questa sezione mostra tutti i post di Facebook e Instagram in cui il tuo marchio è stato taggato o menzionato. Il contenuto non è in alcun ordine distinguibile. Ciò significa che non è eccezionale per trovare le menzioni più recenti o i contenuti taggati che hanno ricevuto il maggior coinvolgimento.

Tuttavia, puoi usarlo per sfogliare i vari modi in cui i fan hanno presentato i tuoi prodotti o condiviso i tuoi contenuti. Puoi fare clic su qualsiasi elemento per visualizzare il post completo, commentare come pagina o condividere sulla tua pagina. Puoi anche contattare il creatore originale per richiedere l'autorizzazione a ripubblicare la sua immagine o video in un post brandizzato.

#4: Automazioni Posta in arrivo

Business Suite consolida tutti i tuoi messaggi e commenti di Facebook e Instagram in un'unica casella di posta in modo da poter gestire il coinvolgimento in modo efficiente. Utilizzando la scheda Posta in arrivo, puoi gestire tutto in una volta o visualizzare ogni tipo di coinvolgimento uno alla volta.

Se il tuo account riceve molti commenti e messaggi, puoi utilizzare le automazioni di Business Suite per semplificare la gestione. Fare clic sul pulsante Risposte automatiche in alto a destra per impostare questi utili flussi di lavoro.

Ecco una carrellata delle tue opzioni:

• Risposta immediata: Rispondi a qualcuno che sta inviando messaggi al tuo account per la prima volta.
• Messaggio di trasferta: Fai sapere alle persone quando sarai di nuovo online e come accedere alla guida nel frattempo.
• Domande frequenti: crea fino a quattro domande frequenti che le persone possono chiedere per ricevere risposte automatiche.
• Commenta al messaggio: imposta fino a quattro parole chiave che le persone possono digitare nei commenti per ricevere un messaggio automatico dal tuo account.

#5: Pianificatore di post e storie

La pianificazione dei contenuti dei social media in anticipo è fondamentale, ma storicamente gli strumenti nativi di Meta non hanno consentito una pianificazione completa. Con Business Suite puoi programmare la maggior parte dei tipi di contenuti di Facebook e Instagram con largo anticipo.

Fai clic sul pulsante Crea post dalla scheda Home per aprire il nuovo strumento di creazione dei post. Da lì, puoi scrivere una didascalia o caricare una foto o un video. Supporta anche Business Suite Caroselli Instagram, che può includere fino a 10 foto.

Senti la pressione di produrre video più brevi, grazie al recente passaggio di Instagram a Reels? Fai clic sul pulsante Crea video per trasformare un'immagine fissa in un video in pochi secondi, senza che siano richieste competenze di editing video esperto. Puoi scegliere uno dei semplici modelli per aggiungere un'immagine e una sovrapposizione di testo.

Sebbene la versione desktop di Business Suite supporti tecnicamente la creazione e la pianificazione della storia, l'app mobile è un'opzione molto migliore. Utilizzando l'app mobile Business Suite, puoi aggiungere menzione e hashtag adesivi, crea sondaggi e inserisci link di scorrimento verso l'alto. Puoi anche programmare storie dall'app mobile per assicurarti che pubblichino all'orario che preferisci.

#6: Tempi di pubblicazione ottimali

Quando vuoi massimizzare la copertura e il coinvolgimento, pubblicare i contenuti di Facebook e Instagram al momento giusto è essenziale. Ma storicamente, l'unico modo per determinare quando pubblicare è stato controllare Facebook o Instagram Insights per scoprire quando il tuo pubblico è online.

Per aumentare le tue possibilità di postare al momento giusto, Business Suite fornisce consigli automatici su quando pubblicare i contenuti. Per accedere a queste informazioni, fai clic sul pulsante Tempi ottimali nello strumento di creazione del post. Quindi seleziona uno degli orari consigliati o inserisci manualmente un altro orario. Fare clic sul pulsante Pianifica post per pubblicarlo automaticamente.

# 7: Organizzatore di hashtag

Hashtag su Instagram e Facebook sono ottimi per aggiungere contesto ai tuoi post e rendere i tuoi contenuti più individuabili. Ma trovare e utilizzare gli hashtag tramite strumenti nativi è sempre stato un processo complicato, almeno fino al lancio di Business Suite.

Per trovare, salvare e riutilizzare gli hashtag, apri lo strumento di creazione dei post in Business Suite. Nella casella Testo, fai clic sul simbolo dell'hashtag. Quindi digita una parola chiave nella barra di ricerca. Vedrai tonnellate di consigli, insieme al numero totale di volte in cui è stato utilizzato per aiutarti a valutare la sua popolarità su Facebook o Instagram.

Per aggiungere uno qualsiasi degli hashtag al post che stai creando, seleziona la casella a sinistra e fai clic sul pulsante Aggiungi. Per salvare un hashtag da utilizzare in seguito, fai clic sull'icona del segnalibro a destra. Tutti gli hashtag aggiunti ai segnalibri verranno visualizzati nella scheda Salvati dell'interfaccia hashtag. Puoi selezionare tutti gli hashtag salvati per aggiungerli ai tuoi contenuti.

In teoria, puoi anche trovare e utilizzare hashtag di tendenza per guidare la scoperta. Tuttavia, la scheda Tendenze attualmente indica che non sono disponibili hashtag.

#8: Test A/B

Per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, è essenziale creare contenuti che risuonino con il tuo pubblico. Ma ci sono innumerevoli modi per trasmettere il tuo messaggio nella didascalia o nella creatività. Quindi, come fai a sapere cosa è l'ideale per il tuo pubblico?

Con la funzione A/B Test di Business Suite, puoi eseguire fino a quattro versioni di un singolo post per vedere cosa funziona meglio. Apri la scheda Post e storie e seleziona Test A/B. Quindi fare clic su Crea test A/B.

Crea la prima versione del post, inclusi didascalia, creatività, link e hashtag. Quindi scorri fino in fondo allo strumento di creazione del post e fai clic sul pulsante Crea test A/B.

Ora crea una seconda versione del post modificando il tuo messaggio o cambiando la tua creatività. Fare clic sul pulsante Aggiungi nuova versione per creare fino a quattro opzioni in totale.

Quindi fare clic per pubblicare immediatamente il test o programmarlo per un'altra volta. Meta eseguirà automaticamente il test per 30 minuti, distribuendo varie versioni del post a diversi gruppi di follower. Dopo 30 minuti, la piattaforma determinerà automaticamente quale versione ha generato il maggior coinvolgimento e pubblicherà la versione vincente sulla tua pagina.

Puoi controllare i risultati dei tuoi test A/B per capire meglio quali tipi di creatività attirano l'attenzione del tuo pubblico. Puoi anche testare diversi inviti all'azione (CTA) o prompt e quindi fare di più di ciò che funziona meglio. Tieni presente che lo strumento A/B Test attualmente funziona solo sui post dei feed di notizie di Facebook.

#9: File Manager

Se crei contenuti in collaborazione con colleghi o clienti, File Manager di Business Suite può farti risparmiare tempo. Con questo strumento, puoi organizzare il contenuto in cartelle per canale, campagna, tema o qualsiasi altro elemento che ti piace.

Quindi puoi caricare le risorse creative che prevedi di pubblicare e inserirle nelle rispettive cartelle. Tu e i membri del tuo team potete fare clic su qualsiasi immagine o video per creare un post o una storia direttamente dal File Manager.

# 10: Pianificatore di contenuti

Vuoi avere una visione più ampia dei tuoi contenuti sui social media? La scheda Post e storie di Business Suite elenca tutti i contenuti che hai pubblicato, programmato o redatto. Ma la scheda Planner mostra tutti i tuoi contenuti in una vista calendario che è più facile da prendere.

Fai clic sulla scheda Planner e alterna tra le visualizzazioni settimanali e mensili. Oltre a visualizzare i post e le storie che hai programmato o pubblicato, il calendario consiglia giorni e orari per pubblicare contenuti futuri. Puoi fare clic su uno qualsiasi degli orari consigliati per iniziare a pianificare un post.

La scheda Planner mostra anche le principali festività e giorni a tema per aiutarti a creare contenuti pertinenti. Puoi vedere questi giorni anche nel widget Momenti a destra del calendario. Fare clic su una di queste festività per iniziare a creare contenuti correlati.

Tieni presente che Business Suite non fornisce istruzioni pertinenti per guidare la creazione dei tuoi contenuti. Tuttavia, semplifica il processo di pianificazione e consiglia tempi ottimali per massimizzare l'effetto del tuo post o della tua storia.

# 11: Ispirazione per i contenuti

Cerchi altre idee per creare contenuti accattivanti per il tuo pubblico? I consigli sui post di Business Suite possono ispirarti e semplificare la condivisione. Per l'ispirazione dei contenuti, scorri fino alla fine della scheda Home. Lì puoi vedere post e storie di attività simili.

Poiché Meta personalizza questi consigli in base al tuo tipo di attività e al tipo di contenuto che condividi in genere, in realtà sono piuttosto utili. I consigli sulle storie sono particolarmente utili, in quanto mostrano come altre aziende utilizzano le funzionalità interattive e i tipi di adesivi.

Se trovi un post utile, puoi condividerlo direttamente dalla scheda Home. Fai clic sul pulsante Condividi post per aggiungere il contenuto unico della tua azienda e fai clic su Condividi per pubblicarlo immediatamente sulla tua pagina. Tieni presente che questo flusso di lavoro non ti consente di pianificare il contenuto da condividere in un secondo momento.

Nella scheda Post e storie, puoi vedere ulteriori consigli per i contenuti dei feed di Facebook e Instagram. Tieni presente che questi post non sembrano essere personalizzati per le singole attività e potrebbero non essere pertinenti alla tua pagina o al tuo account. Probabilmente sono sicuri da ignorare a favore dei consigli della scheda Home.

#12: Facebook e Instagram Insights

Nella scheda Approfondimenti, puoi visualizzare le analisi per i tuoi account Facebook e Instagram. Per impostazione predefinita, Business Suite mostra entrambe le analisi per entrambi i canali in modo da poter rivedere le metriche e la crescita fianco a fianco.

Il rapporto Panoramica fornisce una rapida ripartizione della copertura dell'account, del rendimento dei contenuti e della crescita del pubblico. È possibile fare clic per visualizzare ciascuna sezione in un report separato. Ecco cosa puoi imparare:

• Risultati: ottieni un'analisi giornaliera della copertura dell'account, delle visite al profilo e dei nuovi follower.
• Contenuto: visualizza copertura, coinvolgimento e costo per risultato per ogni post, storia e annuncio. Puoi anche aumentare i post organici di Facebook da questa scheda.
• Pubblico: visualizza le suddivisioni del pubblico per età e sesso. Puoi anche vedere le principali città e paesi per il tuo pubblico.

I report di Business Suite non sono particolarmente facili da condividere con colleghi o clienti. Ma puoi fare clic sul pulsante Esporta nell'angolo in alto a destra di qualsiasi rapporto per salvare un rapporto come file PNG, PDF o CSV. Quindi puoi inoltrare i file ai colleghi o aggiungerli a un report personalizzato per i clienti.

# 13: Impostazione degli obiettivi

Sia che tu voglia attirare più follower o raggiungere più persone su Facebook e Instagram, impostare e rispettare gli obiettivi è spesso più difficile di quanto sembri. Con la funzione di impostazione degli obiettivi di Business Suite, tuttavia, il tuo team può collaborare per monitorare i progressi verso gli obiettivi.

Nella scheda Home in Business Suite, individuare il widget Obiettivi nell'angolo in alto a destra. Quindi fai clic sul pulsante Inizia per impostare il tuo primo obiettivo. Nel corso di 28 giorni, puoi scegliere di aumentare la copertura o far crescere i follower sulla tua pagina Facebook, sul tuo account Instagram o su entrambi.

Quindi puoi scegliere con quanta aggressività vuoi perseguire il tuo obiettivo. Ad esempio, il livello Starter ti consente di puntare a un miglioramento del 5% rispetto al periodo precedente. Il livello Avanzato mira a un aumento del 50% rispetto al periodo precedente.

Dopo aver scelto un livello e una data di inizio, puoi fare clic sul pulsante Imposta obiettivo per iniziare. Quindi puoi fare clic sul pulsante Visualizza progressi in qualsiasi momento per vedere quanto stai facendo nel raggiungere il tuo obiettivo. Tieni presente che Business Suite non offre una guida strategica personalizzata. Ma offre suggerimenti di base come spingerti a pubblicare un annuncio per raggiungere obiettivi più ambiziosi.

#14: Strumenti usati di frequente

Business Suite semplifica l'accesso agli strumenti necessari per commercializzare la tua attività. In Business Suite, passa con il mouse sul menu a sinistra per espandere le opzioni disponibili, quindi fai clic su Modifica nella parte inferiore dell'elenco degli strumenti.

Verrà visualizzato un popup che ti invita a scegliere fino a sei strumenti da visualizzare in modo permanente nel menu della Business Suite.

Tieni presente che Home, Notifiche e Tutti gli strumenti vengono sempre visualizzati nel menu. Oltre a queste opzioni predefinite, puoi scegliere gli strumenti per aiutarti:

• Gestisci la tua casella di posta
• Pianifica il contenuto
• Pubblica post
• Imposta eventi di conversione
• Vendi prodotti o servizi
• Analizza le intuizioni
• Pubblica annunci

Puoi anche trascinare e rilasciare gli strumenti nell'ordine che meglio si adatta alle tue esigenze. Dopo aver fatto clic su Salva, puoi accedere a qualsiasi strumento selezionato con un solo clic.

Conclusione

Oltre alle numerose funzionalità integrate di cui sopra, Business Suite ti dà accesso all'elenco completo di strumenti di Meta. Puoi aprire il menu Tutti gli strumenti per passare a Gestione inserzioni, Gestione eventi e molti altri, essenzialmente tutti gli strumenti necessari per gestire la tua attività.

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