Moderare la costituzioneDAO: gestire una comunità massiccia: Social Media Examiner

Vuoi creare una community per la tua attività o causa? Non sai come gestirlo su larga scala?

In questo articolo, scoprirai la storia dietro la ConstitutionDAO dal suo moderatore principale della comunità e come hanno costruito una fiorente comunità all'interno di Discord.

L'offerta della costituzioneDAO per l'acquisto di una copia della costituzione degli Stati Uniti

Nel 2020, Sotheby's ha annunciato che l'ultima copia originale della Costituzione degli Stati Uniti non già di proprietà di un'organizzazione sarebbe stata messa all'asta. In risposta a quell'annuncio, qualcuno ha twittato l'idea di creare una DAO per acquistare la Costituzione.

Se intendeva che il suo tweet fosse uno scherzo, presto è diventato virale. Si è formato un piccolo gruppo chiamato ConstitutionDAO e hanno iniziato a parlare di come procedere.

Il gruppo ha deciso di avviare la propria comunità principale Discordia, una popolare piattaforma sociale per le comunità di criptovalute, e ha iniziato a prendere provvedimenti per formare a organizzazione autonoma decentralizzata (DAO).

Una cosa che distingueva la ConstitutionDAO dalle altre DAO era l'idea che fosse interamente basata sulle donazioni piuttosto che sugli investimenti. E per questo motivo, hanno dovuto progettare un sistema e un flusso di lavoro per rimborsare quelle donazioni se il DAO non avesse vinto l'asta.

In altre organizzazioni basate sugli investimenti, se l'organizzazione fallisce, gli investitori non ricevono necessariamente i loro soldi indietro. Quindi questo era un concetto completamente nuovo all'epoca.

I primi due giorni sono stati, ovviamente, un po' lenti mentre stavano mettendo insieme i pezzi. Tuttavia, non ci è voluto molto perché l'idea decollasse davvero e la community si espandesse fino a raggiungere i 20.000 membri all'interno del loro server Discord. Quando l'ultima copia della Costituzione degli Stati Uniti è stata messa all'asta, la ConstitutionDAO aveva raccolto più di 40 milioni di dollari nel tentativo di vincere.

Quando pensi a un DAO con migliaia di persone che si uniscono per aiutare un'organizzazione a lavorare verso la sua missione, sembra rivoluzionario. Soprattutto se lo confronti con i modi tradizionali in cui le aziende raccolgono fondi e prendono decisioni sul futuro del business.

Sfide della costituzioneDAO ha dovuto affrontare la gestione della loro vasta comunità

Sebbene il ConstitutionDAO fosse basato su donazioni, un Kickstarter abilitato per le criptovalute, se vuoi, molti dei canali nel il server Discord del gruppo era simile a quello che potresti trovare in qualsiasi entità aziendale: legale, finanza, marketing e piace.

Ecco come i moderatori si sono avvicinati alla gestione della loro community su Discord.

Gestione della messaggistica

Un compito importante dei moderatori era garantire che tutti i soggetti coinvolti nel DAO capissero la missione del gruppo, in cosa erano coinvolti e come avrebbe funzionato.

Ovviamente, con una community di 20.000 persone, attirerai alcune persone che sono sulla tua stessa pagina, capiranno tutto e seguiranno tutti gli annunci. Ma attirerai anche persone che non capiscono a cosa stanno partecipando o in cosa hanno acquistato. Pertanto, i moderatori devono dedicare del tempo all'educazione delle persone a tutti i livelli di conoscenza e comprensione.

Ad esempio, quando Sotheby's ha annunciato che la Costituzione sarebbe stata messa all'asta, hanno anche annunciato che l'offerta minima sarebbe stata di $ 20 milioni. Quindi la ConstitutionDAO sapeva che se volevano essere competitivi, avrebbero dovuto raccogliere molti più soldi.

Tuttavia, mentre continuavano a commercializzare il ConstitutionDAO e a raccogliere fondi, alcuni partecipanti hanno iniziato a chiedersi perché stessero ancora raccogliendo fondi dopo aver raggiunto la soglia dei 20 milioni di dollari.

Divenne presto ovvio che questi interroganti non capivano del tutto che il DAO non stava semplicemente comprando la Costituzione; piuttosto, stavano tentando di vincere la Costituzione attraverso un'asta. Era importante che i moderatori riconoscessero la confusione su come funzionano le aste e spiegassero perché era importante raccogliere fondi ben oltre la soglia dei 20 milioni di dollari.

Soddisfare i bisogni di una comunità globale

Un altro ostacolo per i moderatori della ConstitutionDAO è stato affrontare l'aspetto globale della loro comunità. A differenza di altre piattaforme che offrono alle comunità le stesse funzionalità di base di cookie cutter, Discord consente ai leader della comunità di creare le funzionalità che desiderano integrare. Potrebbero farlo creando diverse categorie o canali, utilizzando i bot per eseguire determinate azioni e offrendo varie altre funzionalità. Pertanto, non esistono due server su Discord uguali.

Tuttavia, poiché la comunità è esplosa così velocemente, la ConstitutionDAO ha dovuto creare rapidamente canali per lingue diverse, oltre a trovare moderatori in grado di monitorare Discord per tutti i fusi orari. Poiché la criptovaluta è 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ciò significava avere qualcuno che monitora il server in ogni momento.

Superare il FUD

L'acronimo FUD sta per paura, incertezza e dubbio.

E per quasi tutte le iniziative imprenditoriali, FUD può svolgere un ruolo significativo nel successo di una campagna. Se l'imprenditore o il marketer non riesce ad alleviare le paure del suo pubblico, spiega le incertezze, o alleviare i dubbi sui loro prodotti o servizi, allora quella campagna non venderà molto bene.

Nella criptovaluta, FUD può esplodere abbastanza rapidamente. Anche il minimo accenno di "truffa" può causare l'infiltrazione di FUD nella comunità, spaventando i partecipanti attivi e alienando i potenziali clienti. Se il FUD non viene contenuto, affrontato e alleviato rapidamente, un DAO corre il rischio di vedere i suoi membri, i suoi proprietari, vendere i loro token e il valore dell'intera comunità crollare.

La ConstitutionDAO ha gestito questo con il suo team di moderazione globale. Una volta un paio di questionari chiedevano perché il DAO continuava a raccogliere così tanti soldi quando gli interroganti pensava che servissero solo 20 milioni di dollari, l'impatto si è fatto sentire pochi secondi dopo quando centinaia di persone hanno iniziato a chiedere lo stesso domanda.

Per fortuna, i moderatori sono stati in grado di educare gli interroganti e alleviare questi dubbi. Ma in una DAO meno organizzata, questo avrebbe potuto trasformarsi in una vera lotta che avrebbe potuto portare a un diffuso definanziamento del progetto.

Per superare la FUD, la ConstitutionDAO ha creato un team di moderatori in grado di monitorare il server Discord in ogni fuso orario. Ciò significava che, indipendentemente dall'ora del giorno, un moderatore era lì per essere in grado di rispondere alle domande, affrontare eventuali nuovi dubbi e trasmettere informazioni ad altri moderatori e alla comunità stessa.

Discord ha anche sale audio e video integrate che i moderatori potrebbero utilizzare per organizzare eventi in tempo reale come chat in stile municipio con le loro comunità. Questo li ha aiutati a diffondere informazioni alla loro comunità in generale e a chiarire qualsiasi domanda quando è stato fatto un annuncio per la prima volta o quando si stavano verificando cambiamenti.

Cosa è successo dopo la costituzioneDAO ha perso l'asta

Purtroppo, la ConstitutionDAO è stata superata all'asta. Dopo aver perso, non ci volle molto perché l'intera comunità si sciogliesse.

La ConstitutionDAO aveva implementato i propri flussi di lavoro di rimborso in modo da poter restituire rapidamente le donazioni a tutti coloro che avevano partecipato.

Tuttavia, lo spirito della CostituzioneDAO sopravvive in un nuovo progetto chiamato The People's NFT. La missione è riunire le persone per acquisire documenti e manufatti storicamente significativi in ​​modo che tutti possano apprezzarli.

Perché le persone usano pseudonimi nelle comunità crittografiche

Se sei nuovo al spazio crittografico, potresti chiederti perché le persone usano spesso pseudonimi piuttosto che i loro veri nomi. È importante capirlo nelle comunità di criptovalute e Web 3.0 in generale, la trasparenza ha un formato completamente nuovo.

Negli affari tradizionali, i marchi e gli esperti di marketing interagiscono con le loro comunità utilizzando le loro identità personali, a volte oltre ai loro loghi e al marchio aziendale. Questo aiuta a stabilire la fiducia con i loro clienti e una connessione più profonda con il loro pubblico, che preferisce vedere le persone dietro il marchio.

In questo momento, molte delle nostre finanze sono legate a una rete connessa. Veniamo pagati, guadagniamo, otteniamo un ritorno sui nostri investimenti e le entrate vengono depositate in un sistema bancario.

Successivamente, possiamo ritirare quei soldi per pagare le nostre spese, strumenti e marketing. E gli stessi soldi tornano nel sistema finanziario e nel conto bancario di qualcun altro. In molti casi, può anche avvenire automaticamente e senza doversi recare personalmente presso una banca fisica per avviare la transazione.

Tuttavia, non esiste un record pubblico di transazioni bancarie come nella blockchain. Non c'è modo per qualcuno di iniziare a scavare in Internet per trovare il tuo patrimonio netto esatto in base a tutte le transazioni che hai completato. La blockchain cambia questo. Poiché la blockchain è così trasparente, ogni transazione è di dominio pubblico e ogni portafoglio può essere visto.

Ciò significa che sulla blockchain puoi seguire la criptovaluta da una transazione all'altra e identificare esattamente chi è stato coinvolto in ogni transazione. Come mezzo per ottenere una certa privacy, molte persone usano pseudonimi all'interno delle comunità di criptovalute.

In un certo senso, gli pseudonimi riportano la nostalgia del vecchio messenger istantaneo AOL o Yahoo instant messenger, in cui le persone inventavano nomi utente creativi e costruivano interi personaggi attorno a questo nome utente. E in alcuni casi, le persone che usano pseudonimi potrebbero non avere nemmeno problemi di privacy riguardo alle loro transazioni. Potrebbero semplicemente usare pseudonimi per assimilare alla cultura della loro comunità di criptovalute.

Tuttavia, poiché sempre più aziende iniziano a esaminare come incorporare NFT e altri aspetti della criptovaluta nella loro attività, questo è un cambiamento importante da considerare. Le aziende dovranno pensare se vogliono impegnarsi all'interno delle comunità di criptovalute con i loro nomi reali o se vogliono sviluppare un soprannome. Ad ogni modo, ci vorrà un cambio di mentalità per uscire dall'idea che usando un moniker non sei più trasparente con la tua comunità.

Al contrario, la blockchain ti obbliga ancora ad essere trasparente con la tua community, ma la trasparenza segue le transazioni delle tue criptovalute o DAO, piuttosto che il tuo nome.

Altre note da questo episodio

• Guardare Ethereum, Confezione di succo, e Mare aperto.
• Entra in contatto con Michael Stelzner all'indirizzo @Stelzner su Instagram.
• Guarda le interviste sul Canale YouTube di Criptovalute.

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